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Walmart Global Tech

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Walmart Global Tech (abreviado como WGT; anteriormente Walmart Labs y Kosmix ) [ 7 ] es el brazo tecnológico de Walmart Inc. [ 8 ] y funciona como una organización de servicios empresariales y de ingeniería a gran escala que impulsa las operaciones minoristas globales de la compañía. [ 9 ]

Sus orígenes se remontan a 2005, cuando Venky Harinarayan y Anand Rajaraman fundaron Kosmix, una startup de redes sociales y búsqueda. [ 10 ] En abril de 2011, Walmart adquirió Kosmix y la utilizó como base para establecer @WalmartLabs, una división dedicada a la investigación e innovación centrada en el avance de las capacidades digitales de la empresa. [ 11 ] [ 12 ]

Con el tiempo, Walmart expandió y reestructuró sus operaciones tecnológicas y, en 2016, fusionó Walmart Labs con su División de Sistemas de Información (ISD) para crear una organización unificada llamada Walmart Technology. [ 13 ] Esta medida tenía como objetivo integrar mejor los sistemas de venta minorista digitales y físicos, y mejorar la coordinación entre las plataformas en línea y las operaciones en las tiendas.

En agosto de 2020, Walmart Technology lanzó su nueva identidad como Walmart Global Tech como parte de una nueva organización de tecnología y servicios compartidos dentro del minorista. [ 14 ]

En 2025, Walmart fusionó oficialmente sus equipos separados de tecnología e IA en una organización consolidada [ 15 ] y, posteriormente, en mayo de 2026, Walmart fusionó oficialmente sus equipos globales de tecnología y productos en una estructura unificada. [ 16 ]

History

Kosmix

Harinarayan and Rajaraman were co-founders of Junglee, the first shopping search engine which was acquired by Amazon.com in 1998.[17] They later created Amazon.com's Mechanical Turk[18] and started an early-stage VC fund, Cambrian Ventures, that backed several companies later acquired by Google.[19]

Kosmix expanded its focus from vertical to a horizontal search engine in June 2008, covering all subjects.[20] For a key word or topic that a user enters, "Kosmix gathers content from across the Web to build a sort of multimedia encyclopedia entry on the fly. The company has built a taxonomy of nearly five million categories on a wide range of topics. The taxonomy includes millions of connections mapping the relationship among those categories."[21]

In June 2007, Kosmix announced a partnership with Revolution Health, in which Revolution Health will utilize Kosmix to enhance content searches on RevolutionHealth.com.[22]

Truveo announced in September 2007 that the company's video search engine is being used by Kosmix to present topic-relevant videos on its health site RightHealth, giving users a starting point to explore health topics.[23] As of March 2008, Kosmix' market-share had grown 730% year-over-year.[24] RightHealth was the #2 health site on the Web, according to Hitwise. Kosmix launched a personal news site called MeeHive in March, 2008 which is similar to Google News or My Yahoo!, but allows users to customize their interests to a greater degree.[21] Meehive was shut down in October 2010.[25] Kosmix launched tweetbeat in June 2010 as it entered the social media arena.[26]

In October 2009, Kosmix acquired Cruxlux, an engine designed to take any two people, places, or things and tell the user how they are connected. Cruxlux was founded in 2007 by Guha Jayachandran and Curtis Spencer and was in private beta at the time of the acquisition.[27] The terms of the deal are mostly unknown, other than that it was made in both cash and stock.[28]

En abril de 2011, Kosmix anunció una asociación con Ask The Doctor , en la que su sitio web AskTheDoctor.com proporcionaría contenido médico en formato de preguntas y respuestas para el sitio web RightHealth de Kosmix. [ 29 ]

Walmart

Laboratorios Walmart
John Furner , presidente y director ejecutivo de Walmart Inc., visitando la oficina de Walmart Global Tech en Bangalore, India, en 2026.

Kosmix fue adquirida por Walmart [ 30 ] en abril de 2011 [ 31 ] y se convirtió en @WalmartLabs por una cantidad rumoreada de 300 millones de dólares. [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] En junio de 2012, Harinarayan y Rajaraman anunciaron que dejarían la empresa para tomarse un tiempo libre, sin planes inmediatos. [ 35 ]

En junio de 2013, Walmart compró la startup de inteligencia predictiva Inkiru para agregar capacidades analíticas. [ 36 ] En junio de 2018, Walmart anunció que contrataría a 2000 empleados adicionales en Walmart Labs para mejorar la plataforma de compras de comestibles en línea de la compañía. [ 37 ] En julio de 2019, adquirió la startup de tecnología de salud FloCare y la plataforma de comercio mayorista B2B BigTrade para reforzar su servicio al cliente. [ 38 ] [ 39 ]

Algunos productos desarrollados en Walmart Labs son Social Genome, ShoppyCat y Get on the Shelf. [ 40 ] [ 41 ]

Walmart Global Tech

En 2020, Walmart Labs lanzó su nueva identidad global como Walmart Global Tech. [ 42 ] Walmart Global Tech desarrolla y gestiona las tecnologías fundamentales sobre las que se construyen las experiencias de los clientes de Walmart Inc., incluyendo la nube, los datos, la arquitectura empresarial, DevOps, la infraestructura y la seguridad. Esta organización tecnológica impulsa a Walmart Inc. y sus unidades de negocio, incluyendo Walmart US, Sam's Club y Walmart International. También es una organización de servicios empresariales que desarrolla soluciones para ayudar a 2,3 millones de asociados de Walmart y Sam's Club a trabajar y vivir mejor.

Los dominios que abarca Global Tech son:

  • Experiencia del Cliente (CX) y Tecnología para Comerciantes: el Departamento de Servicios de Interacción con el Cliente (CES) está ubicado en el Edificio de Oficinas de Cambio de Walmart, en el nuevo campus de la sede central de Walmart, de 350 acres.
  • Tecnología de cadena de suministro y cumplimiento
  • Mercado global y tecnología para comerciantes
  • Datos y operaciones globales de IA
  • Infraestructura, nube y DevOps
  • Seguridad y gobernanza de la información
  • Servicios empresariales / Técnico asociado

Desde 2021, WGT colabora con IBM para explorar casos de uso en la cadena de suministro y la personalización para el cliente.

Innovaciones en el ámbito de la tecnología global -

Elemento

En 2022, Walmart presentó Element como una plataforma de aprendizaje automático integral, interna y multi-nube de propiedad exclusiva. Fue diseñada específicamente para crear, escalar y gestionar aplicaciones de IA y GenAI en toda la organización Walmart. [ 43 ]

Wibey y Wallaby

En agosto de 2025, Walmart presentó un “superagente” interno para ingenieros llamado Wibey, diseñado para optimizar y coordinar el trabajo de más de 200 agentes de IA independientes que ya se utilizaban en toda la empresa. [ 44 ] La empresa creó Wallaby, una colección de LLM centrados en el comercio minorista, diseñados para proporcionar respuestas altamente contextuales para las experiencias de clientes y empleados. [ 45 ]

Sparky, un asistente de GenAI

En junio de 2025, Walmart lanzó Sparky, un asistente de compras con inteligencia artificial generativa y activa. Este asistente, diseñado para superar la búsqueda tradicional por palabras clave, ofrece recomendaciones de productos y planificación conversacionales e hiperpersonalizadas.

Marty IA

Marty es un "superagente" de IA, diseñado para ayudar a anunciantes y vendedores a simplificar campañas, gestionar configuraciones de anuncios y obtener información personalizada sobre el rendimiento. [ 46 ]

Código Cachorro

Code Puppy es un agente de codificación de código abierto impulsado por IA, desarrollado inicialmente de forma interna y lanzado como herramienta de código abierto en 2025. Funciona como un asistente de "codificación intuitiva" diseñado para permitir a los usuarios generar código, crear automatizaciones e implementar aplicaciones utilizando lenguaje natural. Fue creado como una alternativa ligera y de código abierto a los IDE comerciales como Cursor y Windsurf. [ 47 ] [ 48 ]

Organización y liderazgo corporativo

El jefe de Global Tech es el Director de Tecnología Global (CTO) y Director de Desarrollo de Walmart Inc. [ 49 ] [ 50 ]

Los asociados de Global Tech tienen su sede en EE. UU., India, México, Costa Rica e Israel. [ 51 ] [ 52 ]

En mayo de 2026, se llevó a cabo una importante reestructuración organizativa diseñada para optimizar las operaciones mediante la fusión de los equipos globales de tecnología, producto, diseño e inteligencia artificial de la empresa en un único sistema unificado que abarca Walmart EE. UU., Sam's Club y las divisiones internacionales.

Asociaciones

En India, Walmart Global Tech se ha asociado con el Instituto Indio de Tecnología de Madras para acelerar la investigación en nuevas áreas de tecnología [ 53 ] y también con el Instituto Indio de Ciencias para lanzar el Centro Walmart para la Excelencia Tecnológica. [ 54 ]

En 2025, Walmart se asoció con OpenAI para crear experiencias de compra con IA como prioridad, comenzando por permitir que los clientes y miembros pronto compraran en Walmart a través de ChatGPT usando Pago Instantáneo. [ 55 ] En marzo de 2026, Walmart descontinuó la función exclusiva "Pago Instantáneo" dentro de ChatGPT. [ 56 ]

En enero de 2026, Walmart y Google firmaron un acuerdo estratégico para lanzar una experiencia de "comercio dirigido por agentes" que integra los productos de Walmart y Sam's Club directamente en la aplicación Google Gemini . Esta alianza transforma el chatbot de IA en un asistente virtual de compras integral. [ 57 ] [ 58 ]

Lecturas adicionales

  • Navegando por el nuevo panorama del comercio minorista: una guía para líderes empresariales (Editorial: Oxford University Press; ISBN 9780198868767)
  • Negocios atractivos: Por qué los consumidores de hoy exigen más y cómo los líderes pueden satisfacer sus necesidades (Editorial: McGraw-Hill Education; ISBN 9780071800471)
  • Reingeniería del comercio minorista: El futuro de las ventas en un mundo posdigital (Editorial: Figure 1 Publishing; ISBN 9781927958803)
  • Medios sociales estratégicos: del marketing al cambio social (Editorial: John Wiley & Sons, Incorporated; ISBN 9781119890386)

Referencias

  1. ↑ Johnson, Lauren (18 de noviembre de 2014). "Este minorista de 473 mil millones de dólares quiere ser la próxima estrella de la tecnología publicitaria" . Adweek . Consultado el 6 de diciembre de 2016 .
  2. ↑ Konrad, Alex (7 de marzo de 2016). "El director de tecnología de Walmart afirma que gana las batallas de contratación con las grandes tecnológicas al no dejarse llevar por la publicidad de Silicon Valley" . Forbes . Consultado el 6 de diciembre de 2016 .
  3. ↑ "Adquisiciones" . @WalmartLabs . Consultado el 6 de diciembre de 2016 .
  4. ↑ Marvin, Rob (23 de marzo de 2016). "5 maneras en que @WalmartLabs está revolucionando el comercio minorista móvil" . PC Magazine . Consultado el 6 de diciembre de 2016 .
  5. ↑ Lardinois, Frederic (3 de octubre de 2016). "WalmartLabs libera el código fuente de la plataforma de aplicaciones que impulsa Walmart.com" . TechCrunch . Consultado el 6 de diciembre de 2016 .
  6. ↑ "Tecnología impulsada por un futuro liderado por las personas" . Walmart Global Tech . Consultado el 6 de abril de 2026 .
  7. ↑ Medios sociales estratégicos: del marketing al cambio social . John Wiley & Sons, Incorporated. 2024. págs. 217–220 . ISBN  9781119890386.
  8. ↑ "Walmart 'redobla su apuesta' por genAI con una nueva asociación" . retail-systems.com . Consultado el 6 de abril de 2026 .
  9. ↑ LinkedIn (15 de marzo de 2022). "Walmart Global Tech LinkedIn" .
  10. ↑ "Los fundadores de Kosmix abandonan @WalmartLabs" . forbes.com . Consultado el 24 de marzo de 2022 .
  11. ↑ Adiós, Kosmix. Hola, @WalmartLabs. Archivado el 6 de noviembre de 2013 en Wayback Machine .
  12. ↑ La filial de Wal-Mart en Silicon Valley desarrolla un nuevo motor de búsqueda para competir con eBay y Amazon - San Jose Mercury News. Archivado el 4 de noviembre de 2013 en Wayback Machine .
  13. ↑ "Wal-Mart fusiona sus equipos tecnológicos para conectar mejor sus tiendas online y físicas" . Reuters .
  14. ↑ Abrar, Peerzada (7 de agosto de 2020). "La entidad india de Walmart Labs se conocerá como Walmart Global Tech India" . Business Standard India . Consultado el 14 de enero de 2022 .
  15. ↑ "Walmart amplía su liderazgo en IA e introduce 4 'superagentes'"" . CIO Dive . 13-05-2026 . Consultado el 27-05-2026 .
  16. ↑ "Walmart reestructura sus equipos de tecnología, afectando a 1000 empleados – informe" . Yahoo Finance . 13 de mayo de 2026. Consultado el 14 de mayo de 2026 .
  17. ↑ "Amazon comprará dos empresas" . CNET . 4 de agosto de 1998. Consultado el 7 de marzo de 2018 .
  18. ↑ "Walmart se aventura en el espacio de las redes sociales con la adquisición de Kosmix" . techcrunch.com . 18 de abril de 2011. Consultado el 24 de marzo de 2022 .
  19. ↑ Ranganathan, Chandra y NS Ramnath. «Hombres que rechazan Google crean Kosmix». The Economic Times . 30 de octubre de 2007. Consultado el 17 de marzo de 2009.
  20. ↑ Hendrickson, Mark. "Kosmix se vuelve horizontal". TechCrunch. 25 de junio de 2008. Consultado el 25 de marzo de 2009. Archivado el 25 de enero de 2011 en Wayback Machine .
  21. 1 2 Helft, Michael. "Simplemente no compares Kosmix con Google" . The New York Times . 14 de marzo de 2009. Consultado el 18 de marzo de 2009.
  22. ↑ "Kosmix se asocia con Revolution Health para ofrecer a los consumidores el contenido de salud más relevante en la web" . Businessweek.com. 26 de junio de 2007. Consultado el 25 de marzo de 2009.
  23. ↑ "Truveo se asocia con Kosmix para ayudar a los consumidores a encontrar fácilmente videos de salud sobre temas específicos" Business Wire, 6 de septiembre de 2007. Consultado el 25 de marzo de 2009.
  24. ↑ Buley, Taylor. "La vida después de Google" . Forbes.com. 24 de marzo de 2009. Consultado el 25 de marzo de 2009.
  25. ↑ Kosmix elimina el servicio de noticias personalizadas de MeeHive para centrarse en TweetBeat | TechCrunch Archivado el 13 de octubre de 2013 en Wayback Machine
  26. ↑ Kosmix lanza su sistema de tweetbeat en tiempo real sobre la Copa del Mundo | TechCrunch Archivado el 28 de julio de 2013 en Wayback Machine
  27. ↑ Kincaid, Jason (2009-10-20). "Kosmix adquiere Cruxlux, la versión en línea de 'Six Degrees Of Kevin Bacon'"" . TechCrunch . Consultado el 16 de octubre de 2022 .
  28. ↑ Kincaid, Jason. "Kosmix adquiere Cruxlux, la versión en línea de 'Seis grados de separación de Kevin Bacon'". TechCrunch. 19 de octubre de 2009. Consultado el 25 de marzo de 2010. Archivado el 28 de agosto de 2013 en Wayback Machine .
  29. ↑ "Wal-Mart respalda a los emprendedores en línea" . Reuters (en japonés). 21 de diciembre de 2011. Consultado el 16 de octubre de 2022 .
  30. ↑ "Wal-Mart compra la empresa de redes sociales Kosmix" . The New York Times . 19 de abril de 2011. Consultado el 30 de marzo de 2026 .
  31. ↑ "Walmart cuenta con estos dos tipos para enfrentarse a Amazon" . Business Insider . 2 de agosto de 2011. Consultado el 30 de marzo de 2026 .
  32. ↑ "¿Puede la cultura de Silicon Valley sobrevivir en Wal-Mart?" . MIT Technology Review . Consultado el 30 de marzo de 2026 .
  33. ↑ Datawocky: Adiós, Kosmix. Hola, @WalmartLabs. Archivado el 9 de febrero de 2014 en Wayback Machine .
  34. ↑ Swisher, Kara . "Las tiendas Wal-Mart pagaron 300 millones de dólares por el sitio web social Kosmix" . kara.allthingsd.com . Archivado del original el 6 de mayo de 2011.
  35. ↑ Geron, Tomio (21 de junio de 2012). "Los fundadores de Kosmix abandonan @WalmartLabs" . Forbes . Consultado el 24 de mayo de 2014 .
  36. ↑ "Walmart Labs compra la startup de análisis de datos e inteligencia predictiva Inkiru" . 10 de junio de 2013.
  37. ↑ Hensel, Anna (20 de junio de 2018). "La división tecnológica de Walmart añadirá 2000 empleados este año" . VentureBeat . Consultado el 21 de junio de 2018 .
  38. ↑ "Walmart Labs adquiere dos empresas emergentes para reforzar su servicio al cliente" . 9 de julio de 2019.
  39. ↑ www.ETtech.com. "Walmart Labs adquiere dos startups con sede en Bengaluru: ETtech" . ETtech.com . Consultado el 14 de abril de 2020 .
  40. ↑ Piensa en grande: Desarrolla una estrategia exitosa de Big Data para tu negocio . AMACOM. 2014. págs. 209–211 . ISBN  9780814434161.
  41. ↑ Estadística para Big Data para Dummies . Wiley. 2015. pág. 37. ISBN  9781118940013.
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  45. ↑ "Walmart revela su plan para escalar la inteligencia artificial, la IA generativa, la realidad aumentada y las experiencias de comercio inmersivo" . Walmart . Consultado el 8 de abril de 2026 .
  46. ↑ "Por qué Walmart está renovando su enfoque hacia los agentes de IA" . The Wall Street Journal . Consultado el 27 de mayo de 2026 .
  47. ↑ "Fui a la sede central de Walmart y vi cómo la IA está cambiando lo que la gente ve, compra y la rapidez con la que lo recibe" . Yahoo Finance . Consultado el 8 de junio de 2026 .
  48. ↑ "Code Puppy de Walmart nació de la rabia ante la trampa de dependencia de la IA" . Business Insider . Consultado el 8 de junio de 2026 .
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  57. ↑ "Walmart y Google transforman el descubrimiento mediante IA en experiencias de compra sin esfuerzo" . Walmart . Consultado el 23 de junio de 2026 .
  58. ↑ "Walmart se asocia con Gemini de Google para facilitar las compras con IA" . Yahoo Finance . Consultado el 23 de junio de 2026 .
  • Walmart Global Tech
  • Sitio web corporativo de Walmart Inc.
  • LinkedIn oficial
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