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3CX

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3CX, Inc. es una empresa de desarrollo de software con sede en Chipre y desarrolladora del sistema telefónico 3CX.

El sistema telefónico 3CX es una centralita privada de software basada en el estándar SIP ( Protocolo de inicio de sesión ) para permitir llamadas a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN) o a través de servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP). [ 1 ]

Historia de la empresa

3CX fue fundada por Nick Galea en 2005.

En 2006, 3CX lanzó el sistema telefónico 3CX como una centralita IP gratuita para su uso en un entorno Microsoft Windows . [ 2 ] La primera edición comercial del sistema telefónico, la versión 6.0, se lanzó un año después, en 2007. Las reseñas del producto han destacado su fácil configuración, gestión y compatibilidad de hardware. [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]

En los años siguientes, 3CX realizó varias adquisiciones, entre ellas eWorks Technologies en 2013, [ 7 ] el proyecto Elastix y PBX in a Flash en 2016, y Askozia en 2017. En 2019, 3CX adquirió WP Live Chat, un plugin gratuito de WordPress para la integración de chat en vivo. [ 8 ]

En septiembre de 2016, 3CX anunció una asociación con la plataforma BT Wholesale SIP Trunking para dar servicio a los revendedores. [ 9 ]

En 2017 se lanzó "PBX Express", que permite crear una PBX alojada en cualquier servidor virtual privado alojado . [ 10 ] Posteriormente, la empresa lanzaría una oferta "Hosted by 3CX".

En 2019, Stefan Walther fue nombrado nuevo director ejecutivo de la empresa. Ese mismo año, 3CX apareció en el programa de televisión por internet Hak5. [ 11 ]

En 2021, con el lanzamiento de la versión 18, 3CX se integró con Microsoft Teams para permitir el enrutamiento directo a través de la plataforma de Microsoft. [ 12 ]

En junio de 2022, se anunció que Walther dejaría el cargo de director ejecutivo y que Galea regresaría al puesto. [ 13 ]

Sistema telefónico

3CX produce un sistema telefónico con el mismo nombre. El sistema consta de varios componentes basados ​​en software [ 14 ] . Se puede acceder a él a través de un cliente web, PWA , aplicación de escritorio, consolas de administración y gestión, softphone para Windows y clientes para teléfonos inteligentes para iOS y Android .

3CX puede utilizarse con teléfonos SIP , con clientes o con una combinación de ambos. Ofrece funcionalidades de comunicaciones unificadas, como grabación de llamadas, IVR multinivel, funciones de centro de llamadas, envío de correo de voz y fax por correo electrónico, videoconferencias y llamadas integradas, e integración de mensajería de chat en vivo omnicanal.

Incidente de seguridad

El 29 de marzo de 2023, 3CX reconoció que su cliente de escritorio, 3CXDesktopApp, había sido comprometido para distribuir malware. [ 16 ] La empresa global de ciberseguridad Mandiant fue designada para llevar a cabo una investigación completa. [ 16 ]

El 20 de abril de 2023, 3CX publicó las conclusiones de la investigación, revelando que la operación de pirateo fue un subproducto de un ataque informático anterior a una aplicación de la empresa de software financiero Trading Technologies, a la que se accedió a través del ordenador de un empleado de 3CX. [ 17 ] El ataque se vinculó a los mismos operadores norcoreanos que comprometieron la aplicación de Trading Technologies. [ 18 ] Como resultado, 3CX anunció un Plan de Acción de Seguridad para minimizar el riesgo de futuros ataques. [ 19 ]

Estrenos importantes

Cada lanzamiento importante que se enumera a continuación fue seguido de varias actualizaciones de mantenimiento.

Tabla creada según el "Historial de compilación del sistema telefónico 3CX". [ 20 ]

Premios

  • 2015: 'Premio al liderazgo en relación precio/rendimiento, otorgado por Frost & Sullivan [ 21 ].
  • 2015: 'Premio al Innovador Tecnológico' , otorgado por CRN [ 22 ]
  • 2015: 'Producto más innovador' , otorgado por el Innovationspreis - IT [ 23 ]
  • 2012: Premio al ' Mejor proveedor de tecnología emergente' otorgado por CRN [ 24 ]
  • 2011: 'Premio al 'Mejor proveedor de tecnología emergente' otorgado por CRN.

Véase también

Referencias

  1. ↑ "Sede de 3CX Ltd por Seroff y Papadopoulos; Chipre" . BIG SEE . Consultado el 6 de junio de 2026 .
  2. ↑ Alexis Argent (30 de septiembre de 2009). "VoIP al descubierto » ¿Por qué 3CX? Entrevista con Nick Galea, el director ejecutivo de 3CX" . Blog.voipon.co.uk . Consultado el 28 de febrero de 2017 . 
  3. ↑ "Últimos temas | ZDNet" . Reviews.zdnet.co.uk . 30 de junio de 2015. Archivado del original el 18 de junio de 2009. Consultado el 28 de febrero de 2017 .
  4. ↑ "3CX - Análisis del sistema telefónico 3CX para Windows" . IT Reviews . Unusual Publishing Ltd. 14 de abril de 2008. Archivado del original el 6 de julio de 2008. Consultado el 18 de junio de 2018 .
  5. ↑ "Comunicaciones Unificadas" . Vipplanet.com . Consultado el 28 de febrero de 2017 .
  6. ↑ Wright, Karl. "3CX Phone System Free Edition [ Computer Shopper ] " . expertreviews.co.uk . Dennis Publishing Limited. Archivado del original el 17 de abril de 2009. Consultado el 18 de junio de 2018 .
  7. ↑ "Comms Dealer - 3CX integrará tecnología de videoconferencia tras la adquisición de e-works" . comms-dealer.com . Consultado el 12 de octubre de 2024 .
  8. ↑ "3CX adquiere WP-Live Chat para ampliar su alcance de mercado" "3CX adquiere WP-Live Chat para ampliar su alcance de mercado" . CX Today . Archivado del original el 10 de noviembre de 2021. Consultado el 9 de noviembre de 2021 .
  9. ↑ Savvas, Antony (2016-09-07). "BT se une a 3CX para ofrecer PBX de software de canal" . ChannelBiz UK . Recuperado el 2017-04-03 .
  10. ↑ "3CX PBX Central Telefónica IP 3CX Phone System" . Blog de AGCOM (en español europeo). 18 de marzo de 2017. Consultado el 30 de marzo de 2017 .Recuperado
  11. ↑ "Episodio 503: Construye una centralita VoIP gratuita en menos de 10 minutos: empieza a programar una placa de desarrollo USB por menos de 20 $ | Technolust desde 2005" . Hak5.org . Archivado del original el 11 de abril de 2021. Consultado el 28 de febrero de 2017 .
  12. ↑ "Conectando equipos y clientes" . ITPro .
  13. ↑ "Nick Galea regresa al mando como CEO" . 3CX . 21 de junio de 2022. Consultado el 28 de junio de 2022 .
  14. ↑ "Reseña de 3CX | Bajo la tapa de la revolución del software" . www.uctoday.com . 18 de abril de 2017. Consultado el 11 de abril de 2018 .
  15. ↑ "Historial de compilación de 3CX V20" . 3CX . Consultado el 21 de julio de 2025 .
  16. 1 2 "Ataque a 3CX causado por un ataque a la cadena de suministro de software de negociación" . BleepingComputer . Consultado el 16 de octubre de 2023 .
  17. ↑ Greenberg, Andy. "La enorme brecha de seguridad de 3CX fue en realidad dos ataques vinculados a la cadena de suministro" . Wired . ISSN 1059-1028 . Consultado el 16 de octubre de 2023 . 
  18. ↑ Kovacs, Eduard (2023-04-20). "Ataque en cascada a la cadena de suministro: 3CX hackeado después de que un empleado descargara una aplicación troyanizada" . SecurityWeek . Recuperado el 16 de octubre de 2023 .
  19. ↑ Galea, Nick (2023-04-20). "Acciones, no palabras: ¡Nuestro plan de acción de seguridad de 7 pasos!" . 3CX . Recuperado el 12 de junio de 2024 .
  20. ↑ "Historial de compilación del sistema telefónico 3CX" . www.3cx.com . Consultado el 7 de mayo de 2018 .
  21. ↑ "Premio Global 2015 al Liderazgo en Relación Precio/Rendimiento en Comunicaciones Unificadas" (PDF) . Frost & Sullivan . Julio de 2016. Consultado el 30 de marzo de 2017 .
  22. ↑ jcaponi. "Ganadores del premio Tech Innovator Award 2016 - Página 1" . CRN . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
  23. ↑ Dudley, Jim (27 de marzo de 2015). "3CX gana el premio al "producto más innovador" . KeeFORCE . Consultado el 30 de marzo de 2017 .
  24. ↑ "CRN reconoce a 3CX como un proveedor de tecnología emergente" . CrossRealms . 23 de octubre de 2012. Consultado el 30 de marzo de 2017 .