AJ Wright

AJWright (formateado como AJ Wright hasta 2009) fue una cadena minorista estadounidense que existió desde 1998 hasta 2011. Propiedad de TJX , al igual que su empresa hermana TJ Maxx , AJWright vendía ropa, artículos para el hogar, regalos, calzado, accesorios y fragancias a precios entre un veinte y un setenta por ciento por debajo de los precios regulares. ^{[ 1 ]} AJWright se diferenciaba de otras cadenas de TJX por renovar su mercancía regularmente. Para la mayoría de las tiendas, llegaban nuevos envíos todos los días de la semana. ^{[ 1 ]} Tenía alrededor de 129 ubicaciones en 2007. ^{[ 2 ]} A principios de 2011, TJX cerró las tiendas restantes de la cadena y convirtió algunas tiendas a otras marcas de TJX.

Aunque las familias de ingresos moderados eran el principal mercado objetivo de AJWright, otros grupos de consumidores se sintieron atraídos por la reciente expansión de la empresa. ^{[ 2 ]} La estrategia de servicio comunitario de la empresa se centró en donaciones monetarias a Boys & Girls Clubs of America y otras filiales. ^{[ 3 ]}

AJWright se fundó el 20 de septiembre de 1998 y abrió sus primeras seis tiendas en la región noreste de los Estados Unidos en el otoño de 1998. ^{[ 4 ]} Las tres primeras tiendas , ubicadas en las ciudades de Brockton , Somerville y Malden, Massachusetts , abrieron simultáneamente el 20 de septiembre de ese año. ^{[ 5 ]} Durante las inauguraciones iniciales, el director de marketing de la Universidad Johnson & Wales , Mark Neckes, aprobó AJWright; afirmó que AJWright fortalece la cobertura de TJX en los mercados urbanos, un área "donde la gente necesita un lugar para comprar [y] un lugar donde los minoristas entienden lo que la gente busca". ^{[ 5 ]}

AJWright continuó abriendo nuevas tiendas a medida que aumentaba su base de clientes. Para el año 2000, AJWright operaba 25 tiendas en todo Estados Unidos; para diciembre de 2001, el número había aumentado a 40. ^{[ 6 ]} La cadena abrió 112 tiendas adicionales para finales de 2005, llegando a un total de 152; ^{[ 2 ]} sin embargo, este número fluctuó debido al cierre de tiendas. En 2006, un artículo de negocios afirmó que AJWright estaba " en números rojos " y que TJX necesitaba "definir el futuro de sus divisiones más recientes, las tiendas AJWright y HomeGoods menos rentables y las tiendas Bob's Stores que no eran de descuento". ^{[ 7 ]} Por lo tanto, la empresa optó por centrarse en reducir la rápida expansión de la cadena. ^{[ 7 ]}

El 30 de noviembre de 2006, TJX anunció el cierre de 34 tiendas con baja productividad. ^{[ 8 ]} Según un informe 10-Q de TJX del 1 de diciembre de 2006, los cierres se determinaron por "varios factores, incluyendo la demografía del mercado y la proximidad a otras tiendas AJWright, el retorno de efectivo, el volumen de ventas y la productividad, las tendencias recientes de ventas y ganancias de tiendas comparables y el desempeño general del mercado". ^{[ 9 ]} A los empleados se les proporcionaron paquetes de indemnización o se les ofreció la posibilidad de transferirse a otras tiendas AJWright o TJX. ^{[ 10 ]} Ben Cammarata, director ejecutivo de TJX, declaró: ^{[ 11 ]}

En nuestra constante búsqueda por impulsar ventas rentables, hemos tomado una decisión estratégica que, a nuestro juicio, fortalece a AJWright y la posiciona mucho mejor para el crecimiento futuro. Al cerrar 34 de las 162 tiendas de AJWright, eliminamos las tiendas con rentabilidad marginal y logramos varios objetivos importantes: reducimos considerablemente el número de mercados publicitarios en los que operamos, lo que nos permite optimizar el presupuesto y los esfuerzos de marketing; aumentamos la eficiencia en las operaciones y la logística de las tiendas; y tenemos mayor capacidad para concentrar la atención y los recursos de la gerencia en la mayoría de las tiendas de AJWright que están funcionando bien, para así consolidar esa base y crecer con éxito.

La fecha tentativa de cierre de las tiendas era el 27 de enero de 2007. ^{[ 11 ]} Debido a los gastos de cierre, TJX esperaba incluir una reducción de $ 37 millones en su estado de resultados netos del cuarto trimestre de 2006. ^{[ 8 ]} El 21 de febrero de 2007, TJX informó que el ingreso neto había caído de $ 288.7 millones el año anterior a $ 205.5 millones; la reducción incluía los $ 37 millones de gastos de cierre. ^{[ 12 ] [ 13 ]} La compañía esperaba abrir alrededor de diez nuevas tiendas para 2008. ^{[ 8 ]}

Durante este período, la base de datos de TJX fue pirateada y la información de los clientes se vio comprometida . ^{[ 14 ] [ 15 ]} Aunque TJX declaró inicialmente que la brecha de seguridad ocurrió entre mayo de 2006 y enero de 2007, la empresa descubrió que la base de datos también había sido comprometida en 2005. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

AJ Wright también tuvo varios problemas internos relacionados con el personal de Prevención de Pérdidas, incluido su gerente Bud Pelky de Nordstrom, quien robaba dinero y productos de sus tiendas en Connecticut de forma voluntaria y coercitiva. Las tiendas de Hamden, Bridgeport y Wethersfield fueron las más afectadas. En Waterbury, Connecticut, también se produjeron robos mediante acciones como la sustracción de productos y dinero por parte del personal de seguridad o la entrada de cómplices del personal de Prevención de Pérdidas a la tienda para robar bolsas llenas de mercancía varias veces al día. Un miembro del personal de Prevención de Pérdidas fue descubierto, pero posteriormente se le tendió una trampa para que fracasara por haber notificado al departamento de investigación interna de AJ Wright. Tan solo un mes después, estas tiendas cerraron definitivamente.

En diciembre de 2010, TJX anunció una consolidación que eliminaría la cadena AJ Wright. Muchas tiendas AJ Wright se convirtieron en tiendas TJ Maxx , Marshalls o HomeGoods , mientras que las restantes cerraron definitivamente junto con los centros de distribución. Todo el proceso resultó en aproximadamente 4400 despidos. ^{[ 16 ]}

• "Parte de tu familia. Parte de tu comunidad." ^{[ 1 ]}
• "Más de lo que te gusta, por menos." ^{[ 1 ]}
• "Mucho más por mucho menos. Todos los días."

• Club mayorista BJ's
• Club de Inicio
• Zayre

• Sitio web oficial de AJWright
• Sitio web oficial de TJX Companies
• Desglose demográfico del sitio web de la empresa