Todo inalámbrico

El nombre Aio era una abreviatura del término "Todo en Uno", en referencia a la inclusión a precio fijo del proveedor de llamadas ilimitadas, mensajes de texto ilimitados y niveles específicos de datos con velocidades de hasta 4 Mbit/s, con datos a velocidad reducida posteriormente. ^{[ 1 ] [ 4 ] [ 5 ]}

Aio se gestionaba nominalmente como una "pequeña empresa emergente", pero con la expectativa de convertirse en un actor nacional en el subsector, tan grande como MetroPCS . ^{[ 6 ]} Fue diseñada para frenar la reducción en el número de clientes prepago de AT&T, ya que la división AT&T GoPhone perdió clientes frente a T-Mobile y Sprint , ^{[ 7 ] [ 3 ]} en parte debido a la falta de promoción de la marca por parte de AT&T. ^{[ 8 ]}

Aio se lanzó inicialmente en las ciudades del sur de Estados Unidos de Houston, Orlando y Tampa, con pequeñas variaciones en los niveles de datos ofrecidos en cada ciudad. ^{[ 1 ]} Finalmente creció a 27 mercados, ^{[ 9 ]} con planes de expandir su presencia física a áreas con una población total de 220 millones de estadounidenses para el verano de 2016. ^{[ 10 ]}

Aio desarrolló una identidad de marca completamente separada, con sus "propios procesos, entornos minoristas, cultura y marca" en el momento de su lanzamiento, "operando a distancia del resto de" AT&T. ^{[ 11 ] [ 8 ]}

La marca fue diseñada para competir con otras marcas y proveedores, que también se vendían a través de tiendas de distribuidores independientes en las principales áreas urbanas, que ofrecían a los "consumidores que buscan valor" llamadas y mensajes de texto ilimitados, y datos con velocidad reducida, como Boost Mobile y Virgin Mobile de Sprint , MetroPCS , recientemente adquirida por T-Mobile , y su marca prepago secundaria GoSmart Mobile , y la gama de marcas Tracfone Wireless de América Móvil . ^{[ 1 ] [ 12 ] [ 13 ]}

AT&T decidió crear Aio como una marca separada para aquellos clientes diferentes, "conscientes del valor", a los que se dirigían las ofertas de Aio. ^{[ 14 ] [ 11 ] [ 15 ]} Aio, y su sucesor Cricket, permitieron a AT&T utilizar la red celular de AT&T para dirigirse a consumidores sensibles al precio y experimentar con ofertas que podrían estar disponibles posteriormente para los clientes de pospago de AT&T, compitiendo a través de planes de menor precio contra otros grandes proveedores, al tiempo que ofrecían la comodidad, deseada por algunos consumidores, del respaldo de AT&T, y al tiempo que mantenían la marca principal de AT&T separada y posicionada como un servicio premium con precios premium. ^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 11 ] [ 15 ]}

Algunos comentaristas percibieron que Aio fue diseñada para responder directamente a T-Mobile y su nueva política de no exigir ni ofrecer contratos de servicio en sus planes pospago, ^{[ 4 ] [ 18 ] [ 15 ]} aunque la presidenta de Aio Wireless, Jennifer Van Buskirk, lo negó. ^{[ 19 ]}

En agosto de 2013, T-Mobile demandó a AT&T por el uso que Aio hacía de un color en su marca y en su sitio web, supuestamente tan similar al magenta, marca registrada de T-Mobile, que podría confundir a los consumidores haciéndoles creer que Aio era un producto de T-Mobile. ^{[ 20 ]} Documentos internos de AT&T entregados durante el litigio sobre la marca registrada del color revelaron que AT&T tenía la intención de que Aio también compitiera directamente con T-Mobile y captara algunos de sus clientes. ^{[ 13 ]} En febrero de 2014, un juez federal concedió la solicitud de T-Mobile de una orden judicial preliminar que prohibía a Aio usar un color ciruela específico o colores confusamente similares en su publicidad, marketing y diseño de tiendas. ^{[ 13 ]}

Aio Wireless inicialmente ofreció sus servicios utilizando las redes inalámbricas GSM y HSPA+ de AT&T Mobility a nivel nacional, pero no LTE. ^{[ 1 ] [ 4 ]} Añadió acceso a datos LTE con velocidades de hasta 8 Mbit/s en junio de 2013. ^{[ 21 ] [ 22 ]} El uso compartido de la conexión a internet (tethering) también estaba prohibido según los términos de servicio de Aio. ^{[ 23 ]} Aunque utilizaba las torres de AT&T, Aio Wireless enrutaba el tráfico de voz y datos de sus clientes a través de sus propios sistemas. ^{[ 4 ]}

El plan básico mensual de $40 incluía inicialmente 100 MB de datos (que pronto se incrementaron a 250 MB), mientras que el plan de $55 incluía 2 GB y el de $70, 7 GB. ^{[ 15 ] [ 18 ]} Se podía añadir 1 GB de datos y un complemento de llamadas internacionales por $10 al mes. ^{[ 18 ]}

Los teléfonos disponibles para la compra en Aio se consideraban típicos de un proveedor de prepago, desde teléfonos básicos de $30 hasta teléfonos inteligentes de gama baja de $50 y varios modelos de iPhone , ambos a precios reducidos para teléfonos reacondicionados, hasta $649.99 para el entonces nuevo iPhone 5, el precio estándar sin subsidio. ^{[ 18 ] [ 15 ]}

La compañía también ofreció una tableta y un plan de datos móviles correspondiente de $15 que permitía 250 MB. ^{[ 9 ] [ 18 ]}

En mayo de 2014, Aio Wireless se fusionó con Cricket Wireless , debido a la adquisición de Leap Wireless , empresa matriz de Cricket Wireless, por parte de AT&T. ^{[ 9 ]} AT&T, Aio y Cricket anunciaron posteriormente que New Cricket operaría en la red de AT&T, al igual que Aio, y que los usuarios de la red CDMA existente de Cricket serían migrados a la red de AT&T antes del cambio requerido de todos los usuarios. ^{[ 9 ] [ 24 ]}

Muchos aspectos de Aio desarrollados durante su existencia se trasladaron al nuevo Cricket, incluidos los procesos, las configuraciones de venta minorista, la cultura, la marca y las políticas operativas (incluida la limitación de la velocidad de datos del usuario). ^{[ 8 ] [ 25 ]}