Qloo

Qloo (pronunciado "clue") es una empresa que utiliza inteligencia artificial (IA) para comprender los gustos y las correlaciones culturales. Proporciona a las empresas una interfaz de programación de aplicaciones (API). ^{[ 1 ]} Recibió financiación de Leonardo DiCaprio , Elton John , Barry Sternlicht , Pierre Lagrange y otros.

Qloo establece correlaciones de preferencias del consumidor mediante aprendizaje automático a partir de datos que abarcan dominios culturales como música, cine, televisión, gastronomía, vida nocturna, moda, libros y viajes. El sistema de recomendación utiliza IA para predecir correlaciones para aplicaciones posteriores. ^{[ 1 ]}

Qloo fue fundada en 2012 por el director ejecutivo Alex Elias y el director de operaciones Jay Alger. ^{[ 2 ] [ 3 ]} Inicialmente, Qloo lanzó una aplicación diseñada para consumidores, que les permitía comprender sus propios gustos y recibir recomendaciones personalizadas. La empresa acumuló varios millones de usuarios y creó un amplio catálogo de entidades culturales y el sentimiento de los usuarios correspondiente. En 2012, Qloo recaudó 1,4 millones de dólares en financiación inicial de inversores como Cedric the Entertainer y la firma de capital riesgo Kindler Capital. ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]} Qloo lanzó una versión beta pública en noviembre de 2012 tras su financiación inicial. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

En 2013, la empresa recaudó 1,6 millones de dólares adicionales del socio fundador de Cross Creek Pictures, Tommy Thompson, y de Samih Toukan y Hussam Khoury, fundadores de Maktoob , una empresa de servicios de Internet adquirida por Yahoo! por 164 millones de dólares en 2009. ^{[ 9 ]} El 14 de noviembre de 2013, se anunciaron un sitio web y una aplicación para iPhone . ^{[ 10 ] [ 11 ]} Posteriormente , a mediados de 2014, la empresa lanzó una aplicación para Android y versiones para tabletas . ^{[ 5 ]}

En 2015, Twitter contactó a Qloo para que le proporcionara la funcionalidad de feeds sociales personalizados y anuncios de comercio electrónico segmentados en la plataforma, basados ​​en las publicaciones de los usuarios. Qloo desarrolló una API de nivel empresarial para satisfacer las necesidades de Twitter. Twitter finalmente cambió de rumbo para permitir que las marcas utilizaran la plataforma social para el servicio y soporte al cliente, pero Qloo logró vender el acceso a su inteligencia cultural a través de una API a muchos otros clientes empresariales, marcando así la transición oficial de una empresa B2C a una empresa B2B. ^{[ 12 ]}

En 2016, Qloo consiguió 4,5 millones de dólares en inversión de capital riesgo . ^{[ 13 ]} Los 4,5 millones de dólares se repartieron entre varios inversores, entre ellos Barry Sternlicht , Pierre Lagrange y Leonardo DiCaprio . ^{[ 14 ]} En julio de 2017, Qloo recaudó 6,5 millones de dólares en rondas de financiación de AXA Strategic Ventures y Elton John . ^{[ 15 ] [ 16 ]}

Tras la inversión, los fundadores declararon en una entrevista con TechCrunch que la utilizarían para ampliar la base de datos de Qloo. Esperaban que esta medida les permitiera obtener contratos más importantes con clientes corporativos. ^{[ 14 ]} En ese momento, entre sus clientes ya figuraban empresas de la lista Fortune 500 como Twitter , PepsiCo y BMW . ^{[ 17 ]}

En 2019, la empresa anunció que había adquirido el servicio de recomendaciones culturales TasteDive , y Alex Elias se convirtió en presidente de TasteDive. ^{[ 18 ]} En septiembre de 2019, Qloo fue nombrada entre las 14 mejores API de inteligencia artificial por ProgrammableWeb .

En 2022, Qloo recaudó $15M en financiación de Serie B de Eldridge y AXA Venture Partners, ^{[ 19 ]} lo que permitió al líder en IA centrado en la privacidad expandir su equipo de científicos de datos de clase mundial, enriquecer su tecnología y desarrollar sus canales de venta para continuar ofreciendo información de primer nivel sobre los gustos de los consumidores globales a las empresas Fortune 500 en todo el mundo. Qloo fue reconocida como la "Mejor empresa de inteligencia de decisiones" en los AI Breakthrough Awards de 2023. ^{[ 20 ]} También en 2023, la empresa recibió un premio Top Performer de SourceForge. A partir de 2024, Qloo ha sido reconocida tres veces por Inc. 5000 : N.° 360 (2022), N.° 344 (2021), N.° 187 (2020). ^{[ 21 ]}

Qloo recaudó 25 millones de dólares en su ronda de financiación Serie C el 21 de febrero de 2024. La ronda fue liderada por AI Ventures con la participación de AXA Venture Partners, Eldridge y Moderne Ventures, ^{[ 22 ]} lo que permitió a Qloo abordar nuevas áreas comerciales para Taste AI, incluyendo el aprendizaje en dispositivos y modelos fundamentales que aprovechan Qloo, así como introducir una plataforma de autoservicio para poner a disposición de pequeñas y medianas empresas e individuos análisis de consumidores y gustos. Qloo también anunció la búsqueda de fusiones y adquisiciones oportunistas utilizando su balance general, en línea con la adquisición de TasteDive, que amplió la ventaja competitiva de Qloo en datos propios y su corpus de aprendizaje cultural. ^{[ 23 ]} Esta última financiación elevó el monto total recaudado desde la fundación de la empresa en 2012 a más de 56 millones de dólares. ^{[ 24 ]}

Qloo se define como una plataforma de IA cultural que proporciona datos de correlación en tiempo real en diversos ámbitos de la cultura y el entretenimiento, incluyendo cine, música, televisión, gastronomía, vida nocturna, moda, libros y viajes. ^{[ 25 ]} Cada categoría contiene subcategorías. ^{[ 26 ]}

El conocimiento que Qloo tiene de los gustos de un usuario en una categoría se puede utilizar para ofrecer sugerencias en otras categorías. ^{[ 7 ] [ 6 ]} Los usuarios luego califican las sugerencias, proporcionando retroalimentación para futuras sugerencias. ^{[ 11 ] [ 9 ] [ 4 ] [ 27 ]} Qloo tiene asociaciones con empresas como Expedia e iTunes . ^{[ 28 ] [ 9 ]}

La tecnología Taste AI de Qloo utiliza el aprendizaje automático para decodificar y predecir los intereses de los consumidores, manteniendo el anonimato del usuario. Se basa en 3700 millones de entidades de estilo de vida (marcas, música, cine, televisión, gastronomía, vida nocturna, moda, libros, viajes y más) y billones de señales de comportamiento del consumidor anonimizadas. Mediante la IA, Qloo identifica patrones en estas señales de datos, haciendo predicciones sobre el grado de interés que una persona o grupo tiene en un concepto o cosa. ^{[ 25 ] [ 26 ] [ 29 ]}

La tecnología de Qloo se basa fundamentalmente en algoritmos diseñados para detectar y mitigar sesgos en conjuntos de datos y modelos. Esto permite a Qloo evaluar la imparcialidad de sus sistemas de IA, centrándose en atributos como la edad, el género y la raza, lo que le permite ajustar sus modelos de IA para que se ajusten a sus estándares éticos. También utilizan herramientas de visualización para analizar el comportamiento de sus modelos de IA, realizar análisis contrafactuales y comparar su rendimiento en diversos segmentos demográficos. ^{[ 29 ]}

La IA de Qloo's Taste no recopila ni utiliza ninguna información de identificación personal (PII). En cambio, genera recomendaciones para segmentos de audiencia basándose en la coincidencia de entidades de estilo de vida y señales de comportamiento anonimizadas. ^{[ 24 ]}

• Starbucks utiliza Qloo para crear listas de reproducción de música en sus tiendas adaptadas a barrios específicos. ^{[ 22 ]}
• Hershey’s utiliza Qloo para personalizar el contenido de las bolsas de dulces surtidos. ^{[ 22 ]}
• Michelin utiliza Qloo para ofrecer recomendaciones en su aplicación Guía Michelin . ^{[ 22 ] [ 30 ]}
• Netflix aprovecha la tecnología de Qloo para mejorar la comercialización identificando actores que conectan con ciertos grupos demográficos. ^{[ 22 ] [ 23 ]}

Qloo también trabaja con PepsiCo , Samsung , los Mets de Nueva York , BuzzFeed , Ticketmaster , Universal Music Group y la empresa de publicidad exterior JCDecaux . ^{[ 22 ] [ 24 ] [ 23 ]}

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