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Alida (empresa de software)

Alida es una empresa de software canadiense que proporciona herramientas de investigación y análisis de mercado . Permite a las comunidades de investigación recopilar comentario...

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Alida es una empresa de software canadiense que proporciona herramientas de investigación y análisis de mercado . Permite a las comunidades de investigación recopilar comentarios para mejorar las experiencias de los clientes y la innovación de productos. [ 1 ]

La empresa tiene su sede en Toronto y cuenta con oficinas en Vancouver, Hong Kong, Londres, Manila, Minneapolis, Múnich, Nueva York, París, Seattle, Singapur y Sídney. La plataforma de Gestión de la Experiencia Total de Alida ayuda a las organizaciones a crear comunidades de clientes verificadas y comprometidas. [ 2 ]

Historia

La empresa fue fundada como Vision Critical en 2000 por Andrew Reid. [ 3 ] [ 4 ]

Para 2011, la empresa había instalado su comunidad digital número 500. [ 5 ] En 2019, la empresa se expandió al mercado de gestión de la experiencia del cliente con un nuevo equipo ejecutivo. [ 6 ]

En 2020, Vision Critical cambió su nombre a Alida. [ 7 ] Entre 2020 y 2022, la empresa lanzó más de 200 nuevas mejoras a su plataforma de Gestión de Experiencia Total . [ 8 ]

Referencias

  1. ↑ "Alida comprende mejor los comentarios de los clientes con Amazon Bedrock" . Amazon AWS. 4 de marzo de 2024.
  2. ↑ "Alida presenta Alida TXM en medio de un año de innovación continua" . Financial Post . 10 de agosto de 2021. Consultado el 1 de julio de 2025 .
  3. ↑ El Akkad, Omar (2013). "Vision Critical Communications Inc" . Guía de ganancias . Archivado del original el 13 de junio de 2013. Recuperado el 5 de junio de 2013 .
  4. ↑ "Cómo Vision Critical ve el futuro del engagement de marca | Washington Times Communities" . 22 de diciembre de 2013. Archivado del original el 22 de diciembre de 2013. Consultado el 5 de julio de 2023 .
  5. ↑ "Vision Critical alcanza un hito con su panel comunitario número 500" . TechVibes . Consultado el 5 de junio de 2013 .
  6. ↑ "Vision Critical contrata a Ross Wainwright como nuevo director ejecutivo para reactivar su crecimiento" . The Globe and Mail . 3 de diciembre de 2019. Consultado el 5 de julio de 2023 .
  7. ↑ "Vision Critical, fundada en Vancouver, cambia de nombre y pasa a llamarse Alida" . Negocios en Vancouver . Consultado el 5 de julio de 2023 .
  8. ↑ "Importante actualización para Alida Sparq" . Mr Web. 14 de diciembre de 2020.