Google Allo

Google Allo era una aplicación móvil de mensajería instantánea de Google para los sistemas operativos móviles Android e iOS , con un cliente web disponible en algunos navegadores web. Cerró el 12 de marzo de 2019.

La aplicación utilizaba números de teléfono como identificadores, lo que permitía a los usuarios intercambiar mensajes, archivos, notas de voz e imágenes. Incluía un asistente virtual que generaba sugerencias de respuestas automáticas y un modo encriptado opcional conocido como modo incógnito. Los usuarios también podían cambiar el tamaño de los mensajes y agregar garabatos y calcomanías a las imágenes antes de enviarlas.

Antes del lanzamiento, Google promocionó una sólida política de privacidad en la aplicación, con especial énfasis en los mensajes almacenados "transitoriamente y en forma no identificable". Sin embargo, en el lanzamiento, la privacidad se redujo significativamente, y Google mantiene registros de mensajes indefinidamente (o hasta que el usuario los borra) en un esfuerzo por mejorar la función de "respuesta inteligente" de la aplicación.

Allo fue anunciado en la conferencia de desarrolladores de Google el 18 de mayo de 2016. ^[4] En ese momento, Google dijo que lanzaría Allo en el verano de 2016, ^[5] y lo lanzaron el 21 de septiembre de 2016. ^[6] Durante la presentación del teléfono inteligente Pixel de Google en octubre de 2016, anunció que Allo estaría preinstalado en los teléfonos Pixel, junto con su aplicación hermana, Google Duo . ^[7] En febrero de 2017, un tuit del vicepresidente de comunicaciones de Google, Nick Fox, mostró una captura de pantalla de Allo ejecutándose como una aplicación web , junto con las palabras: "Todavía en desarrollo temprano, pero llegando a un escritorio cerca de ti..." ^{[8] [9] [10]} Otro tuit de Fox en mayo declaró que el cliente web estaba "a uno o dos meses del lanzamiento público". ^{[11] [12]}

En agosto, Google Allo para la web se puso en marcha para los usuarios de Android que utilizan Google Chrome, ^[13] mientras que la compatibilidad con Firefox, Opera e iOS se lanzó en octubre. ^[14]

En abril de 2018, se informó que Google "detendría" el desarrollo de Allo. Anil Sabharwal, el nuevo jefe del grupo de comunicaciones de Google, declaró que sus empleados trabajarían principalmente en la implementación del Perfil Universal de Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS) basado en el operador, bajo la marca "Chat". Esto se implementó dentro de la aplicación Mensajes de Android utilizada para SMS. ^{[15] [16] [17]}

En diciembre de 2018, Google anunció que finalizaría el soporte para Allo en marzo de 2019. ^[18] Una actualización final de la aplicación permitió a los usuarios exportar mensajes de chat desde Allo. ^[19] El servicio Allo cerró por completo el 14 de marzo de 2019, y su página de inicio recomendaba a los usuarios probar la aplicación Mensajes de Google como alternativa. ^[20]

Allo se basaba en números de teléfono, no en redes sociales o cuentas de correo electrónico. ^[21] La función "Respuesta inteligente" de Allo usaba la tecnología de aprendizaje automático de Google para sugerir una respuesta al último mensaje, que podía seleccionarse entre algunas opciones. La función también analizaba imágenes enviadas al usuario para sugerir respuestas. De manera similar a la función de respuesta inteligente vista en la aplicación Inbox de Google , aprendía del comportamiento del usuario para adaptar sus sugerencias con el tiempo. ^[22] Allo era una de las aplicaciones que admitía Google Assistant , un asistente virtual que permite a los usuarios hacer preguntas y recibir respuestas en una naturaleza conversacional bidireccional. ^[6] Las funciones adicionales incluyen "Whisper Shout", que permite al usuario aumentar o disminuir el tamaño de un mensaje para representar el volumen, ^[23] y la capacidad de dibujar en las fotos antes de enviarlas. ^[6]

En noviembre de 2016, Google presentó Smart Smiley, una función que sugería emojis y stickers según el estado de ánimo del mensaje. Smart Smiley también mostraba sugerencias al iniciar una nueva conversación. Además, al mismo tiempo se añadieron temas de fondo para los chats. ^[24]

En marzo de 2017, se agregó una biblioteca de GIF en la barra de redacción, así como un acceso más fácil con un solo toque al Asistente de Google y emoji animados. ^[25] También en marzo hubo una actualización que permitió a los usuarios de Android enviar varios tipos de archivos, incluidos PDF , documentos, APK , archivos ZIP y pistas MP3 a través de Allo. ^{[26] [27] [28]} En mayo, la aplicación se actualizó para permitir a los usuarios realizar copias de seguridad y restaurar chats, agregó un modo de incógnito para chats grupales e introdujo vistas previas de enlaces. ^{[29] [30]} Más tarde, el mismo mes, Fast Company informó que Google actualizó Allo para agregar pegatinas de dibujos animados en fotos de selfies, impulsadas por tecnología de inteligencia artificial capaz de producir animaciones de "563 cuatrillones de caras". ^{[31] [32] [33]} Complementando las pegatinas de selfies, Google también lanzó "clips de selfies", videos cortos en bucle de la cara del usuario. ^{[34] [35]} En junio, se incluyó la capacidad de hacer llamadas de audio o video de Google Duo directamente desde los chats de Allo. ^[36] El mes siguiente se agregaron las reacciones a los mensajes, donde los usuarios podían tocar un corazón debajo de los mensajes recibidos. ^[37] Una función de traducción en el chat apareció para algunos usuarios en la versión 17 y se implementó para todos en la versión 18, la última de las cuales se lanzó en septiembre. ^[38] Los controles de chat grupal, que se podían activar para los nuevos chats grupales, se agregaron en noviembre de 2017. ^[39] En la versión 25, aparecieron las transcripciones automáticas para mensajes de audio, aunque esto se podía desactivar en la configuración. ^[40]

El modo incógnito era un modo opcional que incluía chats con vencimiento, notificaciones privadas y cifrado de extremo a extremo . Para el cifrado, la aplicación utilizaba el protocolo Signal . ^[41] El modo incógnito no incluía ninguna función de Smart Reply o Google Assistant. Cuando el usuario recibía una pegatina de un paquete de pegatinas que no tenía ya instalado en su dispositivo, la aplicación recuperaba la pegatina de los servidores de Google utilizando seguridad, pero no cifrado de extremo a extremo. ^[42]

Mark Hachman de PC World dio una crítica favorable del asistente virtual de Allo, diciendo que era "un paso adelante respecto a Cortana y Siri ". ^[43]

Tras la presentación de Allo en Google I/O, Google fue criticado por expertos en seguridad y defensores de la privacidad por tener el cifrado de extremo a extremo desactivado de forma predeterminada, lo que según ellos deja la aplicación expuesta a la vigilancia del gobierno . ^{[41] [44]} Edward Snowden , denunciante y ex contratista de la NSA , criticó la aplicación en Twitter, diciendo que "la decisión de Google de desactivar el cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada en su nueva aplicación de chat #Allo es peligrosa y la hace insegura". ^{[44] [45]}

Thai Duong, codirector del equipo de seguridad de productos de Google, escribió en una publicación de blog personal que presionaría para que se agregara una configuración que permitiera a los usuarios tener el cifrado activado todo el tiempo. ^[46] Sin embargo, luego se retractó de la declaración. ^[47]

Cuando Allo se presentó por primera vez, sus desarrolladores hablaron de almacenar mensajes que no fueran de incógnito solo "de manera transitoria y en forma no identificable". ^{[48] [5]} En el lanzamiento, Google reveló que en su lugar almacenarían todos los mensajes que no fueran de incógnito indefinidamente (o hasta que el usuario los eliminara) para mejorar la función de "respuesta inteligente" incorporada. ^[48] Russell Brandom de The Verge comentó que "la decisión tendrá consecuencias significativas para el acceso de las fuerzas del orden a los mensajes de Allo. De forma predeterminada, los mensajes de Allo ahora serán accesibles para solicitudes de órdenes judiciales legales, lo mismo que los datos de mensajes en Gmail y Hangouts ". ^[48]

En marzo de 2017, surgieron informes de que un error con el Asistente de Google en la aplicación Allo compartiría accidentalmente resultados en una conversación del historial de búsqueda de un individuo, a pesar de que la búsqueda no había sido mencionada previamente por el otro participante del chat o anteriormente en la conversación. Google reconoció el problema y afirmó que se había solucionado. ^{[49] [50]}

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