Amdocs

Amdocs se fundó en 1982 en Israel como una filial de la empresa israelí de directorios telefónicos Golden Pages , propiedad del Grupo Aurec, dirigido por Morris Kahn . ^{[ 8 ]} Junto con otros en Golden Pages, Kahn desarrolló un programa de software de facturación para empresas de directorios telefónicos y, con Boaz Dotan, fundó una empresa llamada Aurec Information & Directory Systems para comercializar este producto. ^{[ 9 ]} En 1982, Boaz Dotan se convirtió en el primer presidente y director ejecutivo de Amdocs. ^{[ 9 ]}

En 1985, Southwestern Bell Corporation adquirió una participación del 50 por ciento en Aurec Information & Directory Systems, y su nombre cambió a Amdocs. En dos años, el Grupo Aurec vendió todas sus participaciones en Amdocs por casi 1.000 millones de dólares estadounidenses. ^{[ 9 ]} Entre 1990 y 1995, Amdocs dio sus primeros pasos de diversificación, expandiéndose primero al mercado de la telefonía fija y luego al de la telefonía móvil. ^{[ 10 ]} Avi Naor reemplazó a Dotan en 1995. ^{[ 11 ]} En junio de 1998, Amdocs realizó una oferta pública inicial en la Bolsa de Nueva York. ^{[ 9 ]}

Tras su salida a bolsa, Amdocs se expandió mediante la adquisición de empresas adicionales de facturación y gestión de relaciones con el cliente , y el desarrollo de sus capacidades de creación de aplicaciones. ^{[ 12 ]} En 1999, la empresa incursionó en los servicios gestionados al adquirir International Telecommunication Data System Corporation. ^{[ 13 ]} Entre las empresas adquiridas a principios de la década de 2000 se incluyen DST Innovis, ^{[ 14 ]} XACCT Technologies, ^{[ 15 ]} Cramer Systems , ^{[ 16 ]} Sigvalue , ^{[ 17 ]} y la empresa canadiense de facturación por internet Solect. ^{[ 18 ]} Dov Baharav sucedió a Naor como director ejecutivo en 2002, ^{[ 11 ]} y Eli Gelman ocupó el cargo a partir de noviembre de 2010. ^{[ 19 ]}

A principios del año 2000, agencias federales llevaron a cabo una investigación de contrainteligencia para determinar si Israel estaba utilizando Amdocs para interceptar comunicaciones del gobierno estadounidense. La investigación no encontró evidencia de tal actividad. ^{[ 20 ]} También se plantearon preocupaciones sobre un posible manejo indebido de datos. ^{[ 21 ]}

En 2005, Amdocs fue sospechosa de espionaje industrial cuando contrató a un investigador privado que supuestamente espió a un periodista de Globes . En 2009, la Agencia de Seguridad del Estado de Sudáfrica sospechó que el Mossad estaba utilizando a Amdocs para espiar a ciudadanos sudafricanos. ^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}

Amdocs continuó expandiéndose a través de fusiones y adquisiciones en la década de 2010, comprando empresas como Bridgewater Systems en 2011, ^{[ 25 ]} la parte del sistema de soporte empresarial de Comverse Technology , ^{[ 26 ]} y la empresa de software de monetización, procesamiento y distribución de contenido Vubiquity en 2018. ^{[ 27 ]} Shuky Sheffer reemplazó a Gelman como presidente y director ejecutivo de Amdocs en octubre de 2018. ^{[ 6 ]} En 2020, Amdocs adquirió Openet , un proveedor de tecnologías de carga, políticas y nube 5G. ^{[ 28 ] [ 29 ]} Amdocs se expandió aún más en la computación en la nube en 2021 con las adquisiciones de Sourced, una empresa canadiense especializada en la transición a la nube. ^{[ 30 ]}

Amdocs lanzó en 2023 un marco de IA generativa llamado amAIz, diseñado para proveedores de servicios de telecomunicaciones ^{[ 31 ]} y construido utilizando el servicio AI Foundry de Nvidia , que se ejecuta en Microsoft Azure . ^{[ 32 ]} La empresa ha experimentado con el uso de la plataforma para procesar consultas de servicio al cliente. ^{[ 33 ]} Ese mismo año, Amdocs adquirió Astadia ^{[ 34 ]} y la línea de negocio Service Assurance de TEOCO. ^{[ 35 ]}