Aon Hewitt

Aon Hewitt (antes conocida como Hewitt Associates ) era un proveedor de servicios de consultoría de gestión y capital humano con sede en Lincolnshire, Illinois, en los Estados Unidos . Desde 500 oficinas en 120 países, brindaba servicios de consultoría, subcontratación y corretaje de reaseguros. La marca y las entidades legales "Aon Hewitt" ahora han sido absorbidas por el negocio "Aon", dejando obsoletos los nombres "Hewitt" y "Aon Hewitt".

Hewitt Associates fue fundada en 1940 y dejó de existir como entidad independiente cuando Aon la compró en octubre de 2010. Las operaciones de Hewitt se fusionaron con algunos elementos de la división de consultoría de Aon para convertirse en una nueva subsidiaria del Grupo Aon llamada Aon Hewitt. En 2017, el departamento de subcontratación de beneficios de Aon Hewitt fue adquirido por Blackstone y rebautizado como Alight Solutions . ^[1]

Hewitt Associates fue fundada en 1940 como "Edwin Shields Hewitt and Associates" y se convirtió en un proveedor estadounidense de servicios de consultoría de gestión y capital humano . Operaba 500 oficinas en 120 países que brindaban servicios de consultoría, subcontratación y corretaje de seguros .

Hewitt dejó de existir como entidad independiente al completarse su compra por parte de Aon Corporation en octubre de 2010. ^[2] Las operaciones de Hewitt se fusionaron en ese momento con algunos elementos de la división de consultoría de Aon para convertirse en una nueva subsidiaria del Grupo Aon llamada Aon Hewitt .

Edwin "Ted" Hewitt fundó Edwin Shields Hewitt and Associates el 1 de octubre de 1940 como una casa de bolsa especializada en seguros y servicios financieros personales. Durante y después de la Segunda Guerra Mundial, la experiencia de Hewitt se volvió valiosa cuando el gobierno instituyó impuestos sobre la renta de "pago por uso" en 1943 y el costo de vida en Estados Unidos aumentó más del 25 por ciento en 1945. Una vez que la guerra y su racionamiento terminaron, los estadounidenses volvieron a trabajar y la economía se recuperó. Los clientes de Hewitt, muchos de los cuales habían fabricado bienes para el esfuerzo bélico, regresaron a sus negocios habituales.

Hewitt comenzó a ofrecer a sus clientes estados de cuenta para hacer un seguimiento de los beneficios de sus empleados y fue pionera en el uso de objetivos financieros para las inversiones de la empresa. Los programas de Hewitt fueron los primeros de su tipo en ser aprobados por el Servicio de Impuestos Internos; fueron tan útiles que el Departamento de Trabajo de los EE. UU. le pidió a la empresa que creara formularios para los programas de bienestar social y pensiones de la década de 1950.

En la década de 1960, la firma Hewitt continuó ampliando sus planes de pensiones y beneficios, y se convirtió en la primera compañía en diseñar planes de pensiones y beneficios vinculados a las proyecciones de ingresos y crecimiento de una corporación. Hewitt fue la única compañía a la que el gobierno de los EE. UU. solicitó asesoramiento para el Grupo de Trabajo Interinstitucional Federal entre 1964 y 1968. El grupo de trabajo fue responsable del diseño y la implementación de la nueva Ley de Seguridad de Ingresos de Jubilación de los Empleados.

En la década siguiente, Hewitt comenzó a ofrecer a sus clientes su Índice de Beneficios para seguir el desempeño de los programas de beneficios, una novedad en la industria. Hewitt también ofreció a sus clientes estrategias de inversión flexibles para los paquetes de beneficios para empleados, lo que llevó a la formación de una nueva firma de consultoría, Hewitt Investment Group, en 1974.

En la década de 1980, Hewitt investigó numerosos temas y comenzó a difundir sus hallazgos en toda la industria sobre temas como el uso de computadoras para cálculos automáticos de beneficios, la oferta de beneficios a empleados a tiempo parcial, el reembolso hospitalario total o parcial, los porcentajes fluctuantes de participación en las ganancias, los beneficios de salud mental, los programas 401(k) y el aumento de los deducibles de los planes de salud.

El uso de computadoras había comenzado a afianzarse en las empresas más grandes, ya que Hewitt descubrió que los programas de beneficios automatizados habían aumentado notablemente entre 1986 y 1988. En una encuesta detallada en PC Week (6 de noviembre de 1989), Hewitt había encuestado a 700 empresas y descubrió que el 71 por ciento se había automatizado total o parcialmente en la administración de sus planes de beneficios, en comparación con el 48 por ciento dos años antes. Hewitt diseñó programas y software de beneficios computarizados para que las empresas pudieran administrar sus planes de beneficios. Hewitt Technologies se creó en 1988 para monitorear y responder a las cambiantes necesidades tecnológicas de las industrias.

A principios de los años 90, Hewitt se había aventurado en el extranjero y ofrecía programas de beneficios a corporaciones del Reino Unido. La firma había generado más de 250 millones de dólares en ingresos en 1990 y estaba clasificada como la cuarta firma de consultoría y gestión de beneficios más grande del mundo, según la revista Business Insurance . Sin embargo, muchos de los clientes de Hewitt estaban sintiendo el impacto de una economía en crisis y de la inflación. A medida que las empresas comenzaron a buscar formas de reforzar el resultado final, los beneficios eran a menudo el primer lugar al que los ejecutivos recurrían para encontrar una solución rápida. En una época en la que pocos recibían aumentos y los que lo hacían recibían solo aumentos por el costo de vida, Hewitt comenzó a reestructurar los paquetes de jubilación y los beneficios de atención médica para evitar que sus clientes hicieran cambios drásticos. De particular interés fueron los programas de jubilación para ayudar a las personas mayores a soportar los efectos de la inflación. Hewitt también investigó otros complementos de beneficios, como horarios flexibles, beneficios para el cuidado de niños y ancianos, y comparó las HMO (organizaciones de gestión de la salud) con las PPO (organizaciones de proveedores preferidos).

En 1997, más de 100 grandes empresas habían externalizado sus programas de prestaciones a Hewitt, lo que cubría a unos nueve millones de empleados en todo el mundo. Sin embargo, la empresa se vio envuelta en una polémica cuando consiguió incentivos para abrir un nuevo centro de gestión de prestaciones en Orlando (Florida). Los funcionarios públicos criticaron los incentivos, creyendo que Hewitt era favorecida frente a otras empresas que podrían haber ofrecido más puestos de trabajo e ingresos a la ciudad. A pesar del escándalo, la nueva oficina se inauguró en Orlando en 1997, durante un ejercicio fiscal (que finalizó en septiembre) en el que los ingresos de Hewitt alcanzaron cerca de 700 millones de dólares.

En 1998, Hewitt se asoció con Financial Engines, una empresa de inversión online con sede en California, para ofrecer a sus clientes asesoramiento financiero a través de Internet. Los clientes de Hewitt podían buscar asesoramiento de inversión online y realizar cambios en tiempo real. Estos avances, junto con ser la primera empresa del sector de RR.HH. en lanzar un sitio web corporativo, situaron a Hewitt entre las diez empresas tecnológicamente más innovadoras según PC Week. Hewitt también continuó con sus encuestas y desarrolló la Health Value Initiative en 1999 para medir la eficacia y la calidad de más de 2.000 programas de atención sanitaria en todo el mundo.

A principios de 2000, Hewitt se expandió con nuevas oficinas cerca de Houston, Texas, y una nueva oficina en Kuala Lumpur , Malasia. La empresa también anunció la fusión de sus operaciones británicas e irlandesas con Bacon & Woodrow del Reino Unido, una firma consultora de gestión de recursos humanos y jubilación.

Hewitt ofreció brevemente Sageo, un servicio en línea donde los participantes podían comparar, elegir e inscribirse en programas de beneficios. Sageo fue diseñado para jubilados y empresas con empleados mayores, para ofrecer a esta creciente población los mismos beneficios que se brindaban a los 150 clientes corporativos de Hewitt y sus 15 millones de empleados en todo el mundo. Hewitt esperaba que el formato en línea de Sageo no solo simplificara el proceso de beneficios, sino que también redujera los costos para el empleador. A los pocos meses de su debut, Sageo había inscrito a casi una docena de empresas que representaban a 500.000 personas. Sin embargo, Sageo nunca generó dinero y se desmanteló poco después.

En 2001, Hewitt anunció su intención de convertirse en una empresa que cotiza en bolsa después de casi seis décadas como empresa privada. Bajo el símbolo HEW en la Bolsa de Valores de Nueva York, Hewitt salió a bolsa el 27 de junio de 2002, con una oferta inicial de 11 millones de acciones (a 19 dólares cada una). Los precios de las acciones subieron a 23 dólares al día siguiente. Hewitt puso a trabajar sus nuevos fondos, liquidando deudas, comprando Finance Arbitage de Francia, una firma de consultoría de inversiones, y encabezando planes de expansión para el Reino Unido y China.

En 2003, Hewitt adquirió Becketts, una consultora de prestaciones con sede en Cork (Irlanda), y compró los programas informáticos y los servicios de nóminas de Cyborg Worldwide Inc. Estos movimientos, junto con varios otros, llevaron a Crain's Chicago Business, con sede en Chicago, a nombrar a Hewitt una de las empresas públicas de más rápido crecimiento de la zona, con unos ingresos fiscales que superaron los 1.900 millones de dólares en el año. En 2004, Hewitt anunció la compra/fusión de Exult Inc., otra empresa de consultoría y recursos humanos de Irvine (California). La operación se valoró en cerca de 700 millones de dólares y se esperaba que aportara unos ingresos combinados de más de 3.000 millones de dólares en el siguiente ejercicio fiscal.

En 2004, Hewitt alcanzó unos ingresos de 2.200 millones de dólares y la empresa mantuvo su 43º año consecutivo de crecimiento. La empresa contaba con más de 22.000 empleados en casi tres docenas de países (entre ellos Brasil, China, Francia, India, Irlanda, Países Bajos, Puerto Rico, Singapur y Suiza) y prestaba servicio a más de 18 millones de empleados para sus clientes corporativos. Además, la revista Fortune nombró a la empresa una de las empresas más admiradas de Estados Unidos en 2004 , la clasificó como uno de los 100 mejores lugares para trabajar por cuarto año consecutivo según Computer World y se había convertido en la mayor empresa de externalización de prestaciones de Estados Unidos y la segunda del mundo, según la revista Business Insurance .

A principios de 2005, Hewitt había conseguido contratos de externalización de procesos empresariales, y había incorporado a la editorial Thomson Corporation, Sun Microsystems, al líder del sector hotelero Marriott International, al gigante de las bebidas PepsiCo Inc., a Wachovia Corporation y a otros a una lista de más de 2.500 clientes internacionales. Al final del año, Hewitt se había quedado un poco por debajo de su objetivo de 3.000 millones de dólares, con unos ingresos de 2.800 millones de dólares. Los analistas creían que el mercado de externalización empresarial superaría los 33.000 millones de dólares o más en 2006.

El 12 de julio de 2010, la correduría de seguros con sede en Chicago, Aon Corp. , anunció que había acordado comprar Hewitt Associates por 4.900 millones de dólares en efectivo y acciones. ^[3] La compra se completó el 1 de octubre de 2010, y el símbolo bursátil de Hewitt (HEW) fue eliminado de la Bolsa de Nueva York. A octubre de 2012, había poca mención del nombre de Hewitt en los sitios web de Aon, aunque la mayoría de sus servicios continuaron. El símbolo de AON en la Bolsa de Nueva York pertenecía a Aon plc, con sede en Londres en lugar de Chicago desde enero. ^[4]

El 14 de octubre de 2010, Aon anunció que se eliminarían entre 1.500 y 1.800 puestos de trabajo. ^[5]

En 2017, parte de Aon Hewitt fue adquirida por Blackstone y rebautizada como Alight Solutions . ^[1]

En marzo de 2020, Aon había acordado comprar Willis Towers Watson meses después de la ruptura de las negociaciones entre las dos firmas de servicios profesionales. La empresa fusionada habría tenido una valoración patrimonial bruta de 80.000 millones de dólares al cierre de la transacción, que inicialmente se esperaba para el primer semestre de 2021. ^[6] En julio de 2021, el acuerdo finalmente se canceló después de que el Departamento de Justicia de los Estados Unidos presentara una demanda, que habría retrasado el acuerdo hasta noviembre de 2022. ^[7]

Antes de 2000, las adquisiciones y las empresas conjuntas se realizaban con empresas boutique muy pequeñas, que se definían principalmente como actuarios de planes de beneficios y consultores de recursos humanos.

En 2000, Hewitt comenzó a crecer mediante fusiones y adquisiciones de mayor envergadura. La primera de ellas fue el anuncio, a finales de 2000, de un plan para integrar su negocio en el Reino Unido e Irlanda con Bacon & Woodrow, una consultora de gestión financiera y de jubilación del Reino Unido.

En junio de 2003, Hewitt anunció la finalización de la adquisición de Northern Trust Retirement Consulting, LLC, ampliando así su cartera de clientes de subcontratación. Más tarde, en 2003, Hewitt adquirió Cyborg Worldwide, Inc., ampliando las capacidades de subcontratación para incluir servicios de nómina.

El 1 de octubre de 2004, Hewitt completó la adquisición de Exult Inc. , con sede en Irvine, California , una empresa especializada en la subcontratación de procesos empresariales de recursos humanos (HR BPO) . Esta medida tenía como objetivo garantizar que Hewitt siguiera siendo competitiva en el ámbito de la consultoría y la subcontratación de recursos humanos, en el que la HRBPO era un área en rápido crecimiento.

A principios de 2010, Hewitt contaba con aproximadamente 2.600 clientes, lo que la convertía en el mayor proveedor mundial de externalización de procesos empresariales de RR.HH. de múltiples servicios, y afirmaba ser la única empresa que integraba totalmente la externalización y la consultoría de RR.HH. Entre los clientes de Hewitt se encontraban más de la mitad de las empresas de la lista Fortune 500 y un tercio de las de la lista Fortune Global 500. Hewitt tenía 86 oficinas en 37 países y empleaba a más de 27.000 empleados. En 2012, la empresa también adquirió Omnipoint, un actor importante en el espacio de implementación de Workday, y sigue siendo un socio de implementación clave para Workday.

El jueves 15 de junio de 2006 se anunció que el director ejecutivo y presidente Dale L. Gifford dejaría su cargo. El anuncio se hizo en vista de la caída del rendimiento de las acciones de Hewitt y de las preocupaciones del mercado sobre todo el sector de BPO, pero Gifford, que ha sido director ejecutivo desde 1992, indicó que la decisión era suya y que planeaba retirarse.

Poco después del cierre de la bolsa de valores el jueves 10 de agosto de 2006, la compañía anunció el nombramiento del cuarto director ejecutivo de Hewitt Associates, Russell P. Fradin, cuyo mandato comenzó el 5 de septiembre de 2006. El 12 de diciembre de 2009, Hewitt anunció que Robert A. Schriesheim se uniría a la compañía a partir del 4 de enero de 2010, como vicepresidente sénior y director financiero de Lawson Software, donde se había desempeñado como director financiero y miembro de la junta. ^[8]

Russ Fradin continuó como director ejecutivo de la subsidiaria de Aon Hewitt después de que se completara la compra de Hewitt por parte de Aon Corporation en noviembre de 2010. ^[9] Fradin renunció en mayo de 2011. ^[10] En el mismo mes, Aon anunció a Kristi Savacool y Baljit Bail como los nuevos codirectores ejecutivos de la empresa. ^[11]

Ari Jacobs, socio principal de la empresa y líder en soluciones globales para la jubilación, fue nombrado el agente de conocimiento número 1 de 2012 por la revista aiCIO . ^​​[12]

• Associated Press (11 de noviembre de 2009). "Ahead of the Bell: Hewitt Associates upgraded". Forbes.com . Archivado desde el original el 8 de diciembre de 2009. Consultado el 27 de noviembre de 2009 .

• Aon Hewitt: Reino Unido
• Aon Hewitt: Australia
• Hewitt Associates se fusiona con Aon Corporation en un acuerdo de 4.900 millones de dólares