ASOS plc

ASOS fue fundada el 3 de junio de 2000 por Nick Robertson , ^{[ 8 ]} Andrew Regan , ^{[ 13 ]} Quentin Griffiths y Deborah Thorpe. En 2001, ASOS fue admitida en el Mercado de Inversiones Alternativas (AIM) de la Bolsa de Valores de Londres . ^{[ 14 ]} En 2003, los accionistas de ASOS acordaron cambiar los nombres de AsSeenOnScreen Holdings PLC y AsSeenOnScreen Limited a ASOS plc y ASOS.com Limited. En 2004, la empresa registró su primer beneficio, con ventas que casi se duplicaron en su primer semestre. ^{[ 15 ]} En 2004, ASOS lanzó su propia marca de ropa femenina. ^{[ 15 ]}

En 2005, la explosión del depósito de combustible de Buncefield provocó el cierre del negocio durante seis semanas y la pérdida de 5 millones de libras esterlinas en existencias. ^{[ 16 ]} En 2008, ASOS lanzó ropa infantil en su sitio web; sin embargo, el mercado de marcas sufrió posteriormente un descenso en detrimento de las ofertas de ropa infantil de marca propia, que crecían rápidamente. En 2010, ASOS anunció que dejaría de ofrecer ropa infantil para centrarse en su mercado principal de moda para jóvenes adultos. ^{[ 17 ]}

En el último trimestre de 2010, ASOS lanzó tres tiendas online internacionales en Alemania, Francia y Estados Unidos. En noviembre de 2010, ASOS lanzó su plataforma de mercado para que boutiques, coleccionistas de artículos vintage, particulares y diseñadores pudieran comerciar desde puestos de mercado virtuales con clientes de todo el mundo. ^{[ 18 ]}

En septiembre de 2011, ASOS lanzó tres sitios más en Australia, Italia y España. ^{[ 19 ]} En 2012, ASOS abrió su primera oficina internacional en Sídney, Australia, seguida de una oficina en Nueva York. ^{[ 20 ]} Más tarde, la compañía lanzó su primera serie de juegos y drama, llamada #DIGIDATING , protagonizada por AJ Odudu . Se presentó como un programa de citas por Internet con drama tras bambalinas. ^{[ 21 ]}

En 2013, ASOS abrió su primera oficina fuera del sureste, en Birmingham . ^{[ 22 ]} Más tarde, en 2013, ASOS retiró cinturones contaminados con cobalto-60 radiactivo . ^{[ 23 ]} ASOS en Rusia y China se lanzó ese mismo año. ^{[ 8 ]} En 2014, un incendio en el almacén de Barnsley les impidió aceptar pedidos durante casi tres días. ^{[ 24 ] [ 25 ]} Durante la temporada de Fórmula Uno de 2014 , ASOS fue patrocinador del equipo McLaren de Fórmula Uno. ^{[ 26 ] [ 27 ]} En 2015, ASOS tenía más de 4000 empleados y era el minorista independiente en línea de moda y belleza más grande del Reino Unido. ^{[ 28 ]}

En septiembre de 2016, un reportaje de investigación de BuzzFeed News denunció malas condiciones laborales en el almacén de ASOS. Sin embargo, los portavoces de la empresa afirmaron que las quejas aisladas recogidas en el artículo de BuzzFeed no reflejaban las condiciones laborales generales del lugar. ^{[ 29 ] [ 30 ]}

En abril de 2019, ASOS informó a sus clientes por correo electrónico que la empresa estaba estudiando formas de modificar su política de devoluciones fáciles, después de que una investigación demostrara que los clientes estaban manipulando el proceso de devolución. La empresa también admitió que la política de devoluciones anterior era perjudicial para el medio ambiente. ^{[ 31 ]}

En abril de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , ASOS fue acusada por algunos empleados y sindicatos de trabajadores de "jugar a la ruleta rusa con la vida de las personas" al no aplicar adecuadamente las medidas preventivas en su planta de Grimethorpe, Barnsley. ^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]} Se alegó que el personal del almacén no podía operar de forma segura manteniendo el distanciamiento social, que el personal se sentía inseguro y que el producto de ASOS no era realmente esencial, por lo que no cumplía con la recomendación del Gobierno del Reino Unido de que solo los lugares de trabajo esenciales permanecieran abiertos. ^{[ 35 ]} La empresa refutó estas afirmaciones, alegando que había modificado suficientemente su operación para cumplir con la normativa. El Ayuntamiento de Barnsley también inspeccionó la planta y constató que la empresa cumplía con la normativa. ^{[ 36 ] [ 37 ]}

En octubre de 2020, ASOS Marketplace anunció que no cobraría comisiones en las transacciones de pequeñas empresas para brindar apoyo a los vendedores durante la pandemia de COVID-19. ^{[ 38 ]}

En abril de 2021, ASOS se asoció con la empresa de reparto DPD de DPDgroup para ofrecer a los compradores la opción de donar ropa no deseada a organizaciones benéficas. ^{[ 39 ]} En junio de 2021, ASOS lanzó una colaboración con Lush Fresh Handmade Cosmetics . ^{[ 40 ]}

En febrero de 2021, se anunció que ASOS adquiriría las marcas Topshop , Topman , Miss Selfridge y HIIT del grupo Arcadia , propiedad de Philip Green , que había quebrado . El 4 de febrero, las tres antiguas marcas del Grupo Arcadia se convirtieron en filiales de propiedad total de ASOS, con 300 empleados en la sede central procedentes de Arcadia y Topshop/Topman Limited. ^{[ 41 ]}

En noviembre de 2021, Ian Dyson, ex director financiero de Marks & Spencer , ^{[ 42 ]} se convirtió en presidente. ^{[ 43 ]}

Tras la invasión rusa de Ucrania en 2022, ASOS suspendió sus operaciones en Rusia. ^{[ 44 ] [ 45 ]}

En enero de 2023, el valor de las acciones de ASOS en el Reino Unido cayó un 70 % en comparación con el año anterior, principalmente debido a las compras en línea y los problemas de envío de los productos. Los consumidores fueron menos propensos a comprar artículos en línea debido a los problemas de entrega desde Navidad. ^{[ 46 ]}

En junio de 2023, se informó que el Grupo Frasers había acumulado una participación de casi el 9% en ASOS. ^{[ 47 ]}

En noviembre de 2023, The Guardian informó que el negocio de Asos era " insostenible ", describiéndolo como una "empresa de moda rápida sin futuro". En septiembre de 2024, Asos introdujo una tarifa de devolución de 3,95 libras esterlinas a partir de octubre, lo que corría el riesgo de alienar a los clientes. ^{[ 48 ]} La BBC informó que los clientes habían reaccionado a la decisión con enojo, ya que las devoluciones a Asos eran comunes debido a la inconsistencia de las tallas de la empresa. ^{[ 49 ] [ 50 ]}

Quentin Griffiths, uno de los cofundadores, murió el 9 de febrero de 2026, tras caer desde el piso 17 de un bloque de apartamentos en Pattaya , Tailandia. ^{[ 51 ]}