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Coherencia entre actitud y comportamiento

La coherencia actitud-comportamiento es un concepto central en la psicología social , que se refiere a la relación y la concordancia entre las creencias o actitudes de un indivi...

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La coherencia actitud-comportamiento es un concepto central en la psicología social , que se refiere a la relación y la concordancia entre las creencias o actitudes de un individuo y sus acciones o comportamiento . [ 1 ] Específicamente, el concepto de coherencia actitud-comportamiento aborda las partes del estudio de las actitudes en las que los psicólogos sociales examinan si las acciones de las personas pueden entenderse como resultado de sus creencias y opiniones. [ 1 ]

La relación ha sido objeto de intenso debate entre los investigadores, dado que los individuos a menudo actúan de maneras que parecen inconsistentes con sus actitudes. Muchos argumentan que las actitudes no son los únicos factores que influyen en el comportamiento; [ 2 ] algunas personas pueden comportarse más de acuerdo con sus actitudes que otras, y el comportamiento de las personas puede alinearse más con sus actitudes en algunas circunstancias que en otras. [ 2 ]

La coherencia entre actitudes y comportamientos puede explicarse mediante factores moderadores, que fortalecen o debilitan la relación. Algunas categorías de moderadores incluyen la fuerza y ​​la accesibilidad de la actitud, factores individuales y factores situacionales/contextuales.

Modelos de actitudes y comportamiento

Una actitud es un constructo psicológico que abarca desde lo positivo hasta lo negativo y que refleja la evaluación que un individuo hace de un objeto, persona o asunto. [ 3 ] Estas evaluaciones están moldeadas por los afectos , las conductas y la cognición. Los afectos son respuestas emocionales, las conductas son intenciones o tendencias a actuar y la cognición incluye creencias sobre el objeto que se está evaluando (objeto de la actitud). Estos componentes interactúan para crear una actitud coherente, aunque no siempre consistente, hacia un objeto. Incluso en este sentido, todavía existe variabilidad, ya que el impacto de cada componente puede variar de persona a persona. [ 3 ] Mientras que algunas actitudes están más influenciadas por las emociones, otras pueden verse más afectadas por las conductas y las creencias. Un metaanálisis realizado por Stephan Kraus en 1995 encontró que las actitudes influyen en las conductas cuando las actitudes son estables, más accesibles y hay experiencia directa con el objeto de la actitud. [ 4 ] Es más probable que las actitudes predigan las conductas cuando la actitud es fuerte y accesible, la influencia de las influencias sociales es mínima y la actitud se alinea con la conducta específica. Sin embargo, cuando existen presiones externas o prioridades contradictorias, las actitudes pueden no ser suficientes para predecir los comportamientos.

Teoría del comportamiento planificado

Teoría del comportamiento planificado

La teoría del comportamiento planificado , desarrollada por Martin Fishbein e Izek Ajzen , sugiere que las personas actúan racionalmente y que sus comportamientos están influenciados por las intenciones. [ 2 ] Hay tres variables clave que, en conjunto, predicen nuestras intenciones:

  1. La actitud hacia el comportamiento
  2. Normas subjetivas
  3. Control conductual percibido (la creencia de una persona en su capacidad para realizar una conducta)

La probabilidad de la intención de realizar la conducta y la conducta en sí misma aumenta a medida que los tres factores se vuelven más favorables. [ 3 ]

Teorías de consistencia

Teoría del equilibrio

La Teoría del Equilibrio fue desarrollada inicialmente por Fritz Heider con influencias de la Gestalt. [ 5 ] La psicología de la Gestalt postula que existe una tendencia hacia la simplicidad perceptiva, como la simetría y la continuidad. Heider extiende este principio a las relaciones sociales, donde existen estados equilibrados y desequilibrados. [ 6 ] Aplicada a las actitudes, se define como una relación triádica entre tres elementos: una Persona (P), otra persona (O) y un objeto de actitud (X). La actitud es la relación entre dos elementos, definidos como positivos o negativos, lo que da como resultado 8 tríadas distintas. Si el número de relaciones positivas es impar, la tríada está equilibrada; viceversa. [ 7 ]

Teoría de la congruencia

Propuesto por Osgood y Tannebaum, el principio de congruencia afirma que el cambio de actitud siempre resulta en una mayor congruencia para el individuo. Comparado con la teoría del equilibrio, la teoría de la congruencia permite gradaciones de relación entre elementos e introduce una fórmula para predecir cuantitativamente el cambio de actitud. [ 8 ] Hay cinco variables en la fórmula: punto de resolución para el objeto (R O ), punto de resolución para la fuente (R S ), actitud previa hacia el objeto (A O ), actitud previa hacia la fuente (A S ) y dirección de la afirmación (d; sin gradación). El marco de referencia es el individuo; la fuente es el otro comunicador; y la afirmación indica la actitud de la fuente.

Teoría de la disonancia

La teoría de la disonancia cognitiva propuesta por Leon Festinger sugiere que la incomodidad cognitiva (disonancia) surge cuando el comportamiento y las creencias de un individuo no coinciden. En su obra más conocida, *Una teoría de la disonancia cognitiva*, [ 9 ] sugiere que la existencia de disonancia cognitiva conlleva automáticamente presiones para reducirla. Las tres principales maneras de reducir esta disonancia posdecisional son: 1) cambiar o revocar la decisión, 2) modificar la cognición sobre las alternativas y 3) establecer una superposición cognitiva.

Cambiar o revocar una decisión ocurre inmediatamente después de tomarla, cuando la disonancia no es abrumadora, ya que probablemente la opción elegida fue la más favorable en ese momento. La incomodidad de una ligera disonancia puede tentar a deshacer la decisión, pero Leon Festinger señala que simplemente revertirla no reduce la disonancia, pues lo que se debe revertir para reducirla adecuadamente son los elementos cognitivos involucrados en la toma de decisiones, no la decisión en sí misma. Alternativamente, las personas pueden revocar psicológicamente la decisión negando la responsabilidad y atribuyéndola a fuerzas externas. Por ejemplo, alguien que se arrepiente de haber aceptado una oferta de trabajo en particular puede convencerse de que no tuvo otra opción y que tuvo que aceptarla.

La forma más común en que las personas intentan reducir la disonancia posterior a la decisión es modificando su percepción de la alternativa. Al reformular o reducir los aspectos positivos de la opción rechazada y los negativos de la elegida, se puede aumentar la consonancia cognitiva y disminuir la incomodidad. Este enfoque no siempre es efectivo, ya que si surge evidencia contradictoria, la disonancia puede persistir a pesar de los esfuerzos cognitivos por justificar la decisión. Por último, la creación de superposición cognitiva ocurre cuando las personas encuentran o inventan similitudes entre las alternativas elegidas y no elegidas; cuando las alternativas comparten elementos comunes, la disonancia disminuye en parte porque la decisión se percibe menos como una pérdida. En la práctica, esto puede parecer reformular todas las opciones, incluidas la elegida y la rechazada, como si todas sirvieran para el mismo fin (por ejemplo, un niño que elige entre un juego de pelota y un circo puede darse cuenta de que ambos sirven para entretener, lo que hace que la decisión sea menos conflictiva). Otro método es identificar los aspectos que se superponen directamente (por ejemplo, "¡en el circo también habrá juegos de pelota para que juegue!").

Factores que influyen en la consistencia

Investigaciones recientes han demostrado que las actitudes predicen con precisión el comportamiento solo bajo ciertas condiciones: [ 3 ]

Factores culturales

La cultura desempeña un papel significativo en la coherencia entre actitud y comportamiento, ya que moldea los factores que influyen en si las actitudes predicen con precisión el comportamiento. En las culturas individualistas, es más probable que el comportamiento social se prediga por las actitudes personales de los individuos. En estas culturas, se hace mayor hincapié en la independencia y los comportamientos de las personas se predicen por su interés propio y sus preferencias personales. [ 10 ] En las culturas individualistas se fomenta la autoimagen independiente, donde las personas se ven a sí mismas como únicas. [ 11 ] Este tipo de autoimagen se caracteriza por las culturas occidentales, donde los estadounidenses de origen europeo enfatizan la individualidad y otorgan gran importancia a sus atributos internos. Como resultado, las preocupaciones individuales se anteponen a las del grupo. [ 12 ] Esto fomenta la actuación basada en creencias personales, lo que resulta en una mayor coherencia entre actitud y comportamiento.

En contraste con esto, los comportamientos de los individuos en culturas colectivistas están más fuertemente condicionados por las normas sociales y los comportamientos grupales. Debido a esto, se ha predicho que las culturas colectivistas tienen menos consistencia, ya que su comportamiento es más propenso a estar influenciado por factores contextuales. En culturas que promueven el colectivismo, es mucho más importante que los individuos aprendan a adaptarse y ser flexibles, en lugar de ser consistentes. [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] En las culturas colectivistas se fomentan las autoconstrucciones interdependientes, donde los individuos se enfatizan a sí mismos como parte de las relaciones sociales. Esto incluye países asiáticos, del sur de Europa y latinoamericanos. Estas culturas promueven la importancia de ajustar el comportamiento de uno según la percepción de los pensamientos, sentimientos y acciones de otras personas. [ 17 ] Debido a estos factores, los individuos en culturas colectivistas son más propensos a adaptar su comportamiento para ajustarse a la situación o al grupo social en el que se encuentran, lo que en última instancia reduce la consistencia entre actitud y comportamiento.

Los contextos culturales influyen en si los individuos perciben sus acciones como impulsadas por la elección personal o por la responsabilidad social. Las culturas individualistas muestran una mayor coherencia entre actitud y comportamiento debido al énfasis en la autonomía y la singularidad individual, mientras que las culturas colectivistas generalmente muestran una menor coherencia entre actitud y comportamiento debido al fuerte énfasis en la adaptación a las expectativas sociales.

Factores contextuales

Cuando tanto la actitud como el comportamiento se dan en contextos/situaciones sociales similares, es probable que intervengan factores contextuales. La actitud y el comportamiento de una persona varían de una situación a otra. Un estudiante universitario de primer año puede desaprobar el consumo excesivo de alcohol , para luego socializar y practicarlo, e incluso celebrarlo, durante una fiesta previa a un partido .

El sesgo de deseabilidad social también puede distorsionar las actitudes autoinformadas, lo que afecta la coherencia aparente entre actitud y comportamiento. Los estudios que formulan afirmaciones sobre comportamientos basándose en informes, cuando estos comportamientos pueden considerarse deseables, pueden ser particularmente sensibles a la falacia actitudinal. Desafortunadamente, no existe consenso sobre qué actitudes son socialmente deseables, y las actitudes pueden ser situacionales, por lo que varían según el contexto.

Factores individuales

Un bajo nivel de autocontrol favorece un comportamiento coherente con las actitudes, ya que las personas se ven menos influenciadas por las señales o expectativas sociales externas. Quienes tienen un bajo nivel de autocontrol actúan de acuerdo con sus propias creencias y actitudes, sin adaptarse a las presiones sociales, por lo que su comportamiento se alinea mejor con sus actitudes.

Un alto nivel de autocontrol puede disminuir la coherencia entre actitud y comportamiento, ya que se da mayor importancia a las presiones externas que a las creencias internas. Las personas con un alto nivel de autocontrol son más sensibles a los contextos sociales y suelen ajustar su comportamiento para adaptarse a las expectativas sociales.

Accesibilidad y fortaleza de la actitud

Accesibilidad

La Teoría de la Accesibilidad de las Actitudes , desarrollada por Russell H. Fazio [ 18 ], sugiere que las actitudes tienen más probabilidades de guiar los comportamientos cuando son fácilmente accesibles en la memoria. Esta teoría se centra en la fuerza de la asociación entre un objeto de actitud y la evaluación que un individuo hace de él. Se mide mediante el tiempo de reacción de un individuo para evaluar un objeto de actitud, donde las respuestas más rápidas sugieren una mayor accesibilidad. [ 18 ] Los determinantes de la accesibilidad incluyen la frecuencia de activación y la recencia de la activación.

La accesibilidad de las actitudes es importante cuando la accesibilidad de los componentes afectivos y cognitivos subyacentes coincide. Por ejemplo, si una actitud se evalúa en un contexto donde las personas se centran principalmente en sus aspectos cognitivos, pero el comportamiento se produce en una situación donde los componentes afectivos de la actitud son más prominentes, la coherencia entre actitud y comportamiento será débil.

Fortaleza

En términos más generales, la fuerza de la actitud se ha definido como la durabilidad y la solidez de las actitudes, [ 19 ] considerándose que las actitudes más fuertes son estables, accesibles y resistentes al cambio, razón por la cual tienen mayor probabilidad de predecir un comportamiento consistente. Algunos componentes de la fuerza de la actitud, como se ha demostrado en el trabajo de Fazio, incluyen la certeza, la importancia personal y la experiencia directa. [ 20 ] Se cree que este tipo de actitudes son más resistentes a la persuasión y, por lo tanto, tienen mayor probabilidad de predecir el comportamiento. [ 21 ]

Las actitudes débiles son más propensas a verse influenciadas por el contexto, los factores situacionales y las presiones sociales, lo que conduce a un comportamiento menos consistente. Se ha demostrado que las actitudes débiles o ambivalentes resultan en una menor capacidad para predecir el comportamiento, con baja consistencia entre las creencias expresadas y los comportamientos reales de los individuos. [ 19 ] Cuando las actitudes son fuertes, tienen una mayor influencia en el comportamiento; los individuos están más motivados a comportarse de maneras que se alineen con sus creencias y sentimientos hacia el objeto de la actitud, lo que conduce a un mayor nivel de consistencia entre actitud y comportamiento. Por lo tanto, los individuos con actitudes más fuertes podrían verse menos afectados por los factores situacionales. [ 1 ]

Aplicaciones en la investigación

La coherencia entre actitud y comportamiento es un concepto importante en la investigación en ciencias sociales, ya que a menudo se hacen afirmaciones sobre el comportamiento basándose en evidencia que, en realidad, se refiere a actitudes . La falacia actitudinal se comete cuando se utilizan datos verbales para respaldar afirmaciones que no se refieren a lo que la gente cree o dice, sino a lo que hace. Los métodos de recolección de datos basados ​​en autoinformes, como las encuestas y las entrevistas, son vulnerables a la falacia actitudinal si intentan medir el comportamiento y si las actitudes reportadas son inconsistentes con dicho comportamiento.

Los métodos de investigación que observan directamente los comportamientos evitan la falacia actitudinal de forma natural. Sin embargo, muchos tipos de comportamiento no son fáciles de observar, especialmente de maneras que permitan la presentación de informes estadísticos. La etnografía puede proporcionar observaciones y descripciones detalladas del comportamiento y permitir la comparación entre comportamiento y actitud. Desafortunadamente, en general, los datos etnográficos no pueden utilizarse para extraer conclusiones estadísticamente generalizables sobre el comportamiento en una población. Además, los etnógrafos aún pueden cometer la falacia actitudinal si se basan en citas como evidencia de los comportamientos. [ 22 ] Los experimentos en laboratorios permiten observar el comportamiento, aunque el comportamiento de las personas en condiciones de laboratorio puede no reflejar su comportamiento en situaciones del mundo real. La investigación en internet permite estudiar una amplia gama de comportamientos que dejan rastros en línea. Los datos del internet de las cosas y los sensores que registran el comportamiento, como los de seguimiento de ubicación, pueden permitir medir más tipos de comportamiento que eviten la falacia actitudinal. Aun así, algunos tipos de comportamiento son difíciles de estudiar de otra manera que no sea mediante entrevistas o encuestas, y el conocimiento producido en tales casos puede seguir siendo útil. La posibilidad de que exista una inconsistencia entre el comportamiento y las actitudes declaradas siempre es motivo de preocupación.

Los métodos que se ven limitados por su incapacidad para medir el comportamiento aún pueden contribuir a importantes conocimientos. Estos incluyen cómo se crea el significado, la importancia de los eventos para los individuos, la emoción, la semiótica, la representación y las opiniones. [ 23 ]

Ejemplos

  • En la década de 1930, Richard LaPiere preguntó a 251 propietarios de hoteles si atenderían a huéspedes chinos y solo uno respondió afirmativamente. Sin embargo, cuando siguió a una joven pareja china que visitaba los hoteles, solo les negaron el servicio una vez. [ 24 ]
  • En promedio, los estadounidenses declaran ir a la iglesia el doble de veces de lo que realmente lo hacen. Pero los europeos declaran con precisión su asistencia a la iglesia. [ 25 ]
  • Aunque la mayoría de los empleadores en un estudio de auditoría informaron que estaban dispuestos a conceder entrevistas de trabajo a jóvenes varones negros exdelincuentes, era poco probable que proporcionaran entrevistas cuando se les presentaban oportunidades para entrevistar a hombres que parecían serlo. [ 26 ]
  • Las personas que participan en estudios de salud donde se les pide que informen sobre la cantidad de comida que ingieren tienden a reportar comer menos de lo que realmente comen. [ 27 ]
  • Al investigar el efecto del espectador, las personas afirman tener una disposición mucho mayor a intervenir en situaciones de la que se observa en la práctica en un entorno natural. Este tipo de resultado tiene implicaciones para toda investigación basada en encuestas. [ 28 ]

Referencias

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