Servicios Australia

Services Australia , anteriormente Departamento de Servicios Humanos y antes aún Departamento de Seguridad Social , es una agencia ejecutiva del Gobierno australiano , responsable de proporcionar una variedad de prestaciones sociales, pagos de seguro médico, manutención infantil y otros servicios de apoyo a los ciudadanos australianos y residentes permanentes que cumplan los requisitos. ^{[ 6 ]} Services Australia presta servicios sociales a través de los programas gubernamentales Centrelink , Medicare , el PBS y la Agencia de Manutención Infantil . Los ciudadanos australianos y residentes permanentes que cumplan los requisitos pueden acceder a muchos de estos servicios a través de una cuenta myGov .

El jefe de la agencia es el director ejecutivo, actualmente David Hazlehurst, ^{[ 7 ]} quien responde ante la Ministra de Servicios Gubernamentales , actualmente Katy Gallagher .

En julio de 2025, Services Australia se reorganizó dentro de la cartera de Finanzas. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

El Departamento de Servicios Humanos (actualmente Services Australia) se creó el 26 de octubre de 2004 como parte del Ministerio de Finanzas y Administración del Gobierno australiano. En el momento de su creación, incorporó la Agencia de Manutención Infantil y CRS Australia . Posteriormente, la Ley de Enmienda de la Legislación de Servicios Humanos de 2011 integró Centrelink y Medicare en su estructura.

La secretaria en la creación del departamento en 2004 fue Patricia Scott . ^{[ 10 ]} Helen Williams fue nombrada secretaria del departamento en 2007. ^{[ 11 ]} Finn Pratt sucedió a Williams en septiembre de 2009 después de su jubilación del servicio público. ^{[ 12 ] [ 11 ]}

El departamento pasó a llamarse "Services Australia" y se convirtió en una Agencia Ejecutiva en el marco de los cambios en la maquinaria gubernamental realizados por el Primer Ministro Scott Morrison el 29 de mayo de 2019, ^{[ 13 ]} tras las elecciones federales de 2019. ^{[ 14 ]}

La agencia se formó mediante una orden administrativa anunciada el 26 de mayo de 2019, que entró en vigor el 1 de febrero de 2020. Como resultado de este cambio, la anterior secretaria, Renée Leon, fue destituida de su cargo. ^{[ 15 ] [ 16 ]} A partir del 1 de febrero de 2020, el Departamento de Servicios Humanos comenzó a operar bajo la marca Services Australia, con Amanda Cattermole como secretaria interina de la agencia hasta que su cargo fue cesado. ^{[ 17 ]}

En 2020, Services Australia firmó un contrato de 460 000 dólares con la controvertida empresa israelí de inteligencia digital Cellebrite para utilizar su software espía en investigaciones de fraude. El contrato se prorrogó en agosto de 2021, elevando el valor total a 1,2 millones de dólares. Services Australia se ha negado a revelar en qué programas utilizó la tecnología para investigar presuntos casos de fraude. ^{[ 18 ]}

De acuerdo con la Orden de Disposiciones Administrativas del 29 de mayo de 2019, Services Australia es responsable de administrar los siguientes servicios según lo estipulado por su legislación: ^{[ 13 ]}

• Centrelink – Ley de Servicios Humanos (Centrelink) de 1997 ^{[ 19 ]}
• Medicare – Ley de Servicios Humanos (Medicare) de 1973 ^{[ 20 ]}
• Manutención infantil ^{[ 21 ]}

Services Australia también comparte la responsabilidad de la plataforma myGov con la Oficina de Impuestos de Australia y la Agencia de Transformación Digital . ^{[ 22 ]}

Como parte de la administración de estos servicios, Services Australia opera varios centros de atención presencial en toda Australia, así como centros myGov en las principales ciudades. En 13 localidades de Tasmania , se puede acceder a los servicios estatales y federales a través de los centros de Service Tasmania. ^{[ 23 ]}

• Lista de entidades del Gobierno australiano
• Ministro de Servicios Gubernamentales

• Sitio web oficial

• Servicios de TI en Melbourne, Australia