B144

Los servicios B144 de Bezeq incluyen una guía comercial en línea (b144.co.il), el centro de llamadas 144 y una aplicación móvil . El servicio permite acceder a los números de teléfono y direcciones de cualquier empresa o persona en Israel . El sitio web también incluye mapas, búsqueda por código postal, etc.

Durante sus primeros años, el servicio se estableció como un centro de llamadas, donde los operadores conectaban las llamadas con los destinos requeridos. Posteriormente, el servicio se actualizó para poder proporcionar los números de teléfono necesarios manualmente, mediante tarjetas. Durante la década de 1980, se utilizaron los primeros sistemas computarizados para permitir la búsqueda automática de números de teléfono privados y comerciales.

A mediados de la década de 1980, el número del centro de llamadas cambió del 14 al 144. En la década de 1990, se desarrolló un sistema informático para proporcionar el número de teléfono solicitado mediante un mensaje pregrabado, similar al funcionamiento actual. Al mismo tiempo, se modernizó la infraestructura del centro de llamadas, lo que permitió ofrecer servicios adicionales, como el servicio de finalización de llamada, que conecta al cliente con el número de teléfono solicitado.

El servicio de atención telefónica 144 está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y todos los días del año, excepto Yom Kippur . El servicio de atención telefónica es de pago, mientras que el sitio web B144 atiende a millones de clientes de forma gratuita.

Con la adopción generalizada del progreso tecnológico y el uso cada vez mayor de internet y las redes móviles , se hizo evidente la necesidad de una plataforma web accesible que pudiera brindar a sus usuarios una respuesta inmediata y gratuita. Como resultado, a principios de la década de 2000, Bezeq lanzó el directorio en línea 144. El sitio web ofrecía servicios similares a los de 144, de forma gratuita, aunque todavía basados ​​en las soluciones tecnológicas anteriores.

En febrero de 2007, Bezeq anunció la reapertura de los centros de atención telefónica 144 y 1344, que posteriormente se unificaron bajo la marca B144. La característica más destacada del sitio web unificado fue la inclusión, por primera vez, de los números de teléfono de todas las redes móviles, además del del operador nacional, lo que permitió acceder a información de contacto tanto personal como empresarial. Al mismo tiempo, se lanzó un servicio adicional para clientes empresariales: la Guía Empresarial B144.

La Guía de Negocios B144 es un buscador y una base de datos de empresas israelíes que Bezeq mantiene y actualiza diariamente con la información recibida de las compañías de telecomunicaciones. La Guía permite buscar empresas, personas, grupos de interés, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, y los resultados de la búsqueda se pueden filtrar por ubicación, valoración, disponibilidad y más. Desde 2009, el servicio B144 también está disponible como aplicación móvil , desarrollada para facilitar una búsqueda rápida e intuitiva de empresas, personas y mapas. En 2011, Bezeq incorporó un sistema de mapas avanzado a la página web. Desde 2012, el servicio B144 utiliza la aplicación Waze como herramienta de navegación, que proporciona a los usuarios indicaciones para llegar a su destino.

B144 Digital es la agencia de marketing digital B144 de Bezeq, que ofrece publicidad digital para pequeñas y medianas empresas en Israel.

• Bezeq

• Bezeq mejora el servicio B144 y lanza un servicio en Facebook.
• Bezeq lanza el sitio web de inteligencia telefónica B144.