Banglalink

Banglalink Digital Communications Ltd. , que opera como Banglalink ( en bengalí : বাংলালিংক ), anteriormente Sheba Telecom Pvt. Ltd., es una empresa de telecomunicaciones propiedad del Grupo Veon, con sede en Gulshan-1 , Dhaka . Es el tercer operador de redes móviles más grande de Bangladesh y una filial de propiedad total del Grupo Veon. La mayoría de las acciones de Veon pertenecen a LetterOne Holdings SA , con sede en Luxemburgo, fundada por el magnate y oligarca ruso-israelí Mikhail Friedman . ^{[ 4 ]}

Banglalink alcanzó 1 millón de suscriptores en diciembre de 2005 y 3  millones en octubre de 2006. En menos de dos años, en diciembre de 2007, Banglalink superó a Airtel (ahora Robi ) para convertirse en el segundo operador más grande de Bangladesh, detrás de Grameenphone, con más de 7,1  millones de clientes.

Banglalink tenía 1,03  millones de conexiones hasta diciembre de 2005. El número de usuarios de Banglalink aumentó un 257 % ^{[ 5 ]} y alcanzó los 3,64  millones a finales de 2006, convirtiéndose en el operador de más rápido crecimiento del mundo ese año. En agosto de 2006, Banglalink se convirtió en la primera empresa en ofrecer llamadas entrantes gratuitas desde BTTB tanto para conexiones de pospago como de prepago. El 20 de agosto de 2008, Banglalink superó el hito de los 10 millones de suscriptores. ^{[ 6 ]} En 2023, Banglalink tenía una base de suscriptores de aproximadamente 43,48 millones. ^{[ 7 ]}

Sheba Telecom (Pvt.) Ltd. obtuvo una licencia en 1989 para operar en las zonas rurales de 199 upazilas . ^{[ 8 ]} La empresa comenzó a proporcionar servicio GSM en 1998. ^{[ 9 ]}

En julio de 2004, una empresa con sede en Egipto , Orascom Telecom (actualmente Global Telecom Holding ), compró Sheba Telecom y formó la marca Banglalink, ya que Sheba Telecom no logró aprovechar el potencial comercial en Bangladesh, principalmente debido a una disputa crónica entre sus socios malasios y bangladesíes. ^{[ 9 ]} El valor de la compra fue de 60  millones de dólares estadounidenses, de los cuales 50  millones correspondían al valor de las acciones y 10  millones a la deuda financiera. ^{[ 10 ]}

Integrated Services Ltd. (ISL), el socio bangladesí, figuraba oficialmente como comprador de las acciones de Technology Resources Industries (TRI) de Malasia por 15  millones de dólares. Posteriormente, ISL pagó otros 10  millones de dólares a Standard Chartered Bank para saldar las deudas de Sheba.

En septiembre de 2004, Orascom Telecom Holdings (actualmente Global Telecom Holding ) adquirió el 100% de las acciones de Sheba Telecom (Pvt.) Limited. La adquisición se realizó por US$60  millones. Sheba tenía una base de 59 000 usuarios, de los cuales 49 000 eran clientes habituales en el momento de la venta. ^{[ 11 ]} Posteriormente, cambió de nombre y lanzó sus servicios bajo la marca " Banglalink " el 10 de febrero de 2005.

En marzo de 2008, Sheba Telecom (Pvt.) Limited cambió su nombre a Orascom Telecom Bangladesh Limited, para que coincidiera con el nombre de su empresa matriz.

En julio de 2013, tras la reestructuración de la propiedad de la empresa matriz en 2011, ^{[ 12 ]} el nombre de la empresa cambió por segunda vez a Banglalink Digital Communications Ltd.

En 2018, Veon Ltd, con sede en los Países Bajos (anteriormente conocida como Vimpelcom), adquirió Banglalink como filial de propiedad total. ^{[ 13 ]}

En 2024, Banglalink vendió sus activos de torres a Summit Towers Ltd. ^{[ 14 ]}

Banglalink utiliza el siguiente esquema de numeración:

Para suscriptores generales

+88019N ₁ N ₂ N ₃ N ₄ N ₅ N ₆ N ₇ N ₈ y +88014N ₁ N ₂ N ₃ N ₄ N ₅ N ₆ N ₇ N ₈

Para suscriptores de IoT +88061N ₁ N ₂ N ₃ N ₄ N ₅ N ₆ N ₇ N ₈

Donde '+880' es el código ISD de Bangladesh y solo es necesario en caso de marcar desde fuera de Bangladesh.

'19', '14' y '61' son los códigos de acceso para Banglalink asignados por el Gobierno de Bangladesh . Si se omite +880, se debe usar 0 en su lugar para representar una llamada local; por lo tanto, 019 y 014 son los códigos de acceso generales. 061 es el código de acceso para IoT. N ₁ N ₂ N ₃ N ₄ N ₅ N ₆ N ₇ N ₈ es el número de abonado.

En 2018, cuando se introdujo la portabilidad numérica móvil , los usuarios adquirieron la capacidad de cambiarse a cualquier operador sin modificar su número. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

Banglalink es el tercer operador de telefonía móvil más grande del país. A febrero de 2023 Banglalink tenía un total de 14.500 estaciones base transceptoras (BTS) en todo el país. ^{[ 17 ]}

Banglalink ofrece atención al cliente a través de sus centros de llamadas y redes de atención al cliente. Actualmente, Banglalink proporciona servicios de atención al cliente a sus clientes mediante:

• Centros de atención y ventas de Banglalink
• Puntos de Banglalink

  

  Los puntos de Banglalink tienen como objetivo proporcionar conexiones, teléfonos móviles, accesorios y servicios selectos al cliente, como reemplazo de SIM , reconexión, pago de facturas, etc. Están ubicados en puntos clave del país. ^{[ 19 ]} Kallol Group , una empresa de distribución local, se asoció con Banglalink para operar al menos cuarenta puntos de Banglalink en todo el país. ^{[ 20 ]} En marzo de 2008, el acuerdo con Kallol Group se canceló y Banglalink se centró en administrar sus propios centros de atención al cliente.
• Puntos de servicio de Banglalink
• Las líneas de atención al cliente de Banglalink son centros de llamadas.

En octubre de 2007, la BTRC multó a Banglalink con 1.250 millones de taka  bangladesíes por su participación en negocios ilegales de VoIP o terminación de llamadas. El entonces presidente de la BTRC, el general de división (retirado) Manzurul Alam, confirmó la participación de Banglalink en el comercio ilegal. En un comunicado emitido por Banglalink, la empresa acordó realizar un pago único y fijo de 1.250 millones de taka al gobierno como compensación por la pérdida de ingresos. ^{[ 21 ]}

• Medios relacionados con Banglalink en Wikimedia Commons