CRM base

Base CRM (originalmente Future Simple o PipeJump , ahora Zendesk ) es una empresa de software empresarial con sede en Mountain View , California , y oficinas de I+D en Cracovia , Polonia . Ofrece una plataforma de ventas web integral que incluye herramientas para correo electrónico, llamadas telefónicas, gestión de cartera de clientes, previsión, informes y más. La plataforma de Base está disponible para iOS y Android , y fue la primera aplicación CRM nativa completa para Android. ^{[ 1 ]} El 10 de septiembre de 2018, Base fue adquirida por Zendesk ^{[ 2 ]} y posteriormente renombrada como Zendesk Sell.

Base ha sido reconocida por numerosas publicaciones, entre ellas Forbes , Crain's Chicago Business , ReadWrite y The Next Web , por su intuición, movilidad y diseño limpio. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]}

En julio de 2012, en la cumbre MobileBeat de VentureBeat , se le preguntó a Aaron Levie , CEO de Box (servicio) , sobre el diseño de aplicaciones empresariales para dispositivos móviles. Afirmó: «Al crear una empresa, lo móvil debe ser lo primero» e identificó a Base como ejemplo. ^{[ 7 ]}

En febrero de 2013, Forbes reconoció a Base como una de las 10 mejores aplicaciones móviles para organizar tu negocio . ^{[ 8 ]} En octubre de 2014, Fortune posicionó a Base como el próximo gran disruptor en el espacio de CRM. ^{[ 9 ]}

En junio de 2016 se lanzó el lector de tarjetas de visita para Base CRM para Android. En enero de 2017 apareció en Google Play el nuevo producto Call Tracker para Base CRM.

El 10 de septiembre de 2018 se anunció que Zendesk adquirió FutureSimple Inc., la empresa detrás de Base. ^{[ 10 ]} Tres meses después, Base pasó a llamarse Zendesk Sell e introdujo una mayor integración con los productos de Zendesk. ^{[ 11 ]}

El producto estrella de CRM de la compañía se lanzó en noviembre de 2009 con el nombre de Pipejump. En noviembre de 2011, el producto cambió su nombre a Base, como se le conoce actualmente. Base CRM fue cofundada en 2009 por Uzi Shmilovici, Bart Kiszala, Pawel Niznik, Ela Madej y Agata Mazur, quienes se sintieron frustrados por su experiencia con otros productos de CRM disponibles en el mercado.

Base ha recibido una financiación total de capital riesgo de 53 millones de dólares estadounidenses de varios inversores, entre ellos RRE Ventures , Index Ventures , The Social+Capital Partnership , OCA Ventures e I2A. ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]} En septiembre de 2015, Base recaudó 30 millones de dólares en una ronda de financiación Serie C liderada por Tenaya Capital, con la participación de Index Ventures. ^{[ 15 ]}

En la conferencia anual de ventas Forecast de la compañía, celebrada en junio de 2016, Base anunció su nueva plataforma de ciencia de ventas, Apollo.

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