ética del comportamiento

La intervención del espectador describe el fenómeno en el que el comportamiento ético es mucho más difícil de demostrar debido a lo aprendido en instituciones sociales como la familia , la escuela y la religión . Por ello, intervenir en una situación éticamente compleja requiere que el individuo siga varios pasos, y no completarlos todos implica una falta de comportamiento ético. ^{[ 10 ]}

En el ámbito de la ética del comportamiento, el modelo del actor racional constituye un marco fundamental para comprender la toma de decisiones. La teoría económica tradicional suele asumir que los individuos son actores racionales que toman decisiones sopesando cuidadosamente los costos y los beneficios para maximizar su propio interés. Sin embargo, la ética del comportamiento sugiere que la conducta humana está influenciada por factores psicológicos, sociales y contextuales, lo que conlleva desviaciones de la racionalidad pura.

Históricamente, las perspectivas filosóficas sobre la moralidad se han basado principalmente en el análisis teórico y la introspección, a menudo con una consideración mínima de la conducta humana en la vida real. Los modelos de moralidad humana propuestos por la ética conductual se basan en el hecho de que la moralidad es una cualidad nueva y aún en desarrollo de la dinámica evolutiva que da origen a nuestra especie. ^{[ 11 ]}

El modelo del actor racional postula que las personas racionales toman decisiones en función de cuánto les beneficiarán las consecuencias de dichas decisiones. ^{[ 12 ]} Esto implicaría que los individuos evaluarán todas las opciones disponibles, sopesándolas frente a sus objetivos personales, y finalmente seleccionarán la más favorable. Optar sistemáticamente por la mejor opción contrasta con la ética conductual, donde las decisiones pueden verse influenciadas por una gama más amplia de consideraciones, incluidos los principios morales y éticos. ^{[ 13 ]}

Además, el enfoque del modelo del actor racional en la racionalidad como factor principal que moldea la toma de decisiones humanas no reconoce las complejidades del comportamiento moral. Estudios en ética del comportamiento han revelado que los individuos frecuentemente muestran desviaciones sistemáticas de la racionalidad, como efectos de encuadre y sesgos de exceso de confianza, que pueden impactar profundamente la toma de decisiones y el comportamiento moral. ^{[ 14 ]}

Los factores socioculturales, incluidas las normas sociales y la dinámica de grupo , influyen significativamente en el comportamiento moral, lo que subraya las limitaciones de las perspectivas exclusivamente individualistas y racionales. Al reconocer estas complejidades e integrar los hallazgos de la ciencia del comportamiento, la ética del comportamiento proporciona una comprensión más matizada de la moralidad humana, superando las limitaciones de los supuestos del modelo del actor racional. ^{[ 15 ]} Este enfoque holístico considera cómo los contextos sociales, los sesgos psicológicos y las respuestas emocionales se entrelazan para dar forma a la toma de decisiones éticas. ^{[ 16 ]}

El dilema del tranvía, presentado por primera vez en 1967 por Philippa Foot , es un clásico dilema ético. En este problema, un tranvía fuera de control se dirige directamente hacia cinco personas inmovilizadas. Sin embargo, se tiene la opción de accionar una palanca y desviar el tranvía a otra vía donde solo hay una persona inmovilizada. La decisión éticamente correcta sería accionar la palanca, matando a una persona y salvando a las cinco, ya que la vida de cinco personas tiene más peso que la de una.

Sin embargo, al analizar el dilema del tranvía desde la perspectiva de la ética conductual, resulta más difícil tomar una decisión éticamente "correcta". Se han propuesto variaciones del problema original, lo que conlleva una mayor atribución de culpa o responsabilidad al responsable de la decisión, provocando que los individuos se desvíen de la respuesta esperada de accionar la palanca. Un ejemplo de esto es la versión del dilema del tranvía de Frank Chapman Sharp (1905), donde el guardagujas controla la palanca y la única persona sujeta es su hijo. ^{[ 17 ]}

El dilema del prisionero, si bien no es necesariamente un dilema ético, sino un experimento mental de teoría de juegos, puede analizarse desde la perspectiva de la ética conductual. Presenta a dos prisioneros que pueden testificar o guardar silencio. Si uno testifica, el otro es arrestado y condenado a una larga pena. Si ninguno testifica, ambos reciben una pena menor; y si ambos testifican, ambos son arrestados y condenados a una pena intermedia. Ambos prisioneros no pueden hablar ni comunicarse de ninguna manera con el otro. Si bien la decisión más acertada sería que ambos guardaran silencio para recibir la pena más corta, el temor a que el otro testifique suele llevar a que ambos testifiquen y reciban la pena intermedia.

Tanto el dilema del tranvía como el del prisionero plantean situaciones de toma de decisiones que conllevan dilemas éticos. En ambos casos, se pide a una persona que tome una decisión que afecta a otra. En el dilema del prisionero , entran en juego los principios de reciprocidad y cooperación , pero no todos los participantes actúan de la misma manera. En el dilema del tranvía, una persona debe elegir a qué grupo de personas salvar. Ambos experimentos arrojan luz sobre cómo se comportan las personas cuando se enfrentan a dilemas éticos.

A veces, en las investigaciones más rigurosas, se pasan por alto pequeños detalles. Por ejemplo, un estudio de 2008 indicó que los estudiantes eran menos propensos a hacer trampa después de reflexionar sobre normas morales como los Diez Mandamientos. Basándose en esto, algunos sugirieron usar recordatorios morales para evitar las trampas. Sin embargo, cuando otro estudio intentó replicar el mismo experimento, no obtuvo los mismos resultados. Esto nos enseña que las cosas pueden ser más complejas de lo que parecen, incluso si se trata de hallazgos bien conocidos. ^{[ 18 ]}

En la enseñanza e investigación de la ética, esta es posiblemente la "próxima gran tendencia" porque su agenda de investigación ha generado conocimiento sobre por qué y cómo las personas eligen y actúan cuando se enfrentan a un tema ético, lo cual era desconocido anteriormente. ^{[ 19 ]} Con base en el conjunto existente de libros de texto y planes de cursos de ética de campos como la medicina, la enseñanza, la contabilidad y el periodismo, el "razonamiento moral" —junto con las habilidades asociadas— suele ser un objetivo establecido. ^{[ 20 ]} Sin embargo, la ética conductual se distingue del concepto de razonamiento moral porque el comportamiento ético está impulsado principalmente por un conjunto diverso de procesos intuitivos sobre los cuales los individuos tienen poco control consciente. Dentro de la educación, es importante asegurar que la ética se tenga en cuenta. La conducta ética en la enseñanza es un factor vital para asegurar que los estudiantes reciban una enseñanza justa. Las "nociones y opiniones preconcebidas de un individuo pueden surgir a través de nuestra elección de lenguaje, métodos de enseñanza, prácticas de calificación y prácticas de accesibilidad, y pueden tener un impacto tremendo en el aprendizaje de nuestros estudiantes y su conexión con la escuela". ^{[ 21 ]} Los sesgos pueden influir en las acciones y percepciones de los estudiantes, por lo que la enseñanza debe estar libre de sesgos. La ética conductual exige un modelo de ética en la educación que se centre no en modelar directamente un buen razonamiento ético, sino en la forma en que las personas piensan con claridad e imparcialidad sobre los problemas éticos. ^{[ 20 ]}

Aclarar la diferencia entre derecho y economía conductual (BLE) y ética conductual (BE) es importante. En comparación con BLE, BE ha reducido su capacidad de influencia en los círculos académicos jurídicos amplios. Además, a diferencia de BLE, BE se desarrolló como parte de la literatura de gestión, que está menos relacionada con la investigación jurídica que BLE, y por lo tanto es menos probable que tenga impacto en ella. ^{[ 22 ]} En términos de derecho, la ética conductual juega un papel importante en la garantía del orden social. Según estudios realizados por Simon Gachter , se pueden extraer conclusiones muy interesantes sobre la cooperación condicional. "La cooperación condicional es la tendencia de los individuos a participar en la cooperación dependiendo del grado de cooperación de otros individuos, y se argumenta que es una de las principales fuentes de altas contribuciones en los dilemas sociales". ^{[ 23 ]} La figura 3 de Gachter es un gran ejemplo de lo delicado que es el concepto de orden social. "Varios mecanismos psicológicos respaldan la cooperación condicional. La cooperación condicional es un patrón de comportamiento probable porque varios mecanismos psicológicos la predicen". ^{[ 24 ]} En lo que respecta a la ética y la economía, la economía conductual permite una intersección entre el fundamento filosófico del comportamiento y la complejidad de la economía.

La ética conductual ofrece una perspectiva fascinante sobre el campo de la justicia, explorando cómo los procesos de toma de decisiones morales de los individuos se entrelazan con los marcos legales y éticos. En el contexto de la justicia, la ética conductual arroja luz sobre los factores psicológicos, sociales y cognitivos que influyen en cómo los individuos perciben la equidad, emiten juicios éticos y se comportan dentro de los sistemas legales.

Un aspecto clave de la ética conductual en la justicia es el reconocimiento de los sesgos cognitivos que pueden moldear la percepción de justicia de las personas e influir en su toma de decisiones. ^{[ 25 ]} Por ejemplo, las investigaciones han demostrado que las personas pueden exhibir sesgos como el sesgo heurístico de justicia, en el que se basan en indicios superficiales para juzgar la justicia de una situación, en lugar de considerar criterios objetivos. Estos sesgos pueden afectar la forma en que las personas perciben los procedimientos legales, las decisiones sobre sentencias y los resultados de los procesos judiciales.

Los investigadores de la ética conductual han profundizado en la correlación entre las percepciones de justicia de los empleados y su participación en conductas éticas o no éticas. Desde la década de 1990, la justicia organizacional se ha consolidado como un área de estudio prominente dentro de la psicología organizacional. Acuñado por Jerald Greenberg en 1987, el concepto de justicia organizacional abarca las percepciones de los empleados sobre la equidad de los eventos, políticas y prácticas organizacionales. Este concepto se ha ampliado aún más mediante investigaciones influyentes sobre justicia distributiva, procesal e interaccional, centrándose tanto en los avances teóricos como en las investigaciones empíricas sobre la formación y las consecuencias de estas percepciones de justicia.

La exploración de las percepciones de justicia ha revelado su profundo impacto en diversas actitudes y comportamientos de los empleados. Se han observado correlaciones positivas entre las percepciones de justicia y factores como la confianza, la satisfacción laboral y el compromiso organizacional. Por el contrario, las percepciones de injusticia se han asociado con resultados perjudiciales, como mayores tasas de rotación de personal y la participación en comportamientos contraproducentes como el robo y la conducta poco ética, que lamentablemente no son infrecuentes en el ámbito organizacional. ^{[ 26 ]}

Al integrar las perspectivas de la ética conductual en los debates sobre justicia, los responsables políticos, los profesionales del derecho y los académicos pueden comprender mejor la dinámica psicológica y social que influye en la toma de decisiones y el comportamiento en el ámbito jurídico. Esta comprensión puede orientar los esfuerzos para promover la imparcialidad, la equidad y la conducta ética dentro de los sistemas jurídicos, contribuyendo así, en última instancia, a la consecución de la justicia para todas las personas en la sociedad.

La ética del comportamiento en salud pública enfatiza la importancia de evaluar exhaustivamente la ética de las políticas destinadas a fomentar cambios de comportamiento saludables. Sugiere tres consideraciones clave: valorar el bienestar junto con la salud física, garantizar una distribución equitativa de los beneficios para la salud y monitorear las consecuencias no deseadas. Al priorizar estos aspectos, podemos crear políticas que realmente mejoren la salud y el bienestar general de todos. ^{[ 27 ]}

Algunas políticas de salud diseñadas para fomentar comportamientos saludables podrían no tener siempre el impacto positivo que esperamos. Podrían resultar injustas o causar daños no deseados, especialmente si benefician principalmente a personas que ya gozan de buena salud. Es importante que quienes toman decisiones sobre salud pública consideren cuidadosamente estos factores y utilicen directrices claras para garantizar que sus políticas sean justas y verdaderamente beneficiosas para todos. ^{[ 28 ]}

Los investigadores en ética del comportamiento han identificado al sector sanitario como particularmente susceptible a la influencia de los profesionales sanitarios en las decisiones de las personas. Los investigadores en comportamiento ético enfatizan la responsabilidad de los médicos y profesionales sanitarios de comunicarse claramente con los pacientes sobre su afección y las opciones de tratamiento, sin sesgos. ^{[ 29 ]} No hacerlo puede llevar a los pacientes a tomar decisiones basadas en información sesgada, lo que resulta en resultados indeseados. El consentimiento informado, que implica proporcionar a los pacientes información imparcial sobre su afección y las opciones de tratamiento, desempeña un papel crucial en la orientación de las decisiones de los pacientes. ^{[ 30 ]} Una persona puede sentirse presionada u obligada por un médico a someterse a un tratamiento específico con el que no se sentiría cómoda por motivos religiosos o personales. ^{[ 31 ]}

Además, la ética del comportamiento en la atención médica abarca la asignación y el desarrollo de recursos esenciales. Los ensayos clínicos de nuevos medicamentos y vacunas suelen involucrar a participantes de entornos desfavorecidos, particularmente de países pobres y en desarrollo, quienes pueden sentirse obligados a participar por razones económicas. Esta explotación de personas vulnerables plantea importantes preocupaciones éticas en este campo. ^{[ 32 ]}

De igual modo, la distribución de recursos médicos a regiones empobrecidas plantea dilemas éticos. La escasez de recursos obliga a las organizaciones humanitarias a priorizar a los beneficiarios, lo que genera debates sobre quién recibe ayuda vital. ^{[ 33 ]} Los investigadores en ética caracterizan esta situación como una crisis, ya que implica elegir qué personas recibirán recursos vitales y cuáles no.

Si las empresas pueden utilizar los principios de la psicología del comportamiento para modificar el comportamiento del consumidor y, por lo tanto, aumentar las ventas, y los gobiernos pueden cambiar el comportamiento de las personas y, por consiguiente, promover objetivos políticos utilizando esos mismos principios, entonces los individuos y sus empleadores pueden aplicar principios relacionados de la ética del comportamiento para promover un comportamiento ético en la empresa y en la sociedad. ^{[ 34 ]}

En la mayoría de las conferencias empresariales, se exige a los empleados que informen sobre el progreso de sus misiones. Esto puede generar un dilema ético, ya que podrían presentar un desempeño mejor del que realmente tienen debido a la presión externa. ^{[ 35 ]}

Al informar sobre el progreso, normalmente se les pide a los empleados que elaboren informes sobre sus avances y logros. Si bien esta solicitud es sencilla, puede generar un problema ético si no se respeta. Los empleados deben asegurarse de proporcionar información correcta, no solo para proteger la integridad de la empresa, sino también para garantizar que sus compañeros y gerentes dispongan de información precisa. Mantener informes correctos. ^{[ 36 ]}

En el ámbito laboral, el comportamiento ético y no ético tiene un gran impacto en la cultura de la empresa. Es importante que toda la empresa valore principios como la honestidad, la transparencia y la integridad. Estas son características fundamentales que debe poseer un empleado ético, ya que reflejan en gran medida la integridad personal del individuo y, en general, la de la empresa. ^{[ 37 ]}

El comportamiento poco ético en un contexto empresarial abarca acciones que no cumplen con los criterios aceptables de las operaciones comerciales, más allá de los requisitos legales, sino también con los moralmente aceptados. ^{[ 40 ]}

El comportamiento poco ético puede tener como objetivo beneficiar únicamente al perpetrador o a toda la organización empresarial. En cualquier caso, participar en comportamientos poco éticos puede generar una moral negativa y una cultura laboral negativa en general. ^{[ 41 ]}

Ejemplos de comportamiento poco ético en los negocios y el medio ambiente pueden incluir: ^{[ 42 ]}

1. Engaño deliberado
2. Violación de la conciencia
3. Incumplimiento de compromisos
4. Conducta ilícita
5. Incumplimiento de la política de la empresa

Los investigadores y los gerentes son dos grupos distintos dentro de la compañía farmacéutica que deben ser conscientes de su comportamiento poco ético. En el caso de los investigadores, su mala conducta consiste en cambiar el enfoque principal de un ensayo una vez finalizado, debido a que no encontraron la respuesta a su hipótesis, así como en encontrar otros resultados positivos del ensayo que presentan en el informe. ^{[ 46 ]}

En el contexto de la justicia, la conducta poco ética abarca una amplia gama de acciones que contravienen principios morales o normas legales, causando a menudo daño o injusticia a terceros. A pesar del objetivo primordial de la justicia de defender la equidad y la imparcialidad, la conducta poco ética puede manifestarse de diversas formas dentro de los sistemas jurídicos, poniendo en entredicho la integridad y la eficacia en la búsqueda de la justicia.

Un ejemplo de comportamiento poco ético en el ámbito de la justicia es la corrupción, donde los individuos abusan de sus posiciones de poder o autoridad para obtener beneficio o ventaja personal. Esto puede incluir sobornos, malversación o extorsión, actos que socavan la imparcialidad y la legitimidad de las instituciones legales y erosionan la confianza pública en la equidad del sistema judicial.

Otro ejemplo es el abuso de discreción por parte de profesionales del derecho, como jueces o fiscales, quienes pueden tomar decisiones sesgadas o aplicar selectivamente las leyes basándose en prejuicios personales o influencias externas. Esto puede generar un trato desigual ante la ley y perpetuar injusticias sistémicas, especialmente para las poblaciones marginadas o vulnerables. ^{[ 47 ]}

Las conductas poco éticas pueden darse dentro de las propias organizaciones jurídicas, como cuando los abogados incurren en prácticas poco éticas, como conflictos de intereses, o dentro de los organismos encargados de hacer cumplir la ley, donde los agentes pueden incurrir en mala conducta, como la manipulación de pruebas o el abuso de poder.

Abordar las conductas poco éticas dentro del sistema de justicia requiere un enfoque integral que incluya la promoción de la ética y la rendición de cuentas entre los profesionales del derecho, la implementación de mecanismos de supervisión eficaces para prevenir y detectar la mala conducta, y el fomento de una cultura de integridad y transparencia en las instituciones jurídicas. Al defender los estándares éticos y garantizar la administración imparcial y equitativa de la justicia, la sociedad puede preservar los principios fundamentales de equidad, igualdad y el estado de derecho.

En la práctica, las conductas poco éticas suelen derivarse de las suposiciones idealizadas del modelo del actor racional, que presupone que los individuos toman decisiones racionales para maximizar su propio interés. A pesar de esta premisa, las conductas en el mundo real a menudo se desvían de la racionalidad debido a diversos factores cognitivos, sociales y emocionales.

Los sesgos cognitivos, como el exceso de confianza o el efecto de encuadre, pueden distorsionar la percepción que tienen las personas sobre la ética y llevarlas a justificar comportamientos poco éticos. Los factores sociales, como la presión de grupo o la cultura organizacional, también pueden influir significativamente en la promoción o la tolerancia de conductas poco éticas, incluso entre personas que, de otro modo, priorizarían las consideraciones éticas.

Además, factores emocionales como el miedo, la codicia o la ira pueden nublar el juicio de las personas y llevarlas a priorizar las ganancias a corto plazo sobre las consideraciones éticas a largo plazo. En algunos casos, las personas pueden incurrir en comportamientos poco éticos debido a una sensación de desconexión moral, donde se distancian mentalmente de las consecuencias de sus actos o racionalizan su comportamiento mediante distorsiones cognitivas.

En general, si bien el modelo del actor racional proporciona un marco teórico para comprender la toma de decisiones, a menudo no logra captar la complejidad del comportamiento humano, especialmente en el ámbito de la ética. El comportamiento poco ético en la práctica pone de manifiesto la necesidad de una comprensión más matizada de los procesos de toma de decisiones, que considere la interacción de factores cognitivos, sociales y emocionales en la formación de los juicios y acciones éticas de los individuos.