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Better fue fundada en febrero de 2014 por Vishal Garg después de que él y su esposa sufrieran retrasos prolongados durante su intento de comprar una casa y perdieran la puja ante un comprador que pagaba al contado . ^{[ 6 ]} Para obtener la infraestructura operativa y las licencias de préstamo estatales, Garg adquirió la entidad crediticia Avex Funding, con sede en California, que se convirtió en la entidad operativa de la nueva empresa. ^{[ 7 ]}

En enero de 2016, Better lanzó su plataforma digital de hipotecas para consumidores, Better Mortgage. ^{[ 8 ]} Ese mismo año, Better fue aprobada como vendedor o administrador de Fannie Mae . ^{[ 9 ]}

En 2019, el número de personas de grupos tradicionalmente subrepresentados que compraron viviendas a través de la plataforma de préstamos hipotecarios de Better aumentó significativamente, un desarrollo que The New York Times sugirió que estaba vinculado a los procesos digitales de la empresa y a la mínima dependencia de los agentes humanos. ^{[ 10 ] [ 11 ]} En agosto de 2019, Better cerró una Serie C de US$160 millones con una valoración de aproximadamente US$600 millones. ^{[ 12 ]}

En 2020, Garg fue demandado en un litigio presentado por su antiguo socio comercial Raza Khan, por Goldman Sachs y por otras partes, con acusaciones de fraude y malversación de fondos en empresas comerciales anteriores, incluyendo MyRichUncle y el administrador de CDO EIFC. Goldman Sachs , que había invertido en tres rondas de financiación de Better, había acusado a entidades controladas por Garg de conflicto de intereses. ^{[ 13 ]} En noviembre de 2020, Better recaudó US$200 millones en una Serie D liderada por L Catterton con una valoración de US$4 mil millones. ^{[ 14 ]} En abril de 2021, Better recibió US$500 millones en financiación de SoftBank Vision Fund con una valoración de US$6 mil millones. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

En mayo de 2021, Better anunció un acuerdo para cotizar en bolsa mediante una fusión con Aurora Acquisition Corp., una empresa de adquisición con fines especiales (SPAC) patrocinada por Novator Capital, con un valor patrimonial pro forma de aproximadamente 7700 millones de dólares estadounidenses. ^{[ 17 ]} En julio de 2021, Better adquirió Trussle, un corredor hipotecario digital del Reino Unido, por 9 millones de dólares. ^{[ 18 ]} En mayo de 2025, fue vendida a OneDome. ^{[ 19 ]} En septiembre de 2021, Better adquirió Property Partner, una plataforma de financiación colectiva con sede en Londres . ^{[ 20 ]}

En diciembre de 2021, Garg despidió a 900 empleados por videoconferencia y bloqueó sus dispositivos electrónicos para que no pudieran acceder al material de la empresa. ^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]} Garg también hizo comentarios a los empleados que fueron considerados "indisciplinados", diciéndoles que "había contratado a las personas equivocadas" y refiriéndose a ellos como "lentos", "tontos" y "vergonzosos". ^{[ 24 ]} Tras muchas críticas, Garg se tomó aproximadamente un mes de descanso y regresó en enero de 2022. ^{[ 25 ] [ 26 ] [ 27 ]} La empresa también fue criticada por agregar 1000 trabajadores en India durante el mismo año. ^{[ 28 ]}

En marzo de 2022, Better eliminó 3000 puestos adicionales en Estados Unidos e India , y las notificaciones a algunos empleados se realizaron mediante pagos de indemnización emitidos inadvertidamente antes de que se enviaran las comunicaciones formales. ^{[ 29 ]} Better.com continuó con más despidos a lo largo de 2022, y la filial de la empresa con sede en India, que había crecido hasta aproximadamente 2100 empleados, se liquidó en gran medida a través de un programa de separación voluntaria. ^{[ 30 ]} En mayo de 2022, Harit Talwar fue contratado como presidente . ^{[ 31 ]} En junio de 2022, un ex alto ejecutivo de Better presentó una demanda alegando que la empresa engañó a los inversores en sus presentaciones. Después de que una investigación de la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos no encontrara irregularidades, el demandante retiró voluntariamente el caso. ^{[ 32 ] [ 33 ]} En agosto de 2022, se filtró internamente una lista de 250 o más empleados con sede en EE. UU. que estaban a punto de ser despedidos en otra ronda de despidos, lo que llevó al despido de los empleados que filtraron la información. ^{[ 34 ]} La empresa fue acusada de eludir la Ley de Notificación de Ajuste y Reentrenamiento de Trabajadores de 1988 al despedir a personas en grupos de 249 empleados, por debajo del mínimo de 250 que activa la ley. ^{[ 35 ]} Para 2023, el número de empleados de la empresa en todo el mundo había caído de aproximadamente 11 000 en 2020 a unos 950. ^{[ 36 ]}

En febrero de 2023, Better anunció un acuerdo con Amazon mediante el cual los empleados de Amazon pueden ofrecer sus acciones como garantía para un préstamo destinado a cubrir el pago inicial de la compra de una vivienda, aunque con un tipo de interés ligeramente superior. ^{[ 37 ]}

Después de varias prórrogas, el 22 de agosto de 2023, Better completó su combinación de negocios con Aurora Acquisition Corp. La entidad combinada, Better Home & Finance Holding Company, desbloqueó aproximadamente US$565 millones en capital, incluyendo un pagaré convertible de US$528 millones de filiales de SoftBank y capital común adicional de fondos afiliados a NaMa Capital (anteriormente Novator Capital). ^{[ 38 ]} La negociación comenzó en el Nasdaq el 24 de agosto de 2023; en el día de apertura, el precio de las acciones cayó más del 93%, desde un cierre anterior de US$17,45 a aproximadamente US$1,15, valorando la compañía en aproximadamente US$1.000 millones. ^{[ 39 ] [ 40 ] [ 41 ]}

En abril de 2023, Better completó la adquisición de Birmingham Bank, un pequeño banco británico con sede en Birmingham, Inglaterra , fundado en 1955, por 19,3 millones de dólares estadounidenses tras la aprobación de la Autoridad de Regulación Prudencial ; esta compra permitió a Better financiar hipotecas residenciales en el Reino Unido con depósitos de consumidores. ^{[ 42 ]} En junio de 2023, la empresa anunció que liquidaría su agencia inmobiliaria interna , Better Real Estate, y que pasaría a un modelo de agentes basado en asociaciones . ^{[ 43 ]}

Después de convertirse en una empresa pública, Better pasó de ser principalmente un originador directo al consumidor a un modelo de plataforma centrado en su sistema de originación de préstamos basado en IA , Tinman, y su asistente de préstamos de IA basado en voz , Betsy. ^{[ 44 ]} En agosto de 2024, Better realizó una división inversa de acciones de 1 por 50 para mantener el requisito de precio mínimo de oferta de Nasdaq . ^{[ 45 ]}

En abril de 2025, Better reestructuró su deuda convertible pendiente , intercambiando aproximadamente US$534 millones de capital en poder de SB Northstar LP de SoftBank por un pago en efectivo de US$110 millones y US$155 millones en nuevos bonos senior garantizados con vencimiento en 2028. ^{[ 46 ]} En mayo de 2025, Better vendió Trussle, que para entonces operaba como Better.co.uk, a la plataforma inmobiliaria británica OneDome por una suma no revelada. ^{[ 47 ]}

En marzo de 2026, Better lanzó una integración con ChatGPT Enterprise de OpenAI , proporcionando a los oficiales de crédito una interfaz conversacional conectada al motor de suscripción de Tinman a través de un conector Model Context Protocol . ^{[ 48 ]} En abril de 2026, la compañía anunció planes para desinvertir en Birmingham Bank, recaudar US$69 millones a través de una oferta pública de acciones e implementar reducciones de costos de alrededor de US$25 millones, con el objetivo declarado de alcanzar el punto de equilibrio del EBITDA ajustado para el tercer trimestre de 2026. ^{[ 49 ]}