facturación electrónica

La facturación electrónica o el pago y presentación electrónica de facturas se produce cuando un vendedor , como una empresa, organización o grupo, envía sus facturas a través de Internet y los clientes las pagan electrónicamente . ^{[ 1 ]} Esto reemplaza el método tradicional en el que las facturas se envían en papel y los pagos se realizan por medios manuales, como el envío de cheques .

Entre las ventajas de la facturación electrónica se incluyen la presentación más rápida de facturas y la reducción de costes en comparación con el manejo de documentos en papel. Sin embargo, para aprovechar al máximo la facturación electrónica, tanto el vendedor como el comprador deben contar con sistemas informáticos capaces de gestionarla y tener acceso a instituciones financieras que permitan realizar pagos electrónicos .

El desarrollo de la facturación y los pagos electrónicos comenzó a finales del siglo XX, y aunque sus orígenes exactos no están claros, generalmente se acepta que coincidió con el auge de la Era de la Información . Fue de la mano con el desarrollo de la banca por internet , la introducción del software de contabilidad y el uso generalizado del correo electrónico . ^{[ 2 ]}

En Estados Unidos, el Consejo para la Facturación y el Pago Electrónico de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automatizadas (NACHA) es reconocido por haber promovido y difundido ampliamente diversas formas de facturación electrónica a principios de la década de 2000. ^{[ 2 ]} NACHA impulsó actividades e iniciativas que facilitaron la adopción de pagos electrónicos en áreas como el comercio electrónico, el pago y la presentación electrónica de facturas, el intercambio electrónico de datos financieros (EDI), los pagos internacionales, los cheques electrónicos, la transferencia electrónica de beneficios (EBT) y los préstamos estudiantiles. Algunas aplicaciones de facturación electrónica también permiten liquidar electrónicamente el pago de bienes o servicios.

• Pago directo al emisor: los consumidores realizan pagos directamente a un emisor de facturas que reciben en el sitio web de la empresa emisora. Un ejemplo sería una empresa de servicios públicos que ofrece este servicio de pago a sus consumidores. ^{[ 3 ]} Ha surgido un mercado para proveedores de facturación externalizados que se especializan en procesos y tecnología de facturación electrónica para empresas que necesitan enviar facturas directamente a sus clientes. ^{[ 4 ]}
• Agregador bancario: el pago se realiza en un sitio web agregador o consolidador, generalmente desde el sitio web del banco del consumidor . Este modelo permite al consumidor realizar pagos a múltiples emisores de facturas previamente registrados para recibirlos. ^{[ 3 ]} Ejemplos de ello son OneVu en el Reino Unido y eBill en Suiza.

Las entidades de facturación, los bancos, los agregadores y los consolidadores pueden desempeñar diversas funciones en el proceso general. Una vez definidas las funciones, resulta más sencillo identificar el modelo más adecuado para la estrategia del cliente. Las entidades de facturación también pueden implementar más de un modelo para ofrecer el mejor servicio a sus clientes. Dado que el sector está en constante evolución y redefinición, las opciones y oportunidades seguirán ampliándose.

• Proveedor de pagos del emisor de la factura (BPP, por sus siglas en inglés): un agente del emisor de la factura que acepta la información de remesa en nombre del emisor.
• Proveedor de servicios de facturación (BSP): un agente del emisor de la factura que presta el servicio en nombre del emisor.
• Consolidador: un proveedor de servicios de facturación que consolida facturas de múltiples emisores u otros proveedores de servicios de facturación (BSP) y las entrega para su presentación al proveedor de servicios al cliente (CSP). ^{[ 5 ]}
• Proveedor de Servicios al Cliente (PSC): Un agente del cliente que proporciona una interfaz directa a clientes, empresas u otros para la presentación de facturas. El PSC registra a los clientes, habilita la presentación y brinda atención al cliente, entre otras funciones.

En los países desarrollados, los sistemas y normativas bancarias tradicionales han ralentizado el desarrollo de la facturación electrónica. Por ejemplo, en Estados Unidos, las instituciones financieras suelen prohibir formalmente el uso de sus sistemas de pago electrónico de facturas para realizar pagos a determinadas entidades, como agencias de cobro o beneficiarios de pagos ordenados por un tribunal, como la manutención de menores o la pensión alimenticia. También suelen quedar excluidas las organizaciones o personas que residan fuera de Estados Unidos. Los pagos a organismos gubernamentales por servicios públicos, como el agua, generalmente están permitidos.

Los sistemas de pago electrónico de facturas se dividen en dos categorías: servicios de pago universal y servicios con lista restringida de emisores. En un servicio universal, el proveedor facilita el pago al beneficiario independientemente de si tiene o no conexión electrónica con él. Si no puede realizar el pago electrónicamente, imprime y envía un cheque en papel en nombre del pagador. Los mayores proveedores de servicios de pago electrónico de facturas pueden gestionar aproximadamente el 80 % de sus pagos electrónicamente, por lo que el 20 % restante se sigue realizando mediante el envío de un cheque en papel al emisor. Esta es la razón principal por la que algunos emisores en un servicio universal requieren hasta 5 días para que el pago llegue al beneficiario.

Los servicios de pago con lista restringida de emisores de facturas permiten pagar a cualquier emisor de facturas de la red del proveedor, y en aquellos servicios en los que el proveedor tiene una relación electrónica con el emisor de facturas, los pagos se realizarán electrónicamente.

En 2022, Aite Novarica publicó un nuevo estudio de mercado que ofrece una perspectiva interesante sobre el mercado de facturación electrónica en Estados Unidos. El informe , titulado "Biller Direct EBPP Solutions", menciona no solo las soluciones tradicionales, sino también las tecnologías y soluciones nuevas e innovadoras. El informe mencionó: ACI Worldwide , Alacriti , Aliaswire, Amazon, American Family, BillGo , BillingTree, Billtrust, BlytzPay, Canam Steel, CapitalOne , Comerica, Condado de Los Ángeles, Dade Systems, Dominion Energy, Drive Time, Eversource, Excelon, Farmer's Insurance, Fifth-Third Bank, FIS, Fiserv, Georgia Power, Grameen America, High Radius, Internal Revenue Service, InvoiceCloud, John Hancock, KUBRA, Liberty Mutual Insurance, Mastercard, Condado de Miami-Dade, Mint.com, Mitsubishi, Mountain America Credit Union, MyCheckFree.com, National Grid, NCR, New York Life Insurance, Nissan, Ohio Mutual Insurance, Oklahoma Wesleyan University, OneMain Financial, Opportun, Paymentech, Paymentus , PayNearMe, PayPal, PNC Bank, Point and Pay, Pulte Mortgage, QuickBooks, Repay, Santander, Condado de Solano, California, Southwest Gas, Estado de California, Stripe, SWBC, TDBank, Technology Credit Union, Transactis, Uber, United Auto Credit, US Bank, Veridian Credit Union , VPS, WageWorks, Wells Fargo, Westlake Financial y Wyndam Vacation Rentals.

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