Bruce Cool

Bruce Cooil (nacido en 1953) es Profesor Emérito Samuel B. y Evelyn R. Richmond de Administración en la Universidad de Vanderbilt, en la Escuela de Posgrado de Administración Owen . ^{[ 1 ]} Sus principales áreas de investigación son el modelado estadístico y su aplicación para disminuir las tasas de mortalidad y morbilidad debidas a la enfermedad coronaria ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]} y qué se puede hacer para mejorar la atención médica en regiones empobrecidas como Mozambique. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

Cooil nació en Honolulu , Hawái , en 1953. Cooil recibió su licenciatura en matemáticas en la Universidad de Stanford en 1975, maestría en estadística en la Universidad de Stanford en 1976 y doctorado en estadística en la Universidad de Pensilvania en 1982 ^{[ 1 ]} antes de unirse a la facultad de la Universidad de Vanderbilt en 1982.

Además de la investigación de Cooil sobre modelado estadístico en el sector sanitario, su investigación sobre modelado estadístico en marketing empresarial se centra en cuestiones de fidelización de clientes, donde recibió varios premios por sus hallazgos sobre la falacia de la métrica de fidelización de clientes Net Promoter ^{[ 7 ] [ 8 ]} y por predecir con mayor precisión los cambios en los hábitos de gasto de los clientes existentes mediante el uso de preguntas sobre la percepción del cliente ^{[ 9 ]} . También en el campo de la estadística, creó el concepto de reducción proporcional de la pérdida ^{[ 10 ]} , un marco general para desarrollar y evaluar medidas de la fiabilidad de determinadas formas de realizar observaciones que pueden estar sujetas a errores de todo tipo. Cooil ha ganado el Premio Anual del Decano a la Excelencia Docente seis veces ^{[ 1 ] .}

• Larsen, Richard J. (1997). Estadística para la resolución de problemas aplicados y la toma de decisiones . Morris L. Marx, Bruce Cooil. Pacific Grove, CA: Duxbury Press. ISBN 0-534-93084-0OCLC 35574510​​ 

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