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Bukalapak

PT Bukalapak.com Tbk , que opera como Bukalapak , es una empresa de comercio electrónico de Indonesia . Fue fundada en 2010 como un mercado en línea para facilitar el comercio e...

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PT Bukalapak.com Tbk , que opera como Bukalapak , es una empresa de comercio electrónico de Indonesia . Fue fundada en 2010 como un mercado en línea para facilitar el comercio en línea para pequeñas y medianas empresas (PYME). [2] [3] Bukalapak luego se expandió para digitalizar pequeñas empresas familiares, conocidas en Indonesia como warungs . [4] [5] [6] La empresa participa en las operaciones de aproximadamente el 25% de los warungs de Indonesia a través de su programa Mitra. [7]

En 2021, Bukalapak atiende a más de 100 millones de usuarios y siete millones de socios, y procesa un promedio de más de dos millones de transacciones diarias. [8] [9] [10] Es una de las empresas de comercio electrónico más grandes de Indonesia y es su cuarta startup en convertirse en un unicornio . [4] [5] [6] Su oferta pública inicial (IPO) en la Bolsa de Valores de Indonesia fue la más grande de la historia en ese momento, en 2021, cuando recaudó hasta US$1.500 millones, aunque perdió casi el 66% de su valor de mercado seis meses después. [11] [12]

Historia

Antiguo logotipo de Bukalapak, utilizado desde 2016 hasta el 23 de marzo de 2020.

Bukalapak fue cofundada en 2010 por Achmad Zaky después de graduarse del Instituto de Tecnología de Bandung , junto con su amigo Nugroho Herucahyono. Bukalapak significa "abrir un puesto de mercado" en indonesio. El amigo de Zaky, Fajrin Rasyid, se unió al dúo para administrar las finanzas de Bukalapak. [13] La premisa de Bukalapak era simple: digitalizar las transacciones para las pequeñas empresas.

La fase inicial de desarrollo de Bukalapak coincidió con la popularidad de las bicicletas fixie , cuando muchos vendedores de la comunidad vendían varios tipos de bicicletas y accesorios para ciclismo. Bukalapak se centró en trabajar con estos vendedores, lo que la llevó a ser conocida como un mercado de bicicletas en un momento dado. También contribuyó al crecimiento de su base de usuarios. [14] El término "pelapak" se usa comúnmente para describir a los vendedores que trabajan con Bukalapak. [15] En 2013, la empresa registró un promedio de 500 millones de IDR en transacciones diarias y trabajaba con más de 80.000 vendedores. [16]

En diciembre de 2019, Zaky anunció su plan de dimitir y dimitió oficialmente en enero de 2020, nombrando a Rachmat Kaimuddin como nuevo director ejecutivo de Bukalapak. [17] Herucahyono también dimitió como director de tecnología y más tarde inició un fondo de riesgo para nuevas empresas en fase inicial con Zaky. Rasjid se marchó en junio de 2020 para unirse a Telkom Indonesia . [18]

La salida de todo el equipo cofundador de Bukalapak coincidió con el despido de empleados. Cientos de empleados de sus divisiones de venta minorista inteligente, Internet de las cosas y marketing fueron despedidos como parte de un cambio de estrategia. [19] A Kaimuddin se le atribuye la contratación de capitalistas de riesgo de primera línea y el liderazgo de la oferta pública inicial de la empresa en agosto de 2021, que fue la más grande en Indonesia hasta la fecha. Dimitió cuatro meses después tras ser nombrado Asesor Especial Adjunto de Desarrollo de Tecnología y Sostenibilidad en el Ministerio de Coordinación de Asuntos Marítimos y de Inversiones . [20] El director de operaciones de Bukalapak, Willix Halim, asumió el cargo de director general. [21]

Productos

Bukalapak ha experimentado un desarrollo significativo desde que en un principio fue solo una plataforma de mercado hasta convertirse en una plataforma de comercio integral que atiende tanto a los mercados en línea como fuera de línea. Al prestar servicio a aproximadamente 130 millones de usuarios y 16,8 millones de socios de MIPYME, la empresa se ha convertido en uno de los principales actores del comercio electrónico en Indonesia. [22] [23] [24]

En general, las líneas de negocio de Bukalapak consisten en mercado, online to offline (O2O), empresa a empresa (B2B), finanzas y logística. El mercado de Bukalapak ofrece varios tipos de productos, tanto físicos como virtuales, que cubren varias categorías como dispositivos, pasatiempos, moda, artículos de primera necesidad y juegos. Además, se ofrecen servicios financieros que incluyen seguros, financiación de préstamos, inversión en fondos mutuos y oro, así como banca digital. [25]

El negocio O2O de Bukalapak, conocido como Bukalapak Partners, permite a las comunidades vender diversos productos físicos y virtuales junto con servicios financieros básicos dirigidos a personas sin acceso a servicios bancarios (como transferencias de dinero, pago de facturas e inversiones). Según un estudio realizado por Nielsen en 2022, Bukalapak lidera la penetración digital entre las pequeñas tiendas de Indonesia con un porcentaje que alcanza el 56%. [25] [26] [27]

Además, el negocio financiero de Bukalapak incluye BMoney y Bukatabungan. BMoney es una aplicación de inversión en línea propiedad de Buka Investasi Bersama. Los usuarios de BMoney pueden participar en transacciones de compraventa de acciones de varios emisores en Indonesia. Desde su lanzamiento en 2020, BMoney ha prestado servicios a casi 1 millón de inversores con activos totales bajo gestión que alcanzan más de 1 billón de rupias. [28] [29] Por otro lado, Bukatabungan es una aplicación de banca digital presentada por Bukalapak en colaboración con Standard Chartered, una empresa multinacional de servicios financieros con sede en Gran Bretaña. [30] [31]

En el negocio de la logística, Bukalapak lanzó BukaSend en 2019. BukaSend permite a los socios de Bukalapak convertirse en agentes de envío. Se accede a este servicio a través de la aplicación de Bukalapak y se puede utilizar para enviar paquetes sin necesidad de visitar a un agente. [32] [33] Desde 2020, Bukalapak también ha presentado BukaGudang, un servicio de cumplimiento destinado a ayudar a los comerciantes a gestionar sus actividades operativas a través de la gestión y el almacenamiento de almacenes, el embalaje de mercancías y la distribución de artículos a terceros. [34]

Finanzas

Tras un comienzo inestable, Bukalapak consiguió financiación en junio de 2011 para mantener sus operaciones en marcha, cuando el capitalista de riesgo japonés Takeshi Ebihara de Batavia Incubator invirtió 2.000 millones de rupias en la empresa. Ebihara fue mentor de los cofundadores. [14]

En febrero de 2014, el conglomerado indonesio Emtek participó en la ronda Serie A de Bukalapak, invirtiendo por una participación inferior al 20%. Los estados financieros de Emtek en 2015 indicaron que Bukalapak recibió fondos de Emtek por un total de hasta 439 mil millones de IDR. [35] A julio de 2020, Emtek posee el 35,17% de las acciones de la empresa después de los ajustes, la participación más grande entre los accionistas. [14] Bukalapak también recibió inversiones de Aucfan, IREP, 500 Startups y GREE Ventures. [36]

En enero de 2019, Bukalapak anunció la finalización de una ronda de financiación no revelada por parte de Mirae-Asset-Naver Asia Growth Fund, una empresa conjunta entre las empresas surcoreanas Mirae Financial Group y Naver . [37] En noviembre de 2020, Microsoft invirtió 100 millones de dólares en Bukalapak como parte de un acuerdo que vería a esta última adoptar Microsoft Azure como su plataforma de nube preferida. [10]

En junio de 2022, dos tercios de los ingresos de Bukalapak procedían de empresas asociadas y el tercio restante del comercio electrónico. [38] Ese mes, también anunció que se esperaba que las pérdidas superaran los 100 millones de dólares durante el año fiscal , aunque se espera que los ingresos aumenten en más del 60%. [39]

Liderazgo

Premios

  • Fortune cambia el mundo 2022 – Fortune [41]
  • Premio Glints a los mejores empleadores de 2022 – Glints [42]
  • La mejor empresa para trabajar en 2022: premios HR Asia [43]
  • Premios Alibaba Cloud 2022 – Alibaba Cloud [44]
  • La mejor empresa para trabajar en 2021: premios HR Asia [45]
  • Premios de los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres (WEP) de Asia y el Pacífico 2020 de ONU Mujeres: Mercado con perspectiva de género – ONU Mujeres [46]
  • La mejor empresa para trabajar en 2020: premios HR Asia [47]
  • Perusahaan dengan Tingkat Pertumbuhan Tertinggi ke-14 di Asia Pasifik dan ke-2 di Indonesia 2020 [48]
  • Premio CNBC Indonesia 2019: Mejor comercio electrónico 2019 – CNBC Indonesia [49]
  • La mejor empresa para trabajar en 2019 – Premios HR Asia [50]
  • El mejor centro de contacto de Indonesia en 2019 – Asociación de centros de contacto de Indonesia [51]
  • Penghargaan Achmad Bakrie XVI 2018 – Tecnología y Kewirausahaan [52]
  • Youtube Pulse 2018 – Mejores anuncios – Nego Cincai [53]
  • El mejor centro de contacto de Indonesia en 2018 – Asociación de centros de contacto de Indonesia [51]
  • Citra Pariwara 2017 – Bronce – Marketing digital viral y por correo electrónico [54]
  • Citra Pariwara 2017 – Plata – Campaña Digital Integrada [55]
  • Premios Tangrams – Comercio electrónico en Asia Pacífico [56]
  • PR Awards Marketing Magazine Southeast Asia 2017: Mejor campaña de relaciones públicas integradas y mejor campaña de relaciones públicas directa al consumidor [57]
  • Premios PR Indonesia 2017 – Bronce – Programa PR Sub Kategori Digital PR
  • Millward Brown – Las 50 marcas más valiosas de Indonesia en 2016 [58]

Véase también

Referencias

  1. ^ "10 comercio electrónico de Karyawan Terbanyak pada Kuartal II 2022 | Libros de datos".
  2. ^ Putri, Liviani (23 de julio de 2018). «Achmad Zaky fundó Bukalapak para mejorar las pequeñas empresas». Prestige. Archivado desde el original el 29 de marzo de 2019. Consultado el 28 de marzo de 2019 .
  3. ^ "El nuevo unicornio de Indonesia ahora quiere enfrentarse a los grandes". Bloomberg LP . 12 de abril de 2018. Archivado desde el original el 1 de agosto de 2019. Consultado el 1 de agosto de 2019 .
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