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proveedor de servicios empresariales

Un proveedor de servicios empresariales es una de las diversas categorías de proveedores de servicios en el mundo empresarial. A diferencia de un proveedor de servicios de aplic...

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Un proveedor de servicios empresariales es una de las diversas categorías de proveedores de servicios en el mundo empresarial. A diferencia de un proveedor de servicios de aplicaciones , que proporciona componentes de aplicaciones a través de una red informática, los servicios que ofrece un proveedor de servicios empresariales se centran más en el ámbito de la infraestructura: entrega de correo, seguridad de edificios, finanzas, administración y servicios humanos.

Tipos de proveedores de servicios empresariales

Oficina administrativa

Las operaciones de back office son la prestación externa de una serie de funciones de servicio no esenciales, incluidas las tareas administrativas rutinarias y el soporte técnico . Las operaciones de back office en el extranjero implican el uso continuo de una base de subcontratación en otro país. [ 2 ]

Oficina principal

La recepción es la parte de una empresa que entra en contacto con los clientes, como los departamentos de marketing , ventas y atención al cliente . En la industria hotelera, la recepción (también conocida como mostrador de recepción) da la bienvenida a los huéspedes a la sección de alojamiento: los recibe y saluda, toma y organiza las reservas, asigna el registro de entrada y salida de las habitaciones, organiza el servicio de botones, entrega las llaves y otras medidas de seguridad, transmite mensajes a los clientes y liquida las cuentas. [ 3 ]

Ejemplos

  • Proveedor de soluciones para la recepción [ 4 ]

Referencias

  1. ↑ Wilkinson 2005 , pág. 53.
  2. ↑ "Operaciones de back office" . Foro comercial . Consultado el 14 de abril de 2015 .
  3. ↑ "El papel del proveedor de servicios en la comunidad" . psawa.com . Consultado el 14 de abril de 2015 .
  4. ↑ "Back Office" . 1 de mayo de 2023. Consultado el 1 de mayo de 2023 .
General
  • Seidl, Roman (2007). Relaciones de externalización de procesos de negocio en la banca suiza: un estudio exploratorio . Cuvillier Verlag. ISBN 978-3-86727-364-0.
  • Umar, Amjad (2003). Seguridad de la información y auditoría en la era digital: una perspectiva práctica y gerencial . nge solutions, inc. ISBN 978-0-9727414-7-7.
  • Wilkinson, Paul (2005). Tecnologías de colaboración en la construcción: la evolución de la extranet . Taylor & Francis. ISBN 978-0-415-35858-3.

Lecturas adicionales

  • Axelsson, Björn ; Wynstra, Finn (2002). «Servicios empresariales, sus proveedores y clientes». Las empresas compran servicios , ¿verdad? Chichester: Wiley. ISBN 978-0-470-84302-4.
  • Ochel, W. (2002). "La competitividad internacional de las empresas de servicios empresariales: el caso de Alemania". The Service Industries Journal . 22 (2): 1– 16. doi : 10.1080/714005075 . S2CID 153449844 .