Hispanopedia WikiLa planificación de sistemas empresariales ( BSP , por sus siglas en inglés) es un método para analizar, definir y diseñar la arquitectura de la información de las organizaciones. Fue introducida por IBM para uso interno únicamente en 1981, [ 1 ] aunque el trabajo inicial sobre BSP comenzó a principios de la década de 1970. Posteriormente, BSP se vendió a organizaciones. [ 2 ] Es un método complejo que aborda datos, procesos, estrategias, objetivos y departamentos organizacionales interconectados .
BSP fue un nuevo enfoque para la IA; [ 3 ] sus objetivos son:
- Comprender los problemas y las oportunidades de las aplicaciones actuales
- Desarrollar tecnología futura que respalde la empresa.
- Proporcionar a los ejecutivos orientación y un marco de toma de decisiones para los gastos en TI.
- Proporcionar a los sistemas de información (SI) un plan de desarrollo.
El resultado de un proyecto BSP es una hoja de ruta tecnológica que alinea las inversiones con la estrategia empresarial . BSP consta de 15 pasos, clasificados en tres secciones según su función.
Preparación
Autorización del estudio
El primer paso esencial en el BSP es obtener la autorización para el estudio por parte de la gerencia o del departamento interesado. Varias partes interesadas deben estar de acuerdo sobre el propósito y el alcance del estudio:
- Director general
- Puede ser un patrocinador o un líder de equipo.
- Verifica y aprueba los resultados del estudio.
- Patrocinador
- Proporciona apoyo financiero
- Jefe de equipo
- Selecciona a los miembros del equipo (de cuatro a siete personas).
- Coordina actividades
- Documenta e implementa el estudio (generalmente de más de ocho semanas).
- Presenta los resultados a la gerencia.
- Miembro del equipo
- Normalmente un jefe de departamento
- Analiza y determina las necesidades de información de la organización.
- Recomienda contenido futuro sobre sistemas de información.
- Presenta los resultados a la gerencia.
- Secretario
- Estudio de documentos
- Ayuda al líder del equipo
Preparación
El segundo paso es la preparación del estudio por parte del líder del equipo. Su objetivo es:
- Establecer plazo
- Obtener documentos
- Seleccionar a los gerentes para entrevistar
- Conseguir espacio para reuniones y entrevistas
- Informar a los miembros del equipo sobre:
- Funciones organizativas
- Nivel de procesamiento de datos de la organización
El resultado de este paso es un libro de texto principal con la información anterior, un cronograma de estudio, documentos informáticos y diagramas.
Comienzo
En la primera reunión del estudio, el patrocinador explica el propósito y los resultados esperados del estudio; el jefe de equipo presenta el plan de estudio y el gerente de TI describe el estado actual y el papel de los sistemas de información en la organización.
Análisis
El análisis es la parte más importante de BSP. El equipo busca una estructura organizativa apropiada a medida que define la estrategia empresarial, los procesos y las clases de datos [ 4 ] y analiza el soporte de información actual.
Estrategia
Este paso define los objetivos estratégicos y cómo alcanzarlos dentro de la organización:
- Adaptarse a los deseos del cliente
- Reservas, existencias y pagos planificados centralmente
- Mejoras en el registro de entrada, el envío, la presentación, la publicidad, las relaciones con los socios y la gestión de existencias.
- Nuevos clientes
- Reducción de ruido
- procesos sin papel
- Expansión de la cartera de productos
- Reducción de pérdidas y costes
- Simplificación del ciclo de pedidos del cliente
- Coordinación del transporte
- Actualización de la línea de producción
- Actualizando la información
El equipo trabaja a partir de estos objetivos estratégicos. Las unidades organizativas son departamentos de la organización. Cada departamento es responsable de un objetivo estratégico.
Procesos
En una organización existen entre 40 y 60 procesos de negocio (dependiendo de su tamaño), y es importante elegir los más rentables y el departamento responsable de cada proceso. Algunos ejemplos son:
- Creación de contactos
- Hangaring
- Facturación
- Escucha
- Coordinación y servicio de aviones
- Registro de nuevos clientes
- Creación de catálogo de servicios
- Reservas
- Capacitación de empleados
- Transferencias
- Alquiler de coches
Clases de datos
Por lo general, existen entre 30 y 60 clases de datos, dependiendo del tamaño de la organización. Los sistemas de información futuros utilizarán bases de datos basadas en estas clases. Algunos ejemplos son:
- Alojamiento
- Sucursales
- Corporación
- Cliente
- Empleado
- Factura
- Carga
- Avión
- Orden de compra
- Catálogo de servicios
- Proveedor
- Vehículo
Soporte de información
El objetivo de este paso es revisar las aplicaciones utilizadas por una organización, evaluando la importancia de cada una para eliminar la redundancia.
Discusión de la gerencia
En la etapa analítica final, el equipo discute sus resultados con la gerencia para confirmar (o refutar) las suposiciones, proporcionar la información faltante, revelar deficiencias en la organización y establecer prioridades futuras.
Resultados del problema
Se recopilan todos los documentos generados durante el análisis, que sirven de base para la futura arquitectura de la información. La organización clasifica y analiza todos los problemas identificados; se elabora una lista de las causas y los efectos de cada problema, la cual se integra al futuro sistema de información.
(marca)
Conclusión
Definición de la arquitectura de la información
Para definir la arquitectura de información de una organización , [ 4 ] es necesario conectar los subsistemas de información mediante procesos matriciales y clases de datos para encontrar los subsistemas adecuados. Posteriormente, la organización reordena los procesos según el ciclo de vida del producto (o servicio).
Establecer prioridades de desarrollo de sistemas de información
Diversos criterios (como los costes y el tiempo de desarrollo) determinan la mejor secuencia para la implementación del sistema. Los subsistemas de alta prioridad pueden analizarse con mayor profundidad. Esta información se entrega al patrocinador, quien decide qué subsistemas de información se desarrollarán.
Verificación del impacto del estudio
Se debe realizar un estudio de planificación y gestión de sistemas de información. Una vez que la organización haya finalizado su trabajo sobre procesos y clases de datos, deberá analizar las funciones y los objetivos del sistema, incluyendo una lista de los cambios departamentales solicitados y un análisis de costos.
Propuestas
En esta etapa se elaboran las recomendaciones y los planes finales para la organización, que abarcan la arquitectura de la información, la gestión de los sistemas de información y el desarrollo de subsistemas de información, e incluyen los costes, los beneficios y las actividades futuras.
Presentación
Este es el acuerdo de todas las partes interesadas (equipo, directiva y patrocinador) sobre las acciones futuras.
Paso final
La organización debe establecer responsabilidades específicas durante la implementación del proyecto. Generalmente existe una comisión de control que garantiza la coherencia en todo el sistema de información.
BSP, además de su valor para la planificación de sistemas de información, introdujo la visión de procesos de una empresa. La reingeniería de procesos de negocio de la década de 1990 se basó en este concepto. También demostró la necesidad de separar los datos de sus aplicaciones, lo que respaldó el enfoque de base de datos en la metodología de desarrollo de software .
Crítica
Una investigación realizada en 1988 por Goodhue y sus colegas encontró que el BSP tenía una utilidad limitada debido a los grandes gastos en tiempo y recursos necesarios para implementar la metodología. [ 5 ] [ 6 ] Los autores Lederer y Sethi llegaron a conclusiones similares en 1992 a través de revisiones preliminares de un estudio sobre el BSP. [ 7 ] [ 8 ]
Referencias
- ↑ Gordon Bitter Davis, Gordon B. Davis (1999) The Blackwell Encyclopedia of Management and Encyclopedic Dictionaries, The Blackwell Encyclopedic Dictionary of Management Information Systems . p. 173
- ↑ Antonia Albani, Joseph Barjis, Jan LG Dietz (eds.) (2009) Avances en Ingeniería Empresarial III: 5.º Taller Internacional, Ciao! 2009, y 5.º Taller Internacional, Eomas 2009, celebrado en CAiSE 2009, Ámsterdam, Países Bajos, 8-9 de junio de 2009, Actas, pág. 57
- ↑ John Zachman 1982. "Estudio sobre planificación de sistemas empresariales y control de información empresarial: una comparación ". En: IBM Systems Journal , vol. 21, n.º 3, 1982, págs. 31-53. En este artículo de 1982, John Zachman explica:
- La planificación de sistemas empresariales (BSP) y el estudio de control de información empresarial (BICS) son dos metodologías de estudio para la planificación de sistemas de información que emplean técnicas de análisis empresarial. Los análisis de BSP y BICS se basan en los problemas de gestión de datos, lo que da lugar a enfoques de diseño de sistemas que optimizan la gestión de la tecnología a expensas de la gestión de los datos.
- 1 2 Planificación de sistemas empresariales (IBM Corporation), documento 2 Archivado el 4 de marzo de 2016 en Wayback Machine . Facultad de Negocios Robinson, Universidad Estatal de Georgia.
- ↑ Goodhue, DL, Quillard, JA y Rockart, JF (1988). Gestión del recurso de datos: una perspectiva de contingencia . En: MIS Quarterly, vol. 12, n.º 3, págs. 373-392.
- ↑ Goodhue, DL, Kirsch, LJ, Quillard, JA y Wybo, MD (1992). Planificación estratégica de datos: lecciones del campo . En: MIS Quarterly, vol. 16, n.º 1, págs. 11-34.
- ↑ Lederer, AL y Sethi, V. (1988). La implementación de metodologías de planificación de sistemas de información estratégicos . En: MIS Quarterly, vol. 12, n.º 3, págs. 445-461.
- ↑ Lederer, AL y Sethi, V. (1992). Afrontando los retos de la planificación de sistemas de información . En: Long Range Planning, vol. 25, n.º 2, pp. 69-80.
- Gestión estratégica