Hispanopedia WikiEl desarrollo empresarial implica tareas y procesos para desarrollar e implementar oportunidades de crecimiento dentro y entre organizaciones empresariales. [ 1 ] Es un subconjunto de los campos de la teoría empresarial , comercial y organizacional . El desarrollo empresarial es la creación de valor a largo plazo para una organización a partir de clientes , mercados y relaciones . [ 2 ] El desarrollo empresarial puede entenderse como cualquier actividad realizada por una organización, ya sea pequeña o grande, con o sin fines de lucro, que sirva para "desarrollar" el negocio de alguna manera. Además, las actividades de desarrollo empresarial pueden realizarse internamente o externamente por un consultor de desarrollo empresarial. El desarrollo empresarial externo puede facilitarse a través de sistemas de planificación , que son implementados por los gobiernos para ayudar a las pequeñas empresas. Además, la construcción de reputación también ha demostrado ayudar a facilitar el desarrollo empresarial.
Descripción general
En la escasa bibliografía académica disponible sobre el tema, el desarrollo empresarial se conceptualiza como proyectos discretos, modos específicos de crecimiento y unidades organizativas, actividades y prácticas, o se relaciona con ellos. Sørensen [ 3 ] integra estas diferentes perspectivas con las ideas de presidentes y directores generales , desarrolladores empresariales sénior y capitalistas de riesgo de empresas de alta tecnología exitosas en todo el mundo, lo cual se adopta en la Enciclopedia Palgrave de Gestión Estratégica :
″ El desarrollo empresarial se define como las tareas y procesos relacionados con la preparación analítica de oportunidades de crecimiento potenciales, y el apoyo y seguimiento de la implementación de dichas oportunidades, pero no incluye decisiones sobre la estrategia y la implementación de las mismas. ″ [ 4 ]
Fondo
En la práctica, el término «desarrollo de negocios» y el rol del «desarrollador de negocios» han evolucionado hasta abarcar una amplia gama de aplicaciones. Hoy en día, las responsabilidades asociadas al desarrollo de negocios varían según los sectores y los países, e incluyen a menudo tareas realizadas por programadores informáticos, ingenieros especializados, profesionales del marketing avanzado, gestores de cuentas clave y profesionales de ventas y gestión de relaciones con clientes actuales y potenciales. En consecuencia, resulta complejo definir con precisión las características únicas de la función de desarrollo de negocios y determinar si estas actividades contribuyen directamente a la rentabilidad.
Investigaciones sistemáticas recientes sobre el tema han delineado los contornos de una función emergente de desarrollo de negocios con un papel único en el proceso de gestión de la innovación . La función de desarrollo de negocios parece estar más consolidada en las industrias de alta tecnología, y especialmente en las farmacéuticas y biotecnológicas . [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]
Profesionales
El desarrollador de negocios se ocupa de la preparación analítica de posibles oportunidades de crecimiento para la alta dirección o el consejo de administración, así como del posterior apoyo y seguimiento de su implementación . Tanto en la fase de desarrollo como en la de implementación, el desarrollador de negocios colabora e integra el conocimiento y la retroalimentación de las funciones especializadas de la organización, por ejemplo, investigación y desarrollo , producción , marketing y ventas para asegurar que la organización sea capaz de implementar la oportunidad de crecimiento con éxito. [ 3 ] Las herramientas de los desarrolladores de negocios para abordar las tareas de desarrollo de negocios son el modelo de negocios que responde a "¿cómo generamos ingresos?" y su respaldo analítico y hoja de ruta para la implementación, el plan de negocios .
Los profesionales de desarrollo de negocios suelen tener experiencia previa en ventas, servicios financieros , banca de inversión o consultoría de gestión , y en la prestación de servicios; aunque algunos acceden a este campo ascendiendo en la jerarquía corporativa en funciones como la gestión de operaciones . Las habilidades y la experiencia de los especialistas en desarrollo de negocios generalmente consisten en una combinación de lo siguiente (según los requisitos del negocio):
- Ventas
- Finanzas
- Marketing
- Fusiones y adquisiciones
- Legal
- Gestión estratégica
- Gestión de propuestas o gestión de captación de clientes
- agilidad cultural
El "pipeline" se refiere al flujo de clientes potenciales que una empresa ha comenzado a desarrollar. El personal de desarrollo comercial asigna a cada cliente potencial en el pipeline un porcentaje de probabilidad de éxito, con volúmenes de ventas proyectados. Los planificadores pueden usar el promedio ponderado de todos los clientes potenciales en el pipeline para proyectar el personal necesario para gestionar la nueva actividad una vez finalizada. Las empresas suelen respaldar los pipelines con algún tipo de herramienta o base de datos de gestión de relaciones con el cliente , ya sea una solución web o un sistema interno . A veces, los especialistas en desarrollo comercial gestionan y analizan los datos para generar información de gestión de ventas . Dicha gestión de la información podría incluir:
- Razones de las victorias/derrotas
- progreso de las oportunidades en relación con el proceso de ventas
- vendedores/canales de venta de alto rendimiento
- venta de servicios/productos
Para las empresas más grandes y consolidadas, especialmente en industrias tecnológicas, el término "desarrollo de negocios" suele referirse al establecimiento y la gestión de relaciones y alianzas estratégicas con otras empresas. En estos casos, las empresas pueden aprovechar la experiencia , las tecnologías o la propiedad intelectual de las demás para ampliar su capacidad de identificar, investigar, analizar y lanzar al mercado nuevos negocios y productos. El desarrollo de negocios se centra en la implementación del plan estratégico mediante financiación de capital, adquisición o desinversión de tecnologías, productos y empresas, además del establecimiento de alianzas estratégicas cuando sea apropiado.
El desarrollo de negocios debe considerarse una táctica de marketing. Sus objetivos incluyen la creación de marca, la expansión a nuevos mercados, la captación de nuevos usuarios y el aumento del reconocimiento de marca. Sin embargo, la función principal del desarrollo de negocios es utilizar socios para vender a los clientes adecuados. Es importante crear oportunidades para generar valor de forma continua a largo plazo. Para tener éxito en el desarrollo de negocios, la asociación debe basarse en relaciones sólidas. [ 8 ]
Desarrollo empresarial y ética
Desarrollo facilitado
El desarrollo empresarial se ve afectado por factores externos. Los sistemas de planificación son sistemas establecidos para regular las empresas. En muchos casos, los organismos reguladores consideran que la regulación es necesaria para la supervivencia empresarial. [ 9 ] Existe un sector empresarial dedicado a facilitar el desarrollo empresarial ético en los países en desarrollo. A principios de la década de 2000, la ética empresarial se dedicaba a ayudar a las empresas necesitadas de estos países. Sin embargo, debido a la fuerte reacción de los críticos, cambiaron su enfoque hacia el apoyo a empresas que contribuyen al desarrollo de la mayor cantidad de personas. Estas políticas han mejorado la calidad de vida de la población. No obstante, esta facilitación modifica las normas y, a su vez, perjudica a algunos grupos. Para aplicar las nuevas políticas de manera ética, los expertos en ética empresarial han creado un análisis de costo-beneficio , haciendo hincapié en las necesidades básicas. Estas preocupaciones se han vuelto tan importantes que los expertos en ética empresarial han creado un nuevo departamento llamado ética del desarrollo . Ahora, en lugar de simplemente ayudar a las empresas en desarrollo, los desarrolladores de negocios internacionales han comenzado a garantizar que las empresas tengan en cuenta los derechos humanos fundamentales. Esto se aplica especialmente a países donde las leyes no son tan estrictas y permiten que se produzcan abusos. Estas políticas de desarrollo ahora deben seguir los criterios que Penz creó, que consisten en: seguridad, empoderamiento, derechos, equidad, integridad y libertad cultural. [ 10 ] La idea de proporcionar derechos humanos a las personas para facilitar el desarrollo empresarial se puede observar en el rápido desarrollo de China en las últimas décadas. Las políticas que se implementaron en las últimas dos décadas coinciden con estos desarrollos. En la década de 1980, las políticas gubernamentales facilitaron el aumento de la tasa de alfabetización y la educación. La década siguiente, la cobertura de atención médica aumentó significativamente. Este desarrollo no se consideró originalmente como capital monetario, sino como capital humano . Con más trabajadores capaces de aportar habilidades y el máximo esfuerzo a su lugar de trabajo, las empresas pudieron desarrollarse extremadamente rápido. [ 11 ]
Creación de reputación
A medida que las empresas se vuelven más conscientes de las prácticas éticas y se vigilan atentamente para evitar el escrutinio público, la reputación de una empresa se ha convertido en una gran preocupación. Las prácticas comerciales éticas están estrechamente ligadas a la reputación, por lo que es esencial seguir directrices éticas si una empresa busca construir una buena reputación. De hecho, las empresas que se desarrollan con rapidez y éxito tienden a mostrar honestidad, imparcialidad y servicio a todos sus grupos de interés. Para que una empresa sea considerada "ética", debe atender las necesidades del cliente, velando siempre por sus intereses. Esto influirá en que los clientes realicen compras repetidas y generará mayores beneficios. Para que una empresa construya una sólida reputación con sus proveedores, es crucial que se centre en interacciones comerciales imparciales y en el desarrollo de relaciones a largo plazo. Estas relaciones pueden conducir a acuerdos comerciales mutuamente beneficiosos tanto para la empresa como para su proveedor. Con los empleados, deben tener en cuenta sus intereses y fomentar el trabajo en equipo en lugar de la competencia feroz. Esto garantiza que la empresa retenga a sus empleados más leales y dedicados durante el mayor tiempo posible. La financiación para el desarrollo futuro puede aumentar cuando una empresa logra establecer relaciones sólidas con cada grupo de interés de forma individual y ética. Esto se basa en el concepto de reciprocidad , que establece que, para que se produzca un cambio social entre grupos de personas, es necesario generar confianza entre ellos mediante acciones mutuamente beneficiosas. Esto se ve respaldado por los resultados de un estudio mediante cuestionario realizado en las industrias tecnológicas de GTSM y TSE . [ 12 ] Además, para que una empresa practique la ética empresarial y garantice un desarrollo sólido, es fundamental mantener una relación positiva con el medio ambiente. Ante la creciente preocupación por el reciente deterioro ambiental, los grupos de interés se han involucrado más en los esfuerzos por preservar los recursos, y un impacto negativo en el medio ambiente conlleva el riesgo de dañar las relaciones entre ellos. [ 13 ]
Véase también
Referencias
- ↑ Comparar: Houterman, Joyce; Blok, Vincent; Omta, Onno (2014). «Financiación de capital riesgo de empresas emergentes tecno-emprendedoras: impulsores y barreras para las inversiones en spin-offs basadas en la investigación en la industria holandesa de ciencias de la vida médica» . En Therin, Francois (ed.). Manual de investigación sobre tecnoemprendimiento: cómo la tecnología y el emprendimiento están dando forma al desarrollo de industrias y empresas . Colección de referencia de Elgar (2.ª ed.). Edward Elgar Publishing. pág. 169. ISBN 9781781951828Recuperado el 23 de julio de 2015. El
desarrollo de negocios (BD) abarca todas las actividades, desde el desarrollo de productos y tecnologías para su comercialización hasta la creación de relaciones con socios potenciales.
- ↑ Pollack, Scott. "¿Qué es exactamente el desarrollo empresarial?" . Forbes .
- ^ Sørensen , Hans Eibe (2012). Desarrollo empresarial: una perspectiva orientada al mercado . John Wiley e hijos.
- ↑ Teece, David; Augier, Mie, eds. (2015). The Palgrave Encyclopedia of Strategic Management . doi : 10.1057/9781137294678 . ISBN 9781137294678.
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- ↑ Kind, S., & Knyphausen-Aufseß, Z. (2007). ¿Qué es el «desarrollo empresarial»? El caso de la biotecnología. El caso de la biotecnología. Schmalenbach Business Review, 59(2), 176–199.
- ↑ Lorenzi, V., & Sørensen, HE (2014). Capacidad de desarrollo empresarial: Perspectivas de la industria biotecnológica. Symphony. Temas emergentes en gestión, (2), 1-16.
- ↑ "¿Qué es exactamente el desarrollo empresarial?" . Forbes . Consultado el 09/11/2015 .
- ^ Fabricantes de ploegs, Huub; Beckers, Pascal; Van der Krabben, Erwin (15 de noviembre de 2017). "El impacto de la planificación de la intervención en el desarrollo empresarial: evidencia de los Países Bajos" . Estudios Urbanos . 55 (14): 3252– 3273. doi : 10.1177/0042098017735011 . ISSN 0042-0980 . PMC 6187060 . PMID 30369645 .
- ↑ Poruthiyil, Prabhir Vishnu (1 de septiembre de 2013). "Desvinculando la ética empresarial del economicismo estratégico: la perspectiva de la ética del desarrollo". Journal of Business Ethics . 116 (4): 735– 749. doi : 10.1007/s10551-013-1818-8 . ISSN 1573-0697 . S2CID 153741777 .
- ↑ Enderle, Georges (2010). "Creación de riqueza en China y algunas lecciones para la ética del desarrollo". Journal of Business Ethics . 96 (1): 1– 15. doi : 10.1007/s10551-010-0453-x . ISSN 0167-4544 . JSTOR 40836185. S2CID 153046094 .
- ↑ Su, Hwan-Yann (2014-01-01). "Ética empresarial y desarrollo del capital intelectual". Journal of Business Ethics . 119 (1): 87– 98. doi : 10.1007/s10551-013-1623-4 . ISSN 1573-0697 . S2CID 153748802 .
- ↑ "Revista de Ética Empresarial - Springer" . link.springer.com . Consultado el 18 de abril de 2019 .
- Gestión estratégica
