Intentos de llamadas en hora punta

En telecomunicaciones , los intentos de llamadas en hora punta ( BHCA ) son una medida de ingeniería de tráfico telefónico que se utiliza para evaluar y planificar la capacidad de las redes telefónicas . ^{[ 1 ]} BHCA es el número de llamadas telefónicas intentadas en el período deslizante de 60 minutos durante el cual se produce la carga de tráfico total máxima en un período determinado de 24 horas (BHCA), y cuanto mayor sea BHCA, mayor será la carga sobre los procesadores de la red. BHCA no debe confundirse con la finalización de llamadas en hora punta (BHCC), que mide la capacidad de rendimiento de la red. Si existe un cuello de botella en la red con una capacidad inferior a la BHCA estimada, se producirá congestión , lo que dará lugar a muchas llamadas fallidas y a la insatisfacción de los clientes.

El BHCA se utiliza habitualmente para planificar la capacidad de conmutación telefónica y suele ir de la mano con el cálculo de la capacidad en unidades Erlang . Por ejemplo, se estima que una central telefónica con una capacidad de un millón de BHCA puede atender a 250 000 abonados. Sin embargo, el cálculo global es más complejo e implica tener en cuenta los circuitos disponibles, las tasas de bloqueo deseadas y la capacidad Erlang asignada a cada abonado.

La hora punta se determina trazando un segmento de línea horizontal equivalente a una hora bajo la curva de carga de tráfico , alrededor del punto de máxima afluencia. Si el intervalo de tiempo de servicio es inferior a 60 minutos, la hora punta es el intervalo de 60 minutos que contiene el intervalo del temporizador de servicio. En los casos en que se produzcan varias horas punta en un período de 24 horas, es decir, cuando se alcanza la saturación , se utiliza la hora o las horas punta más adecuadas para la situación en particular.

 Este artículo incorpora material de dominio público de la Norma Federal 1037C . Administración de Servicios Generales . Archivado del original el 22 de enero de 2022. (en apoyo de la norma MIL-STD-188 ).

• Volumen de llamadas (telecomunicaciones)