La suscripción de vehículos es un servicio en el que el cliente paga una cuota recurrente por el derecho a usar uno o más vehículos . Algunas suscripciones ofrecen seguro y mantenimiento como parte de la cuota; otras permiten al suscriptor cambiar de vehículo durante el periodo de suscripción. Los expertos del sector consideran que la suscripción de vehículos es una alternativa a la compra o el arrendamiento de un vehículo. [ 1 ] [ 2 ]
Las suscripciones de vehículos han estado disponibles desde 2010 cuando Rima Braden de Autosource, LLC ofreció un programa de adquisición de automóviles flexible a corto plazo desde su concesionario en Honolulu, Hawái, que denominó "Flexlease". Renombrado como "Carousel" en 2013, el programa estaba restringido a la ciudad y el condado de Honolulu y sigue en funcionamiento hoy. En 2014, flexdrive, ahora propiedad conjunta de Cox Automotive y Holman Enterprises, se lanzó. [ 3 ] Clutch Technologies, una empresa emergente, lanzó un servicio de suscripción para consumidores en Atlanta a mediados de 2014; Flow Automotive Companies fue el primer concesionario de automóviles en ofrecer un servicio de suscripción, lanzando Drive Flow en Winston-Salem en 2016, utilizando la plataforma tecnológica de Clutch. [ 4 ] En 2017, varios fabricantes de automóviles anunciaron y lanzaron servicios de suscripción, incluidos Book by Cadillac, Porsche Passport, Care by Volvo y Canvas (respaldado por Ford Motor Company ). [ 5 ] Para 2018, varias empresas emergentes y concesionarios de automóviles habían lanzado suscripciones en múltiples mercados [ 6 ] y flexdrive se convirtió en la primera empresa de suscripción de automóviles con sede en EE. UU. en brindar soporte a concesionarios y operadores de flotas en los Estados Unidos y a nivel mundial a través de su asociación con Dribe en Dinamarca.
Definición
Las suscripciones de vehículos son un tipo de modelo de negocio de suscripción en el que un cliente paga una cuota periódica por el uso de uno o más vehículos. La diferencia entre una suscripción de vehículo y la compra de un vehículo es que el servicio de suscripción conserva la propiedad del vehículo. Si bien tanto las suscripciones de vehículos como los arrendamientos automotrices tradicionales implican pagos recurrentes, muchos servicios de suscripción ofrecen mayor flexibilidad en cuanto al plazo mínimo y la posibilidad de cambiar de vehículo. [ 1 ] La principal diferencia entre las suscripciones de vehículos y el alquiler de vehículos o automóviles es que la mayoría de las suscripciones están diseñadas para ofrecer la posesión a tiempo completo de un vehículo, de modo que la suscripción reemplaza el vehículo principal del cliente, mientras que el alquiler implica el esfuerzo de conseguir vehículos para fechas o viajes específicos. [ 7 ]
Las suscripciones de vehículos se han identificado de diversas maneras como parte de la " economía colaborativa " o parte de la "economía de suscripción". [ 8 ] [ 9 ] Las suscripciones de vehículos también se han clasificado como una forma de " transporte como servicio" y como una forma de "movilidad como servicio". [ 10 ] [ 11 ]
Características comunes
Edmunds.com observa que existe una amplia variedad de tipos de suscripciones de vehículos disponibles, de manera que se pueden satisfacer las diversas necesidades de los clientes a través de los distintos servicios. La mayoría de las suscripciones de vehículos permiten a los clientes pagar una tarifa periódica fija, generalmente mensual. Si bien algunas ofertas de suscripción no tienen un plazo mínimo (por ejemplo, Book by Cadillac), otras sí lo tienen (por ejemplo, Care by Volvo se lanzó con un plazo mínimo de dos años). Las suscripciones de vehículos incluyen precios fijos sin negociación. Los clientes potenciales generalmente se registran a través de una aplicación. La tarifa mensual puede incluir seguro, mantenimiento y asistencia en carretera. Algunos servicios incluyen un límite de kilometraje y otros ofrecen kilometraje ilimitado. Varios servicios, como Carousel, Porsche Passport y Book by Cadillac, ofrecen la opción de cambiar entre diferentes tipos de vehículos. Algunos servicios ofrecen cambios ilimitados y otros restringen la cantidad de cambios. [ 1 ] [ 2 ] [ 12 ] [ 5 ]
Tipos de proveedores y modelos de negocio
Las suscripciones a vehículos son ofrecidas por diferentes categorías de empresas. Cada categoría persigue un modelo de negocio ligeramente distinto.
fabricantes de automóviles
Varios fabricantes y marcas de automóviles ofrecen o han anunciado suscripciones de vehículos, entre ellos Porsche , Volvo , Cadillac , Hyundai , Mercedes-Benz , BMW , Lexus y Ford. Estos servicios ofrecen a los suscriptores vehículos de una sola marca o, en el caso de Volvo, un solo vehículo. Si bien los lanzamientos iniciales se han centrado en una o dos ciudades, [ 13 ] [ 14 ] hay indicios de que los fabricantes eventualmente ofrecerán sus servicios de forma más amplia: por ejemplo, Care by Volvo estuvo disponible de inmediato en todo el país y Book by Cadillac se ha expandido más allá de su mercado de lanzamiento original en la ciudad de Nueva York. [ 15 ] [ 16 ]
Los fabricantes han anunciado diversos objetivos para estos programas. Volvo ha descrito el objetivo de Care by Volvo como brindar comodidad al ofrecer acceso, seguro, mantenimiento y soporte dentro de un solo paquete. [ 17 ] Cadillac ha descrito el objetivo de Book by Cadillac como aumentar el número de conductores de Cadillac, particularmente aquellos que son nuevos en la marca. [ 18 ] Porsche ha descrito su servicio Passport como una forma de atender a clientes con vidas muy variadas. [ 10 ] Ford ha descrito Canvas como una forma de aumentar el número de conductores de Ford y, al mismo tiempo, controlar la cantidad de vehículos usados que llegan a las subastas de automóviles. [ 11 ]
concesionarios de automóviles
Varios concesionarios de automóviles han lanzado programas de suscripción de vehículos enfocados en los mercados donde tienen presencia. Los servicios que ofrecen estos concesionarios suelen incluir vehículos de varias marcas diferentes, lo que permite a los clientes conducir una amplia variedad de automóviles. Ejemplos:
- Park Place Select en Dallas [ 19 ]
Empresas emergentes y proyectos respaldados por corporaciones
Se han creado numerosas empresas emergentes para ofrecer servicios de suscripción de vehículos. Una de las primeras pioneras en el sector de la suscripción de vehículos fue Joule. [ 20 ] Otras empresas emergentes con sede en EE. UU. incluyen Go, [ 21 ] Carma, Flexcar , Borrow, [ 22 ] y Mobiliti. [ 23 ] Varias empresas emergentes de suscripción de vehículos se han fundado en Europa, entre ellas Wagonex, Cocoon Vehicles y Drover , del Reino Unido, y Dribe y Bilabonnement, ambas de Dinamarca . [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] Una empresa emergente con sede en el Reino Unido, Elmo, se centra en un servicio de suscripción exclusivamente para vehículos eléctricos. [ 27 ] En 2017, la empresa emergente Revv Cars , con sede en Gurgaon , lanzó el programa mensual de suscripción de coches multimarca Switch en 15 ciudades de la India . [ 28 ]
En 2018, se lanzó otra empresa india. Myles Automotive Technologies (con sede en Delhi) es una marca de suscripción de automóviles multimarca que opera en todas las ciudades metropolitanas.
Varias empresas consolidadas han creado nuevas unidades de negocio que ofrecen suscripciones de vehículos. En EE. UU., Cox Enterprises lanzó flexdrive. [ 29 ] En Europa, LeasePlan , una empresa de arrendamiento de vehículos, ofrecerá suscripciones con su plataforma CarNext.com. [ 30 ] [ 31 ]
VAI, un servicio brasileño de suscripción para conductores de viajes compartidos, fue fundado en diciembre de 2017 en São Paulo.
La empresa alemana like2drive GmbH se fundó en febrero de 2018 como parte del Grupo Fleetpool. [ 32 ]
Cluno, un servicio de suscripción de automóviles multimarca que opera en Alemania, fue fundado en octubre de 2017. [ 33 ]
Driveto lanzó en octubre de 2018 un servicio de suscripción de automóviles en la República Checa llamado Driveto Klub. [ 34 ] Driveto se fundó en Praga en 2017 y comenzó como un agregador en línea de ofertas de arrendamiento operativo . La mayor parte de la empresa emergente es propiedad de Miton , un grupo de inversión en línea de Jablonec nad Nisou .
Los servicios de suscripción de automóviles en Australia [ 35 ] incluyen Carbar, HelloCars y Carly, todos lanzados a principios de 2019. Como concesionarios de automóviles registrados en Victoria y Nueva Gales del Sur, los vehículos de suscripción de Carbar y HelloCars son propiedad de sus respectivas empresas y son operados por ellas, mientras que Carly utiliza vehículos de clientes particulares ofrecidos en asociación con su empresa hermana DriveMyCar Rentals Pty Ltd. Además de los proveedores minoristas de suscripción de automóviles, el mercado australiano también ha visto el lanzamiento de Loopit, una plataforma de software que permite a los fabricantes de equipos originales, concesionarios y empresas de alquiler de automóviles lanzar y administrar su propio producto de suscripción de automóviles.
Carvolution AG, pionera en el mercado suizo de suscripción de vehículos, se lanzó en 2018, [ 36 ] respaldada por una inversión de 50 millones de CHF del grupo asegurador Die Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG. [ 37 ] En asociación con Mobilezone Holding AG [ 38 ] y LIDL , [ 39 ] la startup posee alrededor del 80% de la cuota de mercado. [ 40 ] [ 41 ]
CARIFY, con la mayor selección de coches de empresas similares en Suiza, fue fundada en septiembre de 2019 por Sergio Studer y Raffael Fiechter. [ 42 ]
La suscripción de vehículos también ha comenzado a florecer en Oriente Medio, con el lanzamiento por parte de Invygo de la primera aplicación de suscripción de automóviles de la región en marzo de 2019. [ 43 ]
Proveedores de software de suscripción de automóviles
Loopit (anteriormente Blinker Subscription) se lanzó en Australia en agosto de 2019 y proporciona software de suscripción de automóviles a fabricantes de automóviles, concesionarios, empresas de suscripción de automóviles y otros negocios relacionados para operar su propio servicio de suscripción de vehículos. Durante la pandemia de COVID-19, Loopit experimentó un aumento del 52 % en las consultas de concesionarios de automóviles que buscaban introducir un modelo de suscripción de automóviles durante el confinamiento. [ 44 ]
Referencias
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- Tipos de servicios de suscripción