Caremark

Caremark es una empresa británica de servicios de atención domiciliaria que opera una red de franquicias , especializada tanto en atención domiciliaria privada como pública. Fue fundada por Kevin Lewis, su director ejecutivo, en 2005 y tiene su sede en Worthing .

Lewis fundó una residencia de ancianos en Brighton en 1987. Vio una nueva oportunidad después de que el gobierno británico aprobara la Ley del Servicio Nacional de Salud y Atención Comunitaria de 1990 , para brindar atención a las personas en sus propios hogares con una empresa independiente que podría ser financiada públicamente por las autoridades locales. ^{[ 1 ]}

En 2019, Noorina Boodhooa, propietaria de la franquicia en el distrito londinense de Barnet y también directora clínica sénior del Royal London Hospital, se reunió con Boris Johnson para discutir soluciones de financiación a largo plazo y la mejora de las transferencias del hospital al hogar. ^{[ 2 ]}

En 2020, la empresa contaba con 128 oficinas y empleaba a unas 6000 personas. La mayoría de las oficinas se encuentran en el Reino Unido, con 12 en Irlanda, una en Malta y una en India. La oficina de India, ubicada en Cochin , proporciona atención gratuita en un hogar a 180 personas que han sido abandonadas. ^{[ 1 ]}

En abril de 2020, la empresa buscaba contratar a 3000 empleados adicionales en el Reino Unido debido a la demanda generada por la pandemia de COVID-19 en el país . ^{[ 3 ]} Uno de los empleados de Guildford y Woking recibió un tanque de gasolina gratis y un aplauso de transeúntes al azar en una gasolinera . ^{[ 4 ]} También está reclutando activamente en Irlanda. ^{[ 5 ]}

En 2022 tenía más de 7.000 cuidadores remotos en 115 oficinas franquiciadas. ^{[ 6 ]}

Los servicios pueden incluir compañía , atención a domicilio donde los asistentes de cuidado viven en el hogar del cliente, atención nocturna y atención de relevo . ^{[ 7 ]}

En 2021, Caremark Gloucestershire inició las pruebas de «Genie», un robot activado por voz que ofrece videollamadas gratuitas, monitorización del bienestar mediante vídeo con alertas, entretenimiento y acceso a compras en línea y asistencia médica remota para personas mayores. Permite a sus clientes hablar y ver a sus amigos y familiares. ^{[ 8 ]}

La franquicia de Bradford , que prestaba atención a 159 personas, fue calificada como inadecuada por la Comisión de Calidad de la Atención en 2019 y puesta bajo medidas especiales tras un elevado número de alertas de protección. ^{[ 9 ]} La franquicia de Plymouth obtuvo una calificación de "Sobresaliente" por parte de la CQC en abril de 2019. ^{[ 10 ]}

Dos empleados de la franquicia de Huddersfield fueron nominados a los Great British Care Awards en 2019. ^{[ 11 ]}

• Asistencia sanitaria privada en el Reino Unido

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