CarMax

CarMax, Inc. (conocida como CARmax ) es un minorista de vehículos usados ​​con sede en Estados Unidos. Opera dos segmentos de negocio: CarMax Sales Operations y CarMax Auto Finance. La empresa comenzó como un negocio secundario de Circuit City Corporation, Inc. , abriendo su primera sucursal en septiembre de 1993 en Richmond, Virginia . En 2021, CarMax, Inc. adquirió las acciones restantes de Edmunds.com, Inc. (edmunds), convirtiéndola en una subsidiaria de propiedad total. A partir de enero de 2025,CarMax opera 253 sucursales. ^{[ 2 ]}

Si bien las tiendas CarMax se centran en la comercialización de vehículos usados, la compañía adquirió su primera franquicia de autos nuevos con Chrysler Corporation en 1996. ^{[ 3 ]} Para 1999, agregó franquicias de vehículos nuevos para Mitsubishi Motors , Toyota y Nissan . ^{[ 4 ]} A finales de 2021, CarMax vendió su último concesionario de vehículos nuevos, ubicado en Kenosha, Wisconsin , a Rydell Company. ^{[ 5 ]}

La sede central de CarMax se encuentra en Richmond, Virginia . CarMax Auto Finance opera desde Kennesaw, Georgia . Hay sucursales de CarMax en 41 estados, así como centros de atención telefónica al cliente. ^{[ 6 ]}

A partir del 1 de diciembre de 2025, CarMax nombró a David McCreight como presidente y director ejecutivo interino. ^{[ 7 ]} Además, Tom Folliard, un ejecutivo con 30 años de experiencia en la empresa, incluyendo su cargo como director ejecutivo de 2006 a 2016, fue nombrado presidente ejecutivo interino del consejo de administración. ^{[ 8 ]} Keith Barr asumió el cargo de director ejecutivo y presidente de CarMax en marzo de 2026. ^{[ 9 ]}

Los ejecutivos de Circuit City desarrollaron el concepto para CarMax bajo la dirección del entonces director ejecutivo Richard L. Sharp . El desarrollo duró casi un año en 1991, utilizando el nombre en clave "Proyecto X". También se le conocía como "Honest Rick's Used Cars" entre quienes estaban directamente involucrados en el equipo de desarrollo secreto . ^{[ 10 ]} Antes de la construcción de la primera tienda, se contrató a DeVito/Verdi como agencia de publicidad y recurso creativo. La empresa ejecutó la campaña y anuncios de televisión adicionales durante varios años para apoyar el lanzamiento y la primera oleada de tiendas. ^{[ 11 ]}

Una tienda CarMax típica tiene aproximadamente 59,000 pies cuadrados (5,500 m² ⁾ , ^{[ 12} ] mantiene un inventario de 300 a 400 vehículos y renueva su inventario de ocho a diez veces al año. En promedio, una sucursal de CarMax emplea ^a 40 vendedores. Cada automóvil pasa por un proceso de inspección de 125 puntos e incluye una garantía de 30 días, tres días para cambiar la financiación sin costo y una garantía de devolución de dinero de 10 días (reducida en 2024 de una garantía de devolución de dinero de 30 días). ^{[ 13 ] [ 14 ]} 

Circuit City emitió las primeras acciones de CarMax en febrero de 1997, cuando CarMax tenía siete sucursales. Inicialmente, las acciones eran acciones de seguimiento que aún estaban bajo el paraguas de Circuit City. CarMax se separó oficialmente de Circuit City el 1 de octubre de 2002, cuando se escindió como dividendo en acciones para los accionistas de Circuit City, y también se emitieron acciones para aquellos que poseían acciones de seguimiento de CarMax. ^{[ 15 ]}

CarMax vendió más de 750.000 vehículos a consumidores en el año fiscal 2021 (del 1 de marzo de 2020 al 28 de febrero de 2021). ^{[ 1 ]} Según el informe del año fiscal 2018 de CarMax, publicado el 24 de abril de 2018, la empresa abrió 15 megatiendas de autos usados ​​en el año fiscal 2018 y planeaba abrir 15 tiendas adicionales en el año fiscal 2019. ^{[ 16 ]}

Si bien CarMax es considerado el mayor minorista de autos usados ​​del país, tiene competencia. Debido a un cambio significativo en los hábitos de compra de los clientes, más empresas exclusivamente en línea han trabajado para captar la cuota de mercado de CarMax en el sector de vehículos usados. CarMax presentó una plataforma omnicanal que permite a los clientes comprar un automóvil en línea, en la tienda o mediante una combinación de ambas opciones. Ofrecen a los clientes la posibilidad de elegir la entrega del vehículo a domicilio, la recogida sin contacto en la acera y más. ^{[ 17 ]}

CarMax está incluida en la lista de Fortune de "Las 100 mejores empresas para trabajar" desde 2005 hasta 2025, ocupando el puesto 69 en 2025. ^{[ 18 ]}

Otros premios incluyen:

• Mejores lugares de trabajo para la diversidad 2019 ^{[ 19 ]}
• Revista Training - Los 125 mejores entrenadores ^{[ 20 ] [ 21 ]}

• Sitio web oficial
• Datos comerciales de CarMax, Inc.:
  • Google
  • Reuters
  • Documentos presentados ante la SEC
  • Yahoo!
• Sitio web oficial de la subasta de CarMax
• Sitio web oficial de la Fundación CarMax