Centro de Tecnología Humanitaria

El Centro para la Tecnología Humana ( CHT ) es una organización sin fines de lucro dedicada a reimaginar radicalmente la infraestructura digital. Su misión es impulsar un cambio integral hacia una tecnología humana que apoye el bienestar colectivo, la democracia y un entorno de información compartida. CHT ha diagnosticado los daños sistémicos de la economía de la atención, que, según afirma, incluyen la adicción a internet , problemas de salud mental , extremismo político , polarización política y desinformación . ^{[ 1 ] [ 2 ]} El trabajo del Centro para la Tecnología Humana se centra en alertar a las personas sobre los impactos de la tecnología en los individuos, las instituciones y la sociedad; identificar formas de abordar las consecuencias de la tecnología; alentar a los líderes a tomar medidas; y proporcionar recursos para quienes estén interesados ​​en la tecnología humana.

Lanzada en 2018, la organización ganó mayor notoriedad tras su participación en el documental original de Netflix «El dilema de las redes sociales» , que analizaba cómo el diseño y el modelo de negocio de las redes sociales manipulan las opiniones, las emociones y el comportamiento de las personas, provocando adicción, problemas de salud mental, daños a los niños, desinformación , polarización y más. La película fue vista por 38 millones de hogares en su primer mes, convirtiéndose en el segundo documental más visto de Netflix. ^{[ 3 ]}

En 2013, Tristan Harris , entonces especialista en ética del diseño en Google, ^{[ 4 ]} publicó una presentación viral titulada "Un llamado a minimizar las distracciones y respetar la atención de los usuarios", una advertencia sobre el enorme poder que tienen las plataformas tecnológicas sobre la capacidad de atención de los usuarios. ^{[ 5 ]} Harris instó a las empresas a tomar esta responsabilidad en serio.

Un año después, en TEDx Bruselas, Harris presentó "Time Well Spent" ^{[ 6 ],} un concepto cocreado con James Williams y Joe Edelman que argumenta que la tecnología debe diseñarse en consonancia con las necesidades y valores humanos básicos de los usuarios, en lugar de maximizar su tiempo en sus dispositivos. ^{[ 4 ]}

En diciembre de 2015, Tristan Harris dejó su puesto en Google para centrarse en alertar al público sobre las consecuencias de la carrera de Silicon Valley por captar la atención y su cultura de crecimiento a cualquier precio. ^{[ 7 ]}

En 2017, Harris fue entrevistado para el episodio de 60 Minutes , "Brain Hacking", para hablar sobre cómo las empresas de redes sociales manipulan la biología. ^{[ 8 ]} "Cada vez que reviso mi teléfono, estoy jugando a la máquina tragamonedas para ver: '¿Qué me tocó?' Esta es una forma de manipular la mente de las personas y crear un hábito, de formar un hábito", dijo Harris. Más tarde ese año, Harris compartió sus reflexiones ampliadas sobre los problemas de las plataformas de redes sociales y cómo un puñado de empresas controlan miles de millones de mentes en TED 2017. ^{[ 9 ]}

Aprovechando este impulso y reconociendo la necesidad de una organización en este ámbito, Tristan Harris , Aza Raskin y Randima (Randy) Fernando fundaron el Centro para la Tecnología Humana en 2018 para educar al público, asesorar a los legisladores, capacitar a tecnólogos y más. ^{[ 10 ]}

La organización anima a los diseñadores y a las empresas a respetar el tiempo de los usuarios y a crear productos que tengan como objetivo final algo más que maximizar el uso de los productos para vender publicidad. ^{[ 1 ] [ 11 ]} Hay varias maneras en que las empresas tecnológicas intentan maximizar el uso de sus productos: mediante el uso de un sistema de recompensa variable intermitente, haciendo que la gente tema perderse algo importante, aumentando el deseo de aprobación social, reforzando la necesidad de corresponder a los gestos de los demás e interrumpiendo las actividades diarias de las personas para alertarlas de una notificación. ^{[ 12 ]} Harris afirma que la tecnología es similar a las máquinas tragamonedas, en el sentido de que ambas utilizan recompensas variables intermitentes para aumentar la adicción. ^{[ 12 ]} Según Harris, las empresas tienen la responsabilidad de reducir este efecto, a través de técnicas como aumentar la previsibilidad de sus diseños y eliminar por completo el sistema de recompensa variable intermitente.

CHT utiliza diversas campañas y recursos de los principales medios de comunicación, como su podcast Your Undivided Attention y el documental The Social Dilemma . ^{[ 13 ]} La organización también busca influir en la cultura y las prácticas de la industria tecnológica a través de capacitación y recursos educativos, grupos de trabajo y asesoramiento a ejecutivos. En 2022, CHT lanzó el curso "Fundamentos de la Tecnología Humana", dirigido a apoyar a tecnólogos y líderes de producto que buscan crear tecnología más humana. ^{[ 14 ]} En junio de 2022, el curso contaba con 10 000 participantes a nivel mundial. ^{[ 15 ]}

Además, CHT asesora a los legisladores para apoyar la creación de una estructura política que proteja a la sociedad y recompense las tecnologías humanitarias. Cabe destacar que Harris ha testificado ante el Congreso de los Estados Unidos sobre los riesgos del engaño en línea y las tácticas manipuladoras empleadas por las plataformas de redes sociales. ^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]}

En una publicación de 2018, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, describió sentir la "responsabilidad de asegurar que nuestros servicios no solo sean divertidos de usar, sino también beneficiosos para el bienestar de las personas", y anunció "un cambio importante en la forma en que construimos Facebook" para que el tiempo que se pasa en el sitio sea "tiempo bien empleado". ^{[ 19 ]} Se ha sugerido que esto es una alusión al movimiento Time Well Spent, ^{[ 20 ]} y que impulsó iniciativas similares, como Screen Time de Apple ^{[ 21 ]} y Google Digital Wellbeing. ^{[ 22 ]}

En 2019, CHT lanzó Your Undivided Attention , un podcast que explora el poder que la tecnología tiene sobre la humanidad y cómo podemos usarla para impulsar un futuro más humano. ^{[ 23 ]} El podcast ha contado con invitados como el historiador Yuval Harari , ^{[ 24 ]} la ministra digital taiwanesa Audrey Tang , ^{[ 25 ]} y la ganadora del Premio Nobel de la Paz Maria Ressa . ^{[ 26 ]} El podcast ha sido descargado 10 millones de veces hasta noviembre de 2021 ^{[ 27 ]} y se encuentra entre los podcasts de tecnología más populares. ^{[ 28 ]}

En 2020, los cofundadores de CHT, Tristan Harris , Aza Raskin y Randima Fernando, aparecieron en el documental de Netflix «El dilema de las redes sociales ». Tras el estreno del documental, el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, hizo referencia al mismo en la Conferencia sobre Computadoras, Privacidad y Protección de Datos, afirmando: «Ya es hora de dejar de fingir que este enfoque no tiene un costo: polarización, pérdida de confianza y, sí, violencia. No se puede permitir que un dilema social se convierta en una catástrofe social». ^{[ 29 ]}

En 2021, Harris fue nombrada como una de las 100 líderes que dan forma al futuro por la revista Time . ^{[ 30 ]} Harris y Raskin, en su podcast Your Undivided Attention , fueron los primeros en tener una entrevista extensa con la denunciante de Facebook Frances Haugen ^{[ 31 ]} después de que se revelara que era la fuente detrás de The Facebook Files ^{[ 32 ]} y los posteriores Facebook Papers . ^{[ 33 ]}

En 2022, Harris dio un discurso en SXSW titulado "La brecha de la sabiduría", en el que describió cómo la tecnología está aumentando la interconexión de nuestros mayores problemas y disminuyendo nuestra capacidad de responder con sabiduría. ^{[ 34 ]} CHT también lanzó su curso "Los fundamentos de la tecnología humana", ^{[ 14 ]} un curso en línea gratuito dirigido a diseñadores de productos y tecnólogos que ha generado más de 10 000 participantes en sus primeros meses después de su lanzamiento. ^{[ 15 ]}

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• capitalismo de vigilancia
• La Sociedad del Espectáculo
• Consumo de televisión

• Harris, Tristan (27 de mayo de 2016). "Cómo la tecnología secuestra la mente de las personas" . The Huffington Post . Recuperado el 1 de febrero de 2017 .
• Harris, Tristan (1 de abril de 2015). "¿Distraído? Exijamos un nuevo tipo de diseño: Tristan Harris" . YouTube . Wisdom 2.0 . Consultado el 1 de febrero de 2017 .

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