Administrador de hoteles certificado

La certificación de Administrador de Hoteles Certificado (CHA, por sus siglas en inglés) es la máxima certificación otorgada por el Instituto Educativo de Hoteles y Alojamiento Americano (American Hotel & Lodging Educational Institute) .

Para poder optar a esta ayuda, las personas deben pertenecer a una de las siguientes categorías:

1. Gerente general , propietario/operador de una empresa de hostelería o ejecutivo corporativo de una empresa de hostelería responsable de la operación de dos o más propiedades. Un ejecutivo corporativo se define como "persona empleada por una empresa responsable de la operación de dos o más propiedades, que se desempeña como director regional o corporativo de operaciones, o que tiene la máxima responsabilidad corporativa en materia de habitaciones, marketing, contabilidad y finanzas, alimentos y bebidas, recursos humanos o ingeniería". ^{[ 1 ]}
2. Subgerente general o director de operaciones/división de habitaciones (tras completar con éxito la certificación de ejecutivo certificado de la división de habitaciones).

Según el Instituto Educativo de Hoteles y Alojamiento Americano , el examen CHA consta de 200 preguntas de opción múltiple que deben responderse en un plazo de cuatro horas. ^{[ 2 ]} Todas las preguntas del examen están diseñadas para evaluar el dominio del candidato de diversas competencias derivadas de seis áreas clave de conocimiento, en combinación con la experiencia laboral en el sector de la hostelería. Las áreas clave evaluadas son:

1. Gestión financiera
2. Ventas y marketing
3. Gestión del liderazgo
4. gestión de recursos humanos
5. Gestión de habitaciones
6. Gestión de alimentos y bebidas

Los CHA pueden obtener créditos de pregrado o posgrado por su certificación al inscribirse en ciertos programas de estudio de dos instituciones privadas con fines de lucro : la American Public University y la University of Phoenix . El Consejo Estadounidense de Educación (ACE) determinó que la certificación CHA equivale a seis créditos semestrales a nivel de licenciatura de nivel superior y tres créditos semestrales a nivel de posgrado. ^{[ 3 ]}