Grupo Certis

CISCO se creó en 1972 a raíz de una revisión del plan de empleo policial realizada un año antes por un comité dirigido por la profesora Lee Soo Ann . Recomendó que la Unidad de Guardia y Escolta de la Policía de Singapur, formada en 1958, ^{[ 4 ]} se separara como una junta estatutaria del Gobierno de Singapur , con el fin de aliviar las limitaciones de personal de la Policía de Singapur, otorgando a la nueva junta la capacidad de llevar a cabo sus propios planes de reclutamiento adaptados específicamente a los servicios de seguridad armada. ^{[ 5 ]} La empresa se estableció en virtud de la Ley de la Corporación de Seguridad Comercial e Industrial. ^{[ 6 ]}

Al disolverse, la Unidad de Guardia y Escolta contaba con 1600 agentes de policía, quienes recibieron la misma formación que sus homólogos en las divisiones policiales y, en su mayoría, se desempeñaban como guardias en bancos comerciales. El nuevo organismo regulador absorbió a la mayoría de estos agentes regulares, si bien el comité recomendó la jubilación anticipada de 460 agentes veteranos, ofreciéndoles un plan de pensiones mejorado como compensación. El 1 de abril también se inició una campaña de reclutamiento para incorporar a más agentes de policía y aumentar su plantilla a 2000 efectivos.

CISCO, como organismo público independiente, se convirtió en la única entidad comercial de Singapur que ofrecía servicios de seguridad armada. Sus policías continúan recibiendo formación mediante un curso residencial de siete semanas en la Escuela de Formación Policial de CISCO, situada junto a la Academia de Policía en Thomson Road , con la asistencia formativa de la Academia. Con el tiempo, el curso se optimizó para adaptarse a sus necesidades operativas específicas, y la instrucción fue asumida gradualmente por otros agentes de CISCO. Los agentes de policía de CISCO vestían de forma muy similar a sus homólogos de la Policía de Singapur , y los vehículos de CISCO también eran muy parecidos, salvo por la adición del logotipo de CISCO. Los agentes de CISCO percibían un salario de unos 650 dólares singapurenses en la década de 1970. ^{[ 7 ]}

En las décadas siguientes, la empresa diversificó sus operaciones más allá del suministro de guardias armados, ofreciendo una gama de servicios relacionados con la seguridad, incluyendo servicios de aplicación de la ley, gestión y consultoría para necesidades no solo físicas, sino también relacionadas con datos e informática. ^{[ 8 ]} En 1991, el nuevo director ejecutivo del consejo, Chan Boon Kiong, inició cambios de gran alcance para transformar la empresa en una entidad comercial con una facturación anual de 200 millones de dólares singapurenses, diversificándose en varios aspectos de la seguridad. ^{[ 7 ]} A medida que la empresa comenzó a diversificarse, sus operaciones tradicionales de policía armada se organizaron bajo el nombre de CISCO Auxiliary Police dentro de la División de Productos, junto con CISCO Recall Total Information Management Pte Ltd y otros departamentos especializados. También comenzó a expandirse en el extranjero, habiendo establecido primero una empresa conjunta con Zhong-Bao Security Industry Company en China en julio de 1995 con una participación del 60%. ^{[ 9 ]}

En 1982, CISCO anunció que el puesto de guardia desarmado fue eliminado y que el agente de policía era el rango más bajo. ^{[ 10 ]}

CISCO inauguró oficialmente su nuevo edificio de la sede central en Jalan Affifi, cerca de Upper Paya Lebar Road, el 20 de junio de 1986, que entonces contaba con algunas de las instalaciones más modernas, incluyendo el primer campo de tiro cubierto computarizado de Singapur. ^{[ 11 ]} El 2 de marzo de 1994, comenzaron las obras para ampliar el edificio de la sede central de CISCO e incorporar instalaciones para procesar y almacenar artículos de alto valor y un centro de recuperación ante desastres informáticos. ^{[ 11 ]} El Centro de Asesoramiento SCORE se inauguró en el edificio el 5 de diciembre de 1996. ^{[ 12 ]}

CISCO se asoció con Brambles Industries Ltd de Australia en mayo de 1996, adquiriendo una participación del 51% para formar CISCO Recall Total Information Management Pte Ltd (ahora Iron Mountain Recall) como parte de su incursión en la industria de la gestión de la información. ^{[ 13 ]} El 8 de junio de 1999, se inauguró oficialmente el primer Centro CISCO Recall construido específicamente para este fin, que incluía una instalación de almacenamiento de documentos de 43 metros de altura, el edificio de una sola planta más alto de Singapur. ^{[ 14 ]} Un segundo Centro CISCO Recall se inauguró en Chin Bee Avenue el 10 de septiembre de 2003, momento en el que el servicio CISCO Recall de la compañía contaba con 33 agencias gubernamentales entre sus clientes. ^{[ 15 ]}

By 1998, the company has over 2,000 clients which has installed security systems linked to CISCO's alarm monitoring system, an increase of 25% since 1996. This included some 500 private homes which paid between S$2,000 to S$1million for such systems.^[9] CISCO entered into a joint-venture with the National Library Board on 21 June 1999 to establish a digital signature certification authority service.^[16]

CISCO manned the Area Licensing Scheme gantries in 1975^[17] until the introduction of Electronic Road Pricing in September 1998, where 105 officers were redeployed.^[18] CISCO officers began to assist the Traffic Police as traffic wardens to curb illegal parking on 1 November 1999.^[19][9] Over 12,100 parking violation notices were subsequently issued in the next two months, prompting their implementation in more areas to allow the Traffic Police to concentrate on enforcing traffic rules on the move.^[9]

During the height of the SARS crisis, CISCO officers were deployed to serve Home Quarantine Orders at the residents homes and install CCTVs at their homes.^[9] These were enforced by about 60 officers,^[9] who were given the power to electronically tag those who violate the order.^[20]

After the September 11, 2001 attacks, CISCO reported an increase in business as a result of heightened security demands.^[21] From November 2004, CISCO officers were deployed to assist in enforcing sensitive locations such as Jurong Island.^[22] CISCO ventured into professional investigation services in 2005.^[23]

Con el paso de los años, la licencia para prestar servicios de seguridad armada se ha extendido a otras empresas, incluidas las Fuerzas de Policía Auxiliar operadas por PSA Corporation , Changi International Airport Services , Singapore Airport Terminal Services y Singapore Technologies Kinetics , aunque los poderes policiales de estos agentes están restringidos a sus áreas de operación. ^{[ 24 ]} Ante el aumento de las preocupaciones en materia de seguridad, el gobierno decidió introducir una mayor competencia en el sector de los servicios de seguridad armada.

Como resultado de las medidas para crear un entorno más equitativo , la Ley CISCO se disolvió en 2005, y CISCO dejó de ser un organismo público, se constituyó como una corporación de propiedad totalmente estatal y pasó a estar sujeta a las mismas directrices legislativas y reglamentarias que las demás Fuerzas de Policía Auxiliares. ^{[ 25 ]} La nueva empresa ya no utilizará el escudo de la Policía de Singapur y se modificarán los uniformes de sus agentes, en consonancia con sus homólogos en el sector de la seguridad armada. ^{[ 25 ]}

Para minimizar las interrupciones durante el proceso de corporativización, el Ministerio del Interior transfirió todos los activos, pasivos, personal y contratos de su antiguo organismo público a la nueva empresa, sin imponerle una moratoria , dado que dicho organismo ya prestaba servicios comerciales. La nueva empresa se hizo cargo de todas las actividades comerciales del organismo público y ahora tiene libertad para celebrar o rescindir contratos en función de sus propios intereses comerciales.

El 1 de junio de 2005, se completó el proceso de corporativización y se formó la nueva CISCO Security Private Limited. ^{[ 26 ]}

El 29 de enero de 2019, Certis anunció la creación de una unidad canina para proteger las instalaciones bajo contrato. ^{[ 27 ]}

Certis ha implementado un programa de trabajo y estudio para cualquiera de sus empleados que desee estudiar a tiempo parcial mientras trabaja. ^{[ 28 ]}

En diciembre de 2022, Certis se asoció con Lendlease para remodelar su sede en Jalan Afifi. ^{[ 29 ]}

Los aspirantes a reclutas de Certis recibían formación en la Academia de Policía con cuatro semanas de formación residencial. ^{[ 10 ]} Anteriormente, la mayoría se formaba en sus instalaciones de Kallang, pero los reclutas debían acudir a la academia para practicar ejercicios de tiro. ^{[ 30 ]} Los requisitos para los agentes de Certis eran asistir a formación residencial durante tres meses, mientras que los guardias debían asistir a formación residencial durante un mes. ^{[ 30 ]}

En 2017, Certis CISCO inauguró un nuevo campo de tiro en Jalan Afifi donde sus oficiales pueden practicar técnicas de tiro. ^{[ 31 ]}