Charles y Keith

La empresa comenzó en 1990, cuando Charles Wong y su hermano menor, Keith Wong, trabajaban en la zapatería de sus padres en el distrito de Ang Mo Kio , Singapur. Querían aprender los entresijos de la gestión de un negocio de calzado ^{[ 5 ]} antes de abrir su primera tienda en 1996 en el centro comercial Amara (ahora conocido como 100 AM). ^{[ 2 ]}

Charles & Keith adoptó un nuevo modelo de negocio para su marca porque observó que el modelo tradicional de venta de zapatos comprados a proveedores mayoristas era insostenible. ^{[ 5 ]} Para salir de la intensa competencia, la empresa comenzó a diseñar sus propios zapatos en 1997 basándose en los comentarios de los clientes. ^{[ 6 ]} Esto le permitió obtener un mayor reconocimiento de marca entre su clientela objetivo. A medida que el negocio creció, la empresa eliminó a los intermediarios y comenzó a trabajar directamente con las fábricas de producción como una marca única.

En 1998, Charles & Keith comenzaron a expandir sus operaciones en el extranjero más allá de Singapur cuando se aventuraron en Indonesia y Australia. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

En 2001, Charles & Keith abrió su primera tienda en Filipinas y para 2015, contaba con más de 30 tiendas en todo el país. ^{[ 9 ]} En 2004, la empresa se aventuró fuera de Asia y debutó en Oriente Medio con una tienda en Dubái , ^{[ 10 ]} y otra en Arabia Saudita en 2005. ^{[ 6 ]} En 2011, la marca tenía más de 230 tiendas en todo el mundo, principalmente ubicadas en Oriente Medio y Asia. ^{[ 11 ]}

Charles & Keith lanzó Pedro en 2005, una línea de calzado masculino. Su gama de productos se amplió en 2007 para incluir accesorios como cinturones y gafas de sol, así como productos de gama alta. ^{[ 5 ]}

En 2011, LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) invirtió en una participación del 20 por ciento en la empresa. ^{[ 12 ] [ 13 ]} Desde entonces, los hermanos Wong han recuperado sus acciones de LVMH. ^{[ 14 ]}

En 2015, Charles & Keith tenía más de 300 tiendas en todo el mundo. ^{[ 12 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]}

En enero de 2022, Charles & Keith abrió su tercera boutique conceptual en el centro comercial E Sky Mall de Kaohsiung . Con una superficie aproximada de 302 m², la tienda de Kaohsiung es la más grande de la marca en Taiwán . ^{[ 18 ]}

En 2024, CHARLES & KEITH abrió tres tiendas insignia en Shibuya, Japón ; Jewel Changi Airport , Singapur; y Chengdu, China .

En 2004, Charles & Keith se convirtió en una de las primeras empresas del mundo en establecer un sitio web de comercio electrónico en un esfuerzo por expandir su negocio, lo que le permitió ofrecer sus productos donde no tenía una tienda física . ^{[ 19 ]}

En 2021, Charles & Keith anunció que dichos procesos de digitalización se aceleraron en medio de la pandemia de COVID-19 . Añadió que la empresa ahora ofrece capacitación a distancia a sus 7000 empleados en todo el mundo, además de organizar presentaciones de ventas en línea para compradores mayoristas dondequiera que se encuentren en el mundo, en contraste con la organización de eventos mayoristas presenciales hasta cuatro veces al año en su sede en Tai Seng. ^{[ 20 ]}

Premios

La empresa ha obtenido numerosos premios, entre ellos el Premio al Servicio Excelente de la Asociación de Minoristas de Singapur en 2002 ^{[ 21 ]} y el Premio a la Empresa en los Premios Empresariales de Singapur de 2008. ^{[ 22 ]}

Charles Wong, cofundador y director ejecutivo de Charles & Keith Group, ha sido nombrado Empresario del Año en los Premios Empresariales de Singapur (SBA) de 2024 .