Hora del chat

Chatime ( chino :日出茶太; pinyin : Rìchūchátài ; Pe̍h-ōe-jī : Ji̍t-chhut Tê-thài ) es una cadena de franquicias globales de casas de té taiwanesas con sede en Zhubei . Chatime es la franquicia de casas de té más grande del mundo. ^[3] Su modelo de expansión y crecimiento es a través de franquicias . ^[4] Opera más de 2500 puntos de venta en 38 países. En 2006, abrió su primera tienda fuera de Taiwán en California, Estados Unidos y desde entonces se ha expandido a China, Malasia, Canadá, Bangladesh, Indonesia, Filipinas, Camboya, Tailandia, Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, Maldivas, India, Irlanda, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Mongolia, Líbano, Mauricio y Corea del Sur, Suiza, entre otros ahora. ^{[4] [5]}

Su empresa matriz, La Kaffa International Co Ltd  [zh] , debutó en el Mercado de Valores Emergentes ( en chino :興櫃市場; Pe̍h-ōe-jī : Hèng-kūi Chhī-tiûⁿ ) en diciembre de 2012 a NT$168 por acción. Es la única empresa de té de burbujas que cotiza en bolsa en Taiwán. ^[6]

Henry Wang fundó Chatime en 2005 en Hsinchu , Taiwán , bajo la empresa matriz La Kaffa Coffee. ^[2]

La empresa abrió su primer establecimiento fuera de Taiwán en California en 2006, ^[5] seguido por Australia en 2009, ^[7] donde actualmente tiene más de 70 tiendas. ^[8] A esto le siguió Malasia ^[9] en 2010. ^[10] Sus operaciones en Malasia representan actualmente poco menos del 50% de sus ingresos globales. ^[9]

Después de sus dos tiendas en Nueva York, su tercera tienda en Estados Unidos abrió en el Mall of America en marzo de 2012. ^[11] La tienda Chatime en Londres está ubicada en Old Compton Street . ^[12]

En Filipinas, tenía previsto abrir 50 tiendas en 2014, ^[1] mientras que en Malasia abrió su tienda número 100 en 2013, con planes de abrir hasta 250 tiendas en un período de tres a cinco años. ^[13]

A partir de mayo de 2024, la marca tiene 5 sucursales en Vancouver , BC y 2 sucursales en Halifax, NS , Canadá, así como una en Richmond Hill , ON. Sydney, NS también tiene una a partir de enero de 2020. Hay 16 sucursales solo en Toronto, ON en julio de 2021. También hay sucursales en Fredericton, New Brunswick y Moncton, New Brunswick .

Chatime tiene tiendas en Dhaka y Chittagong en Bangladesh .

La empresa matriz de Chatime, La Kaffa International Co. Ltd., debutó en el Mercado de Valores Emergentes de Taiwán (興櫃市場) en diciembre de 2012 a NT$168 por acción ^[14] bajo el código bursátil 2732. ^[4] Es la única empresa de té de burbujas que cotiza en bolsa en Taiwán. ^[6]

La bebida más vendida de la marca es su té con leche Chatime "perla". ^[2] La marca tiene una variedad de bebidas bajo categorías como té con leche, té fresco, té de frutas, "té pop oriental", gelatina "QQ" (no disponible en Australia), "mousse", jugos, batidos y café. ^{[15] [16]} Sus productos están disponibles con menos azúcar. ^[1]

Por lo general, los productos Chatime vienen con una variedad de ingredientes como " perlas ", mientras que la gelatina "QQ" es una mezcla de "perlas" y nata de coco . ^[1]

Algunos productos solo están disponibles en determinados países. Por ejemplo, en Malasia, Chatime introdujo tres sabores en colaboración con Horlicks de GlaxoSmithKline . ^[17]

A partir de 2018, Chatime está presente en 62 países y territorios. ^[18]

En 2012, AirAsia anunció que ofrecería Chatime en sus vuelos y afirmó que sería el "primer y único té de burbujas del mundo para servir a bordo". La aerolínea afirmó que dos bebidas especiales de té de burbujas, Roasted Milk Tea with Red Bean y Mango Green Tea with Rainbow Jelly, estaban disponibles en los vuelos operados por Malaysian AirAsia con el código de aerolínea AK a 48 destinos, que incluyen India, Hong Kong, Tailandia y Filipinas. ^[20] La colaboración fue organizada por el entonces director ejecutivo de Chatime Malaysia, Bryan Loo. ^[20]

Chatime se convirtió en la primera empresa de bebidas de Malasia en tener una cuenta oficial en WeChat . Para celebrar la colaboración, Chatime regaló un millón de vasos de bebidas por un valor de más de RM 6 millones/ US$ 2 millones a través de cupones digitales disponibles a través de la plataforma WeChat. ^[21]

Otras colaboraciones incluyen asociaciones con McDonald's , BT21 , ^[22] Horlicks de GlaxoSmithKline , ^[23] y la marca de galletas Julie's. ^[24]

Chatime anunció en 2012 que la premiada actriz taiwanesa Ariel Lin sería su embajadora de marca . ^[25]

Al año siguiente, la marca anunció que Crystal Lee se había convertido en la primera "Amiga Chatime" del proveedor de té de estilo de vida. El anuncio se hizo poco después de que Lee se convirtiera en la actriz más joven en ganar el premio a Mejor Actriz en el 16º Festival Internacional de Cine de Shanghái . ^[26]

En Corea del Sur, Chatime dijo que emprendería acciones legales contra una tienda que vendía productos similares y estaba reclutando franquicias potenciales. ^[27]

En Malasia, el acuerdo de franquicia maestra fue rescindido el 5 de enero de 2017 por La Kaffa International debido a una disputa contractual con su franquicia maestra en el país, Loob Holding. Esta disputa legal atrajo la atención de los medios locales y actualmente se encuentra en arbitraje en Singapur. La Kaffa celebró una conferencia de prensa en Kuala Lumpur anunciando que se haría cargo de las operaciones comerciales y el desarrollo de Chatime en Malasia con efecto inmediato. ^[28] Sin embargo, esto parece ser en gran medida incorrecto, ya que Loob Holding cambió el nombre de 161 de los 165 puntos de venta de Chatime a la marca Tealive el 17 de febrero de 2017. ^{[29] [30]} Debido al supuesto uso por parte de Loob Holding de ingredientes no aprobados (que luego se descubrió que eran colaboraciones con otras marcas con fines de localización), ^[31] prácticas cuestionables y un incumplimiento flagrante de los términos del contrato, el director de La Kaffa International, Chen Zhao, solicitó una orden judicial contra el ex franquiciado maestro para operar un negocio similar (té de burbujas) en Malasia. El 29 de mayo de 2017, el Tribunal Superior desestimó la solicitud de medida cautelar presentada por La Kaffa International contra Loob Holding Sdn Bhd para que no llevara a cabo un negocio similar al de Chatime. ^[32] El comisionado judicial Wong Kian Kheong, en su sentencia oral, dictaminó que la medida cautelar causaría un gran riesgo de injusticia para Loob Holding y su negocio, así como para sus asociados. El tribunal también determinó que la rescisión de la franquicia por parte de La Kaffa se hizo de mala fe. El 30 de agosto de 2018, La Kaffa y Loob llegaron a un acuerdo extrajudicial para resolver de manera amistosa todas sus disputas derivadas de su relación de franquicia única de la marca de té de burbujas Chatime de esta última y acordaron retirar todos los procedimientos en los tribunales de Malasia y el arbitraje en Singapur. El acuerdo no constituirá ni será considerado ni tratado por ninguna de las partes como una admisión de ninguna alegación y/o responsabilidad. Las partes han llegado a un acuerdo para resolver sus disputas, en el que también se ha tomado la decisión de detener todas las acciones judiciales o de cualquier otro tipo en su contra.

Se alega que Chatime Australia pagó menos de lo debido a 152 empleados (incluidos 42 trabajadores jóvenes y 95 titulares de visados, lo que dio lugar a una pérdida de 169.320 dólares en salarios) de 10 establecimientos propiedad de la empresa en Sydney y Melbourne, un total de unos 169.000 dólares. Durante el período, Chatime Australia habría pagado a los empleados de los establecimientos operados por la empresa tarifas fijas tan bajas como 7,59 a 24,30 dólares por hora y adoptó una práctica de no pagar los derechos del Premio de la Industria de la Comida Rápida, como los recargos y las tasas de penalización. ^[33]

• Té de burbujas
• Casa de té
• Cultura del té
• Lista de empresas de Taiwán

• Medios relacionados con Chatime en Wikimedia Commons
• Sitio web oficial de Taiwán
• Sitio web oficial en inglés