Registrarse

El registro de entrada es el proceso mediante el cual las personas anuncian su llegada a una oficina , hotel , aeropuerto , hospital , puerto marítimo o evento.

Muchas oficinas cuentan con una recepción o área de atención al público cerca de la entrada para recibir o asistir a los visitantes que llegan para una reunión. Un recepcionista puede preguntar a los visitantes con quién se reúnen y pedirles que firmen un registro. El recepcionista puede darles instrucciones sobre adónde ir o informar al anfitrión de que su invitado ha llegado. Al visitante se le puede entregar una credencial de visitante visible, que a menudo se lleva colgada del cuello. ^{[ 1 ]}

Las investigaciones muestran que los largos tiempos de espera en la recepción podrían provocar la pérdida de clientes. ^{[ 2 ]}

La COVID-19 ha llevado a las organizaciones a adoptar de forma más amplia y rápida la tecnología para optimizar el proceso de registro de visitantes, ^{[ 3 ]} Los sistemas de gestión de visitantes automatizan el proceso de registro de visitantes y reducen el tiempo de registro en la oficina con el pre-registro de visitantes a través de correo electrónico, comunicación efectiva, registro exprés mediante código QR, notificaciones automatizadas para el anfitrión y flujos de trabajo de gestión de visitantes eficientes.

El proceso de facturación en los aeropuertos permite a los pasajeros facturar su equipaje y obtener la tarjeta de embarque . Al presentarse en el mostrador de facturación, el pasajero deberá presentar un documento que acredite su derecho a viajar, como un billete, un visado o un documento electrónico. Cada aerolínea ofrece la posibilidad de facturar el equipaje, excepto el equipaje de mano. Esto puede hacerse a través del personal de la aerolínea en los mostradores de facturación de los aeropuertos, mediante una agencia o a través de un quiosco de autoservicio. El equipaje se pesa y se etiqueta, y luego se coloca en una cinta transportadora que lo introduce en el sistema principal de gestión de equipaje . El equipaje se deposita en la bodega de carga del avión . El personal de facturación entrega entonces a cada pasajero su tarjeta de embarque.

Existe una tendencia creciente hacia procesos de facturación más ágiles, que permiten a los pasajeros evitar o reducir el tiempo de espera en los mostradores de facturación. Esto puede implicar que los pasajeros realicen la facturación en línea antes de llegar al aeropuerto o que utilicen los quioscos de autoservicio de la aerolínea. Algunos aeropuertos ofrecen facturación en la acera, donde los pasajeros pueden entregar su equipaje a un representante de la aerolínea antes de entrar en la terminal y dirigirse directamente al control de seguridad.

Muchas aerolíneas establecen una fecha límite para que los pasajeros realicen el check-in antes de cada vuelo. Esto permite a la aerolínea ofrecer los asientos no reclamados a los pasajeros en lista de espera, cargar el equipaje en el avión y finalizar la documentación para el despegue. El pasajero también debe tener en cuenta el tiempo que puede necesitar para pasar el control de seguridad, el control de seguridad y el traslado (a veces en transporte público) desde la zona de facturación hasta la zona de embarque. Esto puede llevar varias horas en algunos aeropuertos o en ciertas épocas del año. En vuelos internacionales, se requiere tiempo adicional para el control de inmigración y aduanas.

Los hoteles y establecimientos similares suelen requerir que los huéspedes se registren (también llamados hacer el check-in o firmar), lo que implica que el huésped proporcione o confirme información personal, incluyendo información de contacto, junto con su firma. Las leyes de algunos países exigen que los huéspedes proporcionen esta información y firmen un registro, a menudo llamado libro de visitas del hotel , que puede ser en forma de tarjeta de registro, ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]} y algunos también requieren la presentación de documentos de identificación, como un pasaporte, un documento nacional de identidad o una licencia de conducir, que el hotel puede querer copiar y conservar en sus registros. Por lo general, solo se requiere que un huésped se registre por habitación. En ocasiones, el registro puede tener que ser entregado a una agencia gubernamental, como la policía local, y a veces con una orden judicial o autoridad similar. ^{[ 7 ]}

El establecimiento puede solicitar a los huéspedes una tarjeta de crédito o un depósito de seguridad como garantía para cubrir posibles gastos, como el servicio de habitaciones o el minibar durante su estancia, y para facilitar una salida más rápida al finalizar la misma. Al finalizar el registro de entrada, el personal de recepción entregará a los huéspedes la llave de la habitación . Cada vez más hoteles implementan opciones de registro de entrada en línea o sin contacto.

Los horarios de entrada varían, pero suelen ser entre las 12:00 y las 15:00, según las normas del establecimiento. Se pueden solicitar entradas tardías a través del hotel, siempre que los huéspedes lo reserven con antelación y se coordinen todos los detalles necesarios. Los hoteles suelen especificar una hora límite para la entrada. Si un huésped desea ocupar la habitación antes de la hora límite, algunos hoteles pueden cobrar un día adicional o considerarlo como una estancia de un día anterior (en comparación con ocupar la habitación después de la hora límite). Sin embargo, la mayoría de los hoteles permiten un margen de tiempo (normalmente de 30 a 60 minutos) sin cargo adicional si el huésped desea acceder a la habitación antes de la hora límite. Algunos hoteles también tienen una hora límite para la entrada, generalmente entre las 18:00 y las 20:00, después de la cual pueden asignar la habitación a otra persona si no se ha pagado por adelantado o si el huésped no llama para indicar su hora prevista de llegada. Algunos hoteles tienen una hora límite para el registro de entrada, ya que la recepción puede cerrar por la noche. Para optimizar el uso de la habitación, se recomienda llegar cerca de la hora de entrada y desocupar la habitación cerca de la hora de salida. Sin embargo, esto no siempre es posible, ya que, por ejemplo, los horarios de llegada y salida de vuelos o viajes en coche pueden no coincidir con los del hotel.

Muchos servicios de redes sociales, como Foursquare , Google+ , Facebook , Jiepang , VK , GetGlue y Gowalla , así como Google Latitude (cerrado) y Brightkite (cerrado) en el pasado, permiten a los usuarios lo que se ha denominado posicionamiento autoinformado , ^{[ 8 ] [ 9 ]} o más comúnmente conocido como "registro de entrada", a un lugar físico y compartir sus ubicaciones con sus amigos. ^{[ 10 ]}

Los usuarios pueden registrar su llegada a una ubicación específica mediante un mensaje de texto o utilizando una aplicación móvil en un teléfono inteligente ; la aplicación utilizará el GPS del teléfono para encontrar la ubicación actual.

Muchas aplicaciones tienen un botón o pestaña de "Lugares" donde el usuario puede ver una lista de lugares cercanos en los que puede registrarse. Si una ubicación no aparece en la lista de lugares cercanos, el usuario puede agregarla directamente desde el teléfono. Una vez que los usuarios se han registrado, tienen la opción de compartir su ubicación con amigos en servicios como Twitter o Facebook. ^{[ 11 ] [ 12 ]}