Director de tecnología

Un director de tecnología ( CTO ), director técnico o tecnólogo jefe es un directivo corporativo encargado de gestionar las operaciones técnicas de una organización. Supervisa la investigación y el desarrollo y actúa como asesor técnico de un ejecutivo de mayor jerarquía, como un director ejecutivo . ^{[ 1 ]}

Un CTO es muy similar a un director de información (CIO). ^{[ 2 ]} Los CTO toman decisiones sobre la infraestructura tecnológica general que se alinean estrechamente con los objetivos de la organización, mientras que los CIO trabajan junto con el personal de tecnología de la información ("TI") de la organización para realizar las operaciones diarias. ^{[ 2 ]} Los atributos de las funciones de un CTO varían de una empresa a otra, principalmente dependiendo de su estructura organizativa. ^{[ 3 ]}

Tras la Segunda Guerra Mundial , las grandes corporaciones establecieron laboratorios de investigación en ubicaciones distintas a sus sedes centrales. El objetivo de la corporación era contratar científicos y ofrecerles instalaciones para realizar investigaciones en nombre de la empresa, sin las cargas del trabajo administrativo diario. De aquí surge la idea de un CTO centrado en las infraestructuras tecnológicas generales. ^{[ 4 ]}

En aquel entonces, el director del laboratorio era un vicepresidente corporativo que no participaba en las decisiones corporativas de la empresa. En cambio, el director técnico era el responsable de atraer nuevos científicos, realizar investigaciones y desarrollar productos . ^{[ 5 ]}

En la década de 1980, el rol de estos directores de investigación cambió sustancialmente. Dado que la tecnología se estaba convirtiendo en una parte fundamental del desarrollo de la mayoría de los productos y servicios, las empresas necesitaban un ejecutivo operativo que pudiera comprender el aspecto técnico del producto y brindar asesoramiento sobre cómo mejorarlo y desarrollarlo. ^{[ 6 ]}

Todo esto llevó a la creación del puesto de Director de Tecnología por parte de las grandes empresas a finales de la década de 1980 con el crecimiento de la industria de la tecnología de la información y las empresas de informática (internet). ^{[ 3 ]}

Un CTO "examina las necesidades a corto y largo plazo de una organización y utiliza el capital para realizar inversiones diseñadas para ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos... [el CTO] es el puesto ejecutivo de tecnología más alto dentro de una empresa y lidera el departamento de tecnología o ingeniería ". ^{[ 7 ]} El rol se hizo prominente con el ascenso de la industria de TI, pero desde entonces se ha vuelto predominante en industrias basadas en tecnología de todo tipo, incluidas las tecnologías basadas en computadoras (como el desarrollo de juegos , el comercio electrónico y los servicios de redes sociales ) y otras tecnologías no centradas en la informática (como la biotecnología / farmacéutica , la defensa y la automoción ). En organizaciones no técnicas como puesto de directivo corporativo, el CTO generalmente reporta directamente al director de información (CIO) y se ocupa principalmente de los asuntos a largo plazo y de "visión general" (sin dejar de tener un profundo conocimiento técnico del campo relevante). En organizaciones centradas en la tecnología, los puestos de CIO y CTO pueden estar al mismo nivel, con el CIO enfocado en la tecnología de la información y el CTO enfocado en la empresa central y otras tecnologías de apoyo.

Dependiendo de la estructura y jerarquía de la empresa, también puede haber puestos como gerente de I+D , director de I+D y vicepresidente de ingeniería con quienes el CTO interactúa o supervisa. El CTO también necesita un conocimiento práctico de las cuestiones regulatorias (por ejemplo, la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. , la Agencia de Protección Ambiental , la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo , según corresponda) y de propiedad intelectual (por ejemplo, patentes , secretos comerciales , contratos de licencia), y la capacidad de interactuar con el asesor legal para incorporar estas consideraciones en la planificación estratégica y las negociaciones entre empresas.

En muchos sectores más antiguos (cuya existencia puede ser anterior a la automatización de las TI), como la fabricación, el transporte marítimo o la banca, el rol ejecutivo del CTO solía surgir del proceso de automatización de las actividades existentes; en estos casos, cualquier rol similar al del CTO solo surgiría si se hicieran esfuerzos para desarrollar tecnologías verdaderamente novedosas (ya sea para facilitar las operaciones internas o para mejorar los productos/servicios que se ofrecen), quizás a través del " intraemprendimiento ".

El director de tecnología es un puesto de alto nivel en la alta dirección, a la par del director ejecutivo , el director de operaciones y el director financiero . En las empresas de alta tecnología, suele ser uno de los puestos más influyentes del equipo ejecutivo. ^{[ 1 ] [ 8 ] [ 9 ]} El alcance varía considerablemente según el tamaño y el sector de la empresa: en las organizaciones más pequeñas, el CTO suele ser responsable directamente de la mayoría de los dominios técnicos, mientras que en las más grandes las responsabilidades se distribuyen normalmente entre puestos de nivel C pares, como el director de información , el director de seguridad de la información , el director de producto , el director de datos o el director de IA , y el alcance del CTO se reduce en consecuencia. ^{[ 10 ] [ 11 ]} Las áreas que se indican a continuación aparecen en los marcos publicados del puesto, ^{[ 12 ] [ 9 ] [ 13 ] [ 14 ]} aunque un CTO individual puede ser responsable de todos, algunos o solo unos pocos.

Estrategia y visión tecnológica. Contribuir a la dirección estratégica de la empresa identificando el papel que desempeñarán tecnologías específicas en el crecimiento futuro, definiendo la arquitectura objetivo, tomando decisiones sobre si desarrollar internamente o adquirir soluciones externas, y alineando la inversión en tecnología con la estrategia empresarial. ^{[ 1 ] [ 6 ]}

Investigación, desarrollo e innovación. Supervisión de la investigación y el desarrollo , evaluación de tecnologías emergentes, trabajo de prueba de concepto y gestión de la cartera de innovación. Esta responsabilidad suele recaer en el CTO incluso cuando la ingeniería de producto depende de otros departamentos. ^{[ 1 ] [ 8 ]}

Ingeniería y entrega de productos. Liderazgo de equipos de desarrollo, ritmo de entrega y calidad técnica de los productos. En empresas más grandes, esta responsabilidad suele compartirse con un vicepresidente de ingeniería o un director de producto . ^{[ 12 ] [ 11 ]}

Infraestructura, seguridad y operaciones. Infraestructura interna y de cara al cliente, alojamiento, redes, recuperación ante desastres y operaciones de TI. El análisis de McKinsey de 2024 trata la ciberseguridad y la resiliencia como un mandato de "protección" distinto que puede recaer bajo el CTO o ser asignado a un director de seguridad de la información especializado . ^{[ 9 ] [ 14 ]}

Liderazgo organizacional y de personas. Estructura, capacidad y cultura de la organización técnica, incluyendo la contratación de personal técnico y el desarrollo de líderes técnicos. ^{[ 1 ] [ 13 ]}

Representación interfuncional y externa. La voz técnica principal en las decisiones interfuncionales y el rostro técnico de la empresa ante inversores, reguladores, clientes, socios y la comunidad técnica en general. ^{[ 1 ] [ 15 ] [ 12 ]}

Gobernanza y presupuesto. Responsabilidad del presupuesto de tecnología, supervisión de las relaciones con proveedores y socios y licencias de software, y, particularmente en industrias reguladas, rendición de cuentas por el cumplimiento normativo y de propiedad intelectual . ^{[ 1 ] [ 9 ]}

• director creativo
• Director ejecutivo
• Director de innovación (CINO o CTIO)
• director científico
• jefe de seguridad
• Director de IA

• Pratt, Mary K (22 de enero de 2007). "El CTO: el camaleón de las TI " . Computerworld.com .
• Berray, Tom; Sampath, Raj (2002). "El rol del CTO, cuatro modelos para el éxito" (PDF) . Archivado del original (PDF) el 30 de agosto de 2017. Recuperado el 6 de julio de 2009 .
• Noble, Jason (2018). "Un día en la vida de un CTO" . CTO Academy