Hoteles Choice

Quality Courts United, Inc. se fundó en 1939 como una cadena de referencia sin fines de lucro de siete moteles en Florida . ^{[ 5 ] [ 6 ]} La organización se limitó a ubicaciones al este del río Misisipi . ^{[ 7 ]} A principios de la década de 1960, Quality Courts United tenía aproximadamente 600 miembros. ^{[ 7 ]} Todos los miembros debían cumplir con ciertos estándares de calidad y ofrecer comodidades como aire acondicionado, teléfonos, piscinas, entradas pavimentadas y alfombras de pared a pared. ^{[ 7 ]} En 1963, la organización se convirtió en una corporación con fines de lucro y cambió su nombre a Quality Courts Motels, Inc. ^{[ 5 ] [ 7 ]}

En 1957, Stewart W. Bainum Sr. , quien dirigía un negocio de plomería en Washington, D.C. , abrió su primer hotel en New Hampshire Avenue en Silver Spring, Maryland (actualmente, el hotel está ubicado en Takoma Park, Maryland ). ^{[ 8 ]} Posteriormente , en 1963, franquició su primer motel Quality Courts. ^{[ 9 ]} En 1968, Bainum fusionó su negocio, Park Consolidated Motels, Inc., con Quality Courts Motels, asumiendo posteriormente el cargo de presidente y director ejecutivo, ^{[ 6 ] [ 9 ]} y trasladó la sede de la compañía de Daytona Beach a Silver Spring, Maryland. ^{[ 7 ]}

La revista Lodging Magazine escribió que, en 1969, Quality Courts Motels era la "asociación más grande del mundo de operadores de moteles independientes". ^{[ 5 ]} La compañía cambió su nombre a Quality Inns International en 1972. ^{[ 7 ] [ 10 ]}

En 1981, Quality Inns anunció un importante programa de expansión a nivel nacional y puso en marcha la primera estrategia de segmentación de mercado del sector, utilizando una gama de marcas hoteleras en distintos rangos de precios. ^{[ 11 ]} Geográficamente, se expandió por todo el país abriendo hoteles en el oeste de Estados Unidos por primera vez. ^{[ 7 ]} Además de sus hoteles Quality Inn , la compañía creó Comfort Inn , una cadena de menor precio y servicio limitado, y Quality Royale, que representaba las ubicaciones más exclusivas del sistema. El primer Comfort Inn abrió sus puertas en julio de 1981 en Atlanta, Georgia , en lo que antes era un motel independiente con décadas de antigüedad situado junto al campus de Georgia Tech . ^{[ 12 ] [ 13 ]} El primer hotel en convertirse en una franquicia Quality Royale fue el Georgetown Marbury House en Washington, DC , en enero de 1982. ^{[ 14 ] [ 15 ]} Comfort Inn, que más tarde se convertiría en la marca insignia de Choice Hotels, se comercializó para vacacionistas familiares, viajeros de negocios y personas mayores, ^{[ 7 ]} y tenía como objetivo competir con Days Inn , Best Western y Friendship Inn . ^{[ 11 ]} Los hoteles Quality Inn de la compañía permanecieron en el segmento de gama media, compitiendo con Holiday Inn , Ramada , Howard Johnson y Travelodge . ^{[ 11 ]} La marca Quality Royale se posicionó para competir con Marriott , Hyatt , Hilton y Sheraton . ^{[ 5 ] [ 7 ]}

En enero de 1987, Quality Inns estableció una asociación con Associated Inns and Restaurants Company of America (AIRCOA Holdings), una empresa con sede en Denver que era una de las mayores empresas independientes de gestión hotelera en los Estados Unidos. ^{[ 16 ]} Quality Inns acordó fusionar su marca de lujo Quality Royale con Clarion Collection de AIRCOA, ^{[ 17 ]} que se había establecido originalmente en 1983 como una cadena de referencias. ^{[ 18 ]} La marca Clarion reemplazó así a Quality Royale como una de las tres ofertas de franquicia de Quality Inns. ^{[ 11 ]}

En septiembre de 1987, la compañía anunció planes para una cadena de precios más bajos con habitaciones más pequeñas llamada McSleep Inn, destinada a competir con cadenas como Motel 6. En lugar de convertir hoteles existentes a la marca, las ubicaciones de McSleep Inn serían construidas específicamente para mantener los costos al mínimo. Al anunciar la nueva cadena, el CEO de Quality Inns declaró que "obviamente el nombre es una parodia de McDonald's ", lo que desencadenó una batalla legal sobre si McSleep Inn estaba infringiendo la marca registrada de McDonald's . ^{[ 19 ]} McDonald's ganó el caso judicial subsiguiente en septiembre de 1988, lo que obligó a Quality Inns a cambiar el nombre de la cadena, cuyas primeras ubicaciones estaban entonces en construcción, a Sleep Inn . ^{[ 7 ] [ 20 ]} Además, el fundador de Microtel Inn and Suites, Loren Ansley, afirmó que Quality Inns robó su modelo de negocio, que había presentado a los ejecutivos de Quality antes de decidir comenzar su propia cadena. ^{[ 21 ]} El primer establecimiento Sleep Inn abrió sus puertas en Salisbury, Carolina del Norte , el 15 de mayo de 1989. ^{[ 22 ]}

Bainum Sr. dirigió Quality Inns hasta 1987, cuando su hijo, Stewart W. Bainum Jr. , asumió el cargo de presidente y director ejecutivo. ^{[ 8 ] [ 23 ]} El otro negocio de Bainum, Manor Care, Inc., que poseía y administraba residencias de ancianos, compró Quality Inns en 1990. En julio de ese año, la compañía adquirió la cadena Rodeway Inn de Prime Motor Inns, convirtiendo a Quality Inns en la mayor franquiciadora de hoteles del mundo. ^{[ 24 ]} En agosto, Quality Inns compró Econo Lodge of America, propietaria de las cadenas Econo Lodge y Friendship Inns. ^{[ 25 ]} Poco después, el nombre de la compañía cambió a Choice Hotels. ^{[ 7 ]}

Choice Hotels creó una empresa conjunta con la cadena canadiense de moteles Journey's End en 1993, convirtiendo las propiedades de esa compañía en "Comfort Inn by Journey's End" y "Quality Inn by Journey's End". ^{[ 26 ]} La marca "by Journey's End" se eliminó posteriormente.

Manor Care escindió su negocio hotelero en 1996, ^{[ 27 ]} y Choice Hotels se convirtió en una empresa que cotizaba en bolsa, realizando una oferta pública inicial en 1997. ^{[ 6 ]} La nueva empresa era responsable exclusivamente de las franquicias y no poseía ninguna de sus ubicaciones hoteleras; todos los hoteles que antes pertenecían a Manor Care se separaron bajo una empresa independiente, Sunburst Hospitality Corporation, que se convirtió en el mayor franquiciado de las marcas de Choice Hotels. En 1996, Choice Hotels presentó su primera marca de hoteles de estadía prolongada, MainStay Suites , que se publicitó como la primera cadena de estadía prolongada de precio medio. ^{[ 28 ]} La primera ubicación de MainStay Suites abrió en Plano, Texas, en noviembre de 1996. En 1997, la marca Friendship Inn fue eliminada y sus ubicaciones se convirtieron a la marca Rodeway. ^{[ 29 ]}

En julio de 1998, Choice Hotels creó una alianza con Flag International Ltd., la cadena hotelera más grande de Australia , lo que permitió a Flag utilizar las marcas Clarion, Quality y Comfort. ^{[ 30 ]} Estas marcas superaron rápidamente en popularidad a la cadena Flag Hotels en Australia, y Choice Hotels adquirió Flag International por completo en 2003. ^{[ 31 ]} Los últimos hoteles Flag que quedaban se convirtieron a otras marcas de Choice en 2008. ^{[ 32 ]}

En enero de 2005, la compañía anunció la creación de su nueva marca Cambria Suites . ^{[ 3 ] [ 33 ]} La marca Cambria se creó como una cadena hotelera de lujo con servicio limitado dirigida a viajeros de negocios. ^{[ 33 ]} El primer hotel Cambria Suites abrió cerca del aeropuerto de Boise en Boise, Idaho, en abril de 2007. ^{[ 34 ]}

En septiembre de 2005, Choice Hotels adquirió la empresa Suburban Franchise Holding Company, con sede en Atlanta, otorgándole los derechos de franquicia de la marca Suburban Extended Stay Hotel. ^{[ 35 ]} La cadena se fundó originalmente como Suburban Lodges of America en 1987. ^{[ 36 ]} Los Suburban Lodges propiedad de la empresa fueron comprados por InTown Suites en 2002, mientras que las ubicaciones franquiciadas se convirtieron en Suburban Extended Stay Hotels. ^{[ 37 ]} En 2022, la cadena cambió su nombre a Suburban Studios . ^{[ 38 ]}

En 2008, Choice Hotels fue la primera cadena del sector en establecer una "marca flexible", Ascend Hotel Collection . ^{[ 39 ] [ 40 ] [ 41 ]} Ascend Hotel Collection incluye hoteles boutique de lujo y hoteles históricos cuyos propietarios están sujetos a estándares de marca menos fijos en comparación con las otras marcas de Choice. ^{[ 39 ]}

Choice Hotels inició una transformación de sus propiedades Comfort en 2012, ^{[ 42 ]} con la compañía eliminando su franquicia de 600 propiedades que no cumplían con los nuevos estándares de Choice Hotels. ^{[ 43 ]} Choice Hotels cambió la marca Comfort en 2018, lo que unificó sus marcas Comfort Inn, Comfort Inn & Suites y Comfort Suites bajo un mismo paraguas. ^{[ 43 ]} Algunas de las propiedades Comfort que no cumplían con los estándares de Choice para la marca fueron renombradas bajo la marca Quality Inn , ya que Comfort y Quality intercambiaron posiciones de mercado dentro de la jerarquía de Choice. ^{[ 44 ]}

En octubre de 2010, funcionarios de Maryland y del condado de Montgomery anunciaron que Choice Hotels International trasladaría su sede de Silver Spring , ^{[ 45 ] [ 46 ]} a una nueva instalación de 197.866 pies cuadrados (18.382,4 m² ^{) en} Rockville Town Center en Rockville . La colocación de la primera piedra tuvo lugar en agosto de 2011, ^{[ 47 ]} y Choice Hotels completó la mudanza a la nueva sede en junio de 2013. ^{[ 48 ]} 

A lo largo de su historia, Choice Hotels introdujo nuevas características en la industria hotelera, ^{[ 5 ]} incluyendo habitaciones para no fumadores en todos sus hoteles, reservas gratuitas las 24 horas, sistemas de gestión de propiedades basados ​​en Internet y la primera aplicación para iPhone del sector . ^{[ 5 ] [ 49 ]} Los avances tecnológicos de la compañía también la llevaron a crear una división llamada SkyTouch Technology en 2013, que comercializa el sistema de gestión de propiedades de Choice Hotels a otras cadenas hoteleras. ^{[ 50 ] [ 51 ]}

En 2014, Choice Hotels invirtió millones de dólares para iniciar un proceso plurianual para desarrollar el primer sistema global de reservas y plataforma de distribución de la industria en 27 años. ^{[ 51 ] [ 50 ]} Un sistema basado en la nube, choiceEDGE , se lanzó en 2018. ^{[ 51 ]} El sistema puede integrarse con la búsqueda por voz y la inteligencia artificial. ^{[ 51 ]}

En 2018, Choice Hotels adquirió WoodSpring Suites , una marca de hoteles económicos de estadía prolongada. ^{[ 52 ] [ 53 ]} La incorporación de los 240 hoteles de WoodSpring en todo Estados Unidos triplicó el número de hoteles de estadía prolongada en la cartera de la compañía a alrededor de 350 propiedades. ^{[ 52 ]}

A partir de 2018Las propiedades de la marca Choice Hotels están ubicadas en más de 40 países y territorios, ^{[ 4 ]} incluyendo hoteles en Europa, ^{[ 54 ]} Asia-Pacífico, ^{[ 55 ]} Oriente Medio, ^{[ 56 ]} y Escandinavia. ^{[ 57 ]} Choice Hotels firmó un acuerdo con el operador hotelero español Sercotel en 2018 para aumentar la presencia de Choice en España y Latinoamérica . ^{[ 58 ]}

En septiembre de 2018, Choice Hotels anunció Clarion Pointe , una extensión de la marca Clarion para ubicaciones con servicio limitado. ^{[ 59 ]} El primer hotel Clarion Pointe abrió sus puertas el 1 de mayo de 2019 en Sulphur Springs, Texas , en lo que antes era un Holiday Inn Express. ^{[ 60 ]}

Choice Hotels anunció la creación de una nueva marca de hoteles de estadía prolongada de gama media, Everhome Suites, en enero de 2020. ^{[ 61 ]} El primer hotel Everhome Suites abrió sus puertas el 29 de septiembre de 2022 en Riverside, California , tras retrasos debido a la pandemia de COVID-19 . ^{[ 62 ]}

El 13 de junio de 2022, Choice Hotels acordó comprar Radisson Hotels Americas por 675 millones de dólares a Jin Jiang International Holdings Co., adquiriendo los acuerdos de franquicia, las operaciones y la propiedad intelectual de Radisson en Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y el Caribe. ^{[ 63 ]}

En octubre de 2023, Choice Hotels anunció una propuesta para comprar todas las acciones en circulación de Wyndham Hotels & Resorts por 90 dólares por acción. ^{[ 64 ]} Esa oferta se produjo después de que Wyndham rechazara una oferta de adquisición directa de Choice. ^{[ 65 ]}

Choice Hotels formó una alianza con Bluegreen Vacations , una compañía internacional de tiempo compartido, en 2013. En virtud de este acuerdo, muchos resorts de Bluegreen son miembros de la marca Ascend Hotel Collection de Choice Hotels. ^{[ 74 ] [ 75 ]}

En 2021, Choice Hotels y Penn National Gaming establecieron una alianza estratégica para permitir a los huéspedes reservar una de las muchas propiedades de Penn directamente a través de Choice. ^{[ 76 ]}

El programa de recompensas de Choice Hotels se llama Choice Privileges. Para ganar puntos a través del programa, es necesario reservar llamando a un número gratuito, en línea o mediante su aplicación móvil. Los puntos se actualizan al día siguiente de la estancia del usuario. ^{[ 77 ]} Para canjear los puntos obtenidos con el programa, es necesario iniciar sesión en el sitio web de Choice Hotels. Los puntos se pueden canjear por tarjetas de regalo o millas aéreas. ^{[ 77 ]} Además, existe la opción de canjear puntos mediante su tarjeta de crédito de marca compartida, lanzada con Mastercard y Wells Fargo en febrero de 2023. ^{[ 78 ]}

En 2018, Choice Hotels se comprometió a obtener huevos 100% libres de jaulas para 2025. ^{[ 79 ]} En 2025, activistas por los derechos de los animales criticaron a Choice Hotels por no cumplir con este compromiso. ^{[ 80 ]}