Tribunal de Resolución Civil

Las Reglas Estándar se aplican a todo tipo de disputas de la CRT, excepto a ciertos tipos de reclamaciones amparadas por la Ley de Protección de Imágenes Íntimas. Entre 2016 y febrero de 2024, la CRT modificó sus reglas dieciséis veces.

En febrero de 2024, el CRT estableció un segundo conjunto de normas para la Ley de Protección de Imágenes Íntimas.

El proceso de resolución de disputas del CRT consta de cuatro etapas :

1. Presentar y responder: formular o responder a una reclamación. Esto se realiza mediante Solution Explorer, una herramienta en línea que presenta las opciones legales para el solicitante. Este puede presentar una Notificación de Disputa, a la que el demandado tiene un plazo específico para responder. Dicha notificación puede consistir en un acuerdo, una propuesta de conciliación o una impugnación de la reclamación.
2. Negociación en línea con las partes participantes. Si ambas partes están de acuerdo, inician la negociación utilizando herramientas en línea para debatir la disputa. Si no se llega a un acuerdo, un gestor de casos del CRT se pone en contacto con ellas para comenzar la fase de facilitación.
3. Facilitación con el personal del CRT. Si la negociación no tiene éxito, se lleva a cabo esta etapa en la que los facilitadores del CRT discuten las reclamaciones de ambas partes por teléfono o correo electrónico. Si esto tampoco tiene éxito, el caso se remite a arbitraje.
4. Adjudicación. Si las partes no logran llegar a un acuerdo, la controversia se somete a adjudicación. En la mayoría de los casos, las partes presentan pruebas y argumentos por escrito. Posteriormente, un miembro independiente del tribunal emite una decisión con base en la ley y las pruebas y argumentos de las partes. La decisión es revisada por pares antes de su aprobación definitiva. Si las partes no están de acuerdo con la decisión final, pueden solicitar una revisión judicial ante la Corte Suprema de Columbia Británica.

En noviembre de 2022, el CRT creó y cubrió el puesto de Vicepresidente de Escaladas. El Vicepresidente de Escaladas desempeña una función de adjudicación y resolución de disputas dentro del tribunal. Este puesto recibe las escaladas y decide sobre las solicitudes de medidas cautelares en todas las disputas.

Según el artículo 57 de la CRTA, una copia validada de la orden del CRT puede ejecutarse ante el Tribunal Supremo de Columbia Británica si se trata de una orden de compensación económica o devolución de bienes personales por un valor superior a 35 000 dólares. ^{[ 8 ]} Según el artículo 58 de la CRTA, la orden puede ejecutarse ante el Tribunal Provincial de Columbia Británica si se trata de una orden de compensación económica o devolución de bienes personales por un valor inferior a 35 000 dólares. ^{[ 9 ]} Una vez presentada, una orden del CRT tiene la misma fuerza y ​​efecto que una orden del tribunal ante el cual se presenta. ^{[ 10 ]}

Conforme al artículo 56.6 de la CRTA, una parte puede solicitar ante la Corte Suprema de Columbia Británica una revisión judicial de una decisión del CRT. La solicitud debe iniciarse dentro de los 60 días siguientes a la fecha de la decisión del CRT. ^{[ 11 ]} En una revisión judicial, el tribunal generalmente determina si el tribunal tenía autoridad para tomar una decisión en particular y si ejerció dicha autoridad. ^{[ 12 ]}

La Corte Suprema no intervendrá en una decisión del Tribunal de Resolución de Controversias (TRC) a menos que la decisión sea manifiestamente irrazonable . ^{[ 13 ]} Los tribunales sostienen que, «Incluso si el tribunal considera que partes del razonamiento del tribunal son defectuosas o irrazonables, siempre que la decisión en su conjunto sea razonable, no se puede encontrar irrazonabilidad manifiesta». ^{[ 14 ]}