Clara Shih

Clara Chung-wai Shih ^{[ 3 ]} (nacida el 11 de enero de 1982) es una empresaria estadounidense. Es presidenta y exdirectora ejecutiva de Hearsay Social, la empresa de software digital que cofundó en 2009. Desde noviembre de 2024, Shih dirige el grupo de IA empresarial en Meta Platforms .

Shih nació en Hong Kong . Su padre, profesor de matemáticas en Hong Kong, posteriormente se convirtió en ingeniero eléctrico en Estados Unidos. Su madre era artista y se convirtió en maestra bilingüe y de educación especial después de que la familia emigrara a Estados Unidos. ^{[ 4 ]} Shih y su familia emigraron a Akron, Ohio , cuando ella tenía 4 años. ^{[ 1 ]} En la escuela primaria, inicialmente fue ubicada en clases especiales para niños con impedimentos del habla porque la escuela no tenía un programa de inglés como segundo idioma. ^{[ 4 ]} Posteriormente, la familia de Shih se mudó a Chicago. En octavo grado, obtuvo una puntuación de 1420 en el SAT de 1600. ^{[ 5 ]}

Shih asistió a la Academia de Matemáticas y Ciencias de Illinois , donde participó en el equipo femenino de tenis, la orquesta, el periódico estudiantil, el equipo de debate y la Sociedad de Honor de Matemáticas Mu Alpha Theta . ^{[ 6 ]} Fue voluntaria como tutora de inglés para niños inmigrantes. A los 15 años, ayudó a desarrollar materiales para la enseñanza de física en los grados K-12 en Fermilab . ^{[ 4 ]} Shih fue nombrada Becaria Presidencial ^{[ 3 ] [ 7 ]} y se graduó en 2000. ^{[ 8 ]}

Shih asistió a la Universidad de Stanford y cofundó el centro de servicio público de ingeniería de Stanford. Fue presidenta del capítulo del campus del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos , ^{[ 6 ]} oficial en la Sociedad de Mujeres Ingenieras de Stanford y fue elegida para la Sociedad de Honor de Ingeniería Tau Beta Pi . ^{[ 3 ] [ 9 ] [ 10 ]} Además de sus actividades extracurriculares, Shih fundó Camp Amelia Technology Literacy Group, una organización sin fines de lucro que crea software destinado a mejorar la educación básica en comunidades desfavorecidas en los Estados Unidos y países en desarrollo. ^{[ 3 ] [ 4 ]} Fue nombrada Microsoft Women's Scholar y se convirtió en pasante en Microsoft , donde desarrolló el agregador de noticias RSS para Outlook . ^{[ 4 ]} En su tiempo libre, Shih fue voluntaria en East Palo Alto, California , y enseñó a estudiantes de primaria de bajos ingresos a interesarse en matemáticas, ciencias y tecnología. ^{[ 4 ]} También fue nombrada becaria Mayfield en su último año, becaria de la Fundación Merage para el Sueño Americano, becaria Anita Borg de Google, becaria de Microsoft Women's Scholar y becaria de la Sociedad de Mujeres Ingenieras. ^{[ 3 ]} Shih se especializó en ciencias de la computación; se graduó con honores con una licenciatura y una maestría en ciencias de la computación de Stanford en 2005. ^{[ 3 ]}

En 2005, Shih recibió la beca Marshall y asistió a la Universidad de Oxford . Obtuvo una maestría en estudios de Internet del Instituto de Internet de la Universidad de Oxford . ^{[ 1 ]}

Tras graduarse en Oxford, Shih permaneció en Inglaterra y trabajó en estrategia corporativa en Google . ^{[ 4 ]} En 2006 , Shih se unió a Salesforce.com como una de las fundadoras de marketing de productos en AppExchange. ^{[ 8 ]} Como proyecto paralelo, creó una aplicación empresarial en Facebook, conocida como "Faceforce". La aplicación resultó ser un éxito y Shih reclutó a su antiguo compañero de clase, Steve Garrity, de Microsoft para desarrollar Hearsay Social. ^{[ 8 ]}

Shih ha sido directora ejecutiva y cofundadora de Hearsay Social desde 2009. En diciembre de 2011, también fue elegida miembro del consejo de administración de Starbucks , en sustitución de Sheryl Sandberg, directora de operaciones de Facebook . En 2020, pasó a ocupar el cargo de presidenta ejecutiva de Hearsay. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

Shih ha recibido varios premios por sus logros, entre ellos el reconocimiento como una de las asiáticas más influyentes por Gold House (2024), ^{[ 13 ]} una Joven Líder Global por el Foro Económico Mundial , ^{[ 14 ]} Fortune 40 Under 40 (2012), ^{[ 15 ]} y Ad Age 40 Under 40 (2012). ^{[ 16 ]}

En febrero de 2021, tras una pausa de 11 años, Shih se reincorporó a Salesforce.com , la empresa de gestión de relaciones con el cliente (CRM) de software como servicio, como CEO del negocio de software CRM Service Cloud. En este cargo, Shih reemplazó a Bill Patterson, quien pasó a ser el gerente general del negocio general de software CRM de Salesforce. ^{[ 17 ]} Shih fue nombrada CEO de Salesforce AI en mayo de 2023. ^{[ 12 ]} Dejó Salesforce en noviembre de 2024 y se unió a Meta Platforms para liderar su recién formado grupo de IA empresarial. ^{[ 18 ]} Shih se unió a la junta directiva de HubSpot en noviembre de 2025. ^{[ 19 ]}

Shih está casada con el empresario de tecnología sanitaria Daniel Chao . Viven en San Francisco, California. ^{[ 20 ]}

• Shih, Clara (2009). La era de Facebook: Aprovechar las redes sociales en línea para crear mejores productos, llegar a nuevas audiencias y vender más . Prentice Hall. ISBN 9780137152223.
• Shih, Clara (2016). El imperativo del negocio social: Adaptando su modelo de negocio al cliente siempre conectado . Prentice Hall.

• La era de Facebook: Aprovechar las redes sociales online para crear mejores productos, llegar a nuevas audiencias y vender más.
• Entrevista para la Facultad de Ingeniería de Stanford