Clive Humby

Clive Robert Humby (nacido el 3 de febrero de 1955) es un matemático y empresario británico en el campo de la ciencia de datos y las estrategias comerciales centradas en el cliente. ^{[ 1 ]} Desde 2014, es el científico jefe de datos de la empresa de análisis de consumidores Starcount. ^{[ 2 ]}

Humby nació en Leicester . Asistió a la Universidad de Sheffield de 1972 a 1975, donde se graduó con una licenciatura en Matemáticas Aplicadas e Informática. ^{[ 3 ]}

Humby se unió a CACI, especialistas estadounidenses en análisis de datos, en 1976. ^{[ 4 ]}

Trabajó en un proyecto que utilizó datos del censo de 1970 para planificar la ubicación de las oficinas de reclutamiento del Ejército de los Estados Unidos tras la abolición del servicio militar obligatorio. ^{[ 5 ]} Regresó a la oficina de CACI en el Reino Unido en 1977 y contribuyó al desarrollo del sistema de clasificación Acorn .

En 1989, Humby dejó CACI para convertirse en cofundador y director de datos de dunnhumby , una empresa global de análisis del consumidor , junto con su esposa y socia de negocios de larga data, Edwina Dunn. ^{[ 6 ]} La empresa aplicó ciencia y tecnología a los datos de los clientes para ayudar a las empresas a comprender las tendencias y los comportamientos de los consumidores. ^{[ 7 ]} A partir de su relación con Tesco , lanzaron la Clubcard en 1995, el primer programa de fidelización con personalización masiva del mundo. ^{[ 8 ]} Dunnhumby tiene oficinas en 25 países y emplea a 1500 personas. ^{[ 9 ]}

En 2006, Humby acuñó la frase “Los datos son el nuevo petróleo”. ^{[ 10 ]} Michael Palmer amplió la cita de Humby diciendo que, al igual que el petróleo, los datos son “valiosos, pero si no se refinan no se pueden utilizar realmente. ^{[ 11 ] [ 12 ]} [El petróleo] tiene que transformarse en gas, plástico, productos químicos, etc., para crear una entidad valiosa que impulse una actividad rentable; por lo tanto, los datos deben descomponerse y analizarse para que tengan valor”. ^{[ 13 ]}

Humby y Dunn vendieron su participación en dunnhumby a Tesco en 2011. En 2012, crearon H&D Ventures, un equipo de negocios y ciencia de datos que exploraba las posibilidades de los datos de telecomunicaciones y servicios financieros. ^{[ 14 ]} En 2013, se convirtieron en inversores de Purple Seven, una empresa de análisis de teatro y artes, para evaluar el comportamiento cultural de 19 millones de consumidores del Reino Unido. ^{[ 15 ]}

En 2014, Humby fue invitado a unirse a Starcount como Científico Jefe de Datos y la empresa adquirió H&D Ventures en el proceso. ^{[ 2 ]} Starcount es una consultora de datos y análisis centrada en explorar y extraer información basada en datos.

Humby defiende el principio de liderazgo «El poder de dos». Este principio enseña que la forma más eficaz de operar es emparejando a dos personas con habilidades complementarias, por ejemplo, analistas y especialistas en marketing. Es un modelo que él y Dunn impulsaron en dunnhumby y que sigue defendiendo hasta el día de hoy. ^{[ 16 ]}

Se casó con Edwina Dunn en 1982. Tienen dos hijos. ^{[ 17 ]}

Humby es fideicomisario de la Real Academia , así como presidente de los Amigos de la Real Academia. ^{[ 18 ]}

Fue condecorado con la Orden del Imperio Británico (OBE) por sus "servicios a los datos y a las empresas del Reino Unido" en la lista de honores del cumpleaños de la Reina de 2019 .

Es miembro del consejo asesor minorista de LetterOne , una empresa de inversión internacional. ^{[ 19 ]} También es miembro del consejo de administración de Holland & Barrett . ^{[ 20 ]}

Humby posee doctorados honoris causa en ingeniería por la Universidad de Sheffield y en administración de empresas por la Universidad de Kingston de Londres . ^{[ 21 ]} Es miembro honorario de la Sociedad de Investigación Operativa . ^{[ 22 ]} Es miembro honorario del Instituto de Matemáticas y sus Aplicaciones, del Instituto de Marketing Directo y Digital y de la Sociedad de Investigación de Mercados , de la cual también es mecenas. ^{[ 23 ] [ 24 ]}

Humby es coautor, junto con Terry Hunt y Tim Phillips, del libro Scoring Points: How Tesco is Winning Customer Loyalty , sobre la historia de la tarjeta Tesco Clubcard. ^{[ 25 ]}