Cierre sigiloso

El término «cierre encubierto» se utiliza con frecuencia en el Reino Unido e Irlanda para referirse a la degradación deliberada de un servicio por parte de la dirección o los propietarios con la intención de ahuyentar a los usuarios o clientes. El objetivo es hacer que el servicio deje de ser rentable y, por lo tanto, justificar su cierre o retirada. ^{[ 1 ] [ 2 ]} Se utiliza principalmente en el caso de servicios regulados por el gobierno , donde una empresa necesita autorización del gobierno local o central para retirar un servicio.

Los ejemplos clásicos de cierre encubierto involucran servicios ferroviarios del Reino Unido. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]} Estos suelen estar regulados en algún nivel por el gobierno local o nacional, y la única forma en que el propietario puede retirar dicho servicio es demostrando que la población local ya no lo necesita. Algunos de los cierres ferroviarios del Reino Unido realizados bajo el Plan Beeching mientras British Rail operaba servicios se justificaron en su momento al no incluir deliberadamente eficiencias futuras y adelantar muchos años de costos futuros a un corto período de tiempo para demostrar, mediante la contabilidad, que la ruta no era sostenible. Al degradar la calidad del servicio, por ejemplo, al programar trenes para que circulen en horarios o frecuencias inconvenientes (conocidos como servicios de trenes parlamentarios ), en una sola dirección (trenes que paran en una estación determinada en su viaje de ida pero no en su viaje de vuelta, ejemplos incluyen Polesworth y Pilning ) o al aumentar las tarifas, los operadores de transporte pueden obligar a los pasajeros a utilizar otros medios de transporte, justificando la opinión del propietario del servicio de que el servicio ya no es necesario (una especie de profecía autocumplida ). ^{[ 6 ] [ 7 ]}

Se han observado cierres aparentes encubiertos en otros servicios, como oficinas de correos, hospitales , bibliotecas públicas y juzgados de paz . ^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]}

• Deprecación
• Enshittificación