La escalera de Cog para el desarrollo de grupos se basa en la obra «Cog's Ladder: A Model of Group Growth», de George O. Charrier , empleado de Procter & Gamble , publicada en un boletín informativo de la empresa en 1972. El documento original se escribió para ayudar a los gerentes de grupo de Procter & Gamble a comprender mejor la dinámica del trabajo en equipo y, por lo tanto, mejorar la eficiencia. Actualmente, también la utilizan la Academia Naval de los Estados Unidos , la Academia de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos y otras empresas para comprender el desarrollo de grupos. [ 1 ]
Etapas
La idea básica de la escalera de Cog es que existen cinco pasos necesarios para que un pequeño grupo de personas pueda trabajar eficazmente en conjunto. Estos pasos son: la etapa de cortesía , la etapa del propósito , la etapa del poder , la etapa de cooperación y la etapa del espíritu de equipo . Los grupos solo pueden avanzar después de completar la etapa actual, como en el modelo de etapas de Jean Piaget .
Etapa de cortesía
Una fase introductoria en la que los miembros se esfuerzan por conocerse o retomar el contacto. Durante esta fase, se establecen las bases de la estructura del grupo, caracterizada por una interacción social cortés. Las ideas son sencillas, se evita la controversia y todos los miembros limitan la información personal. Se forman juicios sobre los demás miembros, lo que marca la pauta para el resto del tiempo que el grupo pase juntos.
Etapa de por qué estamos aquí
Los miembros del grupo querrán saber por qué se les ha convocado. El moderador o líder comunicará la agenda específica de cada sesión de planificación. En esta fase, la necesidad individual de aprobación comienza a disminuir a medida que los miembros analizan el propósito del grupo y empiezan a establecer objetivos. A menudo, se forman grupos cerrados cuando los miembros empiezan a sentir que "encajan".
Etapa de potencia
Las luchas por el poder comienzan entre los miembros del grupo en un intento por convencerse mutuamente de que su postura sobre un tema es la correcta. A menudo, el número de candidatos que aspiran al liderazgo se reduce, ya que menos miembros se esfuerzan por establecer el poder. Algunos de los que participaron libremente en la discusión grupal en etapas anteriores ahora guardan silencio, deseando no verse involucrados en una lucha de poder. Cabe señalar que las interacciones que surgen de esta fase no suelen dar lugar a soluciones óptimas. Por lo tanto, es fundamental contar con estructura y paciencia durante esta etapa.*
Etapa de cooperación
Los miembros no solo empiezan a aceptar que otros tienen opiniones que merecen ser expresadas, sino que el espíritu de equipo reemplaza los intereses personales. A menudo, se alcanzan nuevos niveles de creatividad y la productividad del grupo se dispara. Si se incorporan nuevos miembros en este punto, serán vistos como extraños o intrusos, y el grupo tendrá que evolucionar de nuevo, tal como sucedió al principio.
Etapa Esprit
Esprit de corps: una regla de oro de Henri Fayol está estrechamente relacionada con esta etapa de Cog, que dice que nada tiene cumbres más altas que alcanzar que el espíritu de cuerpo.
Aceptación mutua con alta cohesión y un espíritu de colaboración generalizado. Charrier afirma que el equipo de planificación puede realizar su mejor trabajo y ser más productivo en esta etapa final del modelo. Cabe señalar que esta etapa no siempre se alcanza; sin embargo, para lograr este nivel de cooperación y productividad, es necesario cumplir con las otras cuatro etapas.
Comparaciones
La escalera de Cog es muy similar a las etapas de Tuckman , otro modelo de grupos por etapas, que carece de la etapa "Por qué estamos aquí" y denomina a las cuatro etapas restantes "Formación", "Conflicto", "Normalización" y "Desempeño". También existen otros modelos similares, algunos de los cuales son cíclicos en lugar de alcanzar un estado final.
Referencias
- ↑ Malthus, TR, & Mandal, BN (2008). El principio de la población: Un ensayo sobre el principio de la población y su impacto en el futuro progreso de la sociedad, con observaciones sobre las especulaciones del Sr. Godwin, M. Condorcet y otros autores. Nueva Delhi, India: Global Vision Pub. House. p.39
Enlaces externos
- – Un artículo que analiza la escalera de Cog
- - Guía para implementar la escalera de Cog en tu grupo
- Charrier, GO (1972). La escalera de engranajes: Un modelo de crecimiento grupal. SAM Advanced Management Journal (00360805), 37(1), 30. - La escalera de engranajes
- Greenberg, J. (2011) Comportamiento en las organizaciones (10.ª ed.). Nueva York, NY: Prentice Hall Publishers. - Modelo de Tuckman
- Presentaciones de 1972
- Ciencias del comportamiento
- Eficiencia económica
- Procesos de grupo
- Sistemas de gestión
- grupos sociales