Payphone

As of 2017, in Australia, there are approximately 17,000 payphones. Previously, there had been over 30,000 payphones.^[1]

In Australia, Telstra operates 15,000 payphones, which have been available free of charge as of 2021. Telstra had previously made payphones available for free at Christmas and the New Year. The number of payphones Telstra operates is determined by the Australian federal government.^[2]

Telstra has a universal service contract to provide payphones, which was criticized by ABC News for failing to secure mobile phones in February 2024 after a severe storm destroyed houses and shut down power and communications in Mirboo North.^[3]

In 2017, the Australian government considered abolishing the payphone network.^[1]

Most payphones in Canada are owned and operated by large telecom providers such as Bell, Telus Communications, and SaskTel. In the last 20 years, customer-owned coin-operated telephones (COCOT) have also appeared in the market, but their numbers are smaller due to the emergence of mobile phones.

El costo de la mayoría de las llamadas locales desde teléfonos públicos es de 50 centavos CAD , habiendo aumentado desde los 25 centavos desde 2007. ^{[ 4 ]} Los teléfonos públicos en Alberta costaron 35 centavos por un tiempo, pero en la mayoría de las jurisdicciones el precio simplemente se duplicó. Los teléfonos más nuevos permiten a los usuarios usar tarjetas telefónicas y tarjetas de crédito. Para llamadas de larga distancia con monedas, COCOT es más barato para llamadas cortas (normalmente $ 1 por tres minutos) que los proveedores tradicionales (cuyas tarifas comienzan cerca de $ 5 por el primer minuto).

Las llamadas al 0 para comunicarse con la operadora y al 911 siguen siendo gratuitas.

La Comisión de Tránsito de Toronto instala teléfonos públicos en todas las plataformas del metro como medida de seguridad; un botón azul de "Enlace de Crisis" en 141 teléfonos públicos conecta directamente con los Centros de Ayuda en Crisis de Canadá como medida gratuita de prevención del suicidio . ^{[ 5 ]}

En 2013, había alrededor de 70.000 cabinas telefónicas en todo el país. ^{[ 6 ]}

En 2013, el CRTC emitió una moratoria temporal sobre la eliminación de teléfonos públicos en comunidades pequeñas. ^{[ 7 ]}

En septiembre de 2015, el CRTC señaló que "el 32 por ciento de los canadienses usó un teléfono público al menos una vez en el último año" y que se usan "como último recurso en momentos de inconvenientes y emergencias". ^{[ 7 ]}

El modelo de cabina telefónica 23, presentado por Deutsche Bundespost Telekom en 1992, es una cabina telefónica electrónica controlada por software para conexiones analógicas . Está equipada con monedero ( Münzspeicherwagen ) y un programa de prueba integrado. Permite el mantenimiento remoto: informes independientes del sistema en segundo plano mediante un módem integrado (por ejemplo, fallos en los componentes, falta de oyentes), estados de funcionamiento (por ejemplo, monedero lleno) o incidencias (por ejemplo, la puerta del compartimento del monedero está abierta, falta de monedas).

El teléfono público 23 consta de dos unidades básicas: la parte del equipo, que incluye todos los módulos necesarios para el funcionamiento (BG), y la caja de monedas, que se encuentra debajo de los casetes del teléfono público.

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  Cabina telefónica en Múnich , 2022
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  Teléfono público en la estación de Cloppenburg

En Hong Kong , las cabinas telefónicas públicas han sido instaladas y mantenidas a lo largo de los años principalmente por HKT (anteriormente PCCW ).

Muchos teléfonos públicos fueron retirados a lo largo de la década de 2010 y principios de la de 2020 debido a su bajo uso, pero aún quedan miles de cabinas telefónicas físicas en todo el territorio.

Tras los cambios estructurales en el mercado de las telecomunicaciones y la decisión de la Oficina de la Autoridad de Comunicaciones (OFCA) de reducir los subsidios, los operadores ya no están obligados a mantener teléfonos públicos en zonas de baja demanda. Sin embargo, la prestación de servicios de comunicación sigue siendo muy visible en determinadas infraestructuras públicas, con teléfonos de cortesía gratuitos que se mantienen de forma permanente en todo el Aeropuerto Internacional de Hong Kong .

En Italia , Telecom Italia (anteriormente SIP) ha instalado y mantenido teléfonos públicos públicos a lo largo de los años . ^{[ 8 ]}

Muchos teléfonos públicos fueron retirados a principios de la década de 2010, pero aún quedan varios miles en funcionamiento en toda Italia.

A partir del 26 de mayo de 2023, tras una decisión de la AGCOM , TIM-Telecom Italia ya no está obligada a mantener en servicio los teléfonos públicos (aunque conserva la opción de hacerlo). En hospitales, prisiones, cuarteles y refugios de montaña, la prestación de servicios telefónicos públicos es obligatoria en cualquier caso. ^{[ 9 ]}

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  Cabinas telefónicas modelo U+I de 1964 a 1982.
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  Cabina telefónica modelo G+M de 1982 a 1987.
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  Cabinas telefónicas modelo Rotor, fabricadas entre 1987 y 2002.
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  Cabina telefónica modelo Digito desde 2002

La mayoría de las cabinas telefónicas públicas que hay en las calles y en los edificios de Japón son instaladas y mantenidas por Nippon Telegraph and Telephone (NTT).

Durante la época soviética , se fabricaron diferentes tipos de teléfonos públicos. Existían teléfonos públicos para llamadas de larga distancia que costaban 15 kopeks y que también ofrecían servicios de pago como escuchar anécdotas, obtener asesoramiento legal o encontrar la dirección del abonado mediante su número de teléfono. Tras la disolución de la Unión Soviética y la reforma monetaria de 1991 , esta forma de pago perdió relevancia. Algunos teléfonos públicos se adaptaron para aceptar fichas, mientras que otros se diseñaron para usar tarjetas telefónicas . Por ejemplo, en San Petersburgo , el pago de los teléfonos públicos se puede realizar con fichas de metro. En algunas regiones , las llamadas desde teléfonos públicos son gratuitas.

En España , los teléfonos eran monopolio del gobierno nacional . Las cabinas telefónicas funcionaban con fichas , una pieza metálica con dos ranuras, lo que dificultaba su falsificación. Generalmente se encontraban en bares, restaurantes y tiendas, nunca en locales independientes. Aceptaban hasta cinco fichas a la vez (la cantidad exacta variaba según el modelo), mostrando a través de una ventana de plástico el número restante, y devolvían las fichas no utilizadas al usuario.

Un sistema más antiguo y sencillo consistía en utilizar un contador mecánico, el marcador de pasos , que contaba automáticamente unidades de tiempo llamadas pasos . La duración de cada paso dependía de la distancia de la llamada, y su coste podía variar según la hora del día. Al finalizar la llamada, un operador humano cobraba el pago correspondiente. Este sistema se mantuvo en pequeños hoteles al menos hasta la década de 1970. España también contaba con locutorios , donde se podían realizar llamadas telefónicas y pagar a un operador. Los locutorios desaparecieron en el siglo XXI, a medida que el país avanzaba hacia la marcación directa a distancia y la telefonía móvil . ^{[ 10 ]}

El servicio telefónico en Gran Bretaña estaba a cargo de la Oficina General de Correos (GPO), un monopolio estatal que había absorbido la Compañía Nacional de Teléfonos en 1912. Los teléfonos públicos que funcionaban con monedas en Gran Bretaña, alrededor de 1950, costaban 2 peniques (2 peniques antiguos) por una llamada local de duración ilimitada. Este precio aumentó con el tiempo, y hacia 1960 las llamadas tenían un límite de tiempo, costando 3 peniques por 3 minutos. Las llamadas de larga distancia, conectadas por una operadora , costaban más. Los teléfonos tenían una ranura para monedas y dos botones, marcados con A y B. Había que insertar una o más monedas y marcar el número. Si se contestaba, la llamada se activaba pulsando el botón A; si no se contestaba, el botón B devolvía las monedas. ^{[ 11 ]} Posteriormente, los teléfonos públicos cambiaron y se abandonó el antiguo diseño de botones A/B; los precios variaron con el tiempo.

El sistema telefónico se privatizó en 1984 y pasó a ser operado por British Telecom , que aún conserva el monopolio. Se introdujeron las tarjetas telefónicas para pagar las llamadas. Posteriormente, se desregularon las cabinas telefónicas públicas, dejando de ser un monopolio de BT. La gran mayoría de ellas siguen siendo operadas por British Telecom (BT), pero otras compañías también prestan servicios, principalmente en zonas urbanas. A principios del siglo XXI, Hull , Manchester , Londres, Cardiff y Glasgow presentaban una mayor concentración de cabinas telefónicas que no pertenecían a BT, dado que esta última había estado retirando muchas que no eran rentables. El uso de cabinas telefónicas públicas disminuyó considerablemente en Gran Bretaña, como en todas partes, con el auge de la telefonía móvil.

Adopción de quioscos

BT permite que las comunidades locales adopten ^{[ 12 ]} los icónicos quioscos Red K6 debido a la fuerte oposición a su remoción de las comunidades donde se ubican. Esto implicará la remoción del teléfono, dejando el quiosco vacío en su lugar. ^{[ 13 ]} Los quioscos adoptados a menudo se reutilizan como bibliotecas, desfibriladores , quioscos de información u otros usos.

Quiosco patrocinado

Otra opción que BT ha proporcionado es el quiosco patrocinado, ^{[ 14 ]} que mantendrá el servicio telefónico y el quiosco por una tarifa anual de alrededor de 300 libras esterlinas sin IVA, ya sea el Red K6 o los nuevos quioscos de aluminio y vidrio que no se pueden adoptar.

Tipos de cabinas telefónicas

Debido a la legislación sobre discriminación por discapacidad, específicamente la Ley de Discriminación por Discapacidad de 1995 , en el pasado los proveedores de teléfonos públicos estaban obligados a proporcionar un cierto número de teléfonos públicos con función de texto como parte de su red, ya que esto se consideraba un "ajuste razonable" para los clientes sordos. Estos teléfonos también pueden realizar llamadas de voz, así como enviar mensajes SMS y correos electrónicos , y aunque este requisito ya no está vigente debido al escaso uso de la función de texto en estos teléfonos, muchos de estos dispositivos siguen en servicio, generalmente en áreas pobladas. ^{[ 15 ]}

Además, a principios de la década de 2000, BT instaló una gran cantidad de "Multiphones" que proporcionaban acceso a internet, además de funciones de voz, SMS y correo electrónico. ^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]} Estos teléfonos públicos proporcionaban estos servicios mediante una conexión ISDN2 de 2 canales , un sistema operativo basado en QNX y una interfaz de pantalla táctil que permitía al usuario navegar por sitios web y recibir mensajes de correo electrónico mediante un sistema de pago por minuto. ^{[ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]} Sin embargo, estos dispositivos se han retirado posteriormente debido a su rápida obsolescencia, y a menudo el teléfono público común previamente instalado en ese lugar vuelve a ocupar su lugar.

Costo

Desde el 1 de junio de 2010, las cabinas telefónicas de BT tienen un cargo mínimo de 0,60 £ por los primeros 30 minutos de cualquier llamada directa a números geográficos nacionales. Anteriormente, el cargo mínimo era de 0,40 £ por los primeros 20 minutos de cualquier llamada directa a números geográficos nacionales. Luego, antes de noviembre de 2006, el cargo mínimo era de 0,30 £, antes de 2004 era de 0,20 £ y antes de 2000 era de 0,10 £. También se pueden usar tarjetas de crédito/débito, y muchas cabinas telefónicas de BT tienen lectores de tarjetas para este servicio; sin embargo, las llamadas realizadas con tarjeta se cobran a una tarifa significativamente más alta que las llamadas realizadas en efectivo. ^{[ 22 ]}

Las tarjetas telefónicas BT, adquiridas en comercios participantes, se introdujeron en 1981 y podían utilizarse en la mayoría de las cabinas telefónicas BT para pagar las llamadas. Originalmente, las tarjetas utilizaban un sistema óptico para registrar el crédito, que cambió a un sistema basado en chips en la década de 1990 y se retiraron del mercado en 2003. ^{[ 23 ]}

En el pasado, una tarjeta de prepago BT se podía usar desde cualquier teléfono fijo del Reino Unido para cargar las llamadas realizadas a la cuenta telefónica fija BT del titular, sin cargo alguno para el teléfono fijo desde el que se usaba la tarjeta. ^{[ 24 ]} Estas tarjetas se usaban con mayor frecuencia en cabinas telefónicas, y algunas cabinas telefónicas BT tenían lectores específicos para estas tarjetas. ^{[ 25 ]} Este servicio se suspendió en 2018. ^{[ 26 ]} Otras tarjetas que se usan con frecuencia incluyen tarjetas telefónicas internacionales de supermercados y muchas otras tarjetas telefónicas que se pueden comprar en quioscos .

Aunque las llamadas a números 0800 y 0808 son gratuitas para quien las realiza desde la mayoría de las cabinas telefónicas, el propietario del número debe pagar una «Carga de Acceso a Cabina Telefónica» (PAC, por sus siglas en inglés), que ha aumentado significativamente en los últimos años y actualmente es de 0,79 £ por minuto si se llama a su número desde una cabina telefónica. Esto ha llevado a que muchas empresas, e incluso proveedores de tarjetas telefónicas, ^{[ 27 ]} prohíban las llamadas a sus números gratuitos que se originen desde cabinas telefónicas. Las líneas de ayuda de organizaciones benéficas están exentas de este cargo si se llaman desde una cabina telefónica de BT; sin embargo, esta exención no se aplica a las llamadas realizadas desde cabinas telefónicas propiedad de otros proveedores, y en estos casos la organización benéfica debe pagar la PAC. ^{[ 28 ]}

Ejemplos de costes (de teléfonos públicos que funcionan con monedas de BT)

Hay un cargo de conexión de 0,40 £, además de los cargos "por minuto" que se muestran a continuación, y un cargo mínimo de 0,60 £. ^{[ 29 ]} Algunos teléfonos públicos también ofrecen servicio de SMS y correo electrónico, ^{[ 30 ]} ambos con un cargo de 0,20 £ por mensaje. ^{[ 17 ]}

Los usuarios que no pagan por las llamadas realizadas desde un establecimiento comercial pueden haber influido en el desarrollo de las cabinas telefónicas. La Wisconsin Telephone Company, por ejemplo, intentó poner fin a esta práctica en 1893 instalando ranuras para monedas de diez centavos, de modo que los usuarios tuvieran que pagar por la llamada. La idea era reducir la presión financiera que una pequeña empresa podía sufrir al tener usuarios que no pagan por las llamadas. ^{[ 31 ]}

Los teléfonos públicos fueron precedidos por las estaciones de pago, atendidas por empleados de la compañía telefónica que cobraban rápidamente las llamadas realizadas. Según se informa, la Connecticut Telephone Co. tenía un teléfono público en su oficina de New Haven desde el 1 de junio de 1880; la tarifa se entregaba a un empleado. En 1889, la Southern New England Telephone Co. instaló un teléfono público con un mecanismo de pago por monedas en el Hartford Bank de Hartford, Connecticut . Era una máquina de "postpago"; las monedas se insertaban al final de la conversación a petición del operador. El mecanismo de monedas fue inventado por William Gray , a quien se le concedieron varias patentes para sus dispositivos, comenzando con la patente estadounidense 454,470, emitida el 23 de junio de 1891, para un "Dispositivo de señal para estaciones de pago telefónicas" que hacía sonar una campana por cada moneda insertada. Posteriormente, fundó la Telephone Pay Station Co. en 1891. ^{[ 32 ]} El teléfono de "prepago" debutó en Chicago en 1898. ^{[ 33 ]}

A finales de la década de 1920, el costo de una llamada desde una cabina telefónica en Estados Unidos era de dos centavos. En la década de 1930, las llamadas costaban cinco centavos; el costo de una llamada local típica había aumentado a 10 centavos en la década de 1960, a 15 centavos durante la década de 1970 y luego a 25 centavos en la década de 1980. A principios del siglo XXI, el precio de una llamada local solía ser de cincuenta centavos. El auge de los teléfonos móviles provocó la casi extinción de las cabinas telefónicas a principios del siglo XXI. La ciudad de Nueva York , que alguna vez tuvo 30 000, retiró su última cabina telefónica pública en 2022. ^{[ 34 ]}

Los teléfonos públicos de Bell System y GTE , tanto de tres ranuras como de una sola, aceptaban monedas de cinco centavos (5¢), diez centavos (10¢) y veinticinco centavos (25¢); en los modelos de tres ranuras, una tira de metal en la parte superior tenía agujeros del tamaño de cada moneda, todos con sus números de denominación, mientras que los modelos de una sola ranura tenían una ranura para las tres denominaciones. La expresión coloquial estadounidense " drop a dime " significa informar a las autoridades sobre otra persona, originalmente mediante una llamada desde un teléfono público. También puede referirse a realizar una llamada telefónica con fines sociales. El término ha ganado popularidad en Estados Unidos desde la década de 1980 y se sigue utilizando desde el año 2000, a pesar del aumento de precio de los teléfonos públicos y el auge de los teléfonos móviles. ^{[ 35 ]}

Las llamadas desde cabinas telefónicas generalmente costaban 5¢ hasta la década de 1950 y 10¢ hasta mediados de la década de 1980. Las tarifas se estandarizaron en 25¢ durante mediados de la década de 1980 hasta principios de la década de 1990. El sistema Bell estaba obligado a solicitar aumentos a través de las comisiones estatales de servicio público . Por lo tanto, los aumentos reales entraron en vigor en diferentes momentos en diferentes lugares. ^{[ 36 ] [ 37 ]} El pequeño pueblo de Beggs, Oklahoma, atrajo la atención nacional a finales de la década de 1970 cuando las cabinas telefónicas públicas que ofrecían llamadas por solo cinco centavos habían sido prácticamente eliminadas en todo el país, pero Beggs todavía tenía una. ^{[ 38 ] [ 39 ]} A partir de 2020, Beggs todavía tiene una cabina telefónica de cinco centavos, mantenida frente a la oficina de Beggs Telephone Company. ^{[ 40 ]}

Tras la disolución del sistema Bell en 1984, no pasó mucho tiempo antes de que abrieran tiendas independientes que vendían teléfonos. Después de eso, los teléfonos públicos de propiedad privada llegaron al mercado. Las fuentes difieren en cuanto a si el número máximo de teléfonos públicos en Estados Unidos fue de 2,6 millones en 1995 ^{[ 41 ]} o de 2,2 millones en 2000. ^{[ 42 ]} Desde entonces, el número de teléfonos públicos en Estados Unidos ha disminuido. En julio de 2009, AT&T dejó de prestar oficialmente soporte al servicio de teléfonos públicos. Se vendieron más de 139.000 ubicaciones en 2009. A finales de 2012, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) informó que el número de teléfonos públicos era de 243.487 ^{[ 43 ]} , generando 362 millones de dólares, cifra que descendió a 286 millones de dólares en 2015. ^{[ 44 ]} Las principales operadoras, AT&T y Verizon , abandonaron el negocio, dejando el mercado en manos de empresas independientes de teléfonos públicos. ^{[ 45 ]} En 2018, se estimaba que quedaban 100 000 teléfonos públicos en los EE. UU., con aproximadamente una quinta parte de ellos ubicados en Nueva York. ^{[ 46 ]} Cuatro años después, la ciudad de Nueva York retiró su último teléfono público, aunque algunos teléfonos privados permanecieron en propiedad pública, y cuatro cabinas de tamaño completo aún se mantenían en pie en el Upper West Side en mayo de 2022. ^{[ 34 ] [ 47 ]}