Comcast Corporation , anteriormente conocida como Comcast Holdings , [ nota 1 ] es un conglomerado multinacional estadounidense de medios de comunicación , telecomunicaciones y entretenimiento . La sede corporativa de Comcast se encuentra en el Comcast Center en Filadelfia , [ 9 ] mientras que NBCUniversal , las operaciones de Comcast en Nueva York y otros activos importantes de Comcast tienen su sede en 30 Rockefeller Plaza en Midtown Manhattan en la ciudad de Nueva York . La compañía fue clasificada en el puesto 51 en el Forbes Global 2000 en 2023. [ 10 ] Es la cuarta compañía de telecomunicaciones más grande por ingresos mundiales, después de AT&T , Verizon y China Mobile . [ 11 ] Comcast es la tercera compañía de televisión de pago más grande , la segunda compañía de televisión por cable más grande por suscriptores y el mayor proveedor de servicios de Internet para el hogar en los Estados Unidos.
Es propietaria y operadora del segmento y la división de comunicaciones por cable residenciales Xfinity ; Comcast Business , un proveedor de servicios comerciales; y Xfinity Mobile, un operador móvil virtual (OMV) de Verizon . La compañía es también el tercer mayor proveedor de servicios de telefonía fija del país , prestando servicio a clientes residenciales y comerciales en 40 estados y el Distrito de Columbia . [ 12 ]
Comcast es propietaria de NBCUniversal y sus diversas subsidiarias de medios de comunicación desde 2013. Es una productora de gran volumen de películas para exhibición en salas de cine y programación televisiva a través de sus estudios cinematográficos: Universal Pictures , DreamWorks Animation , Illumination y Focus Features . Sus canales de transmisión nacional por aire incluyen National Broadcasting Company (NBC, una de las tres principales cadenas de televisión de Estados Unidos ), los canales en español Telemundo , TeleXitos y Universo , estaciones de televisión como Cozi TV y el canal de televisión de pago Bravo . NBCUniversal también trabaja en noticias ( NBC News y Noticias Telemundo ) y deportes ( NBC Sports , NBCSN y Telemundo Deportes ), reforzada por su adquisición en 1996 de la empresa de deportes profesionales Spectacor . Es propietaria del servicio de transmisión de video bajo demanda Peacock ; sus participaciones en distribución digital incluyen thePlatform , adquirida en 2006; y la empresa de tecnología publicitaria FreeWheel, adquirida en 2014. Comcast es la empresa matriz de Sky Group desde 2018, cuando se retiró de la puja por 21st Century Fox , el entonces mayor accionista de Sky, y en su lugar adquirió la compañía a Fox y otros accionistas. La compañía también opera parques temáticos a través de su filial Universal Destinations & Experiences .
Comcast es criticada y sometida a un intenso escrutinio público por diversas razones. Sus índices de satisfacción del cliente se encontraban entre los más bajos de la industria del cable entre 2008 y 2010. [ 13 ] [ 14 ] Ha violado las prácticas de neutralidad de la red ; ha ofrecido un compromiso con una definición restrictiva de neutralidad de la red [ 15 ] que, según los críticos, ignora la diferencia entre los servicios de red privada de Comcast y el resto de Internet. [ 16 ] Los críticos también señalan la falta de competencia en la gran mayoría de las áreas de servicio de Comcast; en particular, la limitada competencia entre los proveedores de cable. [ 17 ] Dado su poder de negociación como gran ISP, algunos sospechan que podría utilizar acuerdos de interconexión pagados para influir injustamente en las velocidades de conexión de los usuarios finales. La propiedad de Comcast tanto de la producción de contenido (en NBCUniversal) como de la distribución (como ISP) ha generado preocupaciones antimonopolio que frustraron el intento de la compañía en 2014 de adquirir Time Warner Cable . Comcast fue calificada como "La peor empresa de Estados Unidos" por The Consumerist en 2010 y 2014. [ 18 ] [ 19 ]
Historia

Sistemas de cable estadounidenses
En 1963, Ralph J. Roberts, junto con sus dos socios comerciales, Daniel Aaron [ 20 ] y Julian A. Brodsky , compraron American Cable Systems [ 21 ] como una escisión corporativa de su empresa matriz, Jerrold Electronics , por US$500,000. En ese momento, American Cable era un pequeño operador de cable en Tupelo, Mississippi , con cinco canales y 12,000 clientes. [ 22 ] En 1965, American Cable Systems compró Storecast Corporation of America, una empresa de marketing especializada en colocación de productos en supermercados. [ 23 ] En 1968, American Cable Systems compró su primera franquicia de Muzak , una marca de música ambiental que se reproducía en tiendas minoristas. Storecast era cliente de Muzak. [ 24 ]
Comcast

La empresa se reincorporó en Pensilvania el 5 de marzo de 1969, bajo el nuevo nombre de Comcast Corporation . [ 21 ] La oferta pública inicial de Comcast tuvo lugar el 29 de junio de 1972, en el Sistema Automatizado de Cotización de la Asociación Nacional de Agentes de Valores (NASDAQ), una bolsa de valores entonces recientemente establecida, con una capitalización de mercado de US$3.010.000. [ 21 ] [ 25 ] En 1977, HBO se lanzó por primera vez en un sistema de Comcast con 20.000 clientes en el oeste de Pensilvania con una vista previa gratuita de cinco noches obteniendo una tasa de registro del 15%. [ 21 ] [ 26 ] En 1986, Comcast compró el 26% de Group W Cable , una empresa de radiodifusión, duplicando su número de suscriptores a 1 millón. [ 27 ] [ 28 ] También ese año, Comcast hizo una inversión fundacional de $380 millones en QVC . [ 21 ] En 1988, Comcast pudo comprar una participación del 50% de SCI Holdings en un acuerdo conjunto con Tele-Communications Inc. [ 29 ] Comcast también adquirió American Cellular Network Corporation en 1988 por $230 millones, lo que marcó la primera vez que se convirtió en un operador de telefonía móvil . [ 30 ]
Aumento de la cuota de mercado (1990-2001)
En febrero de 1990, el hijo de Ralph Roberts, Brian L. Roberts, sucedió a su padre como presidente de Comcast. [ 31 ] Ralph Roberts estableció The Comcast Fund , una fundación que apoya ideas innovadoras e investigación en tecnología y políticas públicas. Daniel Aaron se jubiló, aunque permaneció en la junta directiva de la empresa. [ 32 ] Dos años más tarde, la división móvil de la empresa, Comcast Cellular, compró una participación mayoritaria en los intereses de telefonía celular de Metromedia en el área de Filadelfia, Metrophone. [ 21 ] [ 33 ] Para 1994, Comcast poseía el 50% de las acciones de la empresa de comunicaciones por cable Garden State Cable , que para ese año prestaba servicios a aproximadamente 195.000 suscriptores. [ 34 ] Ese mismo año, Comcast se convirtió en el tercer operador de cable más grande de los Estados Unidos, con alrededor de 3,5 millones de suscriptores tras la compra de la división estadounidense de Maclean-Hunter por 1.270 millones de dólares. [ 27 ] [ 35 ] Comcast creció a 4,3 millones de suscriptores al año siguiente con la compra de la operación de cable de EW Scripps Company por 1.575 millones de dólares en acciones. [ 36 ]
Comcast ofreció conexión a internet por primera vez en 1996, con su participación en el lanzamiento de la red @Home . [ 37 ] También en 1996, Comcast formó Comcast Spectacor , que se convirtió en propietaria de los Philadelphia Flyers. [ 24 ] En 1997, Microsoft invirtió mil millones de dólares en Comcast, y la compañía lanzó su servicio de televisión digital. [ 24 ] Ese mismo año, en asociación con The Walt Disney Company , Comcast obtuvo una participación mayoritaria del 50,1% en E! Entertainment. [ 21 ] Para el 31 de diciembre de 1997, estaba disponible en las áreas de Filadelfia, Detroit, Baltimore , el condado de Orange, California , Sarasota y Union, Nueva Jersey .
Las adquisiciones de cable de Comcast en 1997 fueron Jones Intercable, Inc. con 1 millón de clientes y una participación en Prime Communications con 430.000 suscriptores. [ 21 ] En febrero de 1998, Comcast vendió su división del Reino Unido a NTL por 600 millones de dólares estadounidenses, junto con la deuda de 397 millones de dólares de la división. [ 38 ] En 1999, Comcast vendió Comcast Cellular a SBC Communications por 400 millones de dólares, liberándola de una deuda de 1.270 millones de dólares. [ 39 ] También en 1999, Comcast adquirió Greater Philadelphia Cablevision, [ 40 ] y lanzó Comcast University, así como Comcast Interactive Capital Group. [ 21 ]
En noviembre de 1999, Comcast compró Lenfest Communications, que era el noveno operador de televisión por cable más grande en ese momento y el mayor operador en el área de Filadelfia. [ 41 ] [ 42 ] Esto consolidó el control de Comcast sobre toda la región de Filadelfia y le permitió obtener aproximadamente 1,3 millones de suscriptores de cable adicionales. [ 42 ] La compra de Lenfest también le dio a Comcast el 50% restante de las acciones del operador de cable Garden State Communications, una compañía de la que Comcast ya poseía la mitad en asociación con Lenfest desde hacía años. [ 43 ] Comcast rápidamente reemplazó al gerente general de Garden State, quien llevaba diez años en el cargo, con su propio ejecutivo, y finalmente Garden State dejó de operar bajo su propio nombre y se fusionó completamente para convertirse en parte de Comcast Corporation. [ 44 ]
El mayor proveedor de cable estadounidense (2001-presente)

En 2001, Comcast anunció que adquiriría los activos del mayor operador de televisión por cable de la época, AT&T Broadband , por 44.500 millones de dólares. [ 45 ] El nombre propuesto para la empresa fusionada era "AT&T Comcast", pero las empresas decidieron finalmente conservar solo el nombre Comcast, y la empresa y los nuevos activos se reincorporaron en Pensilvania el 7 de diciembre de 2001. El 18 de noviembre de 2002, Comcast adquirió oficialmente todos los activos de AT&T Broadband, convirtiéndose así en la mayor empresa de televisión por cable de Estados Unidos con más de 22 millones de suscriptores. [ 45 ] [ 46 ] Esto impulsó el inicio de Comcast Advertising Sales (utilizando la base de AT&T) que más tarde se renombraría como Comcast Spotlight, luego Effectv, A Comcast Company y ahora se conoce como Comcast Advertising . Como parte de esta adquisición, Comcast también adquirió el National Digital Television Center en Centennial, Colorado , como una filial de su propiedad, ahora conocida como Comcast Media Center . En 2003, Comcast se convirtió en uno de los inversores originales de The Golf Channel . [ 47 ] Después de que Excite@Home quebrara en octubre de 2001, Comcast se hizo cargo de proporcionar internet directamente a los consumidores en enero de 2002. [ 48 ]

El 11 de febrero de 2004, Comcast anunció una oferta de 54 mil millones de dólares por Disney, que incluía asumir 12 mil millones de dólares de la deuda de Disney. [ 2 ] El acuerdo habría convertido a Comcast en el mayor conglomerado de medios del mundo. [ 49 ] [ 2 ] Sin embargo, tras el rechazo de Disney y la respuesta incierta de los inversores, la oferta fue abandonada en abril. [ 50 ] En 2004, Comcast vendió sus acciones de QVC a Liberty Media por 7.9 mil millones de dólares. [ 51 ]

El 8 de abril de 2005, una asociación liderada por Comcast y Sony Pictures Entertainment finalizó un acuerdo para adquirir MGM y su estudio afiliado, United Artists , y creó un canal adicional para distribuir el material de MGM/UA por cable e Internet. [ 52 ] [ 53 ] El 31 de octubre de 2005, Comcast anunció oficialmente que había adquirido Susquehanna Communications , un proveedor de servicios de televisión por cable y banda ancha con sede en el centro-sur de Pensilvania y unidad de la antigua compañía Susquehanna Pfaltzgraff , por 775 millones de dólares en efectivo. [ 54 ] [ 55 ] Comcast poseía anteriormente aproximadamente el 30% de Susquehanna Communications a través de su compañía afiliada, Lenfest . [ 54 ] En diciembre de 2005, Comcast anunció la creación de Comcast Interactive Media , una nueva división centrada en los medios en línea.
En julio de 2006, Comcast compró la empresa de software thePlatform, con sede en Seattle. [ 56 ] Esto representó una entrada en una nueva línea de negocio: la venta de software para permitir a las empresas administrar sus esfuerzos de publicación de medios en Internet (y basados en IP).
El 3 de abril de 2007, Comcast anunció que adquiriría los sistemas de cable propiedad de Patriot Media, una empresa privada propiedad del veterano del cable Steven J. Simmons, Spectrum Equity Investors y Spire Capital, que prestaban servicio a aproximadamente 81.000 suscriptores de vídeo por 483 millones de dólares. [ 57 ]
Comcast anunció en mayo de 2007 [ 58 ] y lanzó en septiembre de 2008 un panel de control llamado SmartZone que permitía a los usuarios realizar funciones móviles en línea. [ 59 ] También contaba con la protección contra spam y phishing de Cloudmark y el antivirus Trend Micro . [ 58 ] La libreta de direcciones es el software Comcast Plaxo . [ 58 ]
En mayo de 2008, Comcast compró Plaxo por un valor que, según se informó, osciló entre 150 y 170 millones de dólares. [ 60 ]
Comcast ganó el premio Consumerist a la peor empresa de Estados Unidos ("Golden Poo") en 2010. [ 61 ] Un trofeo dorado con forma de montón de heces humanas fue entregado a la sede corporativa de Comcast para conmemorar el nivel sin precedentes de enemistad que emanaba de su base de clientes hacia su negocio. Comcast respondió de inmediato reconociendo públicamente el dudoso premio y citando esfuerzos continuos para mejorar su servicio al cliente. [ 62 ] Un esfuerzo para cambiar esto es una nueva aplicación llamada Tech ETA que permite a los clientes ver exactamente cuándo llegará un técnico. [ 63 ]
El 21 de mayo de 2024, Comcast anunció Xfinity StreamSaver™, un paquete de streaming que combinaba Peacock, Netflix y Apple TV+ para los clientes de Internet y TV de Xfinity. Este paquete ofrecía una suscripción a Netflix Standard con anuncios, Peacock Premium y Apple TV+, prometiendo un ahorro de más del 30% o casi 100 dólares anuales. [ 64 ]
Compra de Adelphia
En abril de 2005, Comcast y Time Warner Cable anunciaron sus planes para comprar los activos de la empresa en quiebra Adelphia Cable . [ 65 ] Las dos compañías pagaron un total de 17.600 millones de dólares en la operación, que se finalizó en el segundo trimestre de 2006, después de que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de Estados Unidos completara una investigación de siete meses sin presentar objeciones. [ 66 ] Time Warner Cable se convirtió en el segundo mayor proveedor de cable de Estados Unidos, por detrás de Comcast. Como parte del acuerdo, Time Warner Cable y Comcast intercambiaron abonados existentes para consolidarlos en grupos geográficos más grandes. [ 67 ] [ 68 ]
En agosto de 2006, Comcast y Time Warner Cable disolvieron una sociedad al 50/50 que controlaba los sistemas en los mercados de Houston , el suroeste de Texas, San Antonio y Kansas City bajo la marca Time Warner Cable. Tras la disolución, Comcast obtuvo el sistema de Houston y Time Warner conservó los demás. [ 69 ] El 1 de enero de 2007, Comcast tomó oficialmente el control del sistema de Houston, pero continuó operando bajo la marca Time Warner Cable hasta el 19 de junio de 2007.
Estratos
Comcast adquirió Strata Marketing Inc. en 2005. La empresa que se convirtió en Strata fue fundada en 1983 por Roger Skolnik, doctor en filosofía y profesor adjunto de la Universidad de Illinois en Chicago . Skolnik había sido director nacional de programación de Westinghouse Broadcasting (Group W), con sede en WIND (AM) Chicago, antes de trasladarse a WRIF Detroit y a WDAI (ahora WLS-FM ), propiedad de ABC, en Chicago. Estas experiencias lo llevaron a desarrollar métodos para analizar la información de la audiencia radiofónica y ponerla a disposición tanto para ventas como para programación. Para desarrollar y comercializar herramientas de software para estos métodos, fundó Media Service Concepts. El primer producto de MSC de Skolnik fue Radio RECALL, programado por Kevin Killion (cuya empresa, Stone House Systems, Inc., creó posteriormente el sistema de planificación televisiva TView). Renombrada como Strata Marketing, la empresa desarrolló inicialmente herramientas para que las emisoras de radio las utilizaran en la interpretación y comprensión de las encuestas de radio de Arbitron. Skolnik continuó dirigiendo Strata hasta su fallecimiento en 1994. [ 70 ]
NBCUniversal

Los medios de comunicación comenzaron a informar el 1 de octubre de 2009 que Comcast estaba en conversaciones para comprar NBC Universal . Comcast negó los rumores en un principio, mientras que NBC no hizo comentarios al respecto. [ 71 ] Sin embargo, CNBC informó el 1 de octubre que General Electric estaba considerando escindir NBC Universal en una compañía separada que fusionaría la cadena de televisión NBC y sus propiedades de cable como USA Network, Syfy y MS NOW (MSNBC), así como Universal Pictures , con los activos de contenido de Comcast. GE mantendría el 49% del control de la nueva compañía, mientras que Comcast poseería el 51%. [ 72 ] [ 73 ] Vivendi , que poseía el 20%, tendría que vender su participación a GE. Se informó que, según el acuerdo actual con GE, esto sucedería en noviembre o diciembre. [ 74 ] [ 75 ] También se informó que Time Warner estaría interesado en presentar una oferta, hasta que el CEO Jeffrey L. Bewkes negó directamente el interés, [ 76 ] dejando a Comcast como el único postor. El 1 de noviembre de 2009, The New York Times informó que Comcast se había acercado a un acuerdo para comprar NBC Universal y que se podría hacer un anuncio formal en algún momento de la semana siguiente. [ 77 ]

Después de un acuerdo tentativo el 1 de diciembre, [ 78 ] las partes anunciaron que Comcast compraría una participación mayoritaria del 51% en NBC Universal, incluyendo Universal Pictures , por $ 6.5 mil millones en efectivo y $ 7.3 mil millones en programación el 3 de diciembre. [ 79 ] [ 80 ] [ 81 ] GE tomaría la participación restante del 49% en NBC Universal, usando $ 5.8 mil millones para comprar la participación minoritaria del 20% de Vivendi en NBC Universal. [ 80 ] El 18 de enero de 2011, la FCC aprobó el acuerdo por un voto de 4 a 1. [ 82 ] [ 83 ] La transacción se completó el 28 de enero de 2011. [ 84 ] [ 85 ] En diciembre de 2012, Comcast adoptó un nuevo logotipo corporativo, que incorpora el logotipo del pavo real de NBC para significar su propiedad de la emisora. [ 86 ] [ 87 ] El 12 de febrero de 2013, Comcast anunció que adquiriría el 49% restante de la participación de General Electric en NBCUniversal, en una operación valorada en aproximadamente 16.700 millones de dólares. [ 88 ] [ 89 ] La adquisición se completó el 19 de marzo de 2013. [ 90 ] [ 91 ]
Comcast informó que las ganancias netas del tercer trimestre de 2020 cayeron un 37% a $2.02 mil millones desde $3.22 mil millones el año anterior, en parte debido a las medidas de capacidad limitada por la pandemia de COVID-19 en parques temáticos como Universal Studios y salas de cine, con una caída de ingresos del 4.8%. Con su parque temático en California cerrado desde marzo de 2020 y capacidad limitada en ubicaciones en Florida y Japón , la compañía se vio obligada a despedir a varios de sus empleados; los ingresos de sus ubicaciones de parques temáticos cayeron un 81% a $311 millones desde $1.63 mil millones en 2019. [ 92 ] En 2024, Comcast firmó un acuerdo con Starlink para proporcionar conectividad vía satélite a clientes comerciales en regiones con acceso limitado a la red. [ 93 ]
Intento de adquisición de Time Warner Cable
El 12 de febrero de 2014, Los Angeles Times informó que Comcast buscaba adquirir Time Warner Cable en una operación valorada en 45.200 millones de dólares. [ 94 ] El 13 de febrero, se informó que Time Warner Cable había aceptado la adquisición. [ 95 ] Esto tenía como objetivo añadir varias áreas metropolitanas a la cartera de Comcast, como Nueva York, Los Ángeles , Dallas-Fort Worth , Cleveland , Columbus , Cincinnati , Charlotte , San Diego y San Antonio. [ 96 ] Time Warner Cable y Comcast tenían previsto fusionarse en una sola empresa a finales de 2014, y ambas elogiaron el acuerdo, destacando las mayores capacidades de una red de telecomunicaciones combinada y la creación de eficiencias operativas y economías de escala. [ 97 ]
En 2014, los críticos expresaron su preocupación de que el acuerdo otorgaría a Comcast un mayor poder de negociación en varias áreas, incluyendo tarifas de retransmisión con canales de televisión, [ 98 ] y acuerdos de interconexión con ISP. [ 99 ]
Los críticos señalaron en 2013 que Tom Wheeler , el jefe de la FCC, que debe aprobar el acuerdo, es el exjefe tanto de la mayor organización de lobby de cable, la Asociación Nacional de Cable y Telecomunicaciones, como del mayor lobby inalámbrico, CTIA – The Wireless Association . [ 100 ] [ 101 ] Según Politico , Comcast "donó a casi todos los miembros del Congreso que tienen algo que ver con su regulación". [ 102 ] El Comité Judicial del Senado de los Estados Unidos celebró una audiencia sobre el acuerdo el 9 de abril de 2014. [ 103 ] El Comité Judicial de la Cámara de Representantes planeó su propia audiencia. [ 104 ] El 6 de marzo de 2014, la División Antimonopolio del Departamento de Justicia de los Estados Unidos confirmó que estaba investigando el acuerdo. [ 105 ] En marzo de 2014, el presidente de la división, William Baer, se recusó porque estuvo involucrado en la adquisición previa de NBCUniversal por parte de Comcast. [ 106 ] Varios fiscales generales estatales han anunciado su apoyo a la investigación federal. [ 107 ] El 24 de abril de 2015, Jonathan Sallet, asesor jurídico general de la FCC, explicó que iba a recomendar una audiencia ante un juez administrativo, equivalente a la anulación del acuerdo. [ 108 ]
En agosto de 2015, Comcast anunció que aumentaría la velocidad de Internet para clientes de bajos ingresos de 5 Mbit/s a 10 Mbit/s, proporcionaría enrutadores inalámbricos gratuitos y pondría en marcha un programa piloto para aumentar el acceso a Internet para personas mayores de bajos ingresos. [ 109 ] En septiembre de ese mismo año, Comcast también lanzó Watchable, un competidor de YouTube . [ 110 ] Variety interpretó esta medida como un intento de atraer al mercado de usuarios que cancelaban sus suscripciones de cable . [ 110 ]
DreamWorks Animation
El 26 de abril de 2016, The Wall Street Journal informó que Comcast estaba en conversaciones para adquirir DreamWorks Animation por más de $3 mil millones, luego de las conversaciones de fusión fallidas con Hasbro y SoftBank en 2014. [ 111 ] Dos días después, el 28 de abril de 2016, Comcast anunció oficialmente que su subsidiaria NBCUniversal adquirirá DreamWorks Animation por un total de $3.8 mil millones. [ 112 ] [ 113 ] La adquisición se completó el 22 de agosto de 2016; DreamWorks Animation se integró en Universal Filmed Entertainment como parte de Universal Pictures . [ 114 ] Universal asumió la distribución de las películas de DreamWorks Animation a partir de 2019 con Cómo entrenar a tu dragón: El mundo oculto después de que el acuerdo de DreamWorks Animation con 20th Century Fox expiró, luego del lanzamiento de Capitán Calzoncillos: La primera película épica en 2017.
Servicio celular
En septiembre de 2016, Comcast confirmó que lanzaría una red celular MVNO con Verizon Wireless . Se esperaba que el servicio, descrito como un "producto integrado de Wi-Fi y MVNO", se lanzara a mediados de 2017. [ 115 ] La asociación y la adición de servicios inalámbricos permitirían a Comcast ofrecer un paquete cuádruple de servicios. [ 115 ] [ 116 ] Incluyendo la oferta de seguridad para el hogar de Comcast, los clientes ahora tienen la opción de un paquete quíntuple. [ 117 ] El servicio se anunció oficialmente el 6 de abril de 2017 como Xfinity Mobile. [ 118 ]
Intento de adquisición de Fox
El 16 de noviembre de 2017, se informó que Comcast intentó comprar 21st Century Fox , luego de que diez días antes se supiera que Disney había negociado con Fox para adquirir los mismos activos. Al igual que Disney, el acuerdo incluía los estudios de cine y televisión de 20th Century Fox ( rivales respectivos de Universal Pictures y Universal Television ), entretenimiento por cable y redes de satélite de transmisión, incluyendo FX Networks , National Geographic Partners , Fox Sports Networks y canales internacionales como Star India . No incluiría las unidades de Fox Broadcasting Company , Fox Television Stations , Fox Sports y Fox News , las cuales se escindirían en una nueva compañía independiente, [ 119 ] que más tarde se conocería como Fox Corporation desde su lanzamiento en 2019.
Sin embargo, el 11 de diciembre de 2017, Comcast retiró oficialmente la oferta, declarando que «Nunca obtuvimos el nivel de interés necesario para hacer una oferta definitiva». [ 120 ] El 14 de diciembre, Disney confirmó oficialmente la adquisición de 21st Century Fox por 52.400 millones de dólares en acciones, pendiente de la revisión de la División Antimonopolio del Departamento de Justicia de los Estados Unidos. [ 121 ] [ 122 ]
El 5 de febrero de 2018, un nuevo informe de CNBC afirmaba que, a pesar del acuerdo entre Disney y Fox, Comcast estaba considerando superar la oferta de Disney de 52.400 millones de dólares una vez que se concretara el acuerdo entre AT&T y Time Warner , después de que la División Antimonopolio del Departamento de Justicia presentara una demanda para bloquearlo el 20 de noviembre de 2017.
Adquisición de Sky
El 27 de febrero de 2018, Comcast ofreció comprar una participación del 61% en Sky plc a un valor de 12,50 libras esterlinas por acción, aproximadamente 22.100 millones de libras esterlinas. 21st Century Fox, que posee una participación del 39% en Sky, había rechazado previamente una oferta de adquisición de 60.000 millones de dólares estadounidenses por parte de Comcast, prefiriendo su acuerdo con Disney, debido a preocupaciones sobre prácticas anticompetitivas. [ 123 ] [ 124 ] [ 125 ] El director ejecutivo de NBCUniversal, Steve Burke, declaró que la compra de Sky duplicaría aproximadamente su presencia en los mercados de habla inglesa y permitiría sinergias entre las respectivas cadenas y estudios de NBCUniversal y Sky. Fox declaró que "mantiene su compromiso con su oferta en efectivo recomendada por Sky" y que Comcast aún no había hecho una "oferta firme". [ 126 ]
El 12 de abril, el Panel de Adquisiciones y Fusiones dictaminó que Disney debía adquirir la totalidad de Sky en un plazo de 28 días a partir de la adquisición total de Fox si la adquisición de Sky por parte de esta última no se completaba para cuando se realizara la fusión, o si la contraoferta de Comcast no era aceptada. [ 127 ] El 25 de abril de 2018, Comcast presentó su contraoferta formal por Sky plc, ofreciendo 12,50 libras esterlinas por acción; posteriormente, Sky retiró su recomendación de la oferta de Fox. [ 128 ]
El 7 de mayo de 2018, Comcast anunció una posible oferta contra el intento de Disney de adquirir Fox después de hablar con bancos de inversión sobre hacer una oferta en efectivo de 60 mil millones de dólares, pendiente de la aprobación de la fusión AT&T–Time Warner. [ 129 ] Ocho días después, varios inversores de Fox expresaron interés en firmar un acuerdo con Comcast debido a su oferta totalmente en efectivo en comparación con la oferta de acciones de Disney de 52.4 mil millones de dólares. [ 130 ] Luego, el 5 de junio de 2018, el Secretario de Cultura Matt Hancock aprobó las respectivas ofertas de 21st Century Fox y Comcast para adquirir Sky plc. La oferta de Fox está condicionada a la desinversión de Sky News. [ 131 ] [ 132 ] Ocho días después, Comcast anunció oficialmente una contraoferta de 65 mil millones de dólares para adquirir los activos de 21st Century Fox que Disney ofreció comprar. [ 133 ] [ 134 ]
El 15 de junio de 2018, la Comisión Europea dio su aprobación antimonopolio a la oferta de Comcast para comprar Sky, argumentando que, en términos de sus activos actuales en Europa, el impacto en la competencia sería limitado. Comcast incluyó un compromiso de 10 años para las operaciones y la financiación de Sky News, similar a la oferta de Disney. [ 135 ] [ 136 ] [ 137 ] El 19 de junio de 2018, Disney acordó formalmente adquirir Sky News como parte de la oferta propuesta por Fox, con un compromiso de 15 años para aumentar su financiación anual de 90 millones de libras a 100 millones de libras. [ 138 ]
Sin embargo, el 20 de junio de 2018, Disney y Fox anunciaron que habían modificado su acuerdo de fusión anterior, aumentando la oferta de Disney a 71.300 millones de dólares (una prima del 10% sobre la oferta de 65.000 millones de dólares de Comcast), y ofreciendo también a los accionistas la opción de recibir efectivo en lugar de acciones. [ 139 ] [ 140 ] El 27 de junio, el Departamento de Justicia de Estados Unidos otorgó la aprobación antimonopolio a Disney con la condición de que vendiera los 22 canales deportivos regionales de Fox, a lo que la compañía accedió. [ 141 ] Al día siguiente, los accionistas de Disney y Fox programaron el 27 de julio de 2018 como la fecha para votar sobre la venta de las propiedades de Fox a Disney, dando a Comcast tiempo suficiente para hacer una contraoferta más alta por los activos de Fox. [ 142 ] [ 143 ]
El 11 de julio de 2018, 21st Century Fox elevó su oferta para adquirir los activos de Sky plc a 32.500 millones de dólares, y 18,57 dólares por acción. En respuesta, Comcast aumentó su oferta a 34.000 millones de dólares, y 19,5 dólares por acción. Al mismo tiempo, Fox recibió la autorización del gobierno británico para adquirir Sky. [ 144 ] [ 145 ] El 18 de julio de 2018, Bloomberg informó que la junta directiva de Sky programó el 27 de julio de 2018 como el día en que los accionistas votarían sobre la venta de las propiedades de Sky. [ 146 ]
Sin embargo, el 12 de julio de 2018, el Departamento de Justicia presentó un recurso de apelación ante el Tribunal de Apelaciones del Circuito de DC para revocar la aprobación del Tribunal de Distrito para la adquisición de Time Warner (entonces renombrada WarnerMedia) por parte de AT&T. Aunque los analistas afirman que las probabilidades de que el Departamento de Justicia gane son escasas, dicen que es el "último clavo en el ataúd de la persecución de Fox por parte de Comcast. Esto es un claro regalo para Disney". [ 147 ] Al día siguiente, el director ejecutivo de AT&T, Randall Stephenson, concedió una entrevista a CNBC sobre la oferta de Comcast por Fox: "Probablemente no pueda evitarlo. Estás en una situación en la que dos entidades están pujando por un activo, y este tipo de acción obviamente puede influir en el resultado de esas acciones". [ 148 ]
El 16 de julio de 2018, CNBC informó que era improbable que Comcast continuara su guerra de ofertas para adquirir Fox de Disney a favor de Sky . [ 149 ] Tres días después, Comcast anunció oficialmente que retiraba su oferta por los activos de Fox para centrarse en su oferta por Sky. El CEO de Comcast, Brian L. Roberts, dijo: "Me gustaría felicitar a Bob Iger y al equipo de Disney y elogiar a la familia Murdoch y a Fox por crear una compañía tan deseable y respetada". [ 150 ] Ocho días después, los accionistas de 21st Century Fox acordaron vender la mayoría de sus activos a Disney por 71.300 millones de dólares. La venta cubrió la mayoría de los activos de entretenimiento de 21CF, incluidos 20th Century Fox, FX Networks y National Geographic Partners, entre otros.
El 22 de septiembre de 2018, Comcast superó la oferta de 21st Century Fox al elevar su oferta por Sky plc a 40 mil millones de dólares, o 22,57 dólares por acción. [ 151 ] El 25 de septiembre de 2018, Comcast compró una participación del 30% de Sky plc. Al día siguiente, el 26 de septiembre de 2018, Fox, con el consentimiento de su adquirente, vendió su participación del 39% a Comcast a cambio de 15 mil millones de dólares en efectivo. [ 152 ] En octubre de 2018, Comcast adquirió el resto de las acciones de Sky, y la empresa fue excluida de la bolsa en noviembre. [ 153 ] La fusión se completó el 7 de noviembre de 2018, cuando la empresa fue excluida de la bolsa tras convertirse en una filial y división de propiedad total de Comcast. [ 154 ]
Inversiones posteriores, escisión de varios activos de NBCU
El 20 de junio de 2022, Comcast adquirió Levl, una empresa emergente estadounidense-israelí que desarrolla tecnología para autenticar dispositivos inalámbricos y ayudar a prevenir el pirateo informático, por un valor estimado de 50 millones de dólares. Tras la adquisición, Comcast anunció que establecerá su primer centro de desarrollo en Israel . [ 155 ]
En 2023, Comcast y Disney acordaron que Comcast vendería su participación del 33% a Hulu (el servicio cuenta con una audiencia de 48 millones de suscriptores ). En esta operación, el servicio de streaming está valorado en 27.500 millones de dólares. Parte de los ingresos de esta operación se utilizarán para recomprar acciones de Comcast . [ 156 ]
El 31 de octubre de 2024, Mike Cavanagh anunció en la teleconferencia de resultados del tercer trimestre de 2024 de la compañía que consideraría una escisión de sus cadenas de cable. [ 157 ] El 20 de noviembre de ese mismo año, la compañía anunció que había dado luz verde a la escisión. La entidad estaría compuesta por las cadenas de cable estadounidenses de NBCU, incluyendo USA Network , CNBC , MSNBC , Oxygen , E!, Syfy y Golf Channel, junto con la cartera digital de la compañía, como Fandango , SportsEngine , Rotten Tomatoes y GolfNow . NBCU conservaría la cadena NBC , Telemundo , Bravo , Peacock , Hayu , las divisiones de NBC Sports y NBC News , así como los negocios de entretenimiento cinematográfico , estudios de televisión y parques temáticos de NBCU . La entidad separada, clasificada como una escisión libre de impuestos, está programada para completarse en 2025, pendiente de aprobación regulatoria. [ 158 ] Esto coincidió con el ascenso de Donna Langley para dirigir el grupo de Entretenimiento y Estudios, mientras que Matt Strauss fue ascendido a presidente, ya que Mark Lazarus y Anand Kini planean renunciar después de la finalización de la escisión para dirigir la entidad separada. [ 159 ] El 6 de mayo de 2025, se anunció que la compañía se denominaría " Versant ". [ 160 ] Versant ha anunciado que cambiará el nombre de MSNBC a MS NOW para eliminar el uso del logotipo y el nombre de NBC. [ 161 ] En octubre de 2025, tanto CNBC como MSNBC comenzaron el proceso de separarse formalmente de NBC News, comenzando efectivamente las operaciones de Versant como una subsidiaria de Comcast hasta que se complete la escisión, [ 162 ] [ 163 ] que finalizó el 2 de enero de 2026.
El 2 de abril de 2025, Comcast adquirió Nitel, proveedor de red como servicio. [ 164 ]
Intento de adquisición de Warner Bros. Discovery
El 2 de octubre de 2025, CNBC informó que Comcast sería la mayor incógnita para la adquisición de los activos de Warner Bros. Discovery . [ 165 ]
El 6 de noviembre de 2025, se informó que Comcast contactó a Goldman Sachs y Morgan Stanley sobre una posible adquisición de los activos de estudio y transmisión de WBD. [ 166 ] El 20 de noviembre, Comcast, así como otras compañías como Paramount Skydance y Netflix , presentaron oficialmente sus ofertas por Warner Bros. Discovery, con Comcast y Netflix presentando ofertas por sus activos de estudio y transmisión, y Paramount presentando ofertas por la totalidad de WBD. [ 167 ] Según CNBC, David Zaslav anunciará antes de fin de año si divide la compañía en dos o la vende por completo a uno de los posibles compradores. [ 168 ]
Para el 2 de diciembre de 2025, Comcast presentó una oferta para fusionar Warner Bros. con NBCUniversal, según Bloomberg, mientras que Netflix presentó una oferta mayoritariamente en efectivo. Según la propuesta de Comcast, esta tomaría el control de la entidad combinada y los accionistas de Warner Bros. recibirían una combinación de efectivo y acciones. Paramount también presentó una oferta por Warner Bros. Discovery, una oferta 100% en efectivo respaldada por financiación de deuda de Apollo y fondos soberanos de Oriente Medio. [ 169 ] [ 170 ]
El 5 de diciembre, Netflix anunció que compraría la compañía de streaming y estudios Warner Bros. por 72 mil millones de dólares después de que se complete la división en el tercer trimestre, valorando WBD en 82.7 mil millones de dólares. Como parte del acuerdo, Netflix adquirirá los estudios de cine y televisión de Warner Bros., HBO y su servicio de streaming HBO Max (incluidas sus respectivas bibliotecas y DC Entertainment/DC Studios, pero no las cadenas lineales, que seguirían siendo de Discovery Global). [ 171 ] [ 172 ] Paramount lanzaría más tarde una OPA hostil por la totalidad de WBD tres días después por un valor empresarial de 108.4 mil millones de dólares, con Comcast retirándose de la oferta por los activos de estudio y streaming de WBD. En la conferencia de prensa de UBS el 8 de diciembre, Mike Cavanagh admitió que la oferta de Comcast tenía "poco efectivo" en comparación con las ofertas de Netflix y Paramount y que "no esperábamos tener una alta probabilidad de prevalecer con un acuerdo que tuviera sentido para nosotros". [ 173 ] [ 174 ]
El 17 de diciembre, Bloomberg informó que Comcast lanzó una oferta de valoración por la división de streaming y estudios de WBD por 81 mil millones de dólares a 35,43 dólares por acción. [ 175 ]
Intento de adquisición de Paramount Skydance
El 24 de diciembre de 2025, The Wrap informó que Paramount Skydance podría intentar fusionarse con otro estudio si su oferta planeada para adquirir Warner Bros. Discovery fracasa (con el acuerdo Netflix-WBD aún en marcha), y The Wrap afirmó que algunos expertos creen que Paramount Skydance podría intentar fusionarse con NBCUniversal (en caso de que se fusionen, tendrían que vender CBS, debido a la regulación de la FCC que establece que no puede haber una fusión entre dos de las cuatro grandes cadenas de televisión ) o adquirir Lionsgate , si su oferta por WBD fracasa. [ 176 ]
El 16 de febrero de 2026, se informó que Comcast y Paramount Skydance podrían fusionarse para fortalecer sus plataformas de streaming Peacock y Paramount+ , respectivamente. [ 177 ]
Salida de la sindicación de primera emisión
El 13 de marzo de 2026, Comcast anunció que había abandonado el negocio de la sindicación de primera emisión y que había cancelado Access Hollywood , The Steve Wilkos Show , Karamo Brown y Access Live . Deadline Hollywood informó que las cancelaciones probablemente se debieron al reciente anuncio de Comcast sobre la cancelación de The Kelly Clarkson Show el 2 de febrero de 2026. Otros programas propiedad de Comcast, como Dateline , Chicago PD y la franquicia Law & Order , continuarán en sindicación fuera de la red. [ 178 ]
Salida de los medios de comunicación y el entretenimiento
El 29 de junio de 2026, Comcast anunció que escindiría y fusionaría NBCUniversal y Sky en una empresa independiente que cotizaría en bolsa bajo la marca NBCUniversal, con Cavanagh como director ejecutivo. Comcast conservaría Xfinity y se reestructuraría para centrarse exclusivamente en las telecomunicaciones, con Michael Angelakis como director ejecutivo. [ 179 ] [ 180 ] [ 181 ]
Divisiones y filiales
Cable de Comcast (Xfinity)
Comcast Cable, conocida comercialmente como Xfinity , ofrece servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía fija. Comcast Cable también ofrece servicios similares a pequeñas y medianas empresas a través de su marca Comcast Business , y a empresas incluidas en la lista Fortune 1000 a través de su marca Comcast Enterprise. [ 182 ]
NBCUniversal
Comcast ofrece programación televisiva de terceros a sus propios clientes y también produce su propio contenido para suscriptores y clientes de otros servicios de televisión de la competencia. La programación de Comcast, total o parcialmente propiedad de la compañía, incluye Comcast Newsmakers, Comcast SportsNet y SportsNet New York . El 19 de mayo de 2009, Disney y ESPN anunciaron un acuerdo para permitir que Comcast Corporation transmitiera los canales ESPNU y ESPN3 . [ 183 ]
Las redes y activos de contenido de Comcast también incluyen Bravo , NBCSN y las cadenas regionales de NBC Sports . Cuando Comcast adquirió la participación mayoritaria de NBCUniversal, se añadieron a esta lista varias cadenas de cable. El acuerdo de Comcast con la NHL la obligó a crear una versión estadounidense de NHL Network , lanzada en octubre de 2007.
Comcast también ha operado canales locales en algunos mercados, como Comcast Television en la región de Detroit, Comcast Network en las regiones de Filadelfia y el Atlántico Medio (anteriormente CN8), y Comcast Entertainment Television en Denver y partes de Utah. Estos canales transmitían principalmente programas locales y deportes (incluyendo, en algunos casos, sirviendo como canal alternativo para las cadenas deportivas regionales locales ).
DreamWorks Animation
El 22 de agosto de 2016, NBCUniversal compró DreamWorks Animation junto con su principal propiedad intelectual, incluyendo Shrek , Cómo entrenar a tu dragón , Kung Fu Panda , Trolls y Madagascar . La adquisición también incluyó Classic Media , que abarcaba una amplia biblioteca de propiedad intelectual, incluyendo Postman Pat , Felix the Cat , Noddy , Rudolph the Red-Nosed Reindeer , Frosty the Snowman , Turok , Casper the Friendly Ghost , VeggieTales, entre otros. [ 184 ] [ 185 ] [ 186 ] [ 187 ]
Grupo Sky
A través de Sky, Comcast ofrece a sus clientes y suscriptores en varios países de Europa, como el Reino Unido , Irlanda , Alemania , Austria , Suiza e Italia , cualquier programación de televisión propia y de terceros que utilice los sistemas de distribución satelital e IPTV (Sky Glass y Sky Stream) . Es la mayor empresa de medios y emisora de televisión de pago de Europa por ingresos ( a partir de 2018) .),[ 188 ] con 23 millones de suscriptores y más de 31.000 empleados a partir de 2019. [ 189 ] [ 190 ]
Hasta noviembre de 2018, Sky era propiedad de 21st Century Fox a través de una participación mayoritaria del 39,14%; [ 191 ] el 9 de diciembre de 2016, tras un intento previo bajo News Corporation que se vio afectado por el escándalo de las escuchas telefónicas de News International , 21st Century Fox anunció que había acordado comprar el resto de Sky, pendiente de la aprobación del gobierno. Sin embargo, después de una guerra de ofertas que incluyó a Disney (que, a su vez, estaba adquiriendo la mayor parte de los activos de 21st Century Fox), Comcast adquirió la totalidad de Sky en 2018 por 17,28 libras esterlinas por acción.
En 2020, NBCUniversal y Sky Group comenzaron los preparativos para lanzar un canal de noticias internacional llamado NBC Sky World News. [ 192 ] [ 193 ] El servicio también estaba planeado para estar disponible en Peacock en los Estados Unidos . Los planes para el lanzamiento, inicialmente programado para el verano de 2020 [ 194 ] , se suspendieron debido a la pandemia de COVID-19 en el Reino Unido . [ 195 ] y en agosto, el servicio propuesto fue descartado, lo que resultó en el despido de 60 empleados. [ 196 ] [ 197 ] Posteriormente, NBC permitió que su servicio de transmisión gratuito NBC News Now se viera internacionalmente y está disponible globalmente en YouTube y en Sky TV y Virgin Media en el Reino Unido. [ 198 ]
Desde su adquisición por Comcast, Sky ha enfrentado una serie de problemas financieros. Comprada por 31 mil millones de libras, el valor de Sky se ha reducido en casi un 25%. En 2023, las pérdidas operativas se duplicaron, ya que Sky reportó una pérdida antes de impuestos de 773 millones de libras (1.045 millones de dólares). Se estima que Sky News pierde al menos 30 millones de libras (40,57 millones de dólares) al año. [ 199 ]
Xumo
Xumo es un servicio gratuito de televisión por streaming con publicidad (FAST), que Comcast adquirió el 25 de febrero de 2020 por una cantidad no revelada. El servicio opera como una empresa dentro de la división de cable de Comcast. Comcast planeaba posicionar el servicio como un complemento de su servicio de streaming premium Peacock (además de competir con Pluto TV de ViacomCBS y Tubi de Fox Corporation ), y aprovechar su tecnología de streaming, así como sus alianzas de distribución con fabricantes de televisores inteligentes . [ 200 ] [ 201 ] [ 202 ]
El 19 de octubre de 2021, Comcast anunció "XClass TV", una línea de televisores inteligentes fabricados por Hisense que funcionarían con la plataforma de software X1 utilizada por sus servicios de cable. [ 203 ]
En abril de 2022, Comcast y Charter Communications anunciaron que formarían una empresa conjunta para crear una "plataforma de streaming de próxima generación", con Comcast aportando sus negocios Xfinity Flex , XClass TV y Xumo. [ 204 ] [ 205 ] [ 206 ] En noviembre de 2022, Comcast y Charter anunciaron que la empresa conjunta usaría el nombre Xumo, y Xumo, Xfinity Flex y XClass TV pasarían a llamarse Xumo Play, Xumo Stream Box y Xumo TV respectivamente. [ 207 ]
En junio de 2024, Comcast firmó un acuerdo con Fubo para que el servicio de streaming estuviera disponible para sus clientes de Xfinity Flex o Xumo Stream Box, así como para los televisores Xumo. [ 208 ]
Deportes profesionales
En 1996, Comcast compró una participación mayoritaria en Spectacor al fundador de la compañía, Ed Snider . [ 209 ] Las participaciones de Comcast Spectacor ahora incluyen al equipo de hockey Philadelphia Flyers de la NHL y su estadio local en Filadelfia , así como la organización de esports T1 , en una empresa conjunta con SK Telecom de Corea del Sur . A lo largo de varios años, Comcast se convirtió en el propietario mayoritario de Comcast SportsNet, así como de Golf Channel y NBCSN (anteriormente Outdoor Life Network, luego Versus). En 2002, Comcast pagó a la Universidad de Maryland $25 millones por los derechos de nombre del nuevo estadio de baloncesto construido en el campus de College Park, el Xfinity Center . Antes de ser renombrado para la subsidiaria de cable de Comcast, el Xfinity Center se llamó Comcast Center desde su apertura en 2002 hasta julio de 2014. Comcast se convirtió en el patrocinador de la serie de segunda categoría de NASCAR en 2015, renombrándola como NASCAR Xfinity Series .
Asuntos corporativos
Liderazgo

Comcast se describe como una empresa familiar . [ 210 ] Brian L. Roberts , su presidente y director ejecutivo, es hijo del fundador Ralph J. Roberts (1920–2015). Roberts posee o controla aproximadamente el 1% de todas las acciones de Comcast, pero todas las acciones con derecho a voto preferente de Clase B, lo que le otorga un "poder de voto indiluible del 33% sobre la empresa". [ 211 ] La experta legal y crítica Susan P. Crawford ha dicho que esto le da "control efectivo sobre cada paso de [Comcast]". [ 212 ] En 2010, fue uno de los ejecutivos mejor pagados de Estados Unidos, con una compensación total de aproximadamente 31 millones de dólares. [ 212 ]
Junta Directiva
A fecha de 4 de enero de 2026 :[ 213 ]
- Kenneth J. Bacon
- Thomas J. Baltimore Jr.
- Madeline S. Bell
- Louise F. Brady
- Edward D. Breen , Director Independiente Principal
- Michael J. Cavanagh , codirector ejecutivo
- Jeffrey A. Honickman
- Wonya Y. Lucas
- Asuka Nakahara
- Brian L. Roberts , Presidente y Codirector Ejecutivo
- Gordon Smith
Ejecutivos
- Brian L. Roberts , Presidente y Codirector Ejecutivo
- Michael J. Cavanagh , codirector ejecutivo
- Jason S. Armstrong, Director Financiero
- Lisa Bonnell, Vicepresidenta Ejecutiva de Auditoría Global y Auditora General de Comcast
- Kristine Dankenbrink, Vicepresidenta Ejecutiva de Impuestos
- Greg Horn, Vicepresidente Ejecutivo de Planificación y Análisis Financiero Corporativo
- Daniel C. Murdock, Vicepresidente Ejecutivo, Director de Contabilidad y Contralor
- Marci Ryvicker, Vicepresidenta Ejecutiva de Relaciones con los Inversores
- Karen Dougherty Buchholz, Vicepresidenta Ejecutiva de Administración
- Kimberley D. Harris, vicepresidenta ejecutiva de Comcast Corporation y asesora jurídica general de NBCUniversal.
- Bob Eatroff, Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo Corporativo Global y Estrategia.
- Daniel J. Hilferty , Presidente y Director Ejecutivo de Comcast Spectacor
- Jennifer Khoury, Directora de Comunicaciones
- Thomas J. Reid, Director Jurídico y Secretario
- Francis M. Buono, Vicepresidente Ejecutivo de Asuntos Legales y Regulatorios y Subdirector General de Asesoría Jurídica Sénior
- Lynn R. Charytan, Vicepresidenta Ejecutiva y Subdirectora General de Asesoría Jurídica de Comcast Corporation y Vicepresidenta Ejecutiva y Asesora General de Comcast Cable.
- Broderick D. Johnson , Vicepresidente Ejecutivo de Políticas Públicas y Vicepresidente Ejecutivo de Equidad Digital
- Lance West, Vicepresidente Ejecutivo de Asuntos del Gobierno Federal y Director de la Oficina de Washington, D.C.
- Dana Strong , Directora Ejecutiva del Grupo Sky
- David N. Watson, Presidente y Director Ejecutivo de Comcast Cable
- Dalila Wilson-Scott, vicepresidenta ejecutiva y directora de diversidad de Comcast Corporation y presidenta de la Fundación Comcast NBCUniversal.
- Jason S. Armstrong, Director Financiero
oficinas corporativas
Comcast tiene su sede en Filadelfia, Pensilvania, y cuenta con oficinas en Atlanta , Detroit , Denver , Manchester, Nuevo Hampshire y la ciudad de Nueva York . [ 214 ] El 3 de enero de 2005, anunció que se convertiría en el inquilino principal del nuevo Comcast Center en el centro de Filadelfia, con 297 m (975 pies ) , el segundo rascacielos más alto de Pensilvania. En el otoño de 2018, finalizó la construcción del Comcast Technology Center , de 342 m (1121 pies) , el rascacielos más alto de Pensilvania, adyacente a su sede original. [ 215 ] A partir de 2019 ,La empresa tenía 184.000 empleados. [ 216 ]
Relaciones con los empleados
Comcast es frecuentemente criticada por los medios de comunicación y por su propio personal debido a sus políticas poco éticas en materia de relaciones laborales.
Una serie de investigación publicada por The Verge en 2014 incluyó entrevistas con 150 empleados de Comcast y examinó por qué la empresa era tan criticada por sus clientes, los medios de comunicación y sus propios trabajadores. Concluyó que el personal de Comcast soportaba políticas corporativas irrazonables: "El servicio al cliente ha sido reemplazado por una obsesión con las ventas; los técnicos tienen poco personal... el soporte técnico está mal capacitado y la empresa está paralizada por la fragmentación interna". [ 217 ] Un artículo muy leído de un empleado anónimo del centro de llamadas de Comcast apareció en noviembre de 2014 en Cracked . Titulado "Cinco pesadillas que vives mientras trabajas para la peor empresa de Estados Unidos", afirmaba que Comcast estaba obsesionada con las ventas, no capacitaba adecuadamente a sus empleados y concluía que "el sistema hace imposible un buen servicio al cliente". [ 218 ]
Comcast también se ha ganado la reputación de ser antisindical. Un manual de capacitación de la empresa afirma: "Comcast no considera que la representación sindical sea lo mejor para sus empleados, clientes o accionistas". [ 219 ] Una disputa en 2004 con CWA , un sindicato que representa a muchos empleados en las oficinas de Comcast en Beaverton, Oregón, dio lugar a acusaciones de que la gerencia intimidaba a los trabajadores, obligándolos a asistir a reuniones antisindicales y aplicando medidas disciplinarias injustificadas a los miembros del sindicato. [ 220 ] En 2011, Comcast recibió críticas del Sindicato de Guionistas de Estados Unidos (Writers Guild of America) por sus políticas con respecto a los sindicatos. [ 221 ]
A pesar de estas críticas, Comcast ha aparecido en varias listas de "mejores lugares para trabajar". En 2009, fue incluida en la lista de "Los 10 mejores lugares para trabajar en el sector del cable" de la revista CableFAX , que citó su "escala, perspicacia y visión". [ 222 ] De manera similar, el Philadelphia Business Journal otorgó a Comcast la medalla de plata entre las empresas extragrandes de Filadelfia, mientras que la medalla de oro fue para la organización asociada, Comcast-Spectacor. [ 223 ] [ 224 ] El Boston Globe consideró a Comcast como el mejor lugar para trabajar en esa ciudad en 2009. [ 225 ] La diversidad de los empleados es otro atributo en el que Comcast recibe excelentes calificaciones. En 2008, la revista Black Enterprise clasificó a Comcast entre las 15 mejores empresas en cuanto a diversidad laboral. [ 226 ]
Desempeño financiero
Comcast registró beneficios netos cada año durante el periodo comprendido entre 2006 y 2022.
A partir de 2020,La empresa ocupó el puesto 28 en la lista Fortune 500 de las mayores corporaciones de Estados Unidos por ingresos totales. [ 227 ]
Para el año fiscal 2022, Comcast reportó ganancias de US$15.4 mil millones, una disminución del 6.2% en comparación con el año anterior. Los ingresos anuales aumentaron un 4.3% durante el mismo período. [ 228 ] Su deuda neta fue de $91.2 mil millones, [ 229 ] superando el patrimonio total de los accionistas de $80.9 mil millones al 31 de diciembre de 2022. [ 228 ]
Cabildeo y recaudación de fondos electorales
Con 18,8 millones de dólares gastados en 2013, Comcast tiene el séptimo mayor presupuesto de cabildeo de cualquier empresa u organización individual en los Estados Unidos. [ 246 ] Comcast emplea a varios excongresistas estadounidenses como cabilderos. [ 247 ] La Asociación Nacional de Cable y Telecomunicaciones , que tiene varios ejecutivos de Comcast en su junta directiva, también representa a Comcast y otras compañías de cable como la quinta organización de cabildeo más grande de los Estados Unidos, gastando 19,8 millones de dólares en 2013. [ 246 ] Comcast estuvo entre los principales patrocinadores de las candidaturas presidenciales de Barack Obama , con el vicepresidente de Comcast, David Cohen, recaudando más de 2,2 millones de dólares entre 2007 y 2012. [ 248 ] [ 249 ] Cohen ha sido descrito por muchas fuentes como influyente en el gobierno de los Estados Unidos, [ 250 ] aunque ya no es un cabildero registrado, ya que el tiempo que dedica al cabildeo no alcanza el 20% que requiere el registro oficial . [ 251 ]

El PAC de Comcast , el Comité de Acción Política de Comcast Corporation y NBCUniversal, se encuentra entre los PAC más grandes de EE. UU., recaudando alrededor de $3.7 millones de 2011 a 2012 para las campañas de varios candidatos a cargos en el Gobierno Federal de los Estados Unidos . [ 252 ] Comcast también es un importante patrocinador del Comité de Acción Política de la Asociación Nacional de Cable y Telecomunicaciones, que recaudó $2.6 millones de 2011 a 2012. [ 253 ] [ 254 ] Comcast gastó más dinero que cualquier organización en apoyo de los proyectos de ley Stop Online Piracy y PROTECT IP , gastando aproximadamente $5 millones para cabildear por su aprobación. [ 255 ] Comcast también respalda el cabildeo y los PAC a nivel regional, respaldando a organizaciones como la Asociación de Telecomunicaciones por Cable de Tennessee [ 256 ] y el PAC de la Asociación de Comunicaciones de Banda Ancha de Washington. [ 257 ] Comcast y otras compañías de cable han presionado a los gobiernos estatales para que aprueben leyes que restrinjan o prohíban a las ciudades individuales ofrecer servicio público de banda ancha. [ 258 ] Se han aprobado restricciones municipales de banda ancha de alcance variable en un total de 20 estados de EE. UU. [ 259 ]
Según el grupo de vigilancia Documented, en 2020 Comcast contribuyó con 200.000 dólares al Fondo de Defensa del Estado de Derecho, un brazo de recaudación de fondos de la Asociación de Fiscales Generales Republicanos que, según se demostró, proporcionó financiación a la Marcha Salvemos a América que degeneró en un ataque al Capitolio de los Estados Unidos el 6 de enero de 2021. [ 260 ]
En 2025, Comcast fue uno de los donantes que financiaron la demolición del Ala Este de la Casa Blanca y la construcción planificada de un salón de baile. [ 261 ]
Filantropía
Comcast ofrece internet y servicio de cable de bajo costo a las escuelas, subsidiados por los consumidores generales de banda ancha a través del programa E-Rate del gobierno de EE. UU. [ 262 ] Los críticos han señalado que muchos de los más firmes partidarios de los acuerdos comerciales de Comcast han recibido financiación sustancial de la Fundación Comcast. [ 247 ] [ 263 ] Sin embargo, durante años, Comcast ha dependido de subsidiarias para financiar actividades filantrópicas.
incidentes de ciberseguridad
28 y 29 de mayo de 2008: Secuestro de Comcast.net
Entre el 28 y el 29 de mayo de 2008, el grupo de hackers Kryogeniks, integrado por James Robert Black Jr. (alias "Defiant"), Christopher Allen Lewis ("EBK") y Michael Paul Nebel ("Slacker"), redirigió el tráfico de Comcast.net (incluidos el correo web y el correo de voz) tomando el control del dominio de Comcast a través de su registrador, Network Solutions . Los atacantes utilizaron ingeniería social (seguridad) (dos llamadas telefónicas) y una cuenta de correo electrónico de Comcast comprometida para cambiar la información de contacto del dominio y alterar la configuración DNS del mismo , lo que provocó que los clientes de Comcast fueran redirigidos a una página web que mostraba un mensaje en el que se atribuían la responsabilidad ("KRYOGENIKS Defiant y EBK se apoderaron de COMCAST y se apoderaron de VIRUS Warlock elul21 coll1er seven"). La interrupción duró aproximadamente cinco horas y causó una pérdida estimada de 128 000 dólares estadounidenses a Comcast. Black fue posteriormente sentenciado en 2010 a cuatro meses de prisión , arresto domiciliario / vigilancia electrónica domiciliaria , 150 horas de servicio comunitario , libertad condicional supervisada y restitución. [ 264 ] [ 265 ] [ 266 ] [ 267 ] [ 268 ] [ 269 ] [ 270 ] [ 271 ] [ 272 ] [ 273 ]
Vulnerabilidad de Aptean SupportSoft que afecta a Comcast en julio de 2015.
En julio de 2015, los investigadores de seguridad Blake Welsh y Eric Taylor descubrieron una vulnerabilidad de secuencias de comandos entre sitios ( XSS ) en el software de atención al cliente SupportSoft de Aptean, utilizado por Comcast. Esta vulnerabilidad permitía la inyección de código malicioso mediante URL manipuladas, lo que posibilitaba la visualización de páginas de inicio de sesión falsas que podían utilizarse para ataques de phishing . Comcast fue una de las empresas analizadas y notificadas del problema. [ 274 ]
Incidente de restablecimiento de contraseña de 2015
En noviembre de 2015, Comcast exigió a aproximadamente 200.000 clientes que restablecieran sus contraseñas tras descubrirse que se vendían en línea combinaciones de correo electrónico y contraseña. La empresa declaró que sus sistemas internos no habían sido vulnerados y que las credenciales comprometidas probablemente se obtuvieron mediante otras filtraciones, phishing o malware . [ 275 ] [ 276 ] [ 277 ] [ 278 ] [ 279 ] [ 280 ]
Fallos en el sistema de seguridad para el hogar Xfinity de 2016
En enero de 2016, investigadores de Rapid7 revelaron fallos en el sistema de seguridad Xfinity Home de Comcast. Estas vulnerabilidades permitían a los atacantes interrumpir las comunicaciones entre los sensores y el centro de control mediante interferencias de radio, lo que podía impedir la detección de intrusiones. El sistema tampoco alertaba a los usuarios cuando se perdía la comunicación. [ 281 ] [ 282 ] [ 283 ]
Filtración de datos CitrixBleed de Xfinity en 2023 (CVE-2023-4966)
En diciembre de 2023, Comcast reveló que aproximadamente 35,9 millones de cuentas de Xfinity se habían visto afectadas por la explotación de una vulnerabilidad de Citrix NetScaler (seguridad informática) , conocida como "CitrixBleed" (CVE-2023-4966). [ 284 ] [ 285 ] [ 286 ] [ 287 ] [ 288 ] [ 289 ] [ 290 ] [ 291 ] [ 292 ] [ 293 ] La información expuesta incluía nombres de usuario , contraseñas cifradas y, para algunos clientes, fechas de nacimiento, datos de contacto y los últimos cuatro dígitos de los números de la Seguridad Social . Comcast exigió el restablecimiento de contraseñas e instó a los clientes a habilitar la autenticación de dos factores. [ 294 ] [ 295 ] [ 296 ]
Exposición a ransomware de proveedores en 2024 (FBCS)
En febrero de 2024, Financial Business and Consumer Solutions (FBCS), una agencia de cobro de deudas que anteriormente trabajaba para Comcast, informó de un ataque de ransomware que expuso información de aproximadamente 237 000 clientes de Comcast. Los datos expuestos incluían nombres, direcciones, fechas de nacimiento , números de la Seguridad Social y números de cuenta. [ 297 ] [ 298 ] [ 299 ]
Informes de espionaje del tifón Salt de 2025
En junio de 2025, agencias gubernamentales estadounidenses evaluaron que Comcast figuraba entre varios proveedores de telecomunicaciones que probablemente fueron blanco de un grupo de ciberespionaje vinculado al Estado chino, conocido como " Salt Typhoon ". Los detalles de la intrusión y si se extrajeron datos aún no están claros. [ 300 ] [ 301 ] [ 302 ]
Críticas y controversias

En 2004 y 2007, la encuesta del Índice Estadounidense de Satisfacción del Cliente (ACSI) reveló que Comcast tenía la peor calificación de satisfacción del cliente de cualquier empresa o agencia gubernamental del país, incluido el Servicio de Impuestos Internos (IRS). El ACSI indica que casi la mitad de todos los clientes de cable (independientemente de la compañía) han registrado quejas, y que el cable es la única industria con una puntuación inferior a 60 en el ACSI. [ 303 ] La calificación de servicio al cliente de Comcast según las encuestas del ACSI indica que el servicio al cliente de la compañía no ha mejorado desde que comenzaron las encuestas en 2001. El análisis de las encuestas afirma que "Comcast es una de las compañías con la puntuación más baja en el ACSI. Mientras que su satisfacción del cliente se deterioró en un 7% durante el último año, los ingresos aumentaron en un 12%". El análisis del ACSI también aborda esta contradicción, afirmando que "tal poder de fijación de precios suele venir acompañado de cierto grado de protección monopólica y la mayoría de las compañías de cable tienen poca competencia a nivel local. Esto también significa que una compañía de cable puede tener éxito financiero aunque sus clientes no estén particularmente satisfechos". [ 304 ] [ 305 ]
En abril de 2014, Comcast recibió el premio a la "Peor Compañía de Estados Unidos" de 2014; un concurso anual del blog de asuntos del consumidor The Consumerist que realiza una serie de encuestas a sus lectores para determinar la compañía menos popular de Estados Unidos. Esta fue la segunda vez que Comcast recibió este título, la primera fue en 2010. [ 18 ]
Comcast gasta millones de dólares anualmente en cabildeo . [ 306 ] [ 307 ] Comcast emplea a los cónyuges, hijos e hijas de alcaldes, concejales, comisionados y otros funcionarios para asegurar sus continuas asignaciones de mercado preferenciales. [ 308 ] [ 309 ] [ 310 ]
Comcast recibió una calificación de "F" por sus prácticas de gobierno corporativo en 2010, según Corporate Library, una organización independiente de investigación de accionistas. De acuerdo con Corporate Library, la capacidad del consejo de administración de Comcast para supervisar y controlar la gestión se vio gravemente comprometida (al menos en 2010) por el hecho de que varios de los directores trabajaban para la empresa o tenían vínculos comerciales con ella (lo que los hacía susceptibles a la presión de la dirección), y un tercio de los directores tenía más de 70 años. Según The Wall Street Journal , casi dos tercios de los vuelos del jet corporativo de Comcast, valorado en 40 millones de dólares y adquirido para viajes de negocios relacionados con la adquisición de NBCU, fueron a las residencias privadas del director ejecutivo Brian Roberts o a complejos turísticos. [ 311 ]
El 1 de agosto de 2016, el fiscal general del estado de Washington, Bob Ferguson, presentó una demanda contra Comcast Corporation ante el Tribunal Superior del Condado de King, alegando que los propios documentos de la compañía revelaban un patrón de engaño ilegal a sus clientes para aumentar sus ganancias en decenas de millones de dólares. [ 312 ] La FCC impuso una multa de 2,3 millones de dólares a Comcast tras descubrir que la compañía estaba cobrando a los clientes por servicios y equipos no solicitados. Más de mil clientes presentaron quejas sobre estos cargos sin precedentes en sus facturas. Además, numerosos clientes denunciaron insultos e interrogatorios inapropiados por parte de los representantes de atención al cliente. El vicepresidente ejecutivo de Comcast, David Cohen, admitió que la compañía necesitaba mejorar su servicio al cliente. [ 313 ]
El 8 de agosto de 2016, un empleado oficial de Comcast confirmó que Comcast estaba cambiando los canales nativos de 1080i al formato 720p60. "Los empleados oficiales pertenecen a varios equipos dentro de Comcast: Producto, Soporte y Liderazgo". [ 314 ]
En febrero de 2017, la Junta Nacional de Revisión de Publicidad ( NARB), organismo autorregulador, ordenó a Comcast que dejara de utilizar una afirmación basada en datos de Speedtest.net que aseguraba que tenía "el internet más rápido de Estados Unidos", declarando que "los datos de Ookla solo mostraban que los consumidores de Xfinity que aprovecharon las pruebas gratuitas ofrecidas en el sitio web Speedtest.net se suscribieron a planes de servicio con velocidades de descarga superiores a las de los consumidores de Verizon FiOS que aprovecharon las pruebas". También se les ordenó que dejaran de utilizar la afirmación de que la compañía ofrecía "el Wi-Fi doméstico más rápido", la cual carecía de fundamento. [ 315 ]
El 21 de diciembre de 2018, la fiscal general del estado de Minnesota , Lori Swanson, presentó una demanda contra Comcast en el condado de Hennepin por alegaciones de que la compañía había cobrado de más a los clientes por paquetes de cable, añadido servicios de seguridad para el hogar, planes de protección de servicio, módems y otros equipos a las facturas de los clientes sin su consentimiento, y no les había entregado las tarjetas Visa prepagadas de $200 que prometía dar si los clientes se mantenían al día con sus facturas mensuales durante 90 días en sus anuncios. [ 316 ] El 25 de enero de 2020, se llegó a un acuerdo en la demanda, ordenándose a Comcast que reembolsara a 15 600 clientes y otorgara alivio de deuda a otros 16 000. También se le ordenó a Comcast que revelara en sus anuncios los montos totales que se cobrarían a los clientes por el uso de sus servicios. [ 317 ]
Comcast fue el último gran proveedor de cable o de streaming que no incluyó la ACC Network , lo que llevó a algunos clientes a considerar cancelar su servicio de cable o cambiar de proveedor. [ 318 ] [ 319 ] La revista Forbes criticó la decisión de no incluir la cadena de deportes universitarios por violar un principio fundamental del marketing: "nunca les des a tus clientes una razón para cambiar". [ 320 ] El gobernador de Carolina del Norte, Roy Cooper, pidió a Comcast y AT&T que incluyeran la cadena, después de lo cual AT&T lo hizo en su servicio de cable U-Verse . [ 319 ] [ 321 ] Comcast firmó un acuerdo para incluir la ACC Network en noviembre de 2021.
En junio de 2021, la Corte Suprema rechazó una petición de revisión presentada por Comcast en relación con una demanda antimonopolio interpuesta por Viamedia, Inc., luego de que la administración Biden recomendara no realizar la revisión. [ 322 ]
En septiembre de 2024, Marc Caputo informó que Comcast había donado 50 000 dólares al comité de acción política antiaborto Florida Freedom Fund. [ 323 ] Dos años antes, Comcast anunció que otorgaría hasta 10 000 dólares en gastos de viaje a los empleados que vivían en estados con estrictas restricciones al aborto para que pudieran recibir atención médica relacionada con el aborto. [ 324 ]
Huella de carbono
Comcast informó que las emisiones totales de CO2e (directas + indirectas) para los doce meses que terminaron el 31 de diciembre de 2020 fueron de 2291 kt (-249 /-9,8 % interanual). [ 325 ]
Notas
- ↑ Antes de la fusión con AT&T en 2001, la empresa matriz era Comcast Holdings Corporation . Comcast Holdings Corporation ahora se refiere a una subsidiaria de Comcast Corporation, no a la empresa matriz (ver: perfil de Bloomberg sobre Comcast Holdings Corporation ). Técnicamente, la empresa matriz actual se fundó el 7 de diciembre de 2001 como CAB Holdings Corporation , que cambió su nombre a AT&T Comcast Corporation antes de adoptar finalmente el nombre de Comcast Corporation (ver: Formulario 8K/A de noviembre de 2002 archivado el 25 de marzo de 2014 en Wayback Machine y Formulario S-4 de noviembre de 2002 archivado el 25 de marzo de 2014 en Wayback Machine ).
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Enlaces externos
- Sitio web oficial

- Datos comerciales de Comcast Corporation:
- Documentos presentados ante la SEC
- Yahoo!
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