Ritmo

ChannelAdvisor era una empresa de software de comercio electrónico multicanal que ahora forma parte de Rithum (anteriormente CommerceHub y ChannelAdvisor). Fundada en 2001 y con sede en Morrisville, Carolina del Norte, ChannelAdvisor desarrolló herramientas basadas en la nube para ayudar a marcas y minoristas a gestionar listados de productos, publicidad digital y ventas en marketplaces online y otros canales de comercio electrónico. En noviembre de 2022, ChannelAdvisor fue adquirida por CommerceHub en una operación de privatización, y tras el posterior cambio de marca de CommerceHub a Rithum en 2023, la tecnología y las operaciones de ChannelAdvisor se integraron en la plataforma de comercio conectado de Rithum.

CommerceHub proporcionó software para dropshipping, marketplace, marketing digital y gestión de entregas, ofreciendo servicios de integración y cumplimiento tanto a minoristas en línea como a tiendas físicas , ^{[ 4 ]} distribuidores y empresas proveedoras.

CommerceHub se fundó en 1997 para desarrollar servicios de integración de comercio electrónico ^{[ 5 ]} para compartir datos y procesos comerciales entre socios comerciales. A medida que se desarrollaba el comercio minorista en línea, los comerciantes gestionaban los pedidos mediante modelos de negocio de "comercio virtual" ^{[ 6 ]} , vendiendo en línea y gestionando los pedidos mediante dropshipping. El fundador Frank Poore, un experto en logística familiarizado con los sistemas de gestión de pedidos de minoristas ^{[ 7 ]} , reconoció que el creciente negocio en línea estaba atrayendo a minoristas que nunca habían vendido directamente y que esto cambiaría la forma en que minoristas y fabricantes debían comunicarse para que el dropshipping funcionara.

Los datos de los comerciantes transmitidos a través de una red de valor agregado (VAN) generalmente se formateaban como intercambio electrónico de datos (EDI). ^{[ 8 ]} Las empresas en línea descubrieron que el EDI era demasiado engorroso para acomodar todos los formatos de archivo ^{[ 7 ]} y las reglas comerciales que requería el creciente volumen de minoristas de comercio electrónico. CommerceHub desarrolló un enfoque basado en la web para satisfacer las necesidades de integración del comercio electrónico con su Universal Connection Hub, ^{[ 9 ]} un motor de traducción que proporciona integración para traducir y normalizar las comunicaciones de la cadena de suministro y permite el procesamiento electrónico de órdenes de compra, órdenes de cambio y confirmaciones de remesas en formato de archivo nativo. El Universal Connection Hub admite comunicaciones de la industria y opciones de formato de archivo que incluyen navegador web, VPN , VAN, FTP , servicios web, HTTPS , EDI , XML , archivos planos, hojas de cálculo y otros. ^{[ 10 ]}

En 1998, se añadieron servicios de gestión de envíos directos al centro de conectividad para proporcionar gestión y monitorización del ciclo de vida de la gestión de pedidos . DropShip Master de CommerceHub proporcionaba seguimiento de pedidos, visibilidad y gestión de eventos con alertas automáticas de excepciones para reglas de negocio personalizables . ^{[ 11 ]}

En agosto de 2000, CommerceHub recibió una inversión multimillonaria de Interactive Technology Holdings, LLC, ^{[ 12 ]} y anunció la firma de un contrato con iQVC, la división de venta minorista en línea de QVC, para proporcionar comunicaciones comerciales electrónicas entre iQVC y sus proveedores participantes para automatizar la gestión de las operaciones de servicio al cliente de iQVC desde el punto de venta hasta la entrega. La empresa se volvió rentable en 2002 con la firma de cuatro minoristas del Top 20. ^{[ 13 ]} Para 2003, CommerceHub había firmado con 10 importantes minoristas de comercio electrónico y anunció en 2004 que su red de clientes integrados se acercaba a las mil organizaciones que representaban casi un millón de SKU de productos únicos . ^{[ 13 ]}

CommerceHub fue adquirida por QK Holdings, una empresa de gestión de la cadena de suministro, en una transacción totalmente en efectivo, anunciada en agosto de 2006. ^{[ 14 ]} Ese mismo año, Stephen Hamlin, ex vicepresidente de operaciones de QVC.com, se unió a la empresa como director ejecutivo . ^{[ 13 ]}

CommerceHub salió a bolsa en 2016 y cotizó en el NASDAQ. En mayo de 2018 fue adquirida por 1.100 millones de dólares por las firmas de capital privado GTCR y Sycamore Partners, que la privatizaron. ^{[ 15 ]}

CommerceHub adquirió DSCO Inc., con sede en Lehi, Utah, en noviembre de 2020. ^{[ 16 ]} Un mes después, en diciembre de 2020, Insight Partners adquirió una participación mayoritaria en CommerceHub por un valor estimado de 1900 millones de dólares. ^{[ 17 ]}

En diciembre de 2023, CommerceHub adquirió Cadeera y cambió el nombre de la empresa a Rithum. ^{[ 18 ]}