El cansancio por compasión en el periodismo

La fatiga por compasión (FC) es un concepto en evolución en el campo de la traumatología . El término se ha utilizado indistintamente con el estrés traumático secundario ( ETS ). ^{[ 1 ]} El estrés traumático secundario es el término comúnmente empleado en la literatura académica, aunque evaluaciones recientes han identificado ciertas distinciones entre la fatiga por compasión y el estrés traumático secundario (ETS). ^{[ 2 ]}

La fatiga por compasión es una forma de estrés traumático que resulta de la exposición repetida a personas traumatizadas o a detalles aversivos de eventos traumáticos mientras se trabaja en una profesión expuesta al trauma. ^{[ 3 ]} Esta forma indirecta de exposición al trauma difiere de experimentar el trauma uno mismo. ^{[ 1 ]}

El concepto se observó y estudió originalmente en profesionales de la salud y de la salud mental. Recientemente, los efectos de la fatiga por compasión se han estudiado en numerosos ámbitos profesionales cuyo rol implica presenciar el sufrimiento humano o animal. Estos incluyen docentes, ^{[ 4 ]} veterinarios, ^{[ 5 ]} agentes del orden público ^{[ 6 ]} y periodistas.

La CF se considera el resultado de trabajar directamente con víctimas de desastres, traumas o enfermedades ^{[ 1 ]} y se puede aplicar a quienes trabajan en periodismo, fotoperiodismo , cine, medios de comunicación y revisión de contenido en línea.

La fatiga por compasión también se ha denominado victimización secundaria, estrés traumático secundario y traumatización vicaria . ^{[ 7 ]}

Los profesionales que experimentan fatiga por compasión pueden presentar diversos síntomas, entre los que se incluyen, pero no se limitan a, disminución de la concentración, entumecimiento o sentimientos de impotencia, irritabilidad, falta de satisfacción personal, retraimiento, dolores y molestias, agotamiento, ira o una capacidad reducida para sentir empatía. ^{[ 8 ]}

Las personas afectadas pueden experimentar un aumento en conductas de afrontamiento negativas, como el consumo de alcohol y drogas. Los profesionales que trabajan en puestos expuestos a traumas pueden empezar a solicitar más tiempo libre y considerar abandonar su profesión. ^{[ 9 ]}

Existe una superposición significativa de síntomas entre la fatiga por compasión y otras manifestaciones, como el trastorno de estrés postraumático (TEPT). ^{[ 10 ]} Un factor distintivo radica en el origen de estas afecciones: el TEPT se origina a partir de un trauma primario o directo, mientras que la fatiga por compasión surge de un trauma secundario o indirecto. ^{[ 3 ]}

En un esfuerzo por reducir y minimizar el impacto de la fatiga por compasión, muchas organizaciones han comenzado a implementar capacitación en prevención de la fatiga por compasión y el estrés traumático secundario, la cual educa a los trabajadores sobre el riesgo ocupacional ^{[ 11 ]} en las profesiones de ayuda y protección, crea conciencia sobre los síntomas y enseña habilidades como herramientas de afrontamiento para aplicar antes y después de situaciones estresantes, trabajar con integridad y crear un sistema de apoyo que incluya personas y recursos que puedan brindar comprensión y sean sensibles a los riesgos de la fatiga por compasión. Los trabajadores también aprenden a descomprimirse y reducir el estrés, utilizando el autocuidado y herramientas para la reducción del estrés traumático. ^{[ 12 ]}

Los servicios que se pueden ofrecer incluyen:

• Formación y capacitación del personal
• Formación en liderazgo y supervisión
• Formación en apoyo entre pares
• Grupos de apoyo entre pares
• Mejoras en la cultura laboral
• Mayor apoyo social
• Intervenciones terapéuticas tradicionales
• Herramientas de autocuidado
• Consciencia

Los periodistas pueden sufrir psicológica y emocionalmente a causa de las historias que cubren. Quienes se encuentran con víctimas de traumas o situaciones traumáticas en su trabajo corren el riesgo de desarrollar fatiga por compasión, estrés traumático secundario y experimentar síntomas similares al trastorno de estrés postraumático (TEPT).

Los factores predictivos incluyen, entre otros, el tipo de contenido sobre el que informan, las condiciones en las que se adquirió el contenido, el nivel de compromiso laboral, la presión laboral percibida y la cantidad de apoyo social personal y profesional . ^{[ 13 ]}

En cuanto al papel del fotógrafo en el fotoperiodismo, Sontag sostiene que fotografiar es esencialmente un acto de no intervención, por lo que esta incapacidad de reaccionar en la vida real aparentemente también afecta al fotógrafo. ^{[ 14 ]}

Dado que los fotógrafos no pueden intervenir en los acontecimientos, parte del horror de los golpes memorables del fotoperiodismo, que incluyen imágenes de muerte, proviene de la conciencia de cuán plausible se ha vuelto, en situaciones donde el fotógrafo tiene que elegir entre una fotografía y una vida, elegir la fotografía. ^{[ 14 ]}

Aunque el fotógrafo pueda generar simpatía, también la interrumpe; estimula los sentidos, pero su «realismo crea una confesión sobre lo real», lo cual, a largo plazo, tiene el inevitable efecto analgésico. ^{[ 14 ]}

La compasión ha crecido en la intersección entre la política, las organizaciones humanitarias, los medios de comunicación y el público. En los medios, se ha observado un creciente interés en las víctimas lejanas de guerras civiles, masacres y otros actos de violencia contra la población civil. El público permanece impasible ante las imágenes de muerte y dolor distantes. ^{[ 15 ]}

Aunque no se han realizado estudios formales sobre esta población de profesionales, el malestar psicológico en los moderadores de contenido de redes sociales ^{[ 17 ]} ha sido reconocido por los tribunales en el fallo de 2020 contra Facebook , que resultó en un acuerdo de 52 millones de dólares pagado a los moderadores de contenido que desarrollaron TEPT como resultado de la exposición a traumas en el trabajo. ^{[ 18 ]}

Las redes sociales y la fatiga por compasión están relacionadas por el vínculo que los medios crean entre sus usuarios y el acceso a la información. Con todos los recursos disponibles en el mundo digital, la mayoría de los usuarios suelen ver artículos e historias trágicas en diferentes redes sociales a diario. Tras unas horas, la abrumadora cantidad de información resulta emocionalmente agotadora para el cerebro humano. ^{[ 19 ]} La respuesta natural del cerebro es negar o suprimir la emoción, o dicho de otro modo, desactivar la compasión. Con el tiempo, la angustia constante puede crear un vacío en el cerebro, y cada emoción comienza a ser pesada y agotadora. ^{[ 20 ]} Como resultado de esta fatiga por la sobrecarga de información , los consumidores de noticias se vuelven más selectivos con las noticias que consumen a través de las redes sociales. ^{[ 21 ]}

Según una investigación realizada por Keith Payne y Dayrl Cameron, psicólogos de la UNC Chapel Hill, cuantas más víctimas ven las personas (heridas o asesinadas) en línea, más reprimen sus emociones por temor a que la situación se les vaya de las manos. Además, elegir si experimentar o reprimir una emoción puede alterar nuestros sentimientos de empatía. ^{[ 22 ]}

La sobreexposición a las redes sociales también puede alterar la compasión y la forma en que las personas perciben la realidad. Desdibuja la línea entre lo aceptable y lo lleva a extremos. Puede cambiar la percepción que tienen los usuarios sobre la violencia, creando una realidad donde la violencia es tolerable. ^{[ 23 ]} También abre las puertas al racismo, el sexismo, los discursos políticos incendiarios o cualquier otra forma de discriminación contra una minoría social o un grupo de personas. ^{[ 19 ]}

• Trauma vicario tras ver los medios de comunicación