Servicios de consultoría de Tata

Tata Consultancy Services Limited, originalmente conocida como Tata Computer Systems, fue establecida en 1968 por Tata Sons Limited . ^{[ 14 ]} Los contratos iniciales de la empresa consistieron en proporcionar servicios de tarjetas perforadas a su empresa hermana TISCO (ahora Tata Steel ), desarrollar un sistema de conciliación entre sucursales para el Banco Central de la India , ^{[ 15 ]} y ofrecer servicios de buró al Unit Trust of India .

En 1975, TCS implementó un sistema electrónico de depósito y negociación llamado SECOM para la empresa suiza SIS SegaInterSettle. También desarrolló el Sistema X para el Sistema de Depósito Canadiense y automatizó la Bolsa de Johannesburgo . ^{[ 16 ]} TCS también se asoció con la empresa suiza TKS Teknosoft, que posteriormente adquirió. ^{[ 17 ]}

En 1980, TCS estableció el primer centro de investigación y desarrollo de software dedicado de la India, el Tata Research Development and Design Centre (TRDDC), ubicado en Pune . ^{[ 18 ]} Al año siguiente, creó el primer centro de desarrollo offshore dedicado a un cliente de la India , establecido para Tandem .

Anticipándose al problema del año 2000 y a la introducción de la moneda europea unificada ( el euro ), Tata Consultancy Services desarrolló un modelo de fábrica para la conversión al año 2000. La empresa también creó herramientas de software para automatizar el proceso de conversión y facilitar la implementación por parte de desarrolladores y clientes externos. ^{[ 19 ]} A finales de 1999, TCS introdujo soluciones de Sistemas de Apoyo a la Decisión (DSS) en el mercado nacional. ^{[ 20 ]} En 1999, la empresa también registró su primer eslogan: «Más allá de lo obvio». ^{[ 21 ] [ 22 ]}

En 2001, TCS ingresó al segmento de bioinformática , ^{[ 23 ]} y tres años después, lanzó el primer producto de bioinformática de la India . ^{[ 24 ]}

En 2003, TCS se convirtió en la primera empresa india de TI en registrar ingresos de 1.000 millones de dólares. ^{[ 25 ]} El 25 de agosto de 2004, TCS se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa tras su oferta pública inicial . ^{[ 26 ] [ 27 ]}

En julio de 2005, Tata Infotech, que hasta entonces era una filial de TI diferente de Tata Sons , se fusionó con TCS en un acuerdo de intercambio de acciones . ^{[ 28 ]} Más tarde ese año, TCS cambió su eslogan de "Más allá de lo obvio" a "Experimente la certeza". ^{[ 29 ]}

En 2006, TCS desarrolló un sistema ERP para la Corporación India de Catering y Turismo Ferroviario . ^{[ 30 ]} Para 2008, sus operaciones de comercio electrónico generaban más de 500 millones de dólares estadounidenses en ingresos anuales. ^{[ 31 ] [ 32 ]}

En 2011, TCS ingresó al mercado de pequeñas y medianas empresas con soluciones basadas en la nube . ^{[ 33 ]} En el último día de negociación de 2011, superó a RIL para lograr la mayor capitalización de mercado de cualquier empresa con sede en India. ^{[ 34 ]} En el año fiscal 2011-12, TCS logró ingresos anuales superiores a los US$10 mil millones por primera vez. ^{[ 35 ]}

En mayo de 2013, TCS obtuvo un contrato de seis años valorado en más de 11 mil millones de rupias (110 millones de dólares estadounidenses) para prestar servicios al Departamento de Correos de la India . ^{[ 36 ]} En 2013, la empresa pasó del puesto 13 al 10 en la lista de empresas de servicios de TI globales por ingresos. ^{[ 37 ]} En julio de 2014, se convirtió en la primera empresa india en superar los 5 billones de rupias (81.930 millones de dólares estadounidenses) en capitalización de mercado. ^{[ 38 ] [ 39 ]} 

En enero de 2015, TCS se convirtió en la empresa más rentable de la India, poniendo fin a la racha de 23 años de Reliance Industries Limited . ^{[ 40 ]}

En enero de 2017, TCS anunció una asociación con Aurus, una empresa de tecnología de pagos, para ofrecer soluciones de pago a minoristas a través de TCS OmniStore, una plataforma unificada de comercio electrónico para tiendas. ^{[ 41 ]} Ese mismo año, TCS China firmó un acuerdo de empresa conjunta con el gobierno chino. ^{[ 42 ]}

En marzo de 2018, Tata Sons vendió acciones de TCS por valor de 1.250 millones de dólares en una transacción en bloque. ^{[ 43 ]}

En 2019, TCS recibió cuatro premios Stevie en los American Business Awards. ^{[ 44 ]}

El 8 de octubre de 2020, TCS superó a Accenture en capitalización de mercado, convirtiéndose en la empresa de TI más valiosa del mundo con una capitalización de mercado de más de 144 mil millones de dólares. ^{[ 45 ]} El 25 de enero de 2021, TCS recuperó brevemente el título de la empresa de TI más valiosa del mundo de manos de Accenture con una capitalización de mercado de 170 mil millones de dólares. ^{[ 46 ]} Ese mismo día, TCS también se convirtió en la empresa más valiosa de la India, superando a Reliance Industries . ^{[ 47 ]}

En mayo de 2021, TCS, en colaboración con su socio del consorcio Neurotechnology , fue seleccionada por la Autoridad de Identificación Única de la India (UIDAI) para proporcionar tecnología biométrica para el programa de identificación digital Aadhaar . ^{[ 48 ]} El programa Aadhaar, que cuenta con una base de datos de más de 1300 millones de ciudadanos, ha sido descrito por el economista jefe del Banco Mundial, Paul Romer, como el "programa de identificación más sofisticado del mundo". ^{[ 49 ]}

En 2021, TCS se sometió a un cambio de imagen para la generación millennial y actualizó su eslogan de "Experimenta la certeza" a "Construyendo sobre la fe". ^{[ 50 ]} En 2021, Tata Consultancy Services también fue uno de los mayores proveedores de empleo en la India, contratando a 43.000 nuevos empleados en la primera mitad del año fiscal 2021-22. ^{[ 51 ]}

En julio de 2025, TCS anunció que reduciría su plantilla global en un 2%, o alrededor de 12.000 empleados, principalmente de puestos de nivel medio y superior, citando un " desajuste de habilidades ". ^{[ 52 ] [ 53 ]} Al final del año fiscal 2025-26, la empresa reportó unos ingresos consolidados de ₹ 271.423 crore (US$28.000 millones) . ^{[ 54 ]} La empresa reportó una plantilla global de 584.519 empleados a marzo de 2026. ^{[ 55 ]} 

A marzo de 2026, TCS opera en 56 países con una plantilla global de más de 580.000 empleados. ^{[ 81 ]}

La empresa mantiene filiales en América, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África. ^{[ 82 ]}

En India, TCS tiene varios centros de entrega en las principales ciudades, incluidas Mumbai, Bangalore, Chennai y Hyderabad. ^{[ 83 ]}

TCS también mantiene sitios web regionales para India, Norteamérica, Europa, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda, Asia-Pacífico, Japón, China continental, Alemania, Francia, Corea del Sur, Suecia, Noruega y los Países Bajos. ^{[ 84 ]}

Tata Consultancy Services (TCS) es uno de los mayores empleadores del sector privado en India, ^{[ 85 ]} y se clasificó como el cuarto mayor empleador en general en 2015, después de Indian Railways , Indian Army e India Post . ^{[ 86 ]} En julio de 2022, el número de empleados de TCS superó los 600 000, con una adición neta de aproximadamente 100 000 en un año. ^{[ 87 ] [ 88 ]}

En 2008, TCS fue el quinto mayor receptor de visas H-1B en los Estados Unidos, después de Infosys , Cognizant , Wipro y Satyam . ^{[ 89 ]} En 2012, TCS y otras empresas del Grupo Tata fueron los segundos mayores receptores de visas H-1B. ^{[ 90 ] [ 13 ]} Al 31 de marzo de 2013, el número de ciudadanos no indios empleados por TCS era de 21.282, lo que representa el 7,7% de la fuerza laboral. ^{[ 91 ]}

TCS ha tenido cinco directores ejecutivos desde su creación en 1968.

En 2021, el negocio de productos de software y plataformas basadas en SaaS de TCS generó alrededor de 3 mil millones de dólares en ingresos, lo que representó entre el 12 y el 15 % de los ingresos totales de la empresa, según el director de operaciones N. Ganapathy Subramaniam. ^{[ 93 ]} Entre sus productos más destacados se encontraban TCS BaNCS , TCS Cognix, TCS Quartz, TCS HOBS, TCS MasterCraft y TCS OmniStore. ^{[ 94 ]}

En 2015, TCS inició una empresa de software empresarial llamada Digitate, con sede en Pune y Santa Clara , que lanzó su plataforma de inteligencia artificial Ignio ese mismo año. ^{[ 95 ] [ 96 ]}

La división BPS de TCS ofrece servicios de gestión de procesos de negocio . Según un informe de Everest Group, sus ingresos estimados fueron de 3.500 millones de dólares en el ejercicio fiscal 2023-24. ^{[ 97 ]}

TCS BPS también ofrece servicios para las principales empresas biofarmacéuticas, incluyendo investigación clínica , gestión de datos , bioestadística , redacción médica , programación clínica, farmacovigilancia y apoyo de RWE para los esfuerzos globales de desarrollo de fármacos. ^{[ 98 ] [ 99 ]}

TCS estableció el primer centro de investigación de software de la India, el Centro de Investigación, Desarrollo y Diseño Tata (TRDDC) , en Pune , en 1981. El TRDDC realiza investigaciones en ingeniería de software , ingeniería de procesos , bioinformática y ciencia de sistemas . En 2005, los investigadores del TRDDC desarrollaron MasterCraft, un software de desarrollo basado en modelos que puede crear código automáticamente a partir de un lenguaje informático y reescribirlo según las necesidades del usuario. ^{[ 100 ]}

TRDDC y Tata Chemicals desarrollaron conjuntamente Sujal (posteriormente comercializado como Tata Swach ), un purificador de agua de bajo costo fabricado con ceniza de cáscara de arroz y nanopartículas de plata . TCS desplegó miles de estos filtros en las actividades de socorro tras el desastre del tsunami del Océano Índico de 2004. ^{[ 101 ] [ 102 ] [ 103 ]}

En 2007, TCS lanzó su red de coinnovación, una red de laboratorios de innovación, alianzas de startups, departamentos de investigación universitaria y capitalistas de riesgo. ^{[ 104 ] [ 105 ]} Además, TCS tiene 19 laboratorios de innovación ubicados en tres países. ^{[ 106 ]} Entre los socios de TCS se incluyen CollabNet y Cassatt , e instituciones académicas como los IIT , Stanford , el MIT y Carnegie Mellon , y capitalistas de riesgo como Sequoia y Kleiner Perkins . ^{[ 107 ]}

En 2006, el bufete de abogados estadounidense Lieff Cabraser presentó una demanda colectiva contra TCS en nombre de ciudadanos no estadounidenses empleados en California entre 2002 y 2005. Los demandantes alegaron que se les obligó a endosar sus reembolsos de impuestos federales y estatales a la empresa y que sufrieron deducciones no autorizadas de su salario en Estados Unidos. En febrero de 2013, TCS acordó un acuerdo de 30 millones de dólares, que fue aprobado definitivamente por la jueza Claudia Wilken del Tribunal de Distrito de Estados Unidos para el Distrito Norte de California en julio de 2013. ^{[ 117 ] [ 118 ]}

TCS también se ha enfrentado a litigios importantes en materia de propiedad intelectual. Tras una larga batalla legal, un tribunal federal estadounidense confirmó a finales de 2023 una sentencia económica contra TCS por apropiación indebida de secretos comerciales de Computer Sciences Corp (ahora DXC Technology) para desarrollar su plataforma de software BaNCS. Esto se produjo después de una demanda similar por secretos comerciales presentada por Epic Systems, que resultó en una multa punitiva de 140 millones de dólares contra TCS en 2020. ^{[ 119 ]}

A partir de 2024, TCS fue objeto de múltiples demandas colectivas y de una investigación formal por parte de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. (EEOC) en relación con prácticas discriminatorias de contratación y despido. Ex empleados estadounidenses alegaron que TCS había despedido a trabajadores estadounidenses de mayor edad y a personas que no eran del sur de Asia, reemplazándolos con expatriados indios con visas H-1B y L-1 para reducir los costos operativos. TCS ha negado sistemáticamente estas acusaciones, afirmando que sus decisiones de empleo se basan en el desempeño y las necesidades de reestructuración empresarial, y no en el origen nacional ni la edad. ^{[ 120 ]}

En junio de 2026, la Corte Suprema de los Estados Unidos rechazó la apelación de TCS en una demanda por secretos comerciales presentada por DXC Technology. Un jurado estadounidense había otorgado inicialmente 210 millones de dólares en daños y perjuicios en 2023, cantidad que posteriormente fue reducida a 168 millones de dólares por el tribunal de distrito. Tras la negativa de la Corte Suprema, TCS anunció un cargo adicional de 70 millones de dólares en el primer trimestre del año fiscal 2027, lo que elevó su provisión total a 220 millones de dólares. ^{[ 121 ]}

A principios de 2026, varios empleados del campus de externalización de procesos de negocio (BPO) de Tata Consultancy Services (TCS) en Nashik, Maharashtra, presentaron denuncias (FIR) alegando acoso sexual continuado y coacción religiosa por parte de varios jefes de equipo. Las acusaciones, que según se informa abarcan desde 2022 hasta 2026, llevaron a la policía de Nashik a formar un Equipo Especial de Investigación (SIT). ^{[ 122 ]}

Como parte de la investigación, seis agentes de policía femeninas se infiltraron como empleadas en las instalaciones durante 40 días para monitorear las interacciones en el lugar de trabajo y recopilar pruebas. A mediados de abril de 2026, las autoridades habían registrado nueve denuncias y arrestado a siete empleados, incluyendo a varios jefes de equipo y a un subdirector general de Recursos Humanos. La investigación del Equipo Especial de Investigación (SIT) puso de manifiesto una supuesta falla en los mecanismos internos de quejas de las instalaciones. La policía informó que el ejecutivo de Recursos Humanos fue arrestado por ignorar explícitamente decenas de quejas escritas, correos electrónicos y mensajes de chat de las víctimas, lo que impidió la activación de los protocolos obligatorios de Prevención del Acoso Sexual (POSH). ^{[ 123 ]}

TCS suspendió a los empleados acusados ​​e inició una investigación. ^{[ 124 ]}

En una demanda presentada en octubre de 2014 ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en Madison, Epic Systems acusó a TCS y Tata America International Corp de "robar descaradamente secretos comerciales, información confidencial , documentos y datos" pertenecientes a Epic. Esta demanda fue enmendada en enero y diciembre de 2015. En abril de 2016, un jurado estadounidense impuso una multa de 940 millones de dólares a TCS y Tata America International Corp en el caso de secretos comerciales, ^{[ 125 ]} que se redujo a 420 millones de dólares en 2017. ^{[ 126 ]} En 2020, un tribunal de apelaciones dictaminó que los 280 millones de dólares en daños punitivos eran "constitucionalmente excesivos", pero confirmó la parte restante de 140 millones de dólares en daños compensatorios. ^{[ 127 ]} El caso concluyó en noviembre de 2023, con TCS aceptando pagar 125 millones de dólares. ^{[ 128 ]}

En 2019, un empleado presentó una denuncia ante el tribunal laboral de Kancheepuram , ^{[ 129 ]} alegando que el comité interno de quejas de Tata Consultancy Services manejó de manera indebida ^{[ 130 ]} un caso de acoso sexual . A pesar de que el caso fue aprobado, no ha habido avances significativos a lo largo de los años, y el trabajador acusa a la empresa de retrasar las investigaciones. ^{[ 131 ]} El trabajador también ha denunciado traslados inexplicables ^{[ 132 ]} y otras formas de presunta represalia en el lugar de trabajo, incluso en las evaluaciones de desempeño. ^{[ 133 ]}