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Integración de telefonía informática

La integración de telefonía informática , también llamada integración de teléfono informático o CTI , es un término general para las tecnologías que coordinan las interacciones ...

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La integración de telefonía informática , también llamada integración de teléfono informático o CTI , es un término general para las tecnologías que coordinan las interacciones entre teléfonos y ordenadores . [ 1 ] El término se utiliza principalmente para describir aplicaciones de escritorio que mejoran la eficiencia del usuario, aunque también puede referirse a funcionalidades basadas en servidores, como el enrutamiento automático de llamadas .

Véase también

Referencias

  1. ↑ "¿Qué es la CTI (integración de telefonía informática)?" . Scientific American . 1 de noviembre de 1999 . Consultado el 4 de marzo de 2026 .
  • Agente de usuario CSTA (uaCSTA) - TR/87 - ECMA Internacional
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