Contacto constante

Constant Contact, Inc. es una empresa de marketing online, con sede en Waltham, Massachusetts , y oficinas adicionales en Boston, Massachusetts ; Loveland, Colorado ; Gainesville, Florida ; Los Ángeles, California ; Brisbane, Australia ; Waterloo, Canadá ; y Londres, Inglaterra .

La empresa fue fundada en 1995 por Randy Parker ^{[ 4 ]} y posteriormente vendida a Endurance International en 2015. En 2021 había sido adquirida por ClearLake Investments. ^{[ 5 ]}

La empresa fue fundada como Roving Software en 1995, adoptando su nombre actual en 2004. ^{[ 6 ]}

En mayo de 2008, la primera adquisición de Constant Contact fue e2M Systems, un sistema de gestión de eventos para talleres, seminarios y conferencias de todos los tamaños.

En mayo de 2010, Constant Contact adquirió NutshellMail, ^{[ 7 ]} una herramienta gratuita que permite a los usuarios monitorear sus cuentas de redes sociales desde su correo electrónico. Según informó Mashable.com , ^{[ 8 ]} Constant Contact lanzó recientemente otras funciones de redes sociales, como Estadísticas Sociales, que permite a los usuarios ver con qué frecuencia se han compartido sus correos electrónicos o eventos en las plataformas de redes sociales.

El 16 de febrero de 2011, Constant Contact adquirió la empresa emergente de CRM social Bantam Live. ^{[ 9 ]}

En 2012, Constant Contact adquirió dos empresas. El 19 de enero, anunciaron la adquisición de CardStar, una aplicación móvil de fidelización. ^{[ 10 ]} El 13 de junio, también adquirieron SinglePlatform, proveedor de plataformas de comercio electrónico, por aproximadamente 65 millones de dólares. ^{[ 11 ]}

En abril de 2014, Constant Contact anunció el lanzamiento de Toolkit, una plataforma de marketing online todo en uno que integra opciones de marketing multicanal (incluidos correo electrónico, redes sociales, móvil y web) para impulsar campañas de clientes de todo tipo. Toolkit ofrece 15 tipos de campañas diferentes junto con métricas de informes en tiempo real. ^{[ 12 ]} En 2014 también se lanzó el Programa de Innovación para Pequeñas Empresas de Constant Contact, una aceleradora diseñada para ayudar a emprendedores y startups a crear productos y servicios para pequeñas empresas. El programa se encuentra en el espacio de oficinas InnoLoft de la compañía, de 30 000 pies cuadrados, ubicado en la sede de Waltham, MA. ^{[ 13 ]}

En noviembre de 2015, Constant Contact fue adquirida por 1.100 millones de dólares por Endurance International . ^{[ 14 ]}

En febrero de 2021, Clearlake Capital (que adquirió Endurance International) anunció una inversión de 400 millones de dólares como empresa conjunta con Siris Capital y la escisión de Constant Contact como negocio independiente ^{[ 15 ].}

En agosto de 2021, Constant Contact adquirió el sistema de automatización de marketing y CRM SharpSpring. ^{[ 16 ]}

En junio de 2025, Constant Contact adquirió Moosend, una plataforma de automatización y marketing por correo electrónico con sede en Atenas, Grecia, a Sitecore. No se revelaron los términos de la transacción. Moosend continúa operando su plataforma y también impulsa la solución Send de Sitecore para clientes existentes y nuevos. ^{[ 17 ]}

• proveedor de servicios de correo electrónico

En 2007, la empresa fue criticada por el bloguero Darren Barefoot, quien afirmó que sus empleados, tanto actuales como antiguos, respondieron de forma engañosa a las reseñas negativas sobre sus productos, servicios y prácticas comerciales. Publicaron comentarios positivos sobre la empresa ocultando su vinculación con Constant Contact. ^{[ 18 ] [ 19 ]}

Según se informa, el portavoz de la empresa, Kevin Mullins, reconoció que empleados de Constant Contact habían publicado los comentarios en el sitio web de Barefoot, pero afirmó: «Actuaron al margen de nuestra política corporativa. Fueron sancionados, sin duda. Y, obviamente, les explicamos la forma correcta de bloguear y de revelar su identidad. Creemos en la honestidad y la transparencia». ^{[ 20 ]}

• Sitio web oficial