Marketing de continuidad

El marketing de continuidad es un método de proporcionar bienes o servicios a los consumidores que se basa en el marketing directo y continúa a perpetuidad. ^[1] También conocida como reposición automática , ^{[ cita requerida ]} esta relación continúa hasta que el cliente la finaliza notificándoselo al comercializador. ^[1]

El concepto general es que un cliente realiza un pedido original, normalmente a través de una oferta de pedido por correo o en línea. Esta oferta original suele tener un gran descuento y actúa como un producto de reclamo . Dentro de un período de tiempo prescrito, se entregará un envío posterior al cliente. A partir de entonces, se seguirán enviando envíos adicionales a intervalos regulares. Si el cliente no ha indicado qué producto específico desea recibir, entonces el vendedor elegirá por el cliente sobre la base de las elecciones anteriores de ese cliente. ^{[ cita requerida ]} Esto continúa hasta que el cliente notifique al proveedor sus elecciones o su deseo de interrumpir el servicio. ^{[ 1 ]}

El marketing de continuidad es un método de distribución principal para revistas y clubes de lectura, ^[1] como Doubleday y Harlequin , y clubes de música como Columbia House . International Masters Publishers ha distribuido millones de tarjetas de recetas a nivel internacional de esta manera. ^{[ cita requerida ]}