Sala de control

Una sala de control u operaciones es un espacio central desde donde se puede supervisar y controlar una gran instalación física (como una central eléctrica ) o un servicio físicamente disperso (como una red de trenes de tránsito sin conductor ). A menudo forma parte de un centro de mando más grande .

El propósito de una sala de control es el control de la producción y sirve como un espacio central donde se puede monitorear y controlar una gran instalación física o un servicio físicamente disperso. Las salas de control centrales comenzaron a usarse de forma generalizada en las fábricas durante la década de 1920. ^{[ 1 ]}

Las salas de control de instalaciones vitales suelen estar estrictamente protegidas y son inaccesibles para el público en general. Generalmente cuentan con múltiples pantallas electrónicas y paneles de control , y también puede haber una gran pantalla que ocupe toda una pared, visible desde cualquier punto del espacio. Algunas salas de control están sometidas a videovigilancia y grabación continuas por motivos de seguridad y control del personal. Muchas salas de control operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y pueden contar con varias personas de guardia en todo momento (como la implementación de la regla de dos personas ) para garantizar una vigilancia constante.

Se pueden habilitar temporalmente otras salas de control para fines específicos, como por ejemplo para una misión de exploración oceanográfica , y cerrarlas o desmantelarlas una vez finalizado el proyecto.

Las salas de control se encuentran normalmente en instalaciones como:

• Centrales nucleares y otras centrales generadoras de energía
• Compañías de distribución de energía eléctrica y otros servicios públicos
• Refinerías de petróleo y plantas químicas
• Las aerolíneas, donde a menudo se les denomina centros de control de operaciones, son responsables del despacho, monitoreo y soporte de las operaciones de vuelo.
• Las principales infraestructuras de transporte, como puentes , túneles , canales y sistemas de transporte rápido , suelen contar con personal las 24 horas del día para supervisar e informar sobre la congestión del tráfico y para responder a emergencias.
• Instalaciones militares (que varían en escala desde un silo de misiles hasta el NORAD ), también conocidas como salas de operaciones.
• Los controladores de vuelo de la NASA trabajan en varias "salas de control de vuelo" en los centros de control de misiones ; las instalaciones afiliadas, como el Laboratorio de Propulsión a Chorro, tienen sus propias salas de control.
• Centros de datos informatizados , que a menudo dan servicio a usuarios remotos en múltiples zonas horarias.
• centros de operaciones de red
• Grandes instituciones como universidades , hospitales , importantes centros de investigación (como laboratorios de aceleradores de partículas ), prisiones de alta seguridad y parques temáticos.
• Instalaciones que gestionan las llamadas a los servicios de emergencia, incluidos la policía , los bomberos y los servicios médicos de emergencia.
• Los centros de llamadas , que pueden utilizarlos para monitorear las comunicaciones entrantes y salientes de los representantes de servicio al cliente y para brindar supervisión general.
• Los centros de operaciones ferroviarias, como el Centro de Despacho Harriman de Union Pacific , controlan las operaciones ferroviarias a lo largo de miles de kilómetros de vías. Los despachadores de trenes trabajan en estas instalaciones las 24 horas del día para gestionar operaciones ferroviarias eficientes. En el Reino Unido, suelen ser gestionados de forma independiente por cada compañía operadora de trenes o por Network Rail, e incluyen la dotación de personal y el suministro de material rodante.

Las salas de control suelen estar equipadas con sofisticados sistemas de extinción de incendios y seguridad para proteger su contenido y a sus ocupantes, y para garantizar la continuidad de las operaciones en caso de emergencia. En entornos peligrosos, también pueden servir de refugio para el personal atrapado en las instalaciones. Generalmente, están repletas de equipos, montados en armarios multifunción para facilitar su actualización. La concentración de equipos suele requerir sistemas especiales de alimentación ininterrumpida (UPS) y aire acondicionado .

Dado que el equipo de control está diseñado para controlar otros elementos en las instalaciones circundantes, estas salas de servicio, a menudo resistentes al fuego, requieren numerosas perforaciones para el cableado. Debido a las actualizaciones rutinarias de los equipos, estas perforaciones están sujetas a cambios frecuentes, lo que exige que los programas de mantenimiento incluyan una gestión rigurosa de los sistemas cortafuegos para cumplir con la normativa vigente .

Debido a la sensibilidad de los equipos en los gabinetes de la sala de control, es importante utilizar barreras cortafuegos con clasificación T , lo suficientemente robustas y gruesas para resistir la transmisión de calor al interior de la sala. También es común instalar ventilación a presión positiva en las salas de control para evitar la entrada de humo o gases tóxicos. Si se utilizan, los agentes extintores gaseosos deben permanecer en el espacio a proteger durante un tiempo mínimo para garantizar la extinción completa del fuego. Por lo tanto, las aberturas en dichos espacios deben reducirse al mínimo para evitar la fuga del gas extintor.

Se designa una sala de control móvil, especialmente en instalaciones de alto riesgo, como una central nuclear o una planta petroquímica. Esta sala puede proporcionar un soporte vital garantizado para el control de seguridad previsto.

El diseño de una sala de control incorpora características ergonómicas y estéticas , incluyendo un flujo de tráfico óptimo, acústica, iluminación y salud y seguridad de los trabajadores. ^{[ 2 ]} Las consideraciones ergonómicas determinan la ubicación de las personas y el equipo para asegurar que los operadores puedan moverse fácilmente dentro, fuera y alrededor de la sala de control, y puedan interactuar entre sí sin obstáculos durante situaciones de emergencia; y para mantener el ruido y otras distracciones al mínimo.

El diseño ergonómico de la sala de control, mediante una evaluación temprana, una disposición optimizada, alarmas bien gestionadas y una acústica adecuada, mejora el rendimiento, la percepción de la situación y el bienestar del operador. ^{[ 3 ]}

Las normas internacionales, como la ISO 11064, proporcionan directrices para el diseño ergonómico de salas de control y se utilizan en todo el mundo en numerosos sectores.

Las escenas en salas de control que abordan situaciones de crisis aparecen con frecuencia en novelas de suspense y películas de acción . Además, algunos documentales se han filmado con escenas en salas de control reales.

• Fail-Safe , una película de suspense ambientada en la Guerra Fría de 1964, dirigida por Sidney Lumet y basada en la novela homónima de 1962 de Eugene Burdick y Harvey Wheeler, narra una historia ficticia sobre unacrisis nuclear durante la Guerra Fría .
• El Prisionero - una serie de televisión británica de 1967 (17 episodios), que narra la historia de un exagente secreto británico que es secuestrado y mantenido prisionero en un misterioso pueblo costero donde sus captores intentan averiguar por qué renunció abruptamente a su trabajo.
• El secuestro del Pelham 123 , una película estadounidense de suspense de 1974 dirigida por Joseph Sargent , producida por Edgar J. Scherick y protagonizada por Walter Matthau, Robert Shaw, Martin Balsam y Héctor Elizondo. Peter Stone adaptó el guion de la novela homónima de 1973 de Morton Freedgood (bajo el seudónimo de John Godey), que narra la historia de un grupo de criminales que toman como rehenes a los pasajeros de un concurrido vagón del metro de Nueva York para pedir rescate .
• El síndrome de China , una película estadounidense de suspense de 1979, narra la historia de una reportera de televisión y su camarógrafo que descubren irregularidades en la seguridad de una central nuclear . Está protagonizada por Jane Fonda, Jack Lemmon y Michael Douglas, quien también fue productor del filme.
• GoldenEye , una película de espías de 1995 y la decimoséptima entrega de la saga de James Bond , presenta dos salas de control utilizadas para el mando y control de un arma ficticia basada en satélites: la sala de control original perteneciente a la URSS y una réplica construida por el Sindicato Criminal Janus, que se ha apoderado del satélite con fines malvados. Esta última también apareció como nivel jugable en el videojuego homónimo para Nintendo 64 .
• Minority Report es una película estadounidense de ciencia ficción y suspense neo-noir de 2002 dirigida por Steven Spielberg y basada libremente en el cuento homónimo de Philip K. Dick . La historia se desarrolla principalmente en Washington D.C. y el norte de Virginia en el año 2054, donde "PreCrimen", un departamento de policía especializado, detiene a criminales basándose en la precognición proporcionada por tres psíquicos llamados "precognitivos".
• Control Room : un documental de 2004 sobre Al Jazeera y sus relaciones con el Comando Central de los Estados Unidos (CENTCOM), así como con otros medios de comunicación que cubrieron la invasión de Irak en 2003.

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  Centro de control de la NASA para la Estación Espacial Internacional (ISS)
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  Centro de control de la misión rusa para la ISS
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  Central eléctrica de combustibles fósiles en Nueva Escocia, Canadá.
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  La central hidroeléctrica de Itaipú es operada conjuntamente por Brasil y Paraguay.
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  Central nuclear en San Petersburgo, Rusia
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  Control del motor para un buque petrolero
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  Submarino USS Seawolf (SSN 21)
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  Sala de redacción de The NewsHour con Jim Lehrer
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  incineradora alemana de residuos sólidos
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  Control meteorológico por satélite en Alemania
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  acelerador de partículas del experimento DZero
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  Acelerador lineal Linac 2 en el CERN (1976)

• Lindsay Bjerregaard (6 de diciembre de 2017). "Gestión de operaciones de sistemas en JetBlue" . Red MRO . Penton. La aerolínea intenta anticiparse a las necesidades operativas y prevenir posibles interrupciones a medida que continúa la expansión de su flota.
• Diseño de salas de control
• Centro de Dominio de la Información del INSCOM del Ejército de EE. UU.
• ISO 11064: Optimización de la ergonomía de las salas de control . Motilde (mayo de 2025).