Un tema para iniciar una conversación es una introducción que se utiliza para comenzar una charla . Suelen ser el tema de guías y seminarios sobre cómo hacer amigos o conocer gente. Diferentes situaciones pueden requerir diferentes tipos de introducción (por ejemplo, acercarse a un desconocido en la calle o conocerlo en una reunión más estructurada de personas con intereses similares).
Una frase para iniciar una conversación suele ser una pregunta abierta , que puede dar lugar a más comentarios o conversaciones, así como a temas para futuras charlas (por ejemplo, "¿Cómo está tu mandril?").
Una pregunta cerrada (por ejemplo, "¿Qué buen tiempo hace hoy, verdad?") se considera potencialmente menos efectiva porque puede responderse con un simple "Mm-hmm", lo que esencialmente es un callejón sin salida conversacional, que obliga al iniciador de la conversación a empezar desde cero. [ 1 ]
Cómo iniciar una conversación señala que en los iniciadores de conversación, "realmente solo hay dos temas para elegir : la situación [o] la otra persona. En segundo lugar, solo hay dos maneras de comenzar una conversación: afirmar un hecho [o] hacer una pregunta/opinión". [ 2 ] En consecuencia, los iniciadores a menudo están vinculados a objetos, por ejemplo, "¿Tienes un cigarrillo?", "¡Guau, estás leyendo Crimen y castigo , ese es uno de mis libros favoritos...!", "Me gusta tu falda, ¿dónde la compraste?", etc. Muchos lugares, como eventos de tenis individuales, etc., están orientados a iniciadores de conversación basados en objetos. Algunas personas guardan objetos de conversación para este propósito.
En su libro Tenemos que hablar: Una lista de verificación paso a paso para conversaciones difíciles, Judy Ringer señala que se puede utilizar un conjunto completamente diferente de frases para iniciar conversaciones delicadas, por ejemplo, sobre el desempeño de los empleados, en las que un objetivo principal puede ser evitar que la persona se ponga a la defensiva. Estas frases suelen adoptar la forma de afirmaciones sencillas y directas como «Tengo algo que me gustaría comentar contigo que creo que nos ayudará a trabajar juntos de forma más eficaz». [ 3 ]
Frases para iniciar una conversación en entornos de ventas
En el ámbito de las ventas, las frases para iniciar una conversación suelen utilizarse para sondear al interlocutor y obtener información. Los temas elegidos son «seguros», como «el tiempo» o «cómo fue su viaje hasta aquí». [ 4 ] Esta información puede utilizarse posteriormente para intentar refutar objeciones.
Este tipo de introducción a una conversación se suele denominar charla informal y se utiliza para que ambas personas que participan en la conversación se sientan cómodas.
Referencias
- ↑ Facultad de Medios : Preguntas abiertas
- ↑ Persuasion Skills Ltd Enlace obsoleto archivado el 25/09/2006 en archive.today : Cómo iniciar una conversación
- ↑ Tenemos que hablar: Una lista de verificación paso a paso para conversaciones difíciles. Enlace obsoleto archivado el 11/07/2012 en archive.today por Judy Ringer
- ↑ Artículo destacado de ventas "Iniciadores de conversación" Enlace obsoleto archivado el 05/11/1999 en archive.today por Scott Peck
- Comunicación oral